A pesar de que todavía faltan unos meses para que termine el año, ya es posible atisbar cuáles serán las tendencias de marketing digital 2019, unas previsiones que incluyen ciertas novedades en un contexto en el que el paid mediaestá adquiriendo un auge importante, la adquisición programática trata de superar el escollo del Reglamento General de Protección de Datos y la inteligencia artificial avanza silenciosamente pero inexorable.
Las nuevas tecnologías y los desarrollos tecnológicos más punteros marcan la pautade un año, dos mil diecinueve, que se presenta lleno de novedades. Los profesionales del marketing estamos deseoso de abrazar muchas de las nuevas formas de comprender la publicidad digital, conocedores de que entramos en una nueva era y de que únicamente las marcas que sepan adaptarse a tiempo a estos nuevos escenarios estarán dispuestas para despuntar cuando llegue el instante.
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2018 ha sido un año de grandes novedades tecnológicas, muchas de las cuales tendrán una descomunal incidencia en el modo perfecto de hacer marketing digital de los próximos años. Nos adentramos en una era emocionante, donde la robotización y el internet de las cosas marcarán la sendapor la que deben pasear los vendedores: voice search, visual search, fast contento social shoppingson solo ciertas novedades más prometedoras que encontramos entre las tendencias de marketing digital 2019.
Ni que decir debe el apogeo del móvil inteligente condiciona, en mayor o bien en menor medida, gran parte de las tendencias de marketing para el año próximo, con lo que no es necesario decir que toda nuestra estrategia debe estar enfocada a móvil, partiendo de premisas como mobile first,, comodidades al m-commerce, vídeo para móvil o bien video ads.
Back to top1) Fast contentparafast users
La vertiginosa escalada del teléfono móvil hasta transformarse en el modo perfecto de acceso primordial Internet afecta, y mucho, al modo en el que el usuario realiza consultas y consume contenidos. Según el portal de estadística, España es el quinto país del mundo donde los usuarios más tiempo pasan con el teléfono móvil, con una media de 2 horas y 11 minutos diarios por persona. La ubicuidad del smartphonehace que consumamos contenidos prácticamente en cualquier momento y lugar y, en una gran parte de las ocasiones, mientras efectuamos otra tarea. De ahí que que el tiempo por sesión se estrecha: muy frecuentemente el usuario accede tan sólo unos minutos y espera poder consumir contenidos de una manera rápida, entretenida y sencilla.
En un contexto regido por los micro momentos que dedicamos a la información y al ocio, el fast contentse presenta como una de las más importantes tendencias de marketing digital 2019. Es precisa una buena dosis de inventiva y capacidad de síntesis para retener a una audiencia cada vez más difícil de apresar, que se mueve a gran velocidad y devora contenidos. Un contenido atrayente y rápido impulsa la presencia de marca y el CTR (Clic Through Rate).
Es necesario, por tanto, apostar por el, fugaz, pero que deje huella en el usuario: formatos de contenidos inmersivos e interactivos. La revolución del fast contentcomenzó con Snapchat. Más tarde, Facebook seguiría la tendencia con sus Facebook Stories e Instagram Stories. El último en sumarse al fast contentha sido Google, con. Urge tener historias que contar y contarlas en cuestión de segundos.Eso sí, no hay que asociar velocidad con baja calidad: el fast contentno tiene nada que ver con la fast food. En un caso así, además de rápido debe ser «nutritivo» para satisfacer las necesidades de información o bien ocio del usuario.
Back to top2) Context marketingy publicidad nativa
El context marketingo marketing de contexto cobra mucha más relevancia que jamás, debido a que las nuevas tecnologías dejan realizar análisis más precisos. Merced a ello es posible presentar contenidos oportunos, al usuario adecuado y en el instante preciso. Conocer a la audiencia y hacer un empleo adecuado del data en pro de una mayor personalización de los contenidosva a ser la clave. Recordemos que la diferencia entre content marketingy context marketingestá en el grado de personalización que requiere el segundo.
