![5 + quince Estrategias de Comunicación En línea Efectivas [EJEMPLOS]](/sites/default/files/styles/blog_full_header/public/mass_images_files/BLOG%20IMAGES%20SELECTED/BLOG%20IMAGES%20SELECTED/citiface_dise%C3%B1o_web_marketing_digital-115.jpeg?itok=MpMZQNeN)
Si quieres que tu empresa o negocio gane fama, sea reconocida, a fin de que por último te adquieran, es necesario definir una estrategia de comunicación.
Si establecemos que el área de acción ha de ser digital, debemos poner en marcha estrategias de comunicación online en la empresa.
Cada empresa o bien marca es diferente.
Por eso, tendremos que elegir la que más se adecue a nuestro estilo, valores, objetivos y público. Para no perder ni tiempo ni dinero será básico diseñar un que nos asista a conseguir estos objetivos.
Pero para poder escoger la estrategia o bien estrategias de comunicación en línea más conveniente el paso inicial va a ser conocerlas.
Así que veremos qué géneros de estrategias de comunicación son más efectivas y cuáles puedes utilizar en tu proyecto.
Back to top1) Qué son las estrategias de comunicación
Comunicamos todo el tiempo: con nuestros gestos, con la mirada, con nuestras acciones, o con nuestro tono.
Pero cuando queremos que nuestros mensajes lleguen de manera conveniente y provoque una reacción concreta en el receptor, entonces hablamos de comunicación estratégica.
“La comunicación estratégica busca provocar una reacción específica en el receptor”
Los negocios o bien marcas deben comunicar de forma estratégica si desean conseguir sus objetivos
Back to top2) 5 Géneros de Estrategias de comunicación en una empresa
Dependiendo de los objetivos que deseamos conseguir la estrategia de comunicación en una compañía va a ser de un tipo o bien de otro.
A continuación te detallo diferentes estrategias comunicativas en una compañía.
Imaginemos que tenemos que presentar nuestro nuevo producto o campaña.
Las fases por las que deberemos dar a conocerlas irán desde el lanzamiento hasta la expansión.
En cada fase, tendremos que poner en marcha diferentes estrategias de comunicación.
2.1) 1. Estrategia de lanzamiento
En esta fase el primer impacto es fundamental. No conocen a nuestra empresa, negocio, marca o bien producto, y la primera impresión va a ser esencial.
Será fundamental analizar bien muchos factores a fin de que este lanzamiento sea efectivo.
Entre otros aspectos, será básico elegir el momento adecuado. Y deberemos aprovechar todos y cada uno de los canales y alianzas que podamos para lograr ese impacto que precisamos.
2.2) 2. Estrategia de visibilidad
La visibilidad de marca va a ser fundamental en nuestra estrategia de marketing y comunicación.
En esta fase, nuestro esmero estará centrado en darnos a conocer y ser más visibles.
En esta fase, podremos apostar por , colaboraciones con influencers o bien con medios de comunicación.
También podemos utilizar otros canales de pago para darnos a conoce de una manera más inmediata como la , etc.
Estas medidas nos ayudarán a amplificar nuestra visibilidad, van a ser el altavoz que precisamos para ser más perceptibles.
2.3) 3.Estrategia de confianza
Como en cualquier relación, si no hay confianza, no te van a elegir.
Para que te compren, tienen que confiar en ti, en tu producto, en tu marca, en tu empresa. Y será esencial producir esta confianza si deseas ventas.
Con la estrategia de lanzamiento y visibilidad hemos logrado que nos conozcan, pero ¿nos compran?
Para generar confianza necesitamos testimonios de personas usuarias de nuestro producto o bien marca (en la web texto y vídeo testimoniales, en Google My Business opiniones), nuestras colaboraciones, nuestras apariciones en medios, etc.
Todas estas acciones van a ayudar a ganar esa confianza precisa para vender.
