¿Te estafa tu Alojamiento o bien tu Gestor o Diseñador Web?
En realidad, no se le puede llamar estafa. Eso sería un delito. Pero sí hay cientos y cientos de servicios de hosting, diseñadores y similares que emplean malas artes, engaños o trampas, inflan precios o los esconden entre tecnicismos. Miles de personas y pequeñas empresas se ven afectadas y la mayor parte ni tan siquiera lo saben.
Soy consciente de que este artículo puede levantar ampollas y crear polémica. Vaya por delante mi respeto y admiración por todos aquellos profesionales freelance de diseño web y empresas de diseño y alojamiento que sí son muy aceptables y que, además, son muchos.
¿De qué manera calificar, si no es como estafa o engaño, lo que hacen algunas empresas relacionadas con el diseño web y el alojamiento web o alojamiento?
Hay de todo. Por mi parte, no tengo ningún interés especial en injuriar a unos o adular a otros. Sencillamente quiero ayudarte a que tengas más información a fin de que puedas seleccionar con más conocimiento.
Si no tienes muy, muy claro, , entonces te animo a que veas antes ese blog post, donde te lo explico fácilmente.
Publicidad capciosa de los “grandes” del hosting
Desde anunciarse con publicidad capciosa como la de 1and1, que aseguran que tu página web sin costo estará de forma fácil posicionada en los primeros puestos de Google (patraña), y que encima tiene un coste extra por año doscientos cuarenta€ el primer año y 360€ después.
Planes “gratuitos” de ciertos hostings
… hasta el ejemplo de los planes gratuitos de Wix que, por poner un ejemplo, poseen publicidad que únicamente puede ser eliminada al comprar un plan Premium (carísimos), como vemos en esta respuesta oficial de Wix frente a una consulta al respecto…
Empresas de diseño web más hosting
… pasando por la típica empresa de diseño web que
- además del propio diseño ofrece hosting
- y que, no solamente te cobra un ojo de la cara por el “mantenimiento” (que me definan “mantenimiento”),
- sino que además de esto te cobra por cada modificación.
- Y, por el alojamiento, cobran el doble o triple de lo que le cuesta a él. Por el mero hecho de ser intercesor o por el hecho de que el pobre usuario no tiene ni la más remota idea de lo que deberían costar estas cosas.
Aprovechándose, vamos. Esto lo vamos a ver en el bloque dos.
(Puedes revisar personalmente lo que digo. No tienes más que poner en tu buscador “opiniones sobre 1and1” o Wix. Encontrarás cientos de malas creencias y testimonios. Si siempre me refiero a estos dos más que a otros como Arsys, Godaddy, o bien afines, es por el hecho de que no es plan de poner una fila de cuarenta nombres cada vez que hablo de “los grandes”, mas son casi todos por el estilo).
Voy a dividir este blog post en 2 grandes bloques, seguidos de 3 secciones más breves:
A su vez, los dos grandes bloques tienen múltiples apartados.
No dejes de estar atenta/o a ninguno pues las trampas que describo son casos reales o bien basadas en casos reales.
-
El morro de las grandes empresas de hosting
- Empecemos por el tema de “haz tu web gratis” de “las grandes” del hosting
- Lo mejor es que hagas (o te hagan) tu diseño web en WordPress o similar
- 1and1 y las grandes aseguran presencia en Internet
- Las grandes se burlan con tecnicismos que absolutamente nadie entiende
- Sus costos NO SON COMPETITIVOS
-
El morro de las empresas de diseño web (o bien freelancers)
- Muchas empresas o diseñadores verdaderamente no “viven” de diseñar páginas web
- ¿No es un chollazo?
- Otras que son muy legales
- Si deseas estar al corriente, que te hagan un diseño web en WordPress
- Si escoges un diseño en WordPress, vas a poder administrarlo personalmente
-
¿De qué manera es posible que todo esto ocurra en nuestros días en internet?
-
¿Qué se considera “lo normal” en servicios de hosting y diseño web?
-
Diseño en Wordpress, libre y sin ataduras
El morro de las grandes empresas de hosting
- Empecemos por el tema de “haz tu página web gratis” de “las grandes” del hosting
- Lo mejor es que hagas (o bien te hagan) tu diseño web en WP o similar
- 1and1 y las grandes aseguran presencia en Internet
- Las grandes se burlan con tecnicismos que absolutamente nadie entiende
- Sus costos NO SON COMPETITIVOS
El morro de las empresas de diseño web (o bien freelancers)
- Muchas empresas o bien diseñadores realmente no “viven” de diseñar páginas web
- ¿No es un chollazo?
