Usabilidad: los doce errores más habituales en la web

1) Es simple cometer fallos de usabilidad, conociéndolos se pueden evitar.

En toda página o plataforma en línea, es fundamental una correcta usabilida para el éxito de la misma, puesto que de lo contrario, los usuarios optarán por otras webs que les resulten más útiles, atractivas, rápidas, eficientes y también intuitivas.

Y es que la usabilidad siempre y en toda circunstancia ha sido un factor determinante para los usuarios on-line y cada vez cobra una mayor relevancia puesto que los usuarios día a día son más exigentes a la hora de buscar y encontrar productos y servicios.

Uno de los principales objetivos de la usabilidad de un sitio, es progresar o bien facilitar a los visitantes el acceso a la información que procuran, en el menor plazo posible y de la forma más sencilla posible (navegabilidad y fácil acceso).

Existen multitud de aspectos de mejora en lo que se refiere a la de una página que se deben tener en cuenta.

Por ello, es necesario comprobar los posibles fallos o errores que puedan darse y revisar las posibles mejoras que se pueden llevar a cabo a fin de poder ofrecer aquello que demandan tus visitas y, así, cumplir sus esperanzas. 

Dentro de estos cambios o bien puntos de mejora, se puede destacar una serie de errores que son frecuentes y reiterados en la mayoría de páginas y que habitualmente no se tienen presente. 

Por ello, en este artículo quiero hablaros sobre los 12 fallos más habituales en usabilidad, previa breve introducción explicativa sobre el término de usabilidad valorando su relevancia y funcionalidad actualmente.

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1) ¿Qué es la usabilidad, en qué consiste y por qué razón es tan esencial?

La usabilidad es la sencillez o bien facilidad con la que los usuarios pueden utilizar una página, es decir, el desarrollo y diseño web orientado al usuario en búsqueda de su satisfacción.

1.1) Importancia de la usabilidad

Se trata de uno de los factores más esenciales a tomar en consideración en el desarrollo y diseño web tanto a nivel profesional (o bien al menos exigible) como particular, ya que es precisa para el éxito de cualquier web.

Y es que, desarrollar un lugar poniendo especial atención en la usabilidad del mismo, puede ser la diferencia entre el éxito o bien descalabro de un proyecto en línea.

Ten en cuenta que, en dependencia del proyecto, puede no importar tanto el aspecto o bien diseño estético de la página web como el hecho de que sea verdaderamente usable.

Que la web sea muy atractiva y increíble estéticamente es un match para cualquier página, pero si no es usable por parte de los usuarios, el diseño y apariencia estética no servirá de nada, sea el proyecto que sea.

Si los usuarios no le hallan ninguna utilidad y/o no pueden acceder a lo que procuran en exactamente la misma, se irán de la página en busca de otra que sí ofrezca lo que realmente necesitan, probablemente, “tu competencia”.

La tendencia hoy en día en cuanto a diseño web, se orienta más bien cara la creación de sitios estéticamente espaciosos, limpios y minimalistas en busca de la sencillez de empleo, la sencillez y navegación rápida y simple en exactamente los mismos, suprimiendo aquellos elementos irrelevantes y la aglutinación de la información en la web para la mejora de su visualización.

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1.3) ¿Exactamente en qué consiste la usabilidad?

La usabilidad mide, el grado de facilidad con el que los usuarios pueden usar una web a través del estudio de la relación que se genera entre:

• Las partes que componen el sitio (sistema para la navegación, funcionalidades, contenidos y también información ofrecida, etc.).
• Los usuarios del lugar y su interacción o bien experiencia de usuario con exactamente el mismo.

De este modo, permite determinar el grado de eficiencia y satisfacción que ofrecen los distintos elementos ofrecidos en las distintas pantallas o bien secciones de la web y la efectividad en lo que se refiere al cumplimiento de las tareas u objetivos para los que fue desarrollada (resultados que ofrecen las tareas y funciones integradas en la web).

En este sentido, pequeños cambios de usabilidad pueden ofrecer grandes mejoras en cuanto al posicionamiento, en tanto que seguramente, se mejoren muchos de los KPI´s de la web:

• Reducción del Porcentaje de Rebote.
• Mayor duración del tiempo de estancia.
• Mayor número de páginas vistas y de sesiones, etc.

Estos cambios de usabilidad también contribuirán a representar grandes avances para el desarrollo y desarrollo de la página. 

