1) 1 Introducción
El incontrovertible aumento de los teléfonos móviles y tabletas como dispositivos de navegación web lleva a plantearse un diseño adaptado a estos aparatos, de dimensiones más reducidas que la clásica pantalla del computador, y con la capacidad de ser utilizados en cualquier sitio. Mientras que unos sitios han optado por crear versiones propias para móviles inteligentes y tabletas, otros sostienen un mismo sitio web para todos y cada uno de los dispositivos. En el primer caso, implica un mayor esmero para abarcar tantas resoluciones como tamaños de pantalla existen. En el segundo, según como se haya diseñado el sitio web posiblemente no se visualice adecuadamente en los teléfonos, que se desmaquete o que ciertas funcionalidades se vean afectadas, depauperando la Experiencia de Usuario (UX), y en el peor caso, perdiendo público.
En el contexto presentado, el presente artículo tiene como propósito ofrecer una visión integral de la UX enfocada a la navegación multiplataforma tomando el
Responsive Web Design(RWD) como guía de referencia del diseño web en la actualidad. Para esto, se ha efectuado una revisión de lo que se ha publicado hasta el instante en este sentido. Si bien la temática es tan reciente que hay pocas publicaciones sobre ella, sí varias pautas y de estándares relacionados con el RWD que han sido útil.
Del trabajo se desprende que los entornos de navegación actuales deben poder ser aprovechados desde cualquier dispositivo. No amoldarse a esta realidad condena a los sitios a brindar una UX cada vez menos satisfactoria. La tendencia actual es unificar los canales de información en una única web, una única URL, un solo espacio virtual que sostenga exactamente las mismas funcionalidades y características que definen cada sitio, adaptándose progresivamente a los cientos de modelos de dispositivos móviles que hoy en día están en el mercado.
2) 2 Un mundo móvil
La tendencia a la utilización de teléfonos móviles es creciente. Los datos que da la ITU, organismo de las Naciones Unidas, así lo muestran: a fines de 2013 un 96 por ciento de la población mundial tendrá acceso al teléfono móvil —128 por cien en el planeta desarrollado y el ochenta y nueve por cien en los países en desarrollo—. Es suficiente con echar la vista atrás un par de años o 3 para poder ver la rápida penetración; en cambio, el mercado semeja estar ya saturado, y según la ITU, en cuatro de las 6 zonas del mundo "la adopción de la tecnología móvil celular se está desacelerando sensiblemente y su tasa de desarrollo está en sus niveles más bajos, tanto en el mundo en desarrollo como en el desarrollado".
