En realidad, no se le puede llamar estafa. Eso sería un delito. Pero sí hay cientos y cientos de servicios de hosting, diseñadores y similares que emplean malas artes, engaños o trampas, inflan precios o los esconden entre tecnicismos. Miles y miles de personas y pequeñas empresas se ven perjudicadas y la mayoría ni tan siquiera lo saben.
Soy consciente de que este blog post puede levantar ampollas y crear polémica. Vaya por delante mi respeto y admiración por todos aquellos profesionales freelance de diseño web y empresas de diseño y alojamiento que sí son muy aceptables y que, además de esto, son muchos.
¿De qué manera calificar, si no es como estafa o engaño, lo que hacen algunas empresas relacionadas con el diseño web y el alojamiento o bien alojamiento?
Hay de todo. Por mi parte, no tengo ningún interés especial en denostar a unos o bien halagar a otros. Sencillamente deseo ayudarte a que tengas más información a fin de que puedas elegir con más conocimiento.
Si no tienes muy, muy claro, , entonces te animo a que veas antes ese post, donde te lo explico fácilmente.
1) Publicidad capciosa de los “grandes” del hosting
Desde anunciarse con publicidad capciosa como la de 1and1, que aseguran que tu página web sin costo estará de manera fácil posicionada en los primeros puestos de Google (patraña), y que encima tiene un coste extra al año doscientos cuarenta€ el primer año y trescientos sesenta euros después.
2) Planes “gratuitos” de ciertos hostings
… hasta el ejemplo de los planes gratis de Wix que, por servirnos de un ejemplo, poseen publicidad que únicamente puede ser eliminada al adquirir un plan Premium (muy, muy caros), como vemos en esta contestación oficial de Wix frente a una consulta al respecto…
3) Empresas de diseño web más hosting
… pasando por la típica empresa de diseño web que
- además del propio diseño ofrece hosting
- y que, no solo te cobra un ojo de la cara por el “mantenimiento” (que me definan “mantenimiento”),
- sino que además te cobra por cada modificación.
- Y, por el hosting, cobran el doble o bien triple de lo que le cuesta a él. Por el mero hecho de ser intermediario o bien por el hecho de que el pobre usuario no tiene ni la más mínima idea de lo que deberían costar estas cosas.
Aprovechándose, vamos. Esto lo veremos en el bloque 2.
(Puedes comprobar personalmente lo que digo. No tienes más que poner en tu buscador “opiniones sobre 1and1” o Wix. Encontrarás cientos de malas opiniones y testimonios. Si siempre y en toda circunstancia me refiero a estos 2 más que a otros como Arsys, Godaddy, o similares, es pues no es plan de poner una fila de cuarenta nombres toda vez que hablo de “los grandes”, pero son casi todos por el estilo).
Voy a dividir este blog post en 2 grandes bloques, seguidos de 3 secciones más breves:
A su vez, los dos grandes bloques tienen múltiples apartados.
No dejes de estar atenta/o a ninguno porque las trampas que describo son casos reales o basadas en casos reales.
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3.1) El morro de las grandes empresas de hosting
- Empecemos por el tema de “haz tu página web gratis” de “las grandes” del hosting
- Lo mejor es que hagas (o bien te hagan) tu diseño web en WP o similar
- 1and1 y las grandes aseguran presencia en Internet
- Las grandes se mofan con tecnicismos que absolutamente nadie entiende
- Sus costes NO SON COMPETITIVOS
-
3.2) El morro de las compañías de diseño web (o bien freelancers)
- Muchas empresas o diseñadores verdaderamente no “viven” de diseñar páginas web
- ¿No es un chollazo?
- Otras que son muy legales
- Si deseas estar al tanto, que te hagan un diseño web en WordPress
- Si eliges un diseño en WP, podrás administrarlo personalmente
-
3.3) ¿Cómo es posible que todo esto ocurra en la actualidad en la red?
-
3.4) ¿Qué se considera “lo normal” en servicios de alojamiento y diseño web?
-
3.5) Diseño en WordPress, libre y sin ataduras
3.6) El morro de las grandes empresas de hosting
- Empecemos por el tema de “haz tu página web gratis” de “las grandes” del hosting
- Lo mejor es que hagas (o te hagan) tu diseño web en Wordpress o similar
- 1and1 y las grandes aseguran presencia en Internet
- Las grandes se mofan con tecnicismos que nadie entiende
- Sus costes NO SON COMPETITIVOS
3.7) El morro de las compañías de diseño web (o bien freelancers)
- Muchas empresas o bien diseñadores verdaderamente no “viven” de diseñar páginas web
- ¿No es un chollazo?
