Google Adwords es la herramienta de publicidad online número 1 en posicionamiento SEM, de eso no existe ninguna duda. Cada vez son más los empresarios y empresas que deciden publicitarse por esta vía, y lo normal, al enfrentarse a la creación de sus primeras campañas, es que broten muchas dudas del tipo «cómo seleccionar las palabras clave», «cómo redactar los anuncios», «cómo realizar los primeros análisis» y un largo etc.
En este artículo voy a abordar los consejos más útiles y fundamentales para principiantes de Google Adwords en un orden lógico de creación de una campaña, que va a solucionarte muchos problemas y quebraderos de cabeza, y contribuirá a impulsar tus ventas, leads y los clientes del servicio potenciales de tu negocio.
Back to top1) Pasos para crear tu primera campaña en Google Adwords
1.1) #1 Investiga con el planificador de palabras clave
Adwords nos facilita de forma gratuita esta herramienta con la que podrás tener aproximaciones de qué se busca, cuánto y cómo. Basta con crearse una cuenta y suprimir los datos de configuración/facturación para acceder a ella en el menú “herramientas”.
El planificador de palabras clave de Adwords es vital para crear tus primeras campañas puesto que no solo te va a mostrar los resultados de las buscas que realices, sino que te dará ideas para palabras clave similares, o para conjuntos de anuncios, algo que puede ayudarte a articular tanto tu campaña como los propios productos o bien servicios que ofertes.
Nota: Google Adwords ha alterado y ahora solo muestra intervalos de volúmenes de búsqueda. Si desea conseguir una vista más detallada, tendrás que configurar y publicar una campaña de publicidad.
Existen en las que puedes apoyarte en el momento de crear tu campaña de Adwords. , o bien son algunas de ellas, pero este keyword planner o bien planificador de palabras clave es, sin duda, la herramienta más importante que debes aprender a manejar para efectuar tus investigaciones de palabras clave y optimizar tus campañas de Google Adwords. Sin duda alguna, es la mejor opción para principiantes que se enfrenten a sus primeras campañas.
El primer paso, donde empieza cualquier estrategia ya no solo de marketing o bien de publicidad sino más bien de cualquier tipo, es la investigación
Además, asimismo es muy importante que analices a tus competidores. Examina siempre a los mejores. Qué hacen, de qué manera lo hacen, por qué palabras se posicionan, cuánto tráfico les dirige hacia su web y todo cuanto puedas sonsacar. Para ello te recomiendo emplear . Es fácil y aporta muchos datos relevantes sobre tus competidores. Te dejo una que seguro vas a saber querer para aprender un poco más sobre esta herramienta.
Nota: Estudia, “trastea” y obtén la mayor cantidad de información relevante posible para poder diseñar un plan fácil de Google Adwords para tu negocio.
Si no has usado antes el planificador de palabras clave de Google Adwords, te dejo este videotutorial para principiantes que te ayudará a tener una visión considerablemente más extensa y también interactiva de esta herramienta tan importante para la mercadotecnia online.
1.2) #2 Diseña un plan de Google Adwords para tu negocio
Ya tienes los datos de las investigaciones. Ahora cógelos todos, y realiza un plan concreto para tu campaña de Google Adwords, en función de qué vayas a vender, a lo largo de cuánto tiempo, y de qué forma quieres estructurarla.
Ejemplo: Soy una compañía de telefonía móvil. Deseo anunciar mi negocio para vender mis teléfonos móviles enfocándome en 3 modelos específicos a lo largo de los próximos 3 meses. En este apartado es muy importante que sigas el criterio para acotar tus objetivos de campaña, que, esencialmente, es que apliques sentido común y estos sean realistas, medibles, delimitados en tiempo, etc. No es cuestión de ponerse metas inalcanzables sino más bien de ir etapa a etapa, cumpliendo de ser posible con creces tus objetivos.
Por lo tanto, la base de tu plan podría ser: “Mi objetivo es que mi negocio recupere en tres meses la inversión en la campaña y lograr dar salida al menos a un 20 por ciento de mi stock. Mi empresa tiene que crear sus anuncios y posicionarlos en las primeras páginas del buscador de Google, y conseguir vender cuando menos en los próximos tres meses más de 150 móviles, con independencia de su tipo.”
