Los componentes de las páginas cambian de acuerdo al producto que comercializas, la imagen de tu marca, como otros muchos factores que siempre y en todo momento deberán estar presentes. Con ellos garantizas que tus clientes tengan una experiencia inolvidable al emplear tu sitio.
No olvides que tu tienda on-line es similar a una tienda física, con lo que el orden y presentación definen la primera impresión por la parte del usuario.
Veamos a continuación esos elementos básicos que, al instante de ingresar a tu tienda, el cliente debe ver de manera inmediata.
Imagen: PhotoDollarClub
Back to top1) Elementos de una Tienda en Línea
1.1) 1. Catálogo de productos
Algo que indudablemente debe estar puesto a la vista del usuario en tu tienda online es el catálogo de tus productos, que sirve como tu carta de presentación.
Dependiendo del estilo de tu tienda en línea, debe tener la mayor parte de tus productos libres. Su carácter puede ser desde entretenido y creativo, hasta serio y profesional.
Debes seleccionar esto con mucho cuidado, siguiendo la misma temática que tu tienda. Jamás va a estar de más que el producto esté acompañado de una ficha técnica, , o bien incluso algún vídeo.
Tu catálogo de productos estará más completo si lo clasificas por categorías (en especial si cuentas con una variedad extensa de productos que ofrecer).
De esa forma facilitas la busca de tus clientes y consigues destacar aquello que más te interesa vender.
1.2) 2. Carrito de compras
Uno de los principales elementos es un carrito de compra “dinámico”, pues hace más fácil a los clientes del servicio controlar su adquiere. Este les deja incorporar, suprimir o bien alterar cualquier producto escogido sin tener que ir a una página diferente para ello.
Es esencial contar con un carrito de compras a la vista y accesible para manipular en cualquier momento.
1.3) 3. Formas de pago de tu tienda online
Toda tienda virtual debe tener en su web la información sobre las opciones de pago que pueden emplearse a la hora de realizar la adquisición.
Este factor está ligado a la con la que los clientes del servicio eligen la manera de pago y con la que mejor se sientan.
Es esencial mentar que entre más formas de pago incorpores a tu negocio, más posibilidades hay de aumentar las conversiones.
1.4) 4. Buscador
Algún cliente del servicio va a entrar a tu sitio buscando algo específico y para eso, el buscador de tu tienda on-line debe funcionar correctamente.
Encontrar un producto sencillamente y veloz, solo tecleando unas palabras clave para dar con el producto que desee, le hará la vida fácil a tu cliente.
Es recomendable que esté perceptible e implementado lo más sencillo posible para permitir búsquedas avanzadas. Además de esto si la busca no da resultados, lo más recomendable es que muestre recomendaciones.
1.5) 5. Página de contacto
Para realizar tu negocio con éxito recuerda que la atención al cliente es importante. De ahí que que en tu tienda en línea no puede faltar una página de contacto.
Darle a tus futuros clientes la ocasión contactarte para solucionar sus dudas sobre un producto, del proceso de adquiere o del envío, es esencial.
No olvides que la accesibilidad y usabilidad deben estar presentes siempre: si tu tienda está presente en redes sociales, inclúyelas en esta sección, de esta forma los clientes te pueden contactar por el medio que les resulte más cómodo y confiable.
1.6) 6. Información corporativa
No está de más recalcar que esta sección en tu sitio genera tranquilidad y transparencia a los clientes del servicio, ya que nadie efectúa la adquisición sin conocer quién está tras el proceso.
Dentro de la información corporativa importante que debe estar visible además del quienes somos, misión y visión, es la política de privacidad y también información de donde se encuentran situados.
1.7) 7. Registro de usuario
En la mayoría de las tiendas on-line, ya antes de realizar una adquiere los clientes del servicio deben darse de alta como usuarios. Si tu sitio tiene esta mecánica, procura que el registro sea sencillo.
Solicita los datos precisos para realizar la transacción y el envío, recuerda que un registro complejo puede ser sinónimo del abandono de la adquisición.
Como ya se mencionó en los elementos precedentes, el para el registro ha de estar visible.
Considera que estos elementos pueden incluirse todos o bien por partes, mas son imprescindibles para que el ambiente que pruebe tu tienda sea de satisfacción para tus clientes actuales y potenciales.