2.4) 4. Estrategia de posicionamiento
Una vez que hemos lanzado la empresa, hemos conseguido visibilidad y esa confianza necesaria, debemos posicionarnos en nuestra área de mercado.
En esta fase será necesario poner en marcha una serie de medidas encaminadas a fortalecer nuestro posicionamiento de marca, a conseguir alcance y influencia.
Dependiendo de nuestro público podremos optar por un tipo de estrategia de posicionamiento o bien otro.
Por ejemplo, para un público joven, quizá nuestra estrategia puede ser apostar por un influencer que asista a posicionar los valores de marca.
Si nuestro público es otro, los medios serán clave y en determinados sectores la autoridad digital va a ser lo primordial.
Es decir, que será importante examinar bien cuál es nuestro público, objetivos, momento y acorde a esto, delimitar la estrategia de posicionamiento de marca más conveniente para que nuestro negocio medre.
2.5) 5. Estrategia de expansión.
Una vez que conseguimos visibilidad, confianza y posicionamiento, aunque el negocio funcione, debemos pensar en nuevas estrategias que impidan estancarnos.
En esta fase pensaremos nuevos productos, implementaremos mejoras, propuestas, vamos a preguntar a nuestra comunidad, para ir mejorando, ampliando y lograr de esta manera, llegar a más clientes.
Back to top3) 15 Ejemplos de estrategias de comunicación online
Para dar a conocer nuestra empresa y además de esto conseguir visibilidad y posicionamiento lo ideal sería diseñar un plan de acción con estrategias de comunicación onffline y online.
La combinación de las dos estrategias sociables va a ser la fórmula que nos ayude a lograr notoriedad y reconocimiento.
Pero vamos a centrarnos en las estrategias de comunicación online y .
3.1) 1 – Estrategia de diseño web
En nuestra estrategia de comunicación on-line el sitio web de la compañía debe ser un pilar esencial para conseguir tráfico cualificado que convierta.
Si nuestra página web no convierte perdemos una ocasión de mercado esencial.
La web es la casa digital de nuestra empresa, como nuestra casa, si deseamos que las visitas se sientan cómodas y no nos abandonen, tenemos que tenerla cuidada.
Tanto el diseño web , los textos, tipografías, colores, como la imagen, deben cuidarse.
Tenemos que apostar por una línea acorde a nuestros valores, público, estilo e imagen de marca.
Todo comunica, nuestra web asimismo dice mucho de nosotros como empresa.
Debemos proseguir las tendencias en diseño web, actualizar contenidos y dar importancia a la usabilidad si no deseamos que nuestros posibles clientes se vayan con una mala imagen de nuestro negocio.
En esta línea, asimismo va a ser importante una estrategia Mobile First. Esto es, dar prioridad a optimizar la página web para dispositivos móviles.
Los hábitos de consumo de webs han cambiado y los estudios nos dicen que el móvil es el principal dispositivo de navegación web. Por consiguiente, debemos de pensar y diseñar para móvil y no al revés.
No sólo a nivel estético, sino pensando en la navegabilidad de este diseño web móvil.
No debemos olvidar que Google indexa ya antes las páginas webs que hayan sido diseñadas primero para móvil y después para ordenador.
También debemos cuidar todos los detalles de las página de aterrizaje o bien páginas de aterrizaje. Debemos tener en consideración que en una estrategia de comunicación on-line estas páginas son clave para la conversión, por lo tanto, va a ser esencial la optimización.
3.2) 2 – Estrategia de posicionamiento SEO
Que nuestra empresa salga en los primeros puestos de Google en el momento en que una persona busca acerca de un producto que vendemos es una meta que muchos negocios y marcas buscan.
Para conseguirlo, debemos acotar una estrategia de posicionamiento SEO (Search Engine Optimization), esto es, optimización de la página web en motores de búsqueda.
Pero debemos tener claro que lograr de forma orgánica estar en esos primeros puestos no es una tarea simple.
