1) ¿Cómo aparecer el primero en Google Maps?
Si has aterrizado acá es porque quieres buscar una solución eficiente para Más en concreto, quieres posicionar tu negocio entre los 3 primeros resultados de búsqueda local. Bien, vamos a darte las claves para esto. ¡Ojo! Esto no es una guía infalible, el éxito de las estrategias de posicionamiento local pueden cambiar conforme a múltiples factores. Lo que te podemos asegurar es que siguiendo, estas pautas, mejorarás el desempeño de tu perfil y acabarás copando el top 3 para múltiples búsquedas.
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2) Google My Business
es el ambiente donde se dan de alta y gestionan los negocios que aparecen en Google Maps. Comprender de qué forma funciona esta plataforma es capital para poder incidir en los resultados o para poder optimizar nuestro perfil a fin de que posicione en el top tres. Registrar un perfil en Google My Business, y por lo tanto, en Google Maps, es sencillísimo y absolutamente gratuito. Si deseamos que nuestra empresa o bien negocio posicione en Google Maps, debemos optimar los diferentes campos de la ficha de Google my Business.
2.1) Dar de alta un negocio en Google My Business
El proceso de alta es muy sencillo. Accedemos a la página web e iniciamos sesión con nuestra cuenta de Google. Una vez iniciada la sesión, vamos a deber introducir el nombre de nuestra empresa.
Tras introducir el nombre de nuestra empresa, debemos apuntar el País, la dirección física, el código postal, la urbe y la provincia en el caso de España. Por último tendremos libre una alternativa seleccionable que nos dejará indicar si nuestra empresa entrega productos u ofrece servicios a los clientes fuera de la dirección del negocio (Como por ejemplo, electricistas, fontaneros, cerrajeros…). Si activamos esta opción, vamos a tener la opción de ocultar nuestra dirección de los resultados de Google Maps.
Tras introducir la dirección, deberemos colocar el marcador sobre el mapa en el punto exacto donde esté nuestra empresa. Si hemos indicado que nuestra empresa entrega productos u ofrece servicios, además de esto vamos a deber apuntar los apartados de correos, las zonas o bien el radio de actuación.
Posteriormente, debemos indicar el teléfono de nuestra empresa y la URL de nuestra página web.
Cuando terminemos de introducir los datos, habremos creado el perfil de nuestro negocio.
2.2) Reclamar una empresa ya creada
Si nuestra empresa ya estuviera creada, tenemos dos vías diferentes para demandarla, en dependencia de quién y cómo se haya producido dicha alta.
- ¿Eres el propietario de esta empresa?: Si buscando por medio de Google o bien Google Maps encontramos este mensaje junto al perfil de nuestra empresa, desea decir que un usuario ha indicado que ahí hay un negocio mediante la aplicación de Google . Esto quiere decir que no hay un dueño de tal perfil. Para reclamarlo simplemente iniciaremos un proceso de alta frecuente, cuando introduzcamos el nombre de nuestro negocio, aparecerá en un menú desplegable. Lo seleccionamos y retomaremos los pasos del punto anterior.
- Empresa dada de alta con otra cuenta de Google: Si un trabajador, asociado, agencia o tu mismo, disteis de alta el perfil y no recordáis o no podéis acceder a la cuenta, demandarla es sencillo. Iniciaremos un proceso de alta normal, elegiremos la empresa desde el menú desplegable, y llegará un punto en que Google nos indicará que ese perfil ya está dado de alta. Para demandarlo Google va a mandar un email en nuestro nombre a la cuenta de gestión que lo dio de alta en primer lugar. Si no hay contestación en siete días, nos trasferirá la propiedad de manera automática. En el caso de discrepancia, Google solicitará un e-mail corporativo para determinar la propiedad.
2.3) Verificación del perfil
Para que nuestra empresa se muestre en los resultados de la búsqueda, es necesario que lo verifiquemos. Google My Business ofrece tres formas de verificar un negocio, aunque 2 de ellas solo están disponibles en ocasiones contadas o para cuentas de agencia con una larga trayectoria de perfiles verificados.
- Verificación por correo ordinario: Es la forma habitual de verificación que ofrece Google. Si es el primer negocio que das de alta tendrás que verificar por esta vía. Google mandará una carta a la dirección física que hayas introducido. Esta carta suele llegar en una semana aproximadamente, y en ella viene un código. Introduciremos dicho código y ya habremos verificado el perfil. Importante: El código generado solo tiene validez a lo largo de veintiuno días. Si pasado ese tiempo no hemos recibido la carta, o no hemos introducido el código, deberemos solicitar un nuevo código.
- Verificación por teléfono: Esta opción acostumbra a estar habilitada para agencias con un historial de verificaciones exitosas o bien para reclamaciones sobre negocios ya dados de alta. Google efectúa una llamada automática al teléfono vinculado al perfil, introducimos el código recibido y ya vamos a tener el perfil verificado.