Algo viable y realista. Una vez que tengas claro esto, establece y, finalmente, crea y estructura la campaña. Si prosigues estos consejos, vas a poder hacer tus primeros pinitos en Adwords de la manera adecuada.
1.3) #3 Estructura tu campaña de Adwords en función de tus necesidades
Una buena estructura de campaña de Adwords facilita, además del , la administración y el análisis de todos los datos y estadísticas. Como podrás imaginar este punto es clave y te hará ver en un futuro resultados y datos con una claridad considerablemente mayor que te ayudará mucho en la toma de decisiones.
Pero, ¿De qué forma estructuras la campaña de Adwords? Sencillísimo, en función de las categorías o bien géneros de productos/servicios que vendas. Te voy a remitir al ejemplo anterior: Si tenemos 3 categorías: Samsung, iPhone y HTC, lo ideal no es hacer una campaña para las tres que se llame “móviles”, sino más bien hacer 3 campañas distintas, una para cada categoría, y dentro de cada una de ellas, sus grupos de anuncios pertinentes. O sea, una campaña Samsung, otra iPhone, y otra HTC.
Siempre es recomendable crear distintas campañas que aglutinarlas; siempre es más efectivo fraccionar y crear campañas diferenciadas.
De esta forma, lo que logras son 2 objetivos. El primero es que cada categoría funcione de forma independiente y vaya enfocada a algo específicamente. El segundo que puedas realizar de manera fácil comparativas y acceder a los datos de cada una de ellas para examinarlos sencillamente. Con lo que recuerda, olvídate de crear campañas o grupos de anuncios genéricos, segmenta siempre.
Nota: Conociendo bien tus objetivos y teniendo estructuradas tus campañas publicitarias, es el momento de tratar el tema de las palabras clave.
1.4) #4 Haz un estudio de palabras clave incluyendo las negativas
Una de las claves para que la campaña de Adwords tenga éxito es que, al crearla, elijas adecuadamente qué palabras clave vas a atacar. Esto es, por qué razón palabras clave deseas que salgan tus anuncios y, por otra parte, por qué palabras no deseas que te hallen. En resumen, cuáles son tus keywords y tus palabras clave negativas.
Pero, ¿Cómo saber qué palabras clave seleccionar para crear tu campaña de Adwords? Lo ideal sería consultar a las personas o bien al perfil de persona que creas que pueda ser un cliente tuyo, de qué manera te buscaría. Si no puedes o bien no tienes tiempo o bien recursos, lo mejor que puedes hacer es un brainstorming y preguntarte cómo piensas que te buscarían y escribir todas y cada una de las palabras clave. Después ir al planificador a ver cuánto se buscan, qué competencia tienen y qué puja te sugiere Adwords para cada una de ellas.
Nota: Una vez las tienes todas, criba, elige y añádelas a tus campañas creadas, en tus grupos de anuncios, atendiendo al criterio de concordancias que te voy a explicar en el próximo apartado.
Por otro lado, las keywords negativas son justo lo contrario. Son las palabras por las que no quieres que tu anuncio aparezca. Este punto es muy importante. Siguiendo con el ejemplo precedente, si vendes solo 3 modelos de Samsung, es conveniente meter como palabras clave negativas los modelos que no tengas en tu stock, en tanto que pueden darte click buscando un producto que no tienes, y son costes indeseados.
Si tienes un presupuesto amplio quizá sería mejor opción no negativizar tanto y de esta manera poder observar si te merece la pena proveerte de algún modelo distinto que busquen los usuarios. Si vas justo de presupuesto, lo ideal es que negativices toda palabra por la que no te interese que salga tu anuncio.
1.5) #5 Emplea apropiadamente las concordancias de palabras clave
Las palabras clave, según las escribas, llegarán a más o menos usuarios. Esto significa que, en función de varios factores como son el presupuesto, el género de campaña que estés llevando a cabo, o tu competencia, deberás escoger concordancias más o menos restrictivas. Aquí te dejo un cuadro comparativo con todas y cada una de las concordancias y sus características.
Si tienes información sobre tu objetivo y sabes cómo te buscarían o cuentas con un presupuesto corto, es conveniente ir a concordancias más restrictivas como la de frase o exacta, que se dirigen a usuarios que escriban tal como las palabras en el buscador o bien con alguna alteración. De este modo lograrás menos clics, pero mejor dirigidos.