Así las cosas, para poder arrancar esta estrategia será preciso realizar una investigación de palabras clave para nuestro negocio.
¿Cómo queremos que nos encuentren? ¿Cuáles serán las palabras por las que nos queremos posicionar?
Una vez que hemos identificado nuestras palabras clave, asimismo debemos analizar las de nuestra competencia.
Y diseñar una estrategia acorde a este estudio y de esta manera producir contenido optimizado para tu estrategia de posicionamiento SEO.
Por supuesto, asimismo debemos de optimizar nuestra página web para Google y cuidar todos los detalles ( metadescripción, velocidad de carga, imágenes,etc.)
3.3) 3 – Estrategia SEM
Con la anterior estrategia podemos lograr aparecer en primeras situaciones de google de forma orgánica, esto es, sin invertir a nivel económico.
Con la estrategia SEM (Search Engine Marketing) lo que conseguimos es visitas y visibilidad pagando a Google para que nos enseña en las primeras situaciones.
Aunque tenemos que tener claro que necesitamos tiempo para lograr una efectividad en la campaña SEM que pongamos en marcha.
Antes de lanzar una campaña de publicidad es esencial efectuar un análisis de la situación (competitividad, tarifas, productos, objetivos, pretensiones de busca, identificación de palabras…) y de esta forma, poder optimar al límite nuestros anuncios.
Y no olvidemos, que según la situación y objetivos, podemos apostar por combinar las dos estrategias: posicionamiento web y SEM.
3.4) 4 – Marketing de contenidos
Definir una estrategia de contenidos será fundamental si queremos lograr posicionarnos y ser referentes en nuestra área.
Para conseguirlo debemos examinar bien qué contenidos van a ser estratégicos, esto es, tenemos que realizar una investigación de qué tipo de palabras son las que nos interesa posicionar como empresa, para que todos los contenidos que creemos vayan en esa línea estratégica.
No podemos comenzar a escribir todo cuanto se nos ocurra, sin ningún género de planificación y dejándonos llevar por la improvisación.
Tenemos que acotar bien el género de contenido que más nos interesa y un calendario editorial que nos ayudará a posicionarnos y a fidelizar a nuestra audiencia.
Y cuando charlamos de marketing de contenidos no solo charlamos de blog post, contenido escrito.
En nuestra estrategia de contenidos podemos apostar asimismo por otro tipo de formatos como por poner un ejemplo, los podcast, que pueden ayudarnos a diferenciarnos y a conectar de otra forma con nuestra audiencia.
3.5) 5 – Guest blogging
Dentro de nuestra estrategia de comunicación digital el Guest Blogging va a ser muy necesario para posicionar nuestra marca.
Mediante esta estrategia de comunicación on-line lograremos posicionarnos como referentes en nuestro campo, cooperando para otros weblogs de nuestra temática o área de repercusión.
Esta acción nos ayudará a conseguir visibilidad, posicionamiento y relaciones con profesionales de nuestra área.
Este procedimiento para la obtención de Enlaces nos ayudará a acrecentar nuestra autoridad de dominio. Por tal razón, el guest blogging es una de las tácticas del Enlace Building más eficaces.
3.6) 6 – Administración de redes sociales con contenidos orgánicos
La estrategia social media va a ser fundamental para lograr visibilidad y posicionamiento.
Par ello, el plan social media marketing va a ser nuestra principal herramienta para que todas las piezas del puzle encajen y conseguir de esta manera nuestros objetivos.
Si efectuamos una gestión adecuada nos pueden aportar muchos beneficios.
Aunque aún hay negocios que no ven todos las ventajas que les puede aportar a su marca una presencia perfecta, las .
Conseguiremos prosperar la reputación y confianza de marca, visibilidad, fidelización, conocer a nuestra comunidad e incluso influir en el proceso de venta.
Eso sí, para esto va a ser preciso haber definido un alineado con nuestros objetivos.