En este sentido, la publicidad nativa seguirá teniendo tirón, mas hemos de ser cuidadosos: la trasparencia va a ser cada vez más precisa en estos formatos, en un ecosistema en el que el usuario rechaza cada vez más la publicidad disfrazada de contenido. De nuevo, adecuación y creatividad van a ser la clave en el momento de presentar contenido promocionadoen, por poner un ejemplo, redes sociales, atendiendo siempre y en toda circunstancia al contexto para que el usuario la admita con plena naturalidad y a sabiendas de que le va a resultar de utilidad. Según datos de el, realizado por la IAB, el 83 por cien de los anunciantes emplea el branded contento la publicidad nativa de forma habitualen sus acciones. Aunque no es algo nuevo, context marketingdebe ser considerado una de las tendencias de marketing digital 2019.
Back to top3) Vídeo programático, una prioridad
Según la revista, más del 80 por ciento de todo el vídeo publicitario de dos mil diecinueve será programático. Desde Kanlli llevamos ya tiempo presagiando los beneficios del, y todos y cada uno de los datos apuntan a que el próximo año se producirá su consolidación terminante. Su impulso, entre otros muchos factores, se verá favorecido por(Vídeo on demand). También el entorno móvil -con un mayor tamaño de las pantallas y una mayor velocidad de conexión- ha colocado al vídeo en el centro de atención del consumidor.
Del lado del anunciante, la mejora de los estándares por lo que respecta a la tecnología y las métricas ha favorecido un incremento de la demandadel vídeo programático. La evolución de los formatos y las mejoras en el posicionamiento ofrecen a las marcas muchas más alternativas de contacto con su público objetivo, a raíz de las numerosas posibilidades creativas. A demás, el vídeo tiene uniformidad en cuanto al análisis.
El vídeo programático se cita entre las tendencias de marketing digital 2019 por sus tres ventajas principales: su capacidad de segmentación, que hace rendir la inversión mucho más y provoca una mayor conversión; la posibilidad de una comunicación constante con una audiencia híper conectada y multidispositivo, que espera una experiencia de marca única a través de historias a medida; y que gracias a la personalización, los usuarios viven una experiencia publicitaria más gratificante, lo que redunda en una mejor percepción de la marca. Así, el vídeo programático es ya un indispensable en el momento de realizar una estrategia promocional de éxito.
Back to top4) Social commerce y el peso de la comunidad
Según datos de, elaborado por Business Insider, los 500 distribuidores primordiales a nivel del mundo ganaron cerca de 6.500 millones de dólares en 2017 merced al social commerce, un incremento del 24 por cien en sólo un año. Los e-commerce no deben perder de vista una tendencia creciente: las compras sociales se están normalizando, hecho que se ha visto favorecido por la creación de nuevas modalidades de social ads.
En concreto, Instagram Shopping ha contribuido a su impulso desde su lanzamiento en España hace 6 meses. Las compras sociales suponen la evolución lógica de las compras en Internety es por esta razón que se posicionan entre las tendencias de marketing digital 2019. Además de Instagram, Fb y Pinterest cuentan con funcionalidades específicas de comercio electrónico, como botones de compra y mercados adaptados. Han dejado de ser intercesores, favoreciendo un cambio en el modo perfecto de adquiere de los usuarios.
Los compradores sociales tienen la peculiaridad de pertenecer a una comunidad digital, lo que les convierte en partícipes del proceso de venta. Además, este canal de ventas favorece la entrada en el mercado de pequeñas marcasy vendedores independientes. Ahora las marcas, además de emplear los canales sociales como escaparate, pueden valerse de ellos como comercio. El consumidor ha ido un paso más allá: del descubrimiento ha pasado a la búsqueda directa de productos, como en cualquier marketplace. Son buenas noticias para el sector retail.
