Twitter para empresas y negocios

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1) Como usarTwitter para los Empresas y Negocios estudiando la zona de tu establecimiento,(se Creativo, se Pirata)

Nota: prácticamente al final del artículo tienes 2 vídeos a fin de que aprendas a realizar lo que te comente en este post, NO TE OLVIDES DE VERLOS…

La era tecnológica nos obliga a diseñar nuevas estrategias para un negocio, y esto implica a twitter para empresas,pero también es verdad que nos da oportunidades que antes no eran tan accesibles para un pequeño mercader.

El uso de las Redes Socialesnos pueden brindar oportunidades de negocioque se basan en la inventiva más que en la inversión. También es cierto que para conseguir resultados más rápidos, en ocasiones es interesante dedicar una pequeña inversión a las opciones de pago de dichas redes sociales, pero no siempre y en todo momento es indispensable, y aquí es donde deseo centrarme.

Quiero que consigas emplear las redes sociales, en un caso así Twitter, para realizar tu propia tarea comercial sin salir de tu negocio, que aprendas a como lograr clientes para tu negocio, y que conozcas todo lo que te puede aportar el uso de Twitter para tu negocio.

 

Cuando se trata de probar o aprender cosas nuevas siempre escucho exactamente los mismos términos de excusa: – Es que no tengo tiempo – Es que eso no sirve para nada – Es que a mi no se me da bien, «es que, es que, es que y es que»…

Para que dejes atrás las disculpas, solo te diré una cosa, la gente pasa más tiempo pegada a las redes socialesy en la red de redes, Whatsapp, etc. que dando un paseo por las calles de su urbe.

Siendo esto así solo espero que te pongas las pilas con las nuevas tecnologías para beneficiarse de ellas y aparecer en los sitios donde se mueve la gente.

Has escuchado bien… no estoy desquiciado, twitteres una buena herramienta comercial, lo único que hace falta es verla de forma diferente.
Las empresas con proyección a largo tiempo suelen tener comerciales, los comerciales son las personas que procuran el trabajo, los que median con los clientes del servicio, los que detectan cuales son las necesidades de estos clientes, de ahí que es tan importante tener a un comercial. Pero entiendo que quizás no te puedas permitir personal para esta función, así que lo que quiero compartir es el que puedas crear tu comercial a través de Twitter.

Siempre digo lo mismo ¿Como pretendes lograr resultados diferentes haciendo exactamente las mismas cosas del mismo modo?.
Exactamente es esto, para conseguir resultados diferentes tenemos que meditar diferente y actuar diferente, básicamente a lo que llamo ser un Pirata.

Así que he pensado en darle un punto de vista diferente a las redes sociales, mas especialmente a Twitter.

Twitter es la plataforma en la que circula muchísima información a tiempo real y al lado de otras herramientas pueden darnos las respuestas a muchas preguntas, sobre todo a la de ¿porqué mi negocio no marcha como anteriormente?, tengo la contestación a esta pregunta… , porque la gente ya no actúa igual que antes.

Pongamos como ejemplola Panadería de un pueblo o una ciudad.
Cualquiera podría meditar que twitterpara una empresa pequeña no es demasiado útil mas, ¿y si twitterte puede dar la información de lo que realmente quiere la gente?, ¿y si puedo hacer mi tarea comercial a través de esta red social?, ¿y si esta red puedo transformarla en una red de clientes?.
Twitteres una herramienta fabulosa para entablar conversaciones con las personas, y esto es justo lo que precisamos.

Por ejemplo

La gente sigue consumiendo Pan, y la crisis no hace que la gente deje de consumirlo, ¡apartando casos extremos, que existen y muchos!, pero esto sería un tema aparte.

A demás, si en tu pueblo o bien ciudad absolutamente nadie consume Pan por el hecho de que no tiene dinero, claramente debes pensar en trasladar el negocio a otro lugar, pero me imagino que no será ese el caso por el que tus clientes del servicio han dejado de visitar tu Panadería.

Pueden darse otros factores como, que prácticamente en cada localidad ya hay un centro comercial o un súper que ofrece Pan, y la gente aprovecha cuando hace la compra para no tener que pasarse por tu panadería, o por poner un ejemplo el ritmo de vida de hoy en día, que no tenemos tiempo para nada, el no tener tiempo es otro factor a fin de que las personas decidan hacer el total de su equipara en el súper, aún a sabiendas de que por servirnos de un ejemplo el Pan no es de la misma calidad, pero también saben que les sale más barato.

Primera tarea de un comercial – Analizar a sus clientes – diagnosticar problemas y ofrecer soluciones.