La es el alcance o cobertura que tiene una palabra clave en función a los signos con los que se escriba.
Las concordancias tienen más requisitos, pero esencialmente y para que te hagas una idea y usando exactamente el mismo ejemplo que he venido utilizando en todo el artículo, marchan así:
-
Exacta: [comprar Samsung s6] – te procuran tal como está escrito.
-
De frase: “comprar Samsung s6” – te procuran tal cual está escrito, si bien añadan palabras tarde o bien temprano.
Exacta: [comprar Samsung s6] – te buscan tal cual está escrito.
De frase: “comprar Samsung s6” – te procuran tal como está escrito, aunque agreguen palabras antes o después.
Si, por contra, no cuentas con mucha información sobre tu objetivo y tienes un presupuesto amplio, lo aconsejable es redactar tus palabras clave en concordancia extensa modificada (con un “+” delante de cada palabra), añadiendo todas las negativas por las que no desees aparecer en el apartado de palabras clave negativas. Así conseguirás más impresiones y más clicks, pero menos enfocados a tu target.
-
Amplia modificada: +comprar +Samsung +s6 – te procuran toda vez que escriban estas palabras en el buscador, en cualquier orden, y aunque agreguen palabras antes, después, y entre ellas.
Amplia modificada: +comprar +Samsung +s6 – te procuran cada vez que escriban estas palabras en el buscador, en cualquier orden, y si bien añadan palabras ya antes, después, y entre ellas.
Por lo tanto, para que te quede claro este tema, te voy a dejar un resumen de las concordancias de las palabras clave para los anuncios de Google Adwords:
-
Exacta y frase: las mejores para crear campañas de Adwords enfocadas y teniendo información sobre tu target.
-
Amplia modificada: la mejor para crear campañas de Google Adwords menos enfocadas y sin mucha información sobre tu target.
Exacta y frase: las mejores para crear campañas de Adwords enfocadas y teniendo información sobre tu target.
Amplia modificada: la mejor para crear campañas de Adwords menos enfocadas y sin mucha información sobre tu target.
No debes olvidar que con el planificador de palabras clave estás examinando lo que se busca, no a quienes lo buscan, se observan búsquedas efectuadas por usuarios, no sabes si son tu objetivo o no.
Nota: Tómate tu tiempo y valora qué te compensa más y cómo quieres agredir tus palabras clave a la hora de crear tu campaña de Adwords. Si te compensa enfocarte aproximadamente, si quieres darte a conocer o vender de manera directa a quien te busque.
1.6) #6 Redacta apropiadamente tus anuncios de Adwords
Es fundamental crear anuncios enfocados a alguien que esté buscando lo que ofreces. Con lo que como te comentaba en el apartado #4, lo ideal es que estudies a tu target, mas si no puedes hacer esas investigaciones, brainstorming nuevamente. Un ejemplo sería preguntarse ¿Qué le agradaría leer a alguien que busca lo que ofreces? ¿Qué le gustaría ver? ¿Qué le llamaría la atención? Teniendo presente esto, en la redacción es vital continuar estos 5 puntos:
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Que los anuncios sean llamativos y contengan palabras clave.
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Que contengan un CTA o call to action. Un “llámanos”, “entra ya”, “llama ahora”.
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Jamás cometas fallos de ortografía.
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Que la url perceptible contenga la palabra clave.
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Que el anuncio dirija única y exclusivamente a la o bien página de aterrizaje del producto o bien servicio concretamente.
Que los anuncios sean llamativos y contengan palabras clave.
Que contengan un CTA o call to action. Un “llámanos”, “entra ya”, “llama ahora”.
Jamás cometas fallos de ortografía.
Que la url visible contenga la palabra clave.
Esto en cuanto al anuncio en sí. Como complemento, te invito a utilizar extensiones de anuncio (para marcar la diferencia). Las extensiones de anuncio son información adicional que hará al anuncio más grande, más llamativo, aportando al usuario más información sobre tu producto o bien servicio. Emplea todas y cada una de las que puedas: de texto destacado, de llamada, y de enlaces de sitio son las más utilizadas.