- Otras que son muy legales
- Si deseas estar al corriente, que te hagan un diseño web en WordPress
- Si escoges un diseño en Wordpress, podrás administrarlo personalmente
3.8) ¿De qué manera posiblemente todo esto ocurra en nuestros días en la red?
3.9) ¿Qué se considera “lo normal” en servicios de alojamiento web y diseño web?
3.10) Diseño en WP, libre y sin ataduras
4) 1. El morro de los servicios de hosting grandes
Desde burlarse de la gente diciendo que aseguran tu presencia en la red de redes hasta regalarte tu página web. Estas son las trampas más frecuentes de los servicios de alojamiento grandes.
4.1) 1.1. El “haz tu página web gratis” de “las grandes” del hosting
No me canso de repetirlo. Son malas artes para retener a sus clientes por todos y cada uno de los medios.
En este caso, te explico.
En efecto, puedes hacerte tu diseño web sin coste con 1and1, por servirnos de un ejemplo. Mas gratis ¿a qué costo?
El software que vas a utilizar no es un software libre. Es sin coste, pero no libre.
Libre desea decir que, el día que te hartas de tu alojamiento web, coges tu dominio y tu página web y te vas. Esto NO PUEDES hacerlo si utilizas el software propio de la empresa de alojamiento. Mas claro, eso no te lo van a decir.
Cuando te percates de que hay servicios de alojamiento mucho mejores y encima más económicos, y quieras pasarte a ellos, solamente puedes llevarte tu dominio. Todo el curro que invertiste haciendo tu web “gratis”, escribiendo tus posts etcétera, se irá al traste.
(Que no se te vaya a acontecer copiar y pegar el contenido en tu nueva web. Google te penalizará porque, aunque sea el mismo dominio, lo considera como una copia del original).
Así, cuando veas todo cuanto pierdes, probablemente vas a decidir quedarte donde estás. Con tal de no tener que empezar todo de nuevo desde cero.
Esta es la enorme jugada de “las grandes” empresas de alojamiento web. Tener a sus clientes del servicio bien atados de pies y manos. A ver quién se atreve a cambiar de hosting ahora. Las implicaciones son tantas que, como resulta lógico, la gente se lo piensa cuarenta veces ya antes de irse.
WordPress SÍ es un software libre. Y cuando digo WP, digo Joomla!, Drupal Trademark, Prestashop… Busca un gestor de contenidos como WordPress que de verdad sea libre. De este modo, sí que podrás “llevarte” tu web y todo su contenido a donde desees.
Lo más jocoso del caso es que todos estos grandes hostings tienen la opción de que instales WordPress fácilmente. Mas claro, no les interesa pregonarlo a los cuatro vientos, dejarían de amordazar a sus clientes.
4.2) 1.3. 1and1 y las grandes aseguran presencia en Internet
Nos ha fastidiado. Cuando una web está “en vivo”, o sea, es pública, ya tiene presencia en internet. Es como un anuncio de tu negocio en la guía páginas amarillas. Me refiero al libraco. Estar, está. Pero eso no te garantiza que te vean (sobre todo hoy día, que nadie usa las páginas amarillas). Una cosa es la presencia y otra la visibilidad.
Tanto las compañías de hosting que aseguran presencia – como si fuese algo excepcional – como las que aseguran visibilidad y éxito, son de poco fiar. El éxito y la visibilidad no dependen del alojamiento ni de ninguna herramienta que te puedan suministrar. Sea quien sea, cuando alguien te garantice que estarás en los primeros puestos de Google, desconfía.
4.3) 1.4. Las grandes del hosting se burlan con tecnicismos que nadie entiende
No me marcho a extender mucho en esto. Sencillamente hacer hincapié en que cuantos más tecnicismos empleen y menos sepas de lo que están hablando, más falta de confianza. Por ejemplo, para un novato, ¿qué diablos significa esto?
4.4) 1.5. Sus precios NO SON COMPETITIVOS
Pese a ser grandes empresas de alojamiento, sus precios son bastante más altos que otros muchos servicios de hosting. Existen muchos alojamientos por ahí que son más humildes y cien veces mejores y, incluso así, son más económicos que estas empresas grandes.