Para hacer esto, lo primero que precisamos es conocer la opinión de nuestros clientes del servicio o potenciales clientes del servicio, de nuestros vecinos, etc.

• ¿Sabemos que es lo que nuestros potenciales clientes del servicio necesitan y no tienen?
• ¿Podemos hacer algo para ayudarles a conseguirlo?
• ¿Podemos ofrecer valores que nos diferencien de nuestra competencia?

Si somos capaces de amoldarnos a la situación, las redes socialesharán de comerciales para nuestro negocio, pero eso si, precisamos invertir algo de tiempo en ellas y diseñar una estrategia, sino, piensa en contratar a un profesional como podrías contratar a un dependiente, aunque soy de los que creen que nadie mejor que tu conocerá al cliente del servicio, y por consiguiente mi consejo es que lo intentes.

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2) [EBOOK GRATIS] Aumenta Tus Ventas

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A la primera pregunta que te he planteado, la de saber que necesitan nuestros posibles clientes del servicio o bien vecinos, de cuales son sus deficiencias etcétera solo podemos conocerlas si se las preguntamos a ellos, o porque no, si estamos atentos a lo que charlan podemos también enterarnos de muchas cosas.

Un buen ejemplo es cuando estamos por servirnos de un ejemplo en una plaza y escuchamos las conversaciones de la gente, unos estarán comentando la película que vieron el día de ayer, otros comentarán el poco tiempo que tienen para hacer las cosas por los horarios del trabajo, otros que organizan un paella para el último día de la semana próximo, y así, muchísimas conversaciones más.

Si en realidad tuviésemos acceso a esas conversaciones sin entrometernos en su privacidad, sería una enorme fuente de información para crear nuevas ideas de negocio, nuevas formas de sacar nuestro negocio adelante.

Así que justo esto es lo que le vamos a encargar a nuestro nuevo Comercial (Twitter y IFTTT), que se den un paseo por la plaza primordial, que en un caso así es la red social de Twitter, y que nos anote todas y cada una de las conversaciones públicas para después examinarlas y ver si podemos sacar ideas que nos puedan asistir a tomar decisiones para nuestro negocio.

NOTA:

En este artículo no quiero hacer un tutorial de como se usa twitter, así que voy a dar por hecho que sabéis crearos una cuenta y ya sabéis como marcha.

Si no es así, te aconsejo que leas este blog post donde podrásy crear una cuenta en twitter para empresa.

También puedes Suscribirte a este weblog (arriba totalmente tienen un pequeño formulario) y recibe sin costo el curso de «Como manejar las redes como un buen pirata» que trata de como conseguir seguidores de calidad en esta red social.

Seguidores de calidad en twitter

 

Mi intención con este artículo es compartir mis conocimientos
y mi forma de ser un Pirata del Marketingviendo twitter
con perspectiva, verlo de forma diferente para enfocarlo como
una labor comercial.

 

 

 

 

Así que la primera cosa que vamos a hacer es ver de que charlan la gente más cercana a nuestro trabajo, ponemos en marcha a nuestro nuevo comercial (Twitter) a fin de que recorra las zonas que les señalemos en pos de información que nos haga tomar resoluciones y nos facilite llevar a cabo nuevas ideas de negocio.

• Os voy a enseñar algo de TWITTER que no todo el planeta sabe, ¿como conocer que piensan y que hablan la gente cercana a tu negocio?

Para esto utilizaremos dos herramientas, Twitter y IFTTT.
Para poder emplear IFTTTtenemos que registrarnos, es sin coste, y vale la pena porque nos va a aportar muchísimas utilidades más, en el artículo detienes otro ejemplo de la potencia de estas 2 herramientas.

¿Como conseguimos saber que piensan las personas de nuestro alrededor?
Vamos a crear un archivo con todos y cada uno de los comentarios de Twitter que se produzcan cerca de nuestro negocio, de este modo vamos a estar examinando las necesidades, curiosidades, los gustos, etc. de posibles clientes del servicio potenciales, analizando esto sabremos en que podemos asistir a nuestros vecinos desempeñando nuestro trabajo.

Quiero dejar claro que de esas conversaciones solo nos aportarán algo valioso ciertas de ellas, por que también nos encontraremos los típicos tweet de, «¿me quieres?», «no yo a ti más», y así consecutivamente, jaja, bueno esto es algo por lo que tenemos que pasar, pero lo esencial es que por norma general sabremos de que habla la gente y podremos estudiar como crear fórmulas para asistirlos, un caso podría ser, «hoy no puedo ir a tomar café, debo hacer la compra», etcétera. este caso junto a otros podría determinar que podemos ayudar a nuestros vecinos a ahorrarle tiempo en su adquiere, cosa que habíamos pensado llevando el Pan a domicilio para diferenciarnos de la competencia.