3.7) 7 – Publicidad en Redes Sociales
La publicidad en redes sociales es otra estrategia de comunicación en línea que podemos tener en cuenta. Cada vez más negocios apuestan por esta clase de publicidad.
Tenemos que ser conscientes que debido al algoritmo de las redes sociales el alcance orgánico en redes sociales es mínimo.
Por lo que cada vez más negocios están optando por esta clase de estrategia con la que tienen más opciones de que sus contenidos sean vistos por sus potenciales clientes del servicio.
Dependiendo de nuestros objetivos y público tenemos que elegir la red social más conveniente para invertir en propaganda de pago.
Las redes sociales más esenciales nos ofrecen este posibilidad de anuncios pagados: Facebook ads, Instagram Ads, Twitter Ads, Youtube ads, Snapchat Ads, Pinterest Ads, Linkedin Ads,etc.
Este tipo de nos ofrece un nivel de segmentación muy alto. Lo que nos deja poder enseñar a nuestro cliente ideal el anuncio que nos interese.
3.8) 8 – E-mail marketing
El se ha consolidado como una técnica de comunicación para captar potenciales clientes del servicio.
Es una herramienta que permite fraccionar a nuestra comunidad y conseguir de este modo una mayor conversión.
Lejos del envío masivo de mensajes, el correo electrónico marketing trata de seleccionar bien al público interesado en nuestros productos para convertirlos en futuros clientes.
La clave de un buen planteamiento de email marketing está en la segmentación de listas, que permita personalizar y generar confianza.
Debemos pasar por diferentes fases (proceso de adquiere) en nuestra estrategia de email marketing: atraer, transformar, cerrar y enamorar.
Primero debemos atraer con un contenido que guste y atraiga a nuestros potenciales clientes del servicio.
Después produjimos confianza poquito a poco, ahora conectamos a través de esta segmentación, consiguiendo así engagement y fidelización, para por último cerrar con una venta.
Después de la venta, no debemos olvidarnos del usuario y debemos continuar mostrando atención.
3.9) 9 – Vídeo marketing
El vídeo se está afianzando como el formato estrella en cualquier estrategia digital en empresas.
Los audiovisuales nos ayudan a dar a conocer un producto o bien servicio de una forma más cercana, aumentan la viralidad, acrecientan el engagement y ayudan a posicionar mejor nuestra página web.
Pero para lograr mediante vídeos nuestros objetivos, va a ser preciso diseñar una planificación estratégica.
Antes de nada, debemos identificar bien los objetivos, público, estilo y tono del vídeo y qué vamos a comunicar.
Dependiendo del objetivo realizamos diferentes tipos de vídeos en nuestra estrategia: vídeo corporativos, promocionales, testimoniales, videotutoriales, etc.
3.10) 10 – Marketing de afiliación o marketing de afliados
Mediante la mercadotecnia de afiliación realizamos la promoción de productos de otras empresas o bien marcas a cambio de una comisión por cada venta realizada.
Se trata de una manera de promocionar un producto o servicio de otro, y de este modo, .
Lo lógico es realizarlo acorde a tu temática y seleccionar bien el producto que vas a promocionar. Garantizar que sean productos de calidad te va a ayudar a conseguir confianza y un valor añadido.
3.11) 11 – Concursos y sorteos online
Otro ejemplo de estrategias de comunicación online son los sorteos y concursos.
Nos asisten a conocer mejor a nuestro público, aumentan la charla con nuestro usuario, nos pueden ayudar a lograr leads y acompañar en el proceso de adquiere.
Es más, los son una de las acciones más interesantes para hacernos conocer a nuestro público objetivo y conseguir más seguidores.
Dependiendo de nuestro público y objetivo, elegiremos un tipo de red social u otro para realizar este género de dinámicas.
Puede ser un concurso a través de hashtag, concurso de fotos, a través de códigos promocionales, etc.
La inventiva y originalidad serán factores importantes en el éxito de este tipo de campañas.