Por ello, a continuación, recopilo algunos de los fallos más frecuentes sobre usabilidad web para que puedas advertirlos y corregirlos sencillamente en tu página.

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2) 12 Errores de usabilidad

Existen multitud de errores en cuanto a o bien lugar en línea, entre los que se pueden destacar algunos bastante habituales y comunes en muchos sitios y que, todavía, prosiguen persistiendo aun en ciertas páginas con bastante tráfico y autoridad en Internet.

2.1) 1.- Errores de coherencia y consistencia en el desarrollo y diseño de la web

La consistencia y congruencia en el diseño de la web, es uno de los puntos esenciales de la usabilidad de un lugar ya que afecta a la percepción que el usuario tiene de la página y la facilidad de uso del que la disfrute.

Todas las opciones persistentes en la web como funciones, botones y también información, es decir, aquellas opciones que se mantienen durante la página, deben marchar igual en todos y cada uno de los lugares del sitio web en los que aparezcan, puesto que, de lo contrario, el usuario podrá pulsar en dicha opción pensando que le va a ofrecer una función que ha probado anteriormente en la página y puede no recibir lo que espera al hacerlo, algo que sin duda le confundirá.

Por ello, lo mejor es diseñar la página con la mayor cohesión posible y que todas y cada una de las opciones que se ofrezcan a lo largo de la página web, sean verdaderamente iguales y cuenten con una misma funcionalidad, a menos que realmente tengan otra finalidad, en cuyo caso, mi consejo es que diferencies claramente estas opciones con otros formatos, colores, etc. 

Un ejemplo de página coherente y consistente podría ser esta web de reformas en la que los enlaces y su funcionalidad son iguales en todas las pestañas de la página.

2.2) 2.- No contar con un diseño responsive

Todavía se trata de uno de los fallos más básicos y frecuentes en cuanto a usabilidad.

Aunque parezca patraña, todavía quedan muchas páginas que no tienen un diseño optimado para dispositivos móviles.

Un gran porcentaje de las visitas vienen de usuarios móviles hoy en día, con lo que sería más que recomendable, que cualquier desarrollo previo, presente y futuro se pueda visualizar a la perfección desde distintos dispositivos sin ningún género de inconveniente, si quieres tener éxito con tus proyectos.

2.3) 3.- Deficiente organización de la estructura y los contenidos de la web

2.3.1) Una mala estructuración de los contenidos

Este es un aspecto muy interrelacionado con la organización de la estructura de la web y de suma importancia como ya hemos visto (facilidad de que los usuarios hallen lo que buscan).

Por este motivo, es esencial que:

• La web tenga una estructura de contenidos bien definida ya antes de comenzar a hacer nada. Igual que se debe prestar atención a la organización general de todas y cada una de las secciones y la estructura de la web, debes mostrar cada una de las secciones de la estructura de la página separadamente del mismo modo organizada.
• También es apropiado dividir el contenido de cada sección de la página web en diferentes bloques. Para ello, puedes usar títulos destacados, listas y espacios en blanco que ayuden a organizar de una manera visual los textos e imágenes que se muestren.
• Otro fallo garrafal en lo que se refiere a la estructura de la web es que no se tenga presente el número de clics necesarios para que el usuario haga ciertas acciones fundamentales en la página web que se hayan planeado con el fin de alcanzar un propósito específico (conversiones), como por poner un ejemplo, su registro o subscripción a los contenidos de la página web, adquiere de un producto, solicitud de presupuesto de servicios, etc.

Es esencial supervisar el número de clics que le hacen falta al usuario para completar la conversión con la intención de reducir al máximo los mismos.

No existe un número máximo o mínimo de clics pero hay que tomar en consideración que cuantos menos clics tenga que llevar a cabo el usuario, más probabilidades tendrás de lograr su conversión.

Para el usuario va a ser más sencillo y también intuitivo de llegar a lo que busca.

2.3.2) Deficiente Organización de la Estructura Web

Para que una web, ofrezca una adecuada usabilidad, debe contar con una buena organización de sus secciones (muy relacionada con la distribución y organización de los contenidos y la información en la web).

De no ser de esta forma, los usuarios de la misma, no lograrán llegar a la información, producto, servicio o bien función que procuran y que teóricamente habrás planeado para que estos hallen.

Un error garrafal en muchas páginas a este respecto, es no tomar en consideración la organización o índice de estructura de la página (información mal agrupada y/o relacionada, falta de desplegables con subsecciones o bien apartados, distinta estructura en todos y cada página…) para favorecer una adecuada navegabilidad por parte de los usuarios.