Back to top5) Mobile commerce: la tienda en el bolsillo
Como ya hemos señalado más arriba, la navegación móvil no para de crecer. Un usuario cada vez más familiarizado con este dispositivo es cada vez más propenso a la compra on-line. El m-commerce, dentro de poco, será la única realidad. En España, los usuarios que se conectan a Internet a través del móvil son 35,8 millones, según datos del el informeque elabora Hootsuite. Sobra, por tanto, decir que los comerciantes digitales que deseen competir tendrán que acomodar sus sitios a móvil, dotando a su tienda online de una interfaz fácil y cuidando la latencia, los tiempos de carga.
El m-commerce debe comprenderse como la principal entre las tendencias de marketing digital dos mil diecinueve. Sin tienda móvil, no hay venta móvil. Es así de fácil. Según datos de nuestro último estudio sobre, en dos mil diecisiete un 55 por ciento de los comercios online españoles efectuaron menos del 25 por cien del total de ventas a través de móvil. En las previsiones para 2018, los mercaderes digitales que no esperan superar dicha cifra son aún un cincuenta por cien . Esta tendencia al estancamiento sólo se explica por una falta de voluntad a la hora de apostar por el móvil como primer canal de ventas. No deja de resultar paradójico, teniendo presente que el noventa y dos por cien de los internautas ha realizado alguna compra on line,según datos de la XX edición de la encuesta anual Navegantes en la redde la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), efectuada por el Estudio General de Medios (EGM)¡Pongámonos las pilas!
Back to top6) Marketing automation para mayor precisión
Automatizar las acciones de marketing no sólo ayuda a reducir costes, sino permite tener una visión más global para tomar mejores decisiones. El marketing automationes una de las tendencias de marketing digital dos mil diecinueve con mayores proyecciones, puesto que se sabe que disminuye hasta un veinticinco por ciento los costos de generación de leads.De hecho, según datos de, el 75 por ciento de las empresas que ponen en marcha estrategia de automatización de marketing experimentan un crecimiento del ROI tras 12 meses.
Las primordiales áreas en las que aplicar el marketing automationson la generación de engagementcon el producto, la automatización de los procesos reiterativos de marketing y el aprendizaje automáticosobre la base de datos ( lead nurturingy lead scoring). Así, las campañas de e-mailing, el re-engagement, la interacción automática con los usuarios, la segmentación de los contactos o la asignación de una propiedad a un conjunto de ellos, son tareas que se verán enormemente favorecidas de un conveniente proceso de automatización.
Back to top7) Voice marketing y marcas que charlan con voz propia
La era de la voz ha empezado. Mientras las búsquedas de voz experimentan un ascenso meteórico y abundan los asistentes virtuales de voz (incluidos ya en los teléfonos inteligentes), los smart speakersempiezan a hacerse un hueco en nuestra casas. Google Home, Echo o bien HomePod van a cambiar no sólo cómo nos relacionamos con el entorno doméstico de las smart homes, sino más bien también el modo en el que interactuamos con Internet. Caminamos cara una interfaz de voz predominante, un nuevo término de navegación al que las compañías deben comenzar a adaptarse. ¿Por qué? Voice searchy voice commerceya dibujan nuevas realidades.
Una de las tendencias de marketing digital dos mil diecinueve con mayor proyección en los próximos años es el voice marketing. Que las peticiones de los usuarios se efectúen mediante una orden de voz va a implicar que la respuesta que consigan, por lo menos en primera instancia, sea también hablada. Nuestra marca debe prepararse para ello de ahora en adelante, buscando una personalidad que se transmita mediante la voz, creando una marca sonoray trabajando de forma pionera en el posicionamiento para voice search. Siempre, eso sí, desde un enfoque conversacional, donde la máquina sabrá comprender las peticiones del usuario y dar precisa contestación.