Hay mucha diferencia entre un anuncio de 2 líneas y uno que tiene cuatro (más links, más el teléfono, enlaces donde hacer click, etcétera. En este sentido la visibilidad es muy importante. De hecho, esa visibilidad puede hacer que tu anuncio consiga más clicks que otros anuncios que estén por encima.
1.7) #7 No te olvides de insertar el código de conversión
Sencillamente y para que te hagas una idea, existen dos tipos de conversiones. La primera, las macroconversiones, es el objetivo principal, que generalmente se traduce en una venta o transacción (una venta, una reserva, etc.. La segunda, las microconversiones, son los objetivos secundarios que asisten a la consecución de las macroconversiones (un registro, una suscripción, etc..
Pues bien, en Adwords es imprescindible insertar el código de conversión para poder tener perseverancia de si se están cumpliendo los objetivos o bien no, ya que, si no puedes medirlas, no sabrás si haces bien las cosas o no. Esto es, no podrás examinarlas ni tomar resoluciones sobre a qué campañas o conjuntos de anuncios premiar, a cuáles castigar y, en suma, cómo enfocar la campaña para lograr más conversiones (que es de lo que se trata).
Una conversión es una acción que consideras valiosa para tu negocio o bien cumple un objetivo específicamente que estimes esencial.
Pero, ¿De qué forma introduces el código de conversión en Adwords? Existe una sección donde y donde vas a aprender a introducir el código de conversión en tu , o . Este punto es de vital importancia en el momento de crear una campaña en Adwords, por el hecho de que si no se puede medir no se puede examinar y, por ende, no se puede mejorar. Tómate tu tiempo y también insértalo correctamente siguiendo los pasos, y no olvides que tu campaña debe girar en torno a las conversiones.
1.8) #8 Pon atención a los indicadores de rendimiento
Dentro de la interfaz de Adwords, si haces clic en la pestañita “columnas” y le das a modificar, vas a ver que existen multitud de indicadores: de atributo, de desempeño, etcétera Bien, pues hay unos cuantos que son imprescindibles y que van a asistirte mucho a comprender qué ocurre en tu campaña de un simple vistazo.
Te aconsejo colocarlos en tus columnas en la interfaz para ver velozmente la información que precisas (siempre y cuando no debas tratarla):
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Clicks: muestra las veces que un usuario hace clic en tu anuncio.
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Impresiones: muestra las veces que tu anuncio aparece en el buscador.
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CTR: clicks/impresiones, señala la relevancia de los anuncios para los usuarios.
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CPC medio: es la media de lo que te cuesta cada click (costo por clic medio).
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Coste: costo total (hay siempre y en toda circunstancia que tenerlo en consideración).
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Conversiones: objetivos cumplidos de los anuncios.
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Coste/conversión: lo que te ha costado cada objetivo cumplido.
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Posición media: la media del sitio que ocupas en el ranking de anuncios, por ejemplo, un uno con tres significa tercera posición en primera página.
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Porcentaje de conversiones: porcentaje de clics o bien interacciones, cuántas conversiones se generan, etc.
Clicks: muestra las veces que un usuario hace clic en tu anuncio.
Impresiones: muestra las veces que tu anuncio aparece en el buscador.
CTR: clicks/impresiones, indica la relevancia de los anuncios para los usuarios.
CPC medio: es la media de lo que te cuesta cada clic (costo por click medio).
Coste: costo total (siempre hay que tenerlo en consideración).
Conversiones: objetivos cumplidos de los anuncios.
Coste/conversión: lo que te ha costado cada objetivo cumplido.
Posición media: la media del sitio que ocupas en el ranking de anuncios, por poner un ejemplo, un 1,3 significa tercera posición en primera página.
Porcentaje de conversiones: porcentaje de clics o bien interactúes, cuántas conversiones se producen, etc.
Te recomiendo (y esto es algo que debe hacerse para cualquier género de estrategia, ya sea Adwords o cualquier otro canal) que, de todos y cada uno de los indicadores, elijas en función de tus objetivos cuáles son los más importantes. O sea, o indicadores clave de rendimiento para poder tomar resoluciones con más sencillez y saber si estás cumpliendo tus objetivos o bien no (prácticamente siempre y en toda circunstancia las conversiones serán uno de ellos).