Que el contenido esté bien organizado, distribuido y jerarquizado en la web, no implica que el menú sea claro y también intuitivo, ya que puede darse el en caso de que se haya usado un diseño muy original y creativo que absolutamente nadie entienda.

Este es uno de los aspectos más esenciales a reparar en cuanto a usabilidad, puesto que se trata de la base de cualquier desarrollo web y si no se le presta la suficiente atención, los usuarios empezarán a buscar otros sitios y van a dejar de entrar en el tuyo.

Para evitar este inconveniente, es recomendable crear la web o bien modificarla siguiendo unos determinados cánones o bien estándares diseñados en especial para que los usuarios on-line los prosigan.

Algunos ejemplos de estándares del comportamiento del usuario en tu página web son los siguientes:

• Generalmente, la mirada de las personas cuando buscan algo en una página, suele ir de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo, aunque no siempre necesariamente es de esta manera. Por ello, siempre va a ser positivo, que diseñes la estructura de la web siguiendo una orientación similar, o bien, te guíes por un mapa de calor en tu página web en función del comportamiento medio específico de tus visitantes.

Otras soluciones a este inconveniente, pueden ser la realización de encuestas a los usuarios, familiares, amigos, compañeros, etc., test o pruebas de usabilidad, como las pruebas de árbol y las pruebas de cartas de clasificación, etc. En cualquier caso, el usuario siempre prosigue unas reglas básicas en sus buscas en las web en las que puedes fundamentarte para optimizar la usabilidad en cuanto a estructura web de tu sitio:

• Los usuarios no miran la publicidad, sino más bien el contenido y las opciones de la página.
• Los usuarios no leen, sino que escanean el contenido de la página web.
• Los usuarios no desean meditar para encontrar lo que buscan. Lo quieren simple.
• Los usuarios no tienen tiempo para hallar lo que procuran. Lo quieren veloz.

• Los desplegables deben verse de forma clara y deben incitar a hacer click al usuario, es decir, que éste identifique, que accediendo al mismo, va a poder hallar lo que busca. Las palabras subrayadas y en otro color (siguiendo la línea o estilo de diseño elegido claro está), señalan y apuntan a los visitantes la presencia de una categoría que pueden proseguir durante la web.
• Si utilizas iconos para ilustrar ciertas áreas o bien secciones, busca que siempre sean representativos e ilustrativos de aquello que deseas enseñar.
• Mostrar el menú de forma clara y distinguible de cualquier otro contenido, buscando la distinción entre secciones guardando una misma línea de diseño (tamaño, diseño y personalidad corporativa, etcétera) y evitando el empleo de botones o bien desplegables de menú ocultos en columnas laterales, opciones poco claras, etc.

2.4) 4.- Textos e información poco inteligible o bien mal estructurada en la web

Cada vez más, los usuarios precisan que la información que procuran sea más sencillamente localizable como he explicado previamente.

De hecho, el comportamiento de los usuarios cuando procuran información, acostumbra a tender a una veloz previsualización o escaneo de la web tratando de percibir algo que de veras les resulte útil.

Por ello, la información y textos de la web deben estar siempre y en todo momento bien organizados, buscando la fácil identificación del contenido relevante o bien valioso por parte del usuario.

Para ello, debes:

• Redactar los contenidos de la web con parágrafos cortos, en tanto que si los textos son muy largos y no cuentan con apenas divisiones, para el usuario va a ser muy incómodo de leer y su primera impresión de tus contenidos escritos va a ser seguramente negativa.

Es esencial dividir el contenido lo máximo posible a través de el empleo de diferentes elementos como:

• Títulos y subtítulos.
• Imágenes, infografías, tablas, gráficas, vídeos…, que además de esto apoyen el contenido y faciliten su comprensión.
• Herramientas de búsqueda como las tablas de contenido y contenidos relacionados.
• Enumeraciones y viñetas que permitan escanear la página y destacar la información de interés.
  • Tener cuidado con la utilización de texto justificado, en tanto que se trata de un formato de edición que produce problemas de legibilidad para muchos usuarios (de hecho, supone un inconveniente para las personas disléxicas), aparte de que no facilita a los usuarios la búsqueda de información puesto que les obliga a recorrer con la vista las líneas de texto hasta el final para conseguir la información que necesitan.
  • Usar la negrita y cursiva.
  • Utilizar correctamente cuando corresponda los encabezados y etiquetas H1, H2 Y H3, etcétera, para facilitar su busca rápida mediante las tablas de contenidos.
  • Comprobar y contrastar si el color de letra y el color de la imagen de fondo si la hubiera, son inteligibles para el usuario, en tanto que si se trata de tonos y colores muy similares, se puede complicar gravemente la navegabilidad.