Back to top8) Visual search: una imagen vale más que mil palabras
Desde hace cierto tiempo, esenciales compañías comocon el propósito de facilitar las búsquedas a través de imágenes. Se trata de un proyecto ambicioso, mas merced a la inteligencia artificial es posible el reconocimiento de imágenes a través de deep learning. Las búsquedas visuales van a tener una enorme incidencia en y también-commerce, puesto que el consumidor podrá encontrar objetos en Internet que le resultaría muy difícil, si no imposible, únicamente a través de una descripción.
El visual searchpermite realizar búsquedas tan sólo capturando una imagen y subiéndola a una plataforma de búsqueda visual. Así, el motor de búsqueda localizará resultados de imágenes con similares características. Nuevamente los dispositivos móviles son los encargados marcar una de las tendencias de marketing digital dos mil diecinueve. ASOS Visual Search, eBay Image Search, Find it on eBay, Pinterest Lens o Google Lens son las tecnologías que se hacen cargo de devolver búsquedas efectuadas desde una imagen. En los próximos años el visual searchrepresente un elevado porcentaje de las búsquedas, es importante empezar a preguntarse cómo se deberá hacer SEO para ello.
Back to top9) Apps de mensajería instantánea como soporte publicitario
Facebook Messenger cuenta con mil trescientos millones de usuarios en todo el mundo, y WhatsAPP, con mil quinientos millones. Ambas plataformas de mensajería instantánea son propiedad de Fb, que trabaja en cómo rentabilizarlas a través de publicidad y otras alternativas de monetización. Ya desde el pasado mes de octubre, los usuarios de Messenger en USA pueden efectuar trasferencias de dinero Peer to Peer merced a un pacto con PayPal y, según notificaba el pasado mes de agosto The Wall Street Journal, WhatsApp comenzará a mostrar anuncios en los estados de los contactos en 2019, después de que el pasado mes de febrero la compañía modificara las condiciones del servicio.
El reciente lanzamiento desupone una interesante opción para crear un vínculo entre la marca y sus clientes, pero todo hace pensar que pronto contendrá funcionalidades de pago. Por el momento, es buen canal no solo para la comunicación de ofertas, sino para ofrecer un servicio al cliente adaptado y de calidad. En este sentido, cabe nombrar los chatbots, grandes aliados de la mensajería instantáneay de otro tipo de chats y que, si bien no los consideramos con suficiente entidad en sí mismos para incluirlos entre las tendencias de marketing digital dos mil diecinueve, supondrán una tecnología fundamental en las aplicaciones de mensajería instantánea.
Back to top10) Analítica y CRO, como tener una bola de cristal
Tener el dato es tener la información. Y tener la información es tener el poder. Las nuevas tecnologías han hecho posible la aparición de sofisticadas herramientas que nos permiten medir y analizar al detalle.2019 debe de ser el año en el que dejemos de arrancar acciones a ciegas y sepamos exactamente por qué tomamos cada decisión: data e inteligencia artificial lo hacen posible. La analítica web nos va a permitir saber hasta qué punto nuestra estrategia de marketing digital está marchando, facilitándonos información acerca de aspectos como el ratio de conversión, la atribución o el comportamiento del usuario en nuestra página. Eso sí, no hay que medirlo todo, sino más bien determinar a prioricuáles son los datos que queremos obtener en función de los objetivosque nos hayamos fijado.
Por su parte, las(Conversion Rate Optimization) conferirán a nuestra estrategia digital un mayor grado de sofisticación, ya que gracias a ellas podremos sacar el máximo desempeño a las herramientas de medición al interpretar los datosy valorar si van en consonancia con los objetivos. De esa forma podremos tomar resoluciones informadas sobre las optimizaciones necesarias en pro de unos mejores resultados. Aunque en Kanlli llevamos ya tiempo abogando por la analítica web y el CRO -y a pesar de que no se trata de una novedad- es importante contemplar ambos procesos dentro de las tendencias de marketing digital 2019.
Back to top11) ¿Qué tendencias de marketing digital 2019 precisa mi marca?