- Otras que son muy legales
- Si deseas estar al corriente, que te hagan un diseño web en WordPress
- Si escoges un diseño en WordPress, vas a poder gestionarlo personalmente
¿Cómo posiblemente todo esto ocurra en la actualidad en la red de redes?
¿Qué se considera “lo normal” en servicios de alojamiento web y diseño web?
Diseño en Wordpress, libre y sin ataduras
1. El morro de los servicios de hosting grandes
Desde burlarse de la gente diciendo que aseguran tu presencia en la red de redes hasta obsequiarte tu página web. Estas son las trampas más frecuentes de los servicios de alojamiento grandes.
1.1. El “haz tu página web gratis” de “las grandes” del hosting
No me canso de repetirlo. Son malas artes para retener a sus clientes del servicio por todos y cada uno de los medios.
En este caso, te explico.
En efecto, puedes hacerte tu diseño web sin costo con 1and1, por poner un ejemplo. Mas gratis ¿a qué precio?
El software que vas a usar no es un software libre. Es sin costo, mas no libre.
Libre quiere decir que, el día que te hartas de tu hosting, coges tu dominio y tu página web y te vas. Esto NO PUEDES hacerlo si utilizas el software propio de la empresa de alojamiento. Pero claro, eso no te lo van a decir.
Cuando te percates de que hay servicios de alojamiento mucho mejores y encima más económicos, y desees pasarte a ellos, solamente puedes llevarte tu dominio. Todo el curro que invertiste haciendo tu página web “gratis”, escribiendo tus posts etc., se va a ir al traste.
(Que no se te vaya a acontecer copiar y pegar el contenido en tu nueva web. Google te penalizará porque, aunque sea exactamente el mismo dominio, lo considera como una copia del original).
Así, cuando veas todo lo que pierdes, probablemente decidirás quedarte donde estás. Con tal de no tener que iniciar todo nuevamente desde cero.
Esta es la gran jugada de “las grandes” empresas de alojamiento. Tener a sus clientes del servicio bien atados de pies y manos. A ver quién se atreve a cambiar de hosting ahora. Las implicaciones son tantas que, como resulta lógico, la gente se lo piensa cuarenta veces ya antes de irse.
WordPress SÍ es un software libre. Y cuando digo Wordpress, digo Joomla!, Drupal, Prestashop… Busca un gestor de contenidos como WP que de verdad sea libre. De esta forma, sí que vas a poder “llevarte” tu página web y todo su contenido a donde desees.
Lo más gracioso del caso es que todos estos grandes hostings tienen la opción de que instales WP de manera fácil. Mas claro, no les interesa pregonarlo a los 4 vientos, dejarían de maniatar a sus clientes.
1.3. 1and1 y las grandes aseguran presencia en Internet
Nos ha fastidiado. En cuanto una web está “en vivo”, esto es, es pública, ya tiene presencia en la red de redes. Es como un anuncio de tu negocio en la guía páginas amarillas. Me refiero al libraco. Estar, está. Pero eso no te asegura que te vean (sobre todo en nuestros días, que absolutamente nadie usa las páginas amarillas). Una cosa es la presencia y otra la visibilidad.
Tanto las compañías de alojamiento que aseguran presencia – tal y como si fuese algo excepcional – como las que aseguran visibilidad y éxito, son de poco fiar. El éxito y la visibilidad no dependen del alojamiento ni de ninguna herramienta que ellos te puedan suministrar. Sea quien sea, cuando alguien te garantice que vas a estar en los primeros puestos de Google, desconfía.
1.4. Las grandes del alojamiento se burlan con tecnicismos que nadie entiende
No me marcho a extender mucho en esto. Simplemente insistir en que cuantos más tecnicismos empleen y menos sepas de lo que hablan, más falta de confianza. Por servirnos de un ejemplo, para un neófito, ¿qué demonios significa esto?
1.5. Sus precios NO SON COMPETITIVOS
Pese a ser grandes empresas de alojamiento, sus precios son bastante más altos que muchos otros servicios de alojamiento web. Hay muchos hospedajes por ahí que son más humildes y 100 veces mejores y, aun de esta forma, son más económicos que estas empresas grandes.