Primero tendrás que plantearte que distancia quieres examinar, esto es, desde tu establecimiento, hasta el momento en que zona deseas conocer la información en Twitter. Mira este ejemplo:

Al igual que en el blog post de como hallar trabajo en Twitter,.
Mira este vídeo para conocer el proceso, pero antes debes tomar una decisión. ¿Como quieres percibir los datos?.
IFTTT te dará varias opciones, pero las que yo te recomiendo es, que IFTTT cree un documento en DroBox, caso de que tenga una cuenta o quieres crearla, o por correo electrónico, para esta opción solo necesitarás configurar IFTTT y te lo enviará al correo con el que te has registrado en su plataforma.

Mi mejor consejo…si no la tienes, pues todos los comentarios se guardarán en un único fichero de texto, y por lo opuesto, por correo será un poco de caos, puesto que cada vez que haya un comentario en la zona que vas a configurar te llegará un correo, y créeme, eso al cabo del día pueden ser muchísimos correos.

Ya contamos con el conocimiento de lo que charlan nuestros vecinos, así que ahora toca dedicar tiempo a diseñar nuestra estrategia.
Piensa en qué es lo que la competencia «no está ofreciendo» y que tu «si puedes ofrecer», por servirnos de un ejemplo el servicio a domicilio del ejemplo del pan, así que empezamos a ver nuevas ideas de negocio.

También respondemos a la pregunta de «en que podemos asistirles y como solventamos su problema«, en el caso del panadero les ayudaremos llevando el Pan a su casa, así solucionamos el problema del poco tiempo que acostumbran a tener las personas para hacer sus cosas personales, y el valor que nos diferencia es la calidad, se trata de Pan hecho a mano, y no ese pan descongelado que ponen en los hornos de los supermercados.

Como ves, analizando a tu competencia y sabiendo que deficiencias tienen tus vecinos o bien potenciales clientes del servicio tenemos más opciones de ideas de negocio, esto hará que nos diferenciemos y que se fijen más en nuestros valores.

En el caso de haber resuelto las dudas que nos hemos planteado, vamos a ponernos manos a la obra de nuevo con las redes sociales, ahora es cuando debemos hacerles llegar nuestras propuestas de valor a nuestros vecinos, o bien potenciales clientes del servicio.

Vamos a encontrar a nuestros clientes del servicio objetivos y potenciales usando el buscador de twitter, en un caso así trabajamos para un negocio local, así que lo que hacemos es buscar y localizar al máximo de personas posibles en nuestra localidad he intentaremos interactuar con ellos.

Una buena forma de empezar es seguir a aquellos que nos resulten interesantes. Es bueno para nosotros porque vamos a tener información que nos resulte útil y probablemente ciertos de ellos también nos seguirán a nosotros si hacemos cosas que les pueda llamar la atención.

en las redes sociales y ganar más reputación online.

¿ como buscar potenciales clientescercanos a nuestro establecimiento?.

Antes de que te pongas a verlo, revisa que en la configuración de tu cuenta de twittertengas adecuadamente tu situación, si no, estarás buscando usuarios de otro lugar diferente a tu establecimiento. ! Quedas Avisado ¡

La forma de hallar a usuarios que sean de tu zona es emplear los filtros del buscador de Twitter. Si ya has configurado bien tu perfil y has puesto apropiadamente donde se halla tu establecimiento haz clic en este enlace:que se trata de un buscador avanzado del que dispone Twittery que usándolo adecuadamente le podrás sacar muchísimo partido.

Ya tenemos 2 cosas, sabemos de que hablan nuestros posibles clientes del servicio, y los hemos localizado a través de twitter. Ahora toca echarle imaginación para atraer a este público y que se interesen con lo que les vamos a ofrecer.

Para esto debemos realizar Llamativas Llamadas de Accióncon unos buenos titulares, que revelen rápidamente cuales son los problemas que nosotros podemos solventar, de que forma lo haremos y que valor añadido tenemos que no tiene la competencia.

2.0.1) Estamos llegando al final del post…

Para no alargar demasiado este post y centrarnos en la meta de analizar lo que se comenta cerca de tu negocioy seguir usando twitter para empresas,he dejado la parte de como localizar clientes potencialespara el próximo artículo y no alargar este demasiado.

Así que sin más os espero en el próximo artículo donde quiero profundizar en el buscador de Twitter, en los términos de búsqueda y en como captar a potenciales clientes o bien seguidores a través de llamadas a la accióny relacionarte con la red.

Si se te ocurren más cosas o dudas sobre como usar twitter para empresas y negociosdejame tu comentario O.K.?

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