Además, te tratan como una reina, te atienden los tickets en minutos, te asisten todo lo que pueden e inclusive más, y encima no están masificados ni te sientes un número más. Así es mi , con el que llevo años y jamás me han fallado. Accede a un 20 por ciento de descuento en alojamiento por ser lector de CITIFACE pinchando en la imagen.
Muchos de los mejores bloggers de marketing on-line de España son también clientes del servicio de Raiola Networks. , , o bien , por decir solo unos pocos.
1and1, Arsys, etc., no son los únicos servicios de alojamiento web que abusan un tanto de sus costos. En la siguiente atrapa puedes ver puedes ver una comparación que di hace unas semanas a unos clientes del servicio. Y su empresa de alojamiento no es ninguna de las que he mencionado hasta el momento.
Las precedentes son los “engaños” más sobresalientes de las grandes empresas de hosting.
5) 2. El morro de algunas empresas de diseño web (o bien freelancers tipo «cuñado»)
Tienden a liar al personal para que no se entere tampoco de nada, igual que los hostings. Si no conoces la jerga, te da dolor de cabeza, desconectas y afirmarás que sí a todo, con tal que te dejen en paz un poquito.
5.1) 2.1. Muchas empresas o diseñadores realmente no “viven” de diseñar páginas web
Cada vez hay más diseñadores y empresas de diseño web que te harán la página web por 3 euros, con tal contrates el alojamiento y un servicio de mantenimiento con ellos.
Lo que tú no sabes es que a la larga esto te sale carísimo. Y “a la corta” asimismo.
Te explico. A ver si puedo hacerlo lo más entendible posible.
Resulta que compran o bien tienen mucho espacio de alojamiento por un costo relativamente económico.
- Yo, diseñador Z, contrato un paquete de hospedaje a cualquier servicio de alojamiento. El pack me cuesta, ponte , trescientos cuarenta€ al año. Un paquete algo más caro que uno “normal”, mas en el que puedo crear hasta 80 o 90 páginas web distintas.
- Cuando tú me contrates, te voy a cobrar anualmente unos 170€ por tu dominio y alojamiento. A ti no te semeja tanto, ¿a que no?
- Con un par de clientes, ya he amortizado lo que me ha costado mi súper pack de alojamiento web.
- Ahora te ofrezco un servicio de mantenimiento de tu web. Me ocupo de que esté siempre y en toda circunstancia online y de hacer las actualizaciones necesarias, y lógicamente, de administrar los muchos, muchos problemas que van a surgir y que jamás te atreverías a tratar de solventar. Uf. Qué miedo. No, mejor que lo haga . Vamos, que esto para ti es demasiado complicado. Déjamelo a mí, por el módico costo de 80€ al mes, que tú te vas a liar y podrías perder la web. Esto son novecientos sesenta€ por año.
- Como trato preferente a mis clientes, asimismo les ofrezco un servicio de SEO por el limitado coste de 120 euros al mes. 1440€ año.
- Y, finalmente, te ofrezco el servicio de modificación exprés tarifa plana, se me ocurre. Esto es, si necesitas algún cambio (eliminar páginas, poner páginas, contenido o alguna imagen, por ejemplo) tienes este servicio de tarifa plana por únicamente 99 euros al mes y me comprometo a hacerlo en 24 horas. Si no me pides ningún cambio, el pago mensual es el mismo. Aaah, es que es exprés y es tarifa plana. Si no te resulta interesante, no problem, cada vez que quieras algún cambio como los precedentes, tendrás que abonar cien euros por cada Además, no es exprés. ¿Cuál prefieres? Alguno debes contratar, porque tú no tienes ni idea de hacer estas cosas…
- Además, vas a ir corriendo a todo el que conozcas para contarles de mí. Es que soy tan maja que, por la web, venga, solo te voy a cobrar doscientos€. O cien, ¡o bien nada!
Imagina la cantidad de clientes que puedo empezar a tener si hago esto…
5.2) 2.2. ¿Te parece que no es un chollazo?
Multiplica solamente lo que abonas por el dominio y el alojamiento (150€) por X clientes del servicio por mes. Y, además de esto, recurrentes. Año tras año. 150 euros únicamente por registrar dominio y alojamiento web, y en años siguientes, solamente por renovar el contrato (hacer un click) y cobrarte a ti.
Entonces, ¿de qué piensas que viven muchos diseñadores? ¿Del diseño web o de esos servicios vacuos, que en la mayoría de los casos no se efectúan nunca?
Ojo, que todo lo ANTERIOR ES UN EJEMPLO QUE ME ACABO DE INVENTAR, mas es “basado en hechos reales”.