- Verificación por correo electrónico: Este género de verificación acostumbra a ser exclusiva para perfiles anteriormente dados de alta o en disputa. En un caso así Google envía un código a una cuenta de correo asociada al dominio del sitio web asociado al perfil.
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3) Ficha de negocio en Google Business
Como te decíamos. El perfil de Google My Business es el que se muestra en los resultados de maps. Para poder optimizarlo y posicionar en Google Maps en top 3, debemos entender qué podemos hacer en cada campo de la ficha de negocio y qué prácticas debemos eludir.
3.1) Página Principal
La vista de página primordial nos da información general sobre nuestra ficha. Nos deja ver de qué forma se ve nuestra empresa en Maps o bien en Busca, nos ofrece estadísticas de desempeño generales, nos permite visualizar nuestras publicaciones y ver qué publican otras empresas de nuestro campo o ver las últimas fotografías de nuestra empresa. También nos facilita botones para iniciar campañas pay per click. No podemos hacer nada sobre este área,
3.2) Publicaciones
Las publicaciones son una de las incorporaciones más recientes de las fichas de Google My Business. Estas nos permiten compartir información con las personas que vean nuestra ficha de negocio. Hay un total de 4 géneros de publicaciones. Todas nos permiten introducir un texto de hasta mil quinientos caracteres, una CTA y una imagen. Los 4 tipos de publicaciones son:
- Novedades: Noticias de nuestra empresa que sean de interés para nuestros clientes del servicio. Se muestran a lo largo de siete días
- Evento: Sucesos de nuestra empresa que tienen una data de inicio y de finalización, podemos aun apuntar la hora a la que va a tener lugar. Se muestra hasta la fecha de finalización de evento que hayamos marcado.
- Oferta: Son afines a los eventos, con la característica de que podemos introducir un código de cupón para nuestros clientes del servicio, un link para intercambiarlos y los términos y condiciones de uso.
- Producto: Nos permite resaltar un producto señalando su coste, el link de compra o el intervalo de costos.
A la hora de posicionar en Google Maps las publicaciones son un factor que tiene un valor en especial relevante. No sólo nos permiten enriquecer semánticamente nuestra ficha a través de contenidos, sino que además son una vía de derivar tráfico de manera directa a nuestra web o conseguir llamadas de teléfono. La interacción de los usuarios con estas publicaciones son otro de los factores que ayudan al posicionamiento en maps, conque no subas cosas por subir.
3.3) Información
En la pestaña información es donde hallamos el grueso del contenido de nuestra ficha. La optimización que hagamos acá determinará en gran medida la visibilidad de nuestro perfil. Para posicionar en Google Maps debemos prestar singular atención a esta pestañita y al contenido que debemos introducir.
3.3.1) Título
El título es el nombre de nuestro negocio. Y para posicionar en Google Maps debemos optimizarlo como optimizaríamos cualquier título posicionamiento en buscadores. Esto es, introduciendo palabras clave acordes a los criterios de búsqueda del usuario. Entre hacerlo bien y también incurrir en Keyword Stuffing hay una delgada línea que si la cruzas puedes verte abocado a una penalización, al cierre de la ficha y a violar la política de calidad de Google. Busca las palabras clave que sean relevantes para tu empresa y empléalas con cautela.
Truco: El click through rate también es un factor importante. No tengas temor de utilizar iconos si piensas que te van a ayudar a ganar clicks o bien a hacer tu perfil más atractivo.
¿No sabes como seleccionar tus palabras clave? echa una ojeada a este artículo donde te explicamos .
3.3.2) Categorías
Las categorías son las etiquetas que aplicamos a nuestra empresa. Debemos incluir todas aquellas que coincidan con nuestro sector y con nuestros servicios.
Truco: Hay categorías que solo existen en inglés, dedica un rato a procurarlas y aprovecha las que te puedan favorecer. Vas a estar incrementando la relevancia semántica.
3.3.3) Dirección
Es la dirección de tu empresa. Esté visible o bien no. No puedes hacer gran cosa acá salvo apuntar dónde te encuentras.
Truco: En qué momento haces una búsqueda señalando una urbe «cerrajeros Madrid» o «Agencia de Marketing Granada» el mapa que devuelve Google tiene por epicentro bien tu ubicación o bien el centro de la ciudad o bien municipio introducido en la búsqueda. Si tu empresa está fuera de esos límites es complicado que aparezca.
3.3.4) Zonas de Servicio
En este campo podemos señalar las zonas en las que nuestra empresa ofrece sus servicios. Admite apartados de correos, ayuntamientos, comunidades, regiones etc. No abuses, se realista con lo que haces y dónde lo haces.
3.3.5) Horario
Otro factor sin mucho interés. Debes indicar tu horario de atención al cliente.
3.3.6) Horario especial
En este campo podemos apuntar días festivos, jornadas reducidas y cualquier eventualidad que altere el horario de trabajo normal. Lo ideal es que una vez al año introduzcas los festivos que vayas a aprovechar, o, si hay épocas del año que la empresa opera con jornada reducida, indícalo. Es esencial que los clientes que vean tu ficha tengan información real.