Estos concursos son una gran oportunidad para el desarrollo de la marca, engagement y alcance, y además asisten al posible usuario a acercarse a la marca y a conocerla mejor.
Mediante esta estrategia conseguiremos atraer en una primera fase, para a continuación conseguir leads, y a través de un embudo de conversión cerrar las ventas.
3.12) 12 – Marketing de influencers
Las marcas se han dado cuenta del potencial que tiene hacer una estrategia de marketing de influencers.
Será fundamental escoger a la persona influyente adecuada, que vaya acorde a los valores de nuestra marca.
A través de esta estrategia se escoge a personas para transmitir los valores de la marca y llegar a un mayor número de personas.
Estos líderes de opinión nos van a ayudar a conseguir confianza, visibilidad, autoridad de marca y credibilidad antes nuestros posibles clientes.
Gracias al marketing de recomendación las marcas están consiguiendo un alto retorno de inversión, con lo que se está convirtiendo en una estrategia de comunicación en empresa por la que cada vez se está apostando más.
3.13) 13 – Estrategia de Up Selling y Cross Selling
Up Selling y Cross Selling es una muy empleada en las tiendas online para acrecentar su facturación.
El Up Selling consiste en ofrece al cliente del servicio un producto similar al que ha comprado y el consiste en ofrecer un producto complementario al que ha comprado.
Para que lo comprendas mejor, mira este ejemplo de Up Selling y Cross Selling con el que seguro que te queda más claro:
Y si tienes un eCommerce, te recomiendo que trabajes realmente bien estas dos técnicas pues notarás como incrementas la facturación de forma notable.
3.14) 14 – Storytelling/Marketing experiencial
Mediante el o el arte de contar historias de la marca para conseguir ventas.
A través de las historias vamos a poder conectar emocionalmente, acercarnos, y diferenciarnos de nuestra competencia.
El nos permite vender mediante las emociones, de las experiencias.
Mediante esta estrategia de comunicación nos hacen vivir experiencias y humanizan la marca. De este modo, logramos llegar a nuestra audiencia, a través de una técnica menos intrusiva. Se trata de que la gente recuerde de qué forma le has hecho sentir mediante diferente estrategias de marketing, a fin de que finalmente te compren.
3.15) 15 – Copywriting
El copywriting, la manera de escribir para lograr una determinada acción por parte del receptor va a ser también muy importante en nuestra estrategia de marketing.
El copy será trasversal a todas y cada una de las estrategias que hemos comentado previamente.
Esta escritura persuasiva deberemos implementarla en nuestro correo electrónico marketing, en la administración de las redes sociales, en nuestros anuncios pagados, en la mercadotecnia de contenidos, etc.
Esta estrategia nos ayudará a distinguirnos de la competencia, a tener nuestro propio estilo sociable y a captar a posibles clientes del servicio.
Back to top4) Consejos para hacer una estrategia de comunicación online
Para escoger la estrategia de comunicación en línea más adecuada para nuestra empresa, negocio o bien marca, antes va a ser preciso hacer un análisis.
Debemos de analizar quién es nuestro público, qué objetivos queremos lograr, como es nuestro estilo y tono de comunicación. En este análisis asimismo debemos investigar a nuestra competencia y acotar bien qué nos diferencia.
Esta investigación nos ayudará a conocer a nuestros clientes, aportará una congruencia de marca y nos va a ayudar a definir y controlar los objetivos.
Pero sobre todo este análisis inicial nos ayudará a escoger entre todos los géneros de estrategias de comunicación on line la más adecuada para nuestra situación y objetivos.
Como hemos podido revisar apostar por este género de estrategias puede aportar muchos beneficios a tu marca. La clave es efectuar un buen análisis y elección de la estrategia para que tu marca despegue.
Y tu empresa ¿aprovecha ciertas estrategias de comunicación online para comunicar mejor, producir confianza o visibilidad o influir en los procesos de venta?
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