Si estás comenzando un negocio, es fácil sentirse apabullado por lo costoso y complicado que puede ser obtener y mantener la atención de los nuevos clientes del servicio.
Y, aún más, en una época donde los consumidores se han vuelto más exigentes y las compañías más competitivas. ¿Me equivoco?
El embudo de ventas está evolucionando y los clientes del servicio esperan una experiencia más adaptada que nunca. En lugar de sentirse obligados a adquirir, los clientes esperan vivir una experiencia de compra, por eso las marcas ya no pueden bombardear sencillamente con contenidos intrascendentes y de poca utilidad.
Aquí es donde entra el street marketing, cuyo objetivo es aumentar el reconocimiento de la marca a través de el uso de la inventiva y el ingenio, en lugar de hacerlo con una gran inversión publicitaria para atraer el interés de los usuarios.
Eso sí, este género de marketing se desarrolla en la calle y se busca interaccionar con los usuarios, sorprendiéndolos.
Te invito a examinar precisamente qué es el street marketing, cómo otras marcas lo han utilizado con éxito y cómo puedes emplear estas tácticas para tus planes de marketing de guerrilla. ¡Te encantará!
Back to top1) ¿Qué es el street marketing?
Como te decía, el marketing de guerrilla se centra en técnicas creativas, de bajo presupuesto y que atraen la atención de tus clientes del servicio potenciales con el fin de acrecentar las ventas y el conocimiento de tu marca.
Suena perfecto, ¿verdad?
Pero para ejecutar un plan de marketing de guerrilla con éxito debes lograr la combinación correcta de sorpresa, deleite y giro único. ¡Te cuento cómo!
1.1) 7 tácticas de street marketing
Aunque parezca que todo vale en el marketing, hay algunas pautas que vale la pena tener en cuenta cuando lanzas tus campañas. Después de todo, se trata de sobresalir sin obtener una impresión negativa de tu público objetivo.
No olvides que tu objetivo es ganarte el favor de tu audiencia y, ¡así que evita las ideas que podrían atemorizarla!
1.1.1) 1. Atrapa a tu público objetivo con la guardia baja
En el planeta actual, los usuarios han desarrollado una inmunidad contra la publicidad.
Desconectan automáticamente el móvil si reciben un mensaje que no desean, cambian de forma inmediata de canal o bien silencian los dispositivos cuando aparecen los anuncios. Cerrar ventanas emergentes y barras laterales se ha vuelto tan automático que, muy frecuentemente, pierden la ocasión de percibir mensajes relevantes.
Encontrar una forma de transmitir tu mensaje a un consumidor cuando no está en alarma máxima para ignorarlo o excluirlo de manera reflexiva es una parte importante de cualquier enfoque de street marketing.
Esta es la razón por la cual el arte callejero o los conocidos flash mobs pueden ser tan efectivos.
1.1.2) 2. Evita asociar tu campaña de street marketing con el miedo
Antes de lanzar una campaña de marketing de esta clase, pruébala con algunas personas que tienen poco o bien ningún conocimiento del producto, o bien por lo menos procura pensar en ello desde su perspectiva.
Si tu plan corre el peligro de ocasionar una mala impresión en el público, busca formas de trastocar el plan o aliviar rápidamente las preocupaciones de tu audiencia.
1.1.3) 3. La inventiva es clave
Una vez captes la atención de los clientes del servicio, será mejor que tengas algo que decir que les llame la atención.
1.1.4) 4. No incordies a tu audiencia
¿Organizando una pelea con pistolas de agua en la calle para anunciar tu servicio de alquiler de motocicletas de agua? ¡Gran idea! ¿Empapando a inocentes transeúntes en su camino al trabajo? No lo es tanto.
Debes evaluar todas y cada una de las instancias de tu campaña para asegurarte de que la participación de la audiencia en tu evento sea voluntaria y que el plan no moleste al público. Estás haciendo esto para crear nuevos clientes, no contrincantes.
¿Te agrada lo que estás leyendo? ¡Suscríbete al weblog!
1.1.5) 5. Asegúrate de que tus campañas de street marketing sean temporales
Si tu plan de street marketing involucra cualquier clase de arte en la vía pública, debes cerciorarte de que las consecuencias se reviertan fácilmente. El grafiti o bien los adhesivos son excelentes opciones para dejar tu huella en la psique de los usuarios, mas no en la calle.