• Tener cuidado con la utilización de texto justificado, en tanto que se trata de un formato de edición que genera inconvenientes de legibilidad para muchos usuarios (de hecho, supone un problema para las personas disléxicas), aparte de que no facilita a los usuarios la búsqueda de información pues les obliga a recorrer con la vista las líneas de texto hasta el final para conseguir la información que precisan.
• Usar la negrita y cursiva.
• Utilizar adecuadamente cuando corresponda los encabezados y etiquetas H1, H2 Y H3, etc., para facilitar su busca veloz por medio de las tablas de contenidos.
• Comprobar y contrastar si el tono de letra y el color de la imagen de fondo si la hubiera, son legibles para el usuario, ya que si se trata de tonos y colores muy similares, se puede complicar gravemente la navegabilidad.

Sin embargo, aunque los contenidos de la web, estén de manera perfecta organizados y estructurados, ocurre que, en ocasiones pueden no leerse bien y, por lo tanto, generar inseguridad en los usuarios.

Una buena elección de tipografía puede ser esencial para eludir estos inconvenientes mas también hay que tener en cuenta su tamaño, colores, fondos y contraste, formato, etc.

2.5) 5.- Incorrecta gestión y control de links internos

Este género de errores están relacionados con:

1.- Un incorrecto tamaño del área para hacer click en botones.

2.- Un anchor text difícilmente diferenciable como enlaces en comparación con resto de contenido. Una forma de prevenir esto, es implementar una alternativa que haga que los botones cambien de apariencia visual cuando el usuario pase por encima de los mismos.

3.- Enlaces rotos o bien o bien secciones incorrectas que el usuario no espera localizar cuando hace clic en exactamente el mismo.

4.- Poner enlaces de navegación internos (botones y menús desplegables) demasiado pequeños o con poco espaciamiento, lo que provoca que los usuarios realicen clics por fallo imposibilitándoles navegar apropiadamente por el sitio.

5.- Otra regla de usabilidad fundamental que ciertos diseñadores y desarrolladores web no tienen presente, es la de resaltar el estado de los vínculos cuando ya han sido visitados por el usuario. 

La razón de hacer esto, es la de ofrecer una pista visual a fin de que los usuarios puedan distinguir de forma fácil aquellos vínculos que han visitado en la página web y los que les faltan.

Por ello, es importante comprobar si se ofrece esta opción.

Lo más frecuente, es poner estos vínculos en un color diferente u otra tonalidad a los links que aún no han sido consultados por los usuarios.

6.- Un fallo muy común en muchísimas páginas, es colocar los con anchor text genéricos, como por poner un ejemplo los clásicos “Visita el link” o “Clic aquí”.

Esto se debe a que se trata de frases ampliamente rechazadas por los usuarios por no ofrecer información detallada de cara dónde lleva el link y por estar asociadas por la parte de los usuarios en muchos casos, a opciones y acciones de promoción dentro de la página. 

Los usuarios detestan y acostumbran a pasar de la publicidad, en un caso así, la opción mejor va a ser describir el contenido o sección que se abrirá si el usuario pulsa el link.

2.6) 6.- Errores de formulario y contacto

Existen multitud de tipos de errores de usabilidad en los formularios de contacto como, por ejemplo:

2.6.1) 1.- Solicitud de datos innecesarios

Intenta no pedir datos irrelevantes o innecesarios y agiliza el proceso de registro del usuario solicitándole la información justa y precisa.

Si incluso de este modo, decides solicitar más datos de los frecuentes u oportunos, cuando menos concreta, a fin de que van a ser empleados. 

Un ejemplo de página con formulario de contacto fácil podría ser el que utilizan nuestros amigos y compañeros de Walterman.

2.6.2) 2.- No poner ejemplos en campos vacíos

Para que el usuario pueda identificar de manera fácil que información se le pide específicamente en todos y cada campo del formulario.

3.- No mostrar los posibles fallos que cometa el usuario durante su registro

Se hace poniéndolo al lado del campo en cuestión y su posible resolución o bien motivo por el que se generó el error en el registro.