Además de todo lo anterior, imagina cuando quieres dejar de trabajar con esa persona* o bien empresa. Te has enterado de otro alojamiento web más económico, o lo que sea. (*Persona que lo mismo puede ser: un tipo, por ejemplo, informático, que por muy informático que sea, no tiene ni la más remota idea de diseño web; tu cuñado, el amigo de tu cuñado, o bien un diseñador en toda regla).
Bueno, puesto que es muy posible que halles inconvenientes, por decirlo bonito, para trasladar tu dominio y alojamiento a otro alojamiento web o a fin de que lo gestione otra persona. Es que imagina el chollo que se le va de la cuenta bancaria: cientos de euros mensuales por hacer NADA o muy poco. Es muy posible que incluso sea reticente en el momento de darte las claves de acceso a tu propia web, o al hosting… en fin. Un calvario.
5.3) 2.3. Otras que son muy legales
Que alguien te ofrezca todo lo anterior no quiere decir que sea un tramposo o que te esté engañando, cuidado.
Lo esencial es saber detectar el trabajo real que esa persona invierte en tu página web. Lo malo es cuando te cobran por servicios que, como no tienes ni la más mínima idea, no están realizando. ¿Mas cómo lo adviertes? Estoy contigo. Y te considero. Tu situación es difícil.
Recuerdo hace mil años, cuando empecé con mi primerísima web (ya no existe), contraté a una compañía de estas. Cuando les pedía que me mandasen informes sobre la actividad de mi gestor, unas veces se les olvidaba, otras me ignoraban, y otras me mandaban jerga que no tenía ningún significado en absoluto. No es que no lo comprendiera, es que se ideaban las cosas.
Claro, cuando quise darme de baja, me costó tres meses y muchas broncas.
Pero no todos son así. Los hay que son tan decentes que te dan las contraseñas por si las precisas. El caso es que, si hacen su trabajo y tú estás pendiente y satisfecha/o, no se puede solicitar más. Bueno sí, que no se aprovechasen tanto del desconocimiento de la gente, eso lo hacen prácticamente todos.
5.4) 2.4. Si deseas estar al corriente, que te hagan un diseño en WordPress
Como decía antes, lo mejor es diseñar tu web en WordPress (mi recomendación) o algún otro CMS (gestor de contenidos).
Las ventajas son innumerables. Solamente mencionaré dos. Las más relacionadas con el tema que estamos hablando.
La primera ya está dicha: si diseñas una web en Wordpress o bien un software libre como Blogger, Drupal Trademark o Joomla!, puedes llevártela cuando quieras a otro hosting (toda vez que te deje el administrador y tengas las claves, claro).
La segunda es que puedes gestionar y modificar la web personalmente, no tienes que estar dependiendo de terceros… si de esta manera lo deseas, y si tienes la claves, de nuevo.
Vuelvo a reiterar que hay muchos diseñadores web y empresas de servicios de este género que no caen en exactamente el mismo saco.
Respecto a lo que cada quien cobre por diseñar una web, sea WordPress o no, es algo muy subjetivo y ahí no me meteré.
Como ves, la diversidad y opciones que existen son prácticamente infinitas, y es bastante difícil saber a quién elegir. Conque, 3 consejos:
- Reniega de los diseños web demasiado asequibles. Esto es, por menos de 400€, salvo que sea una oferta puntual. Nada que merezca un poco la pena te puede valer menos.
- Olvida lo de que WP es una plantilla y que por eso debe ser más barato. Esto es una falacia.
- Si tienes un administrador o gestor de mantenimiento, sea tu diseño web en Wordpress o no, exígele las contraseñas a la página web y reportes semanales o bien mensuales de su administración.
5.5) 2.5. Elige un diseño web en WordPress y vas a poder administrarlo personalmente
Cuando encargas el diseño web a un diseñador o empresa, básicamente, y para no entrar en tecnicismos, pueden hacer dos cosas:
- Diseñar una web totalmente personalizada, en HTML5.
- O diseñar en un Content Management System (Wordpress, Joomla!, etc..
Diseñar en HTML tiene sus ventajas, naturalmente. Lo peor es que, si tú no sabes HTML, lo vas a tener crudo cada vez que quieras hacer alguna modificación. De ahí que, dependes del diseñador y de lo que desee cobrarte por esas modificaciones, como te he explicado ya antes.