Además, te tratan como una reina, te atienden los tiques en minutos, te ayudan todo lo que pueden e inclusive más, y encima no están masificados ni te sientes un número más. De esta manera es mi , con el que llevo años y nunca me han fallado. Accede a un veinte por ciento de descuento en alojamiento por ser lector de CITIFACE pinchando en la imagen.
Muchos de los mejores bloggers de marketing on-line de España son también clientes del servicio de Raiola Networks. , , o bien , por decir solo unos pocos.
1and1, Arsys, etc., no son los únicos servicios de alojamiento web que abusan un poco de sus costos. En la próxima captura puedes ver puedes ver una comparación que di hace unas semanas a unos clientes. Y su empresa de alojamiento no es ninguna de las que he mentado hasta el momento.
Las anteriores son los “engaños” más sobresalientes de las grandes empresas de alojamiento.
2. El morro de ciertas empresas de diseño web (o freelancers tipo «cuñado»)
Tienden a liar al personal a fin de que no se entere tampoco de nada, igual que los hostings. Si no conoces la jerga, te da dolor de cabeza, desconectas y dirás que sí a todo, siempre que te dejen en paz un poco.
2.1. Muchas empresas o bien diseñadores verdaderamente no “viven” de diseñar páginas web
Cada vez hay más diseñadores y empresas de diseño web que te harán la página web por tres euros, con tal contrates el alojamiento y un servicio de mantenimiento con ellos.
Lo que no sabes es que a la larga esto te sale carísimo. Y “a la corta” también.
Te explico. A ver si puedo hacerlo lo más comprensible posible.
Resulta que adquieren o bien tienen mucho espacio de alojamiento por un costo parcialmente económico.
- Yo, diseñador Z, contrato un bulto de hospedaje a cualquier servicio de alojamiento. El paquete me cuesta, ponte tú, trescientos cuarenta€ por año. Un paquete algo más costoso que uno “normal”, pero en el que puedo crear hasta 80 o 90 páginas distintas.
- Cuando tú me contrates, te voy a cobrar anualmente unos 170 euros por tu dominio y alojamiento. A ti no te parece tanto, ¿a que no?
- Con un par de clientes, ya he amortizado lo que me ha costado mi súper pack de hosting.
- Ahora te ofrezco un servicio de mantenimiento de tu web. Me encargo de que esté siempre y en toda circunstancia on-line y de hacer las actualizaciones necesarias, y naturalmente, de gestionar los muchos, muchos problemas que van a surgir y que nunca te atreverías a tratar de solucionar. Uf. Qué miedo. No, mejor que lo haga . Vamos, que esto para ti es demasiado complicado. Déjamelo a mí, por el limitado coste de 80 euros al mes, que te marchas a liar y podrías perder la web. Esto son novecientos sesenta euros al año.
- Como trato preferente a mis clientes, asimismo les ofrezco un servicio de SEO por el limitado precio de 120€ al mes. mil cuatrocientos cuarenta euros año.
- Y, por último, te ofrezco el servicio de modificación exprés tarifa plana, se me ocurre. Esto es, si precisas algún cambio (eliminar páginas, poner páginas, contenido o alguna imagen, por servirnos de un ejemplo) tienes este servicio de tarifa plana por únicamente 99 euros al mes y me comprometo a hacerlo en veinticuatro horas. Si no me solicitas ningún cambio, el pago mensual es exactamente el mismo. Aaah, es que es exprés y es tarifa plana. Si no te resulta interesante, no problem, toda vez que desees algún cambio como los anteriores, tendrás que abonar cien€ por cada Además, no es exprés. ¿Cuál prefieres? Alguno debes contratar, por el hecho de que tú no tienes ni la más mínima idea de hacer estas cosas…
- Además, irás corriendo a todo el que conozcas para contarles de mí. Es que soy tan maja que, por la web, venga, solo te voy a cobrar 200€. O bien 100, ¡o bien nada!
Imagina la cantidad de clientes del servicio que puedo yo empezar a tener si hago esto…
2.2. ¿Te parece que no es un chollazo?
Multiplica únicamente lo que abonas por el dominio y el alojamiento (ciento cincuenta€) por X clientes del servicio por mes. Y, además de esto, recurrentes. Un año tras otro. 150 euros solamente por registrar dominio y hosting, y en años siguientes, solamente por renovar el contrato (hacer un click) y cobrarte a ti.
Entonces, ¿de qué piensas que viven muchos diseñadores? ¿Del diseño web o bien de esos servicios vacuos, que en la mayoría de los casos no se realizan nunca?