A la hora de determinar en qué áreas invertir nuestro presupuesto publicitario es esencial acotar qué principales objetivos deseamos conseguir. La naturaleza de nuestra marca o producto también tendrá mucha influencia en el género de estrategia. Y, lógicamente, el presupuesto con el que contemos. Nuestra recomendación es invertir, preferiblemente, en aquellas áreas enfocadas al marketing de resultados, en tanto que son las que nos van a permitir supervisar mejor la inversión, corregir en favor de mejores resultados y, en suma, medir y conocer el retorno de la inversión. El paid media se presenta como un gran aliado.
En cualquier caso, vemos que la mayor parte de las tendencias de marketing digital 2019 vienen determinadas por el apogeo del teléfono móvil.Es por esta razón que la segunda recomendación es efectuar una inversión en acomodarnos a este dispositivo lo máximo posible, tanto en la adaptación técnica como de contenidos. Familiarizarnos, aunque sea tímidamente, con las novedades que el search marketingtrae de la mano hará que, con poco esfuerzo, empecemos a construir la base de la pirámide de lo que está por venir.
Si después de determinar tus objetivos para el próximo año aún tienes dudas acerca de qué tendencias de marketing digital dos mil diecinueve,y nuestros profesionales te aportarán la visión estratégica que necesitas para impulsar tu marca.
Me licencié en periodismo, me especialicé en radio y me reciclé al marketing on line. Soy amante de la literatura, articulista incansable y purista del lenguaje. Tras siete años trabajando como Social Media Mánager y gestionando las redes sociales de grandes marcas, en la actualidad ostento el título nobiliario de Marcom Manager en Kanlli. El posicionamiento SEO me agrada pues, pese a que el algoritmo es matemático, la clave está en las palabras ;-)
Back to top12) Te puede interesar
Excelente lanor de prospectiva y muy posiblemente atinada.
Felicitaciones y gracias por compartir
Gracias, Máximo, a ti, por tu interés y tu amable comentario. Un saludo.
Excelente artículo, fácil y ameno de leer y sobre todo, aporta mucho valor a sus lectores. Yo resumo el Marketing Digital como el conjunto de estrategias usadas en Internet para monetizar audiencias, saludos.
Excelente artículo. Ya espero lo que viene para el dos mil veinte.
¡Muchas gracias! Aguardamos poder aventurar pronto cuáles serán las tendencias del próximo año. Un saludo.
Gracias, Karina. Nos alegramos de haber sido útil. Un saludo.
El podcasting esta cogiendo mucha fuerza en estos últimos años, estoy deseoso por intentar crear contenido en ese formato. Alguien sabe algún articulo donde especifiquen los pasos que se deberia proseguir para crear un buen contenido.
Hola Jorge Luis, desconocemos si existe algún artículo o guía donde se recoja la información que necesitas. Como especialista en radio te puedo dar alguna pauta, que, al margen de elaborar un contenido interesante, poco tratado y contar, dentro de lo posible con intervenciones o testimonios de especialistas en la materia con un cierto desparpajo en la expresión, pasa por contar con de unos medios técnicos mínimos que te den una buena calidad de sonido. El empleo de las músicas y otros recursos sonoros (como los efectos), son imprescindibles para dar respiros, ritmos o crear ambientes. Cuida siempre que no violas temas de derechos de autor. Contar con un buen guión, escrito con un lenguaje natural y conveniente para ser «leído», y buscar la naturalidad, la concisión y la claridad en el discurso son otros buenos consejos que te podemos dar. Si tienes alguna duda más concreta, nos dices. Pero, en definitiva, antes de empezar sería bueno que cogieras como referencia algunos podcast que consideres de calidad e procures «diseccionarlos» para analizar cuáles son las características que debe contener una buena pieza radiofónica y reproducirlos en tu trabajo. Un saludo.
Que artículo más interesante.
¿Y la mercadotecnia on the go? En donde quedaría de todos los temas descritos.
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