No olvides que una de las principales premisas que tu tienda online debe cumplir es tener una genial atención al usuario.
1.8) 8. Foto productos y descripciones
Una forma de ganar la confianza de los visitantes de tu tienda en línea es tener fotografías de productos con aspecto profesional y descripciones de exactamente los mismos orientadas a beneficios.
La idea es que la fotografía atraiga a los y que las descripciones de los productos acaben de persuadir a tus visitantes de hacer clic en el botón «agregar al carrito» y efectuar una compra.
1.9) Preguntas frecuentes y servicio al cliente
¿Recibes con frecuencia mails de clientes del servicio potenciales que hacen preguntas concretas sobre tus productos o bien políticas de la tienda?
Una de las mejores maneras de ahorrar tiempo es hacer que tus visitantes tengan una sección de FAQ’s y apartados de servicio al usuario en tu sitio.
1.10) Logo
Un logotipo nítido y significativo es una tarjeta de visita para las tiendas en línea.
Cuando se trata de compras online, un logo reconocible es un símbolo tranquilizador y un factor de confianza de la empresa o bien organización.
Las marcas más populares pueden permitirse el lujo de crear una tienda virtual con una página de comienzo de moda con peculiaridades mínimas. Un logo muy conocido o bien una mascota, una imagen atrayente o bien video y el botón «Comprar» se adapta a dichos diseños.
1.11) Ofertas y promociones
La gente suele decidir prácticamente por un instante si les gusta un sitio web o bien no. De ahí que que debes agarrar su interés en cuestión de segundos en su entrada al sitio; en caso contrario solo encontrarán alguna otra tienda con una página de inicio más atrayente.
Nada atrae mejor y más rápido que un tiempo de carga de página impecable y ofertas de compras.
¿Conoces las estrategias adecuadas para tu llevar adelante tu plan de Comercio on line?
Muchas personas pierden la cabeza durante las ventas y más si son con descuento y adquieren casi cualquier cosa a costes reducidos solo porque está a la venta.
Todo el planeta está interesado en algún tipo de promoción. Las promesas atractivas y los costos exclusivos motivan a los visitantes a gastar, gastar y gastar.
Por lo tanto, tiene sentido situar atractivos banners con ofertas de descuento en la parte superior de la página principal de una tienda en línea.
Back to top2) Errores que debes eludir en tu tienda en línea
Si has escogido el nicho equivocado o bien si tus productos cuestan demasiado para obtener un beneficio decente, tu tienda podría decaer.
Conseguir tráfico a tu sitio es extremadamente crucial para el éxito de tu negocio. Pero te sorprenderías por la cantidad de personas que olvidan el Marketing por completo y deciden «volar» cuando se lanzan.
No puedes lanzar una tienda rentable a menos que tengas la estrategia de tráfico en su sitio. No importa si has encontrado el nicho perfecto o bien el producto perfecto, si nadie puede encontrar tu tienda, entonces estás en grandes inconvenientes.
Hay un montón de formas de dirigir el tráfico a tu tienda en línea. Por ejemplo, puedes usar Adwords, Google Shopping y los motores de comparación de compras.
2.1) No tener logo
Un logotipo es en general la primera cosa que un visitante ve y una de las primeras impresiones de tu tienda virtual.
La mayoría, si no todas, las herramientas para comercio electrónico van a mostrar el título de tu tienda en texto estándar si no cargas un logo.
Entonces, ¿por qué tantas personas lanzan tiendas sin logos?
Por lo general, es por el hecho de que la mayoría de la gente aún piensa que para obtener un logotipo hecho, precisan encontrar un diseñador y gastar mucho dinero.
Existen muchas opciones disponibles ahora para crear un logo gratis o bien bastante económico, así que no hay razón a fin de que tu tienda no tenga un logo creativo.
2.2) Ningún apartado del negocio o bien de contacto
Muchos propietarios de tiendas terminan subestimando el potencial de ventas de su página de «Acerca de».
Echa un vistazo a tu propio análisis y probablemente encuentres que tu página de «Acerca de» es la segunda página más visitada o de las 3 primeras. Eso significa que esta página es importante para los visitantes.