Diseñar en Wordpress u otro software libre tiene muchas ventajas. Una de ellas, que son fáciles de administrar y alterar por cualquiera que ponga un poquito de interés. Es una opción que te da mucha más libertad de acción.
Cuando alguien “te lleva la web”, ese alguien se ocupa nada más y nada menos que de
- renovar anualmente el dominio y alojamiento de la misma, generalmente llevándose una comisión;
- hacer los cambios que les solicites, con el pago que corresponda.
- Eeestoooo… ah. No. Solamente.
He visto docenas de casos en que el mínimo cambio, como eliminar una página de Wordpress, tiene precios de entre 40 y sesenta euros. ¿Sabes cuánto tiempo lleva eliminar una página? 2 minutos, literalmente. Lo que tardas en entrar y hacer dos clicks.
El resto de pagos por modificación y “mantenimiento” te los puedes imaginar.
Si además hacen alguna administración de posicionamiento web en buscadores, seguramente el pago será adicional cada mes. En definitiva, tener un negocio on-line – web te sale por un congo.
Y encima son contadas las que consiguen resultados. O sea, el resultado que su dueño había concebido para su negocio on line, pocas veces se transforma en realidad. Lograr clientes del servicio potenciales, generalmente. Así, está pagando una pasta y la web no le sirve totalmente para nada, pues no le trae clientes potenciales.
6) 3. ¿De qué forma posiblemente todo esto ocurra actualmente?
Te vas a preguntar de qué forma puede pasar esto, con toda la información que hay hoy día en la red de redes.
Pues a lo mejor ese es el problema. Que hay tanta infoxicación que la gente o se hace un lio, o desiste y escoge las opciones más fáciles. Lógico.
La proliferación de sitios, negocios on line, emprendedores, etcétera, ligado al desconocimiento han llevado, en mi opinión, a esta situación.
Y ese desconocimiento además de esto es inconsciente. Mucha, mas bastante gente que se resuelve a tener su página web o bien su negocio online, cree saber mucho. Lee cantidades ingentes de posts sobre posicionamiento orgánico, marketing en línea, diseño web, email marketing, redes sociales, etc. Leen mucho, mas ahondan e interiorizan poco, como es natural.
Y es de esta forma como surge una oferta bestial de profesiones, de profesionales, de servicios, etcétera relacionados con el planeta del marketing on line e internet. Y no hay demanda para tanta oferta. Por algún sitio deben sobresalir.
Unos por ofertas inauditas, otros por ofertas tramposas, otros por diseñarte la web a coste de saldo (diseñadores que las hacen como rosquillas); etc…
7) 4. ¿Qué se considera “lo normal” en servicios de alojamiento web y diseño web?
Esta es la pregunta del millón.
Como ya he dicho ya antes, no hay un precio sobre el que te puedas guiar en el tema del diseño web. Encontrarás de todo. Yo conozco diseñadores de WP que no bajan de 8.000€. No son caros. Es su coste. La resolución de contratarles es de cada uno de ellos.
7.1) Pero en precios de dominios y alojamiento sí podemos dar unas cifras
Un dominio .es (el que yo aconsejo a todo aquel que se quiera enfocar en lengua española) no debe jamás costarte más de 10€.
Un dominio .com – máximo 15€
Hosting para una web normalita – máximo cien euros al año.
“Normalita” desea decir una señora web. Por muchas páginas que pienses poner y muchas fotos y muchas entradas en el blog, con un pack por un máximo de cien euros por año TE SOBRA.
8) 5. Diseño en WordPress, libre y sin ataduras
En CITIFACE diseñamos sitios web sin ataduras.
- Solo hacemos diseño web en WordPress
- No te anudamos con pagos recurrentes ni de mantenimiento
- Si deseas que gestionemos la compra y configuración de tu dominio y alojamiento, lo hacemos por ti en un hosting de confianza, pero tras el primer año, vas a ser tú quien decide si renueva con este alojamiento web o se marcha con otro. No te anudamos a nada ni a absolutamente nadie.
- No damos servicio de posicionamiento web en buscadores de pagos mensuales. Diseñamos tu página web en Wordpress de forma que esté optimada para posicionamiento en buscadores y te formamos a fin de que tu página se posicione mejor si deseas.
- Una vez terminemos nuestro diseño en WordPress, no te anudará a nosotras ningún otro servicio.
Ahora ya tienes más información sobre las trampas de algunas empresas de hosting y de ciertas de diseño web.
Las conclusiones y resoluciones que tomes desde este momento, son tuyas.
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