Nota: Aparte de estos indicadores, existe uno fundamental que merece una mención singular y un apartado: el nivel de calidad.
1.9) #9 Mejora el nivel de calidad de tus anuncios
El nivel de calidad es la nota de 1 a 10 que pone Google a tus anuncios en función de lo relevantes que sean, las palabras clave que tengan, de la experiencia del usuario en la landing a las que dirigen, entre otros factores. No sólo es importante de cara al posicionamiento del anuncio, sino, cuanto mayor sea, menor es la puja que precisarás para estar ahí arriba en lo más alto. Para mejorarlo, te recomiendo:
Presentar una landing que contenga rigurosamente la información del anuncio.
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Que la landing no desoriente al usuario.
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Que todo el proceso de conversión sea sencillo y rápido.
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Que los anuncios estén redactados y enfocados para tu público objetivo.
-
Que los anuncios contengan extensiones (como has visto en el apartado #6).
-
Que los anuncios aparezcan cuando tienen más clicks, esto es, sean programados.
-
Que las palabras clave sean relevantes y habiendo usado las concordancia adecuadas.
Presentar una landing que contenga rigurosamente la información del anuncio.
Que la landing no desoriente al usuario.
Que todo el proceso de conversión sea sencillo y rápido.
Que los anuncios estén redactados y enfocados para tu público objetivo.
Que los anuncios contengan extensiones (como has visto en el apartado #6).
Que los anuncios aparezcan cuando tienen más clicks, o sea, sean programados.
Que las palabras clave sean relevantes y habiendo utilizado las concordancia adecuadas.
Estas recomendaciones no son tan fáciles de hacer a la hora de crear tu campaña de Adwords mas, cuando las realizas adecuadamente, tienen sus resultados. Es muy satisfactorio y, de cara a las pujas, te aseguro que te van a permitir estar más arriba, pujando bastante menos que los que no logren un nivel de calidad tan alto como el tuyo.
1.10) #10 Programa tus anuncios para aparecer en el instante idóneo
Al poco tiempo de crear tu campaña de publicidad, ya tendrás datos suficientes para saber cuándo te han click más, qué días, a qué horas, etc. Si observas que hay algún patrón, por ejemplo, que recibes la mayoría de tus clicks los fines de semana o bien que la mayor parte de tus clicks se producen a ciertas horas del día, sin duda te invito a usar la programación de anuncios.
De esta forma, lo que consigues es aparecer en el instante en el que los usuarios te procuran más, y eso Google lo tiene muy en consideración en el momento de posicionar mejor o peor los anuncios, básicamente pues la relevancia de tus anuncios será considerablemente mayor al no estar su presencia relajada en el tiempo y estar enfocada única y únicamente a cuando los usuarios te buscan. Para hacerlo, debes ir a la columna dimensiones, tal y te muestro en la imagen.
Como puedes observar en la imagen, tienes varias posibilidades para segmentar: al día de la semana, hora del día, etcétera De este modo vas a poder estudiar y analizar en profundidad si te merece la pena o no programarlos y a qué horas o qué días. Hazlo y tendrás una ventaja competitiva en frente de los que no lo hagan, en tanto que aparecerás cuando te busquen y serás más relevante y más buscado.
Back to top2) Empieza a vender por internet tus productos y servicios
Una vez creada y configurada la cuenta en Google AdWords y publicados tus primeros anuncios, las claves son siempre y en todo momento segmentar, medir, progresar y revisar. Para ello deberás tener paciencia, no esperes resultados los primeros días y, sobre todo, no te rindas en los primeros clics que no cumplan con tus expectativas. Conseguir anuncios de alta calidad, que obtengan buenos resultados no es fácil y precisa de una serie de pasos vitales para lograr el éxito.
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¿Precisas iniciar una campaña en Adwords para tu negocio? ¿Lo has hecho ya mas sin éxito? ¿Incorporas ya alguno de estos pasos en tus anuncios? ¿Tienes alguna experiencia que deseas contar? ¿Te has quedado con alguna duda o pregunta? Entonces te solicito es que dejes un comentario. Da lo mismo que sea o una duda o un simple gracias, mas me alegraré mucho de leerlo y responderlo.
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