Ojo, que todo lo ANTERIOR ES UN EJEMPLO QUE ME ACABO DE INVENTAR, pero es “basado en hechos reales”.
Además de todo lo anterior, imagina cuando quieres parar de trabajar con esa persona* o bien empresa. Te has enterado de otro alojamiento más económico, o lo que sea. (*Persona que lo mismo puede ser: un tipo, por servirnos de un ejemplo, informático, que por muy informático que sea, no tiene ni la más remota idea de diseño web; tu cuñado, el amigo de tu cuñado, o bien un diseñador en toda regla).
Bueno, puesto que es realmente posible que halles inconvenientes, por decirlo bonito, para trasladar tu dominio y alojamiento a otro alojamiento web o a fin de que lo gestione otra persona. Es que imagina el chollo que se le va de la cuenta bancaria: cientos de euros mensuales por hacer NADA o bien muy poco. Es muy probable que aun sea reticente en el momento de darte las claves de acceso a tu web, o al hosting… en fin. Un martirio.
2.3. Otras que son muy legales
Que alguien te ofrezca todo lo precedente no quiere decir que sea un tramposo o bien que te esté engañando, cuidado.
Lo importante es saber advertir el trabajo real que esa persona invierte en tu página web. Lo malo es cuando te cobran por servicios que, como no tienes ni la más remota idea, no están realizando. ¿Mas de qué manera lo adviertes? Estoy contigo. Y te considero. Tu situación es complicada.
Recuerdo hace mil años, cuando comencé con mi primerísima web (ya no existe), contraté a una empresa de estas. Cuando les pedía que me mandasen informes sobre la actividad de mi gestor, unas veces se les olvidaba, otras me ignoraban, y otras me mandaban jerga que no tenía ningún significado en lo más mínimo. No es que yo no lo comprendiera, es que se inventaban las cosas.
Claro, cuando deseé darme de baja, me costó tres meses y muchas broncas.
Pero no todos son así. Los hay que son tan aceptables que te dan las contraseñas por si las necesitas. La cuestión es que, si hacen su trabajo y tú estás pendiente y satisfecha/o, no se puede pedir más. Bueno sí, que no se aprovechasen tanto del desconocimiento de la gente, eso lo hacen casi todos.
2.4. Si quieres estar al tanto, que te hagan un diseño en WordPress
Como afirmaba ya antes, lo mejor es diseñar tu página web en Wordpress (mi recomendación) o bien algún otro CMS (gestor de contenidos).
Las ventajas son innumerables. Únicamente mentaré dos. Las más relacionadas con el tema que hablamos.
La primera ya está dicha: si diseñas una web en Wordpress o un software libre como Blogger, Drupal Trademark o Joomla!, puedes llevártela cuando desees a otro hosting (siempre y cuando te deje el administrador y tengas las claves, claro).
La segunda es que puedes gestionar y alterar la página web personalmente, no tienes que estar en dependencia de terceros… si de este modo lo deseas, y si tienes la claves, nuevamente.
Vuelvo a repetir que hay muchos diseñadores web y empresas de servicios de este tipo que no caen en exactamente el mismo saco.
Respecto a lo que cada cual cobre por diseñar una web, sea WP o no, es algo muy subjetivo y ahí no me voy a meter.
Como ves, la diversidad y opciones que existen son prácticamente infinitas, y es bastante difícil saber a quién escoger. Con lo que, tres consejos:
- Reniega de los diseños web demasiado económicos. Esto es, por menos de 400€, a menos que sea una oferta puntual. Nada que merezca un poco la pena te puede valer menos.
- Olvida lo de que WP es una plantilla y que por eso debe ser más asequible. Esto es una falacia.
- Si tienes un administrador o gestor de mantenimiento, sea tu diseño web en Wordpress o no, exígele las contraseñas a la web y reportes semanales o bien mensuales de su gestión.
2.5. Escoge un diseño web en Wordpress y podrás administrarlo personalmente
Cuando encargas el diseño web a un diseñador o bien empresa, esencialmente, y para no entrar en tecnicismos, pueden hacer 2 cosas:
- Diseñar una web plenamente adaptada, en HTML5.
- O diseñar en un CMS (WordPress, Joomla!, etcétera.
Diseñar en HTML tiene sus ventajas, naturalmente. Lo malo es que, si tú no sabes HTML, lo tendrás crudo cada vez que desees hacer alguna modificación. Por eso, dependes del diseñador y de lo que desee cobrarte por esas modificaciones, como te he explicado ya antes.