2.6.3) 4.- No incluir algún botón con las opciones de “Comenzar o Empezar”, “Reiniciar o bien Reset”, “Cancelar o bien Cancel”

Esta opción en los formularios del sitio web ayuda a quitar todos los datos o permite un nuevo registro por parte del usuario en caso de haberse equivocado.

2.6.4) 5.- Campos de formulario con errores de llenado

Cuando algún usuario está rellenando un campo o formato y tiene un error, el sistema le lanza el fallo pero vuelve a desplegar los campos del formulario vacíos sin las opciones que si están bien rellenas por la parte del usuario antes del fallo (es decir, no guarda la información).

Esto es algo bastante irritante para los usuarios cuando el formulario es largo, contiene la petición de información sensible o bien si se debe rellenar con relativa frecuencia.

2.6.5) 6.- No revisar si el formulario web funciona adecuadamente cuando el usuario recula o bien avanza en el navegador

Esto es, cuando va atrás, adelante o bien tiene fallos de validación, recogida, carga y devolución de datos.

2.6.6) 7.- No comprobar diferentes opciones de diseño de formulario web como cambios visuales en los campos del formulario

Sobre todo, cuando el usuario está rellenando en cada momento posibles campos obligatorios o avisos de cambios que falten todavía por rellenar.

2.6.7) 8.- No revisar si el contacto y los formularios marchan bien

Intentar incluir opciones de contacto en las distintas secciones de la web y encargarse de contestar a todas y cada una aquellas solicitudes que realicen los usuarios.

2.6.8) 9. No comprobar si hay etiquetas de formularios que no están bien relacionadas con los campos de formulario de entrada

Ya que se trata de un fallo bastante común, colocar atributos en otro idioma cuando toda la página está desarrollada en otro distinto, como en los textos de ejemplo para señalarse como rellenar los campos del formulario web.

2.6.9) 10.- No comprobar si se indican los campos de formulario activos mediante bordes, un cambio en el tono de fondo u otras alternativas de resaltado

Para que de este modo el usuario identifique de forma rápida los campos a rellenar.

2.7) 7.- Falta de mecanismos de búsqueda interna o ineficiencia de los mismos

Si alguna vez has buscado información en una página repleta de contenido, entenderás rápidamente a lo que me refiero con lo de falta de mecanismos de busca o bien ineficiencia de los mismos.

Las cajas de búsqueda interna webson idóneas para asistir a los usuarios a localizar la información precisa que necesitan dentro de tu web.

El inconveniente, es que en muchos casos o bien no existen tales buscadores web o bien están mal gestionados y optimizados, en tanto que no ofrecen al usuario resultados consistentes, precisos o bien lógicos sobre lo que buscan.

Si cuentas con una web con bastante contenido, precisarás implementar soluciones de este tipo para mejorar la usabilidad del sitio (a mayor tamaño, mayor necesidad de un método de busca interna).

También será precisa la gestión de esta herramienta de busca interna de manera que, con el paso del tiempo y su utilización por parte de los usuarios, se vaya optimando para progresar la experiencia de estos.

Un ejemplo de ecommerce que tiene bien incorporada esta opción sería por servirnos de un ejemplo, la tienda online de perfumes nicho, Carmen Kaiser.

Algunos aspectos a tener en consideración son, por ejemplo:

• Si la web ofrece ejemplos escritos en el campo a rellenar en la caja de busca.
• Hasta qué longitud de texto deja la caja de búsqueda rellenar a los usuarios.
• Si el buscador no halla la información requerida por el usuario, se le ofrecen a este, ayudas o resultados relacionados para facilitar su busca.

2.8) 8.- Nombres de página y favicon

Parece algo básico, mas aún hay muchísimas web que no cuentan con favicon o bien que cuentan con títulos o bien nombres de página mal escritos, con los perjuicios para el usuario que ello conlleva:

• No saber dónde se encuentra en todos y cada instante.
• No saber dónde dirigirse para conseguir la información que busca.

2.8.1) 1.- Fallo de usabilidad en la nomenclatura de páginas: URLs amigables vs URL´s no amigables

Un error muy habitual, sobre todo en grandes páginas, es la nomenclatura de las páginas con métodos poco lógicos tanto para el usuario (una larga cadena de texto) como a nivel de posicionamiento.