3.3.7) Teléfonos
En este apartado indicamos los diferentes teléfonos de nuestra empresa. Ten presente que el primero que introduzcas será el principal, y será al que lleguen las llamadas cuando los usuarios hagan click en el botón llamada en búsquedas en móvil.
3.3.8) Sitio web
Aquí vamos a poder apuntar la página web de nuestra empresa. Si disponemos de una página para citas, contacto etc, también podremos añadirlas. Que estemos trabajando el ayuda.
Truco: De cara a posicionar en Google Maps, es conveniente que la dirección, teléfono e información que aparece en nuestra web, coincida con la contenida en el perfil.
3.3.9) Servicios
En este apartado vamos a poder incorporar los diferentes servicios que ofrece nuestra empresa. Si disponemos de un restorán vamos a tener una alternativa de menú, Es inteligente incorporar el máximo de información útil posible. De esta manera enriqueceremos la semántica del perfil y vamos a aumentar su relevancia.
3.3.10) Atributos
Son propiedades relevantes de nuestra empresa. Hoy en día Google ofrece pocos atributos a resaltar.
3.3.11) Descripción
Se trata de un campo en el que podemos redactar sobre nuestra empresa. Nuevamente, debemos ser espléndidos con el contenido para enriquecer semánticamente nuestro perfil.
3.3.12) Fecha de apertura
Básicamente es la data en la que la compañía comenzó su actividad. No hemos podido revisar que tenga algún tipo de relevancia para el posicionamiento.
3.3.13) Fotos
En este apartado podremos añadir fotografías nuevas. Mas incidiremos sobre las fotografías en su pestaña propia, un poco más abajo.
3.4) Estadísticas
La pestaña de estadísticas nos ofrece datos de rendimiento de la ficha de Google My Business a lo largo de un periodo máximo de tres meses. Se trata de información clarísima y comprensible que nos indica: Cuántos usuarios nos han visto, qué búsquedas realizaban y qué interactúes se han producido en nuestro perfil.
De instante Google My Business solo retiene los datos de los últimos tres meses. Si deseamos mantener un control sobre la evolución histórica del perfil es recomendable exportar estos datos a una hoja de cálculo de manera regular.
3.5) Reseñas
Las reseñas son de capital relevancia. No sólo un volumen alto de recensiones nos darán mayor relevancia en búsquedas, sino estas nos permiten enriquecer la semántica del perfil. Si por servirnos de un ejemplo hay una recensión que afirma «EL MEJOR MARISCO DE GRANADA, TOTALMENTE RECOMENDABLE» es probable que el perfil que la contiene aparezca mejor posicionado para esa busca.
Es imperativo que los perfiles reciban recensiones con regularidad. Para incentivarlas podemos generar un link para enviárselo a nuestros clientes vía WhatsApp o bien vía correo.
3.5.1) Generar un link a las recensiones de Google Maps:
Es sencillísimo. Primero debemos buscar el ID de nuestro negocio. Para ello debemos acceder a y buscar nuestro negocio. Cuando lo consigamos, vamos a poder copiar la ID.
A continuación crearemos el enlace del siguiente modo:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=CAMBIAESTOPORTUID
3.6) Mensajes
Es un canal de comunicación directo con los clientes del servicio. Para poder emplear los mensajes debemos tener instalada la aplicación de Google My Business en nuestro móvil, ya sea IOS o bien Android.
3.7) Fotos
Las fotos es uno de los elementos que más favorecen el click through rate de nuestro perfil. Para mejorar el posicionamiento en Google Maps debemos contar con una buena base de fotografías de alta calidad que muestren productos, servicios, el espacio de trabajo, al equipo y en definitiva, todo lo que tu empresa debe ofrecer. Este campo es especialmente relevante para negocios de alojamiento, restaurants y bares. De cara al posicionamiento un factor que ayuda es que el código EXIF de las fotografías las geolocalicen en nuestro negocio.
No solo podemos subir fotos, también podemos añadir vídeos, catálogo de productos y fotografías 360º. Las fotografías 360º se pueden acoplar como visita virtual 360. Los negocios que tienen este tipo de recorridos incrustados en sus fichas posicionan mejor que los que no.
3.8) Sitio Web
Esta pestañita nos permite crear un sitio web en Google Sites. Si no disponemos una página es buena opción, sin embargo nuestra recomendación es que contéis con una página propia, si bien sea básica, puesto que las opciones de personalización son escasas y el aspecto no es demasiado profesional.
3.9) Usuarios
Finalmente, en la pestaña usuarios, podremos registrar a diferentes personas con distintos niveles de control sobre la ficha. Es un recurso útil si, por servirnos de un ejemplo, deseamos que alguien se ocupe de contestar las reseñas mas no deseamos que pueda alterar información sensible de la ficha.
Back to top4) Posicionar en Google Maps
Si haces todo lo que te hemos indicado, no tendrás problema para copar el top tres
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