Diseñar en WordPress o bien otro software libre tiene muchas ventajas. Una de ellas, que son simples de gestionar y modificar por cualquiera que ponga un poquito de interés. Es una opción que te da mucha más libertad de acción.
Cuando alguien “te lleva la web”, ese alguien se ocupa ni más ni menos que de
- renovar anualmente el dominio y alojamiento de exactamente la misma, en general llevándose una comisión;
- hacer los cambios que les solicites, con el pago que corresponda.
- Eeestoooo… ah. No. Nada más.
He visto docenas de casos en que el más mínimo cambio, como quitar una página de Wordpress, tiene precios de entre 40 y sesenta euros. ¿Sabes cuánto tiempo lleva quitar una página? 2 minutos, literalmente. Lo que tardas en entrar y hacer 2 clicks.
El resto de pagos por modificación y “mantenimiento” te los puedes imaginar.
Si además de esto hacen alguna administración de posicionamiento en buscadores, seguramente el pago va a ser adicional cada mes. En suma, tener un negocio on line – web te sale por un congo.
Y encima son contadas las que obtienen resultados. Es decir, el resultado que su dueño había concebido para su negocio on-line, pocas veces se transforma en realidad. Conseguir clientes del servicio potenciales, en general. De este modo, paga una pasta y la página web no le sirve totalmente para nada, porque no le trae clientes del servicio potenciales.
3. ¿Cómo posiblemente todo esto ocurra en nuestros días?
Te preguntarás de qué forma puede pasar esto, con toda la información que hay hoy en día en internet.
Pues a lo mejor ese es el problema. Que hay tanta infoxicación que la gente o bien se hace un lio, o bien desiste y escoge las opciones más fáciles. Lógico.
La proliferación de sitios web, negocios online, emprendedores, etcétera, ligado al desconocimiento han llevado, bajo mi punto de vista, a esta situación.
Y ese desconocimiento además de esto es inconsciente. Mucha, pero bastante gente que se decide a tener su página web o bien su negocio on line, cree saber mucho. Lee cantidades ingentes de posts sobre posicionamiento orgánico, marketing on line, diseño web, email marketing, redes sociales, etcétera Leen mucho, mas profundizan y también interiorizan poco, como es natural.
Y así es como surge una oferta bestial de profesiones, de profesionales, de servicios, etcétera relacionados con el mundo del marketing on line y también internet. Y no hay demanda para tanta oferta. Por algún lugar tienen que sobresalir.
Unos por ofertas inauditas, otros por ofertas tramposas, otros por diseñarte la web a precio de saldo (diseñadores que las hacen como rosquillas); etc…
4. ¿Qué se considera “lo normal” en servicios de hosting y diseño web?
Esta es el interrogante del millón.
Como ya he dicho antes, no hay un costo sobre el que te puedas guiar en el tema del diseño web. Encontrarás de todo. Yo conozco diseñadores de WordPress que no bajan de 8.000€. No son costosos. Es su precio. La decisión de contratarles es de cada uno.
Pero en costos de dominios y alojamiento sí podemos dar unas cifras
Un dominio .es (el que yo aconsejo a todo aquel que se quiera enfocar en lengua castellana) no debe jamás costarte más de diez€.
Un dominio .com – máximo quince€
Hosting para una web normalita – máximo 100€ por año.
“Normalita” desea decir una señora web. Por muchas páginas que pienses poner y muchas fotografías y muchas entradas en el weblog, con un paquete por un máximo de cien€ al año TE SOBRA.
5. Diseño en WP, libre y sin ataduras
En CITIFACE diseñamos sitios web sin ataduras.
- Solo hacemos diseño web en WordPress
- No te anudamos con pagos recurrentes ni de mantenimiento
- Si deseas que gestionemos la compra y configuración de tu dominio y alojamiento, lo hacemos por ti en un alojamiento de confianza, mas después del primer año, serás tú quien decide si renueva con este alojamiento o se marcha con otro. No te atamos a nada ni a absolutamente nadie.
- No damos servicio de posicionamiento en buscadores de pagos mensuales. Diseñamos tu página web en Wordpress de forma que esté optimizada para posicionamiento en buscadores y te formamos para que tu página se posicione mejor si deseas.
- Una vez terminemos nuestro diseño en WP, no te anudará a nosotras ningún otro servicio.
Ahora ya tienes más información sobre las trampas de ciertas empresas de hosting y de algunas de diseño web.
Las conclusiones y decisiones que tomes desde este momento, son tuyas.