A pesar de que esta es una de las páginas más esenciales para tus visitantes, muchos nuevos comerciantes online tienden a escatimar en esta página. No lo hagas.
Veamos algunos de los errores más grandes que la gente comete en sus páginas de Acerca y Contacto:
Sin historia: ¿Quién eres precisamente? ¿De qué forma llegó a ser tu tienda? ¿Cuál es la historia de tus productos? ¿Cómo se hacen? No necesitas crear una historia elaborada, con ciertos parágrafos que los visitantes de la tienda puedan relacionarse son enormemente ventajosos.
Sin detalles de la ubicación: Sí, eres una tienda virtual, pero eso no quiere decir que la gente no busca una dirección.
Muchos visitantes aún desean saber dónde se encuentran situados y de dónde vienen tus productos. Para muchos visitantes, es solo una cuestión de confianza, para otros es solo que quieren saber si necesitan tener en consideración las aduanas y los derechos si sus productos se envían de otro país.
Uso de una dirección de correo genérica: ¿Qué dice eso a los clientes? Tómate el tiempo para configurar un nombre de dominio conveniente (@nombredetunegocio.com) y configurar las direcciones de e mail adecuado para que tus clientes del servicio sepan que estás en él.
2.3) No pensar en una estrategia de
Probablemente el problema más común con las nuevas tiendas on line es no hacer ningún posicionamiento en buscadores o no hacerlo adecuadamente.
No es algo bastante difícil, mas tampoco es fácil. Así como el hecho de que posicionamiento SEO puede tomar un tiempo para enseñar cualquier signo de éxito y acaba siendo un complemento completo para la mayoría de los nuevos negocios en línea.
La cosa es que el posicionamiento web en buscadores es bastante preciso y puede ser una de tus herramientas más poderosas, en tanto que puede servir para atraer tráfico dirigido a tu sitio, cada día.
A diferencia de los canales como Fb y Google Adwords que dejan de dar tráfico al segundo que dejas de pagar.
¿Puedes enumerar las 10 palabras claves que estés procurando apuntar en un largo plazo ahora? Si no puedes, es el momento de meditar en una estrategia de posicionamiento web y palabras clave.
2.4) No optimar tu sitio web para conversiones
Incluso si haces todo lo demás adecuadamente y estás impulsando el tráfico a tu sitio, no conseguirás nada a menos que tu lugar esté optimado para las conversiones.
Aquí existen algunos disyuntores que pueden impedir que los clientes realicen una compra en tu tienda online.
- Tu sitio web es demasiado lento: Las estadísticas muestran que los clientes del servicio son mucho más propensos a desamparar tu lugar si el tiempo de carga es superior a 4 segundos.
- No hay CTA’s claros: Cada página de tu sitio debe tener una meta clara. Los clientes necesitan que los guíes a la compra.
- Tu sitio carece de credibilidad: ¿A tu sitio le faltan piezas de información clave que los clientes procuran?
3) Trucos para progresar el posicionamiento de tu tienda
Para posicionar tu tienda on line debes dedicar tiempo y mucho esmero.
Existen ciertos trucos para hacer de esta labor diaria un éxito rotundo y te los presentamos a continuación.
3.1) Identifica las palabras clave de tu tienda
Puedes usar para apoyarte, mas por ti mismo puedes saber estas keywords intuitivamente.
Piensa en tus productos y en sus descripciones y así podrás hacerte una idea.
3.2) Mejora la descripción de cada producto
Incluye keywords en las descripciones de tus productos y cíñelas a las especificaciones de Google.
3.3) Incluye una estrategia de enlace-building
Es la manera más fácil y veloz de lograr enlaces que apunten a tu web. Pudes iniciar con weblogs temáticos.
3.4) Abre un blog
Habla sobre tips de de qué forma utilizar tus productos, responde a todos los comentarios y acepta sugerencias. Asimismo es conveniente que abras cuentas en
3.5) Adquiere dominios libres
Con dominios que tengan palabras clave tu site indexará con más facilidad.
Aunque es complicado conseguir uno libre, puedes revisarlo escribiendo en la barra de tu navegador posibles ideas.
4 Elementos que tu tienda en línea debe tener para triunfar
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