Por ello, se deben incluir URLs afables, o sea, aquellas que no contengan ningún carácter extraño en las mismas, como por ejemplo los caracteres PHP que se generan cuando creamos nuestro sitio con este lenguaje de programación.

• Un ejemplo de URL amigable sería el siguiente: http://www.neoattack.com/aumentar-visitas-a-mi-blog
• Un ejemplo de URL no afable sería el siguiente: http://www.neoattack.com/blog/?p=283

Esto se debe a que este tipo de URLs complica sobremedida la localización del usuario en la web (saber exactamente en qué una parte del lugar se halla en cada instante), por no charlar del posicionamiento en buscadores y lo poco que le gusta a Google este aspecto.

Como puedes comprobar, se trata de un error, en tanto que no resulta del todo clara la URL y la información que contiene no prosigue un orden lógico que los usuarios puedan proseguir.

Por ello, es recomendable iniciar los nombres de página con la información más relevante primero como dónde está el usuario, la categoría del sitio, la temática de la página, etcétera 

Existen 3 tipos de URLs amigables que puedes crear y utilizar:

• Simples.
• Compuestas.
• Mixtas (es la opción ideal para repartir el contenido dentro de la web de una forma lógica y prosperar el SEO en la misma).

Además, de ser una buena opción para progresar la usabilidad, seguramente, también te va a ayudar con la estructura de la página web y posicionamiento orgánico de la web.

2.8.2) 2.- Error de usabilidad por no contar con favicon

En cuanto al favicon de la página web, se trata de un factor que mejora la imagen de marca y además, sirve para ayudar a identificar tu página web de otras con solo una ojeada para el usuario en las listas de marcadores o favoritos, en los historiales de páginas visitadas y de navegación reciente y las posibles opciones que puedan ser susceptibles de contener el favicon de la web en los navegadores.

2.9) Otros fallos comunes de usabilidad

9.- Los usuarios, debido en buena medida a los dispositivos móviles, se han habituado a hacer clic sobre el logo de la empresa para regresar a la home.

Se trata de un fallo bastante común y, al unísono, bastante fácil de subsanar en cualquier página, con lo que sería aconsejable su solución en todos y cada uno de los casos.

10.- Asimismo es un fallo bastante común, colocar imágenes sin etiquetas de descripción (ALT) a fin de que de esta forma el usuario pueda deducir que género de información hallará en el caso de no cargarse apropiadamente ciertas imágenes en la web.

11.- Otro fallo bastante habitual en usabilidad y que es muy negativo, sobre todo, en sitios web muy usados por sus usuarios y que cuentan con muchos campos de llenado y formularios de diferente tipo consiste en no ofrecer la posibilidad al usuario de poder navegar con la tecla "Tab".

Para ello, se debe determinar el correcto orden de navegación entre los elementos activos (campos, desplegables, botones) empleando la etiqueta "tabindex" de HTML, mediante la cual se va a poder indicar el orden en que se van a ir recorriendo los diferentes elementos al tabular el usuario.

12.- Para finalizar, otro error de usabilidad muy básico y que gran cantidad de webs tienen, es una lenta , lo que puede acabar cansando a los usuarios de exactamente la misma y hacer que terminen abandonándola para ir a otros servicios más inmediatos.

Mejorar la velocidad de carga de la web y optimar el peso de los contenidos y elementos que la componen y llenan, es principal para mejorar la velocidad de tu página web.

También tiene mucho que ver en la velocidad de carga del sitio, las peculiaridades del alojamiento que se tenga contratado.

Quizás o comparador de alojamiento web te sea de utilidad para localizar el servicio que mejor se adapta a lo que necesitas en lo que se refiere a calidad-coste y peculiaridades.

En general, estas opciones son buenísimas para facilitar y agilizar al usuario la navegación y relleno de datos en la web, por lo que son muy necesarias para prosperar su usabilidad.

2.10) En resumen

• Cuanto más fácil de empleo sea considerada por los usuarios la página web, mejor usabilidad ofrecerás.
• Uno de los aspectos más esenciales de la usabilidad es desarrollar y diseñar la página web para que los usuarios deban pensar y trabajar menos para poder satisfacer su necesidad.
• Es importante que el desarrollo y diseño de tu página sea predecible para los usuarios, a fin de que de esta forma comprendan y memoricen las herramientas y opciones que ofreces para su empleo (fundamental para la fidelización).

Espero que este artículo haya sido interesante y os asista a prosperar la usabilidad en vuestros sitios.

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