1.1.6) 6. Mantén la visión y la misión de la marca en todo momento
Definitivamente has de ser creativo, mas tampoco deseas crear una imagen de algo que no eres.
Mantenerte fiel a los valores que tu marca pondera es importante para evitar que tus clientes potenciales se sientan desilusionados o desconcertados por la conexión a tu campaña.
1.1.7) 7. ¡Comparte, comparte, comparte!
No importa cuán creativo y apasionante sea tu plan si tus clientes del servicio potenciales no llegan a verlo.
Así que asegúrate de documentar tu plan, no solo el producto final, sino también el proceso de elaboración y el famoso detrás de las escenas.
Luego, planea compartir esos momentos en el período previo, durante tu campaña y después de su lanzamiento, para extender el alcance del efecto tanto como puedas.
Una buena práctica es subirlo todo a tu canal de Youtube e invertir algo en publicidad de pago.
¿Quieres conocer ciertos ejemplos más rutilantes de street marketing? ¡Continúa leyendo!
Back to top2) Las campañas de street marketing más pasmosas para inspirarte
Dicen que para prueba basta un botón, así que te acerco ciertos ejemplos de street marketing que levantaron polvoreadas de creencias y de reacciones.
2.1) 1. Folgers Coffee
Esta reconocida marca de café de los estados Unidos creó una campaña de marketing, cubriendo las alcantarillas en Nueva York con imágenes de una taza de café.
Cuando el vapor se elevaba de las alcantarillas, parecía que una taza de café recién hecho estaba humeando.
2.2) 2. Ikea
Esta empresa está acostumbrada a sorprendernos con sus campañas de marketing, ¿pero te imaginas que aguardar un autobús en Sídney sea un placer merced a Ikea?
La compañía sueca utilizó para el lanzamiento de su catálogo dos mil dieciocho, una campaña en colaboración con Adshel, colocando sofás y armarios de tamaño completo en paradas de autobús en las ciudades australianas.
Al cabo de poco, instalaciones similares aparecieron en París y Estambul.
2.3) 3. Nike
Los anuncios de Nike jamás han fallado en proporcionar una sacudida de energía, y su campaña de street marketing en la ciudad de Nueva York no fue la excepción.
Instalaron bancos en los parques de la ciudad con la palabra “RUN” en el respaldo, mientras que el asiento se retiró por el hecho de que ... no puedes correr si estás sentado. Simple, eficaz y con un mensaje alto y claro.
Otra empresa que utilizó los bancos para su campaña de street marketing fue Kit Kat, transformándolos en apetitosas barras de chocolate. La marca de chocolatinas aprovechó el famoso diseño de sus productos en forma de barras.
2.4) 4. Jeep
Simple, económica y eficaz. Así fue la campaña de street marketing de la compañía de los famosos 4x4 en la ciudad de Copenhague.
Jeep colocó espacios de estacionamiento en áreas que normalmente se consideran zonas de no estacionamiento, para resaltar la durabilidad de los vehículos.
A pesar de que la campaña duró poco, solo ciertas semanas, se usó en las redes sociales para compartir la historia y obtuvo un enorme éxito, produciendo una cobertura mediática y un compromiso social.
2.5) 5. Lipton Tea
Una de las características de la definición de street marketing incluye que el público debe interaccionar.
La marca Lipton lo consiguió a la perfección al instalar en la vía pública una máquina capaz de captar la temperatura anatómico a través de la palma de la mano.
Si la máquina considera que tienes calor, te has ganado un refresco. ¿Si no? Pues, deberías realizar algún tipo de ejercicio para entrar en calor y lograr el ansiado refresco.
Si eso no es lograr la participación del público, no sabemos qué lo logra.
2.6) 6. McDonald's
Uno de los lugares habituales para crear acciones de street marketing son los pasos peatonales. Las líneas blancas pintadas en el suelo ofrecen mucho espacio para jugar si tienes la inventiva precisa.
Por ejemplo, McDonald's simuló que las líneas eran patatas fritas que salían del paquete típico de la marca de hamburguesas.
Lo interesante de esta acción es que, además de formar parte de un verdadero paso peatonal que cumple con su función frecuente, la compañía logró que la imagen sea uno de los productos de la compañía. Y, además, la típica “M” era imposible de no ver.
El uso de un elemento tan llamativo y visto por la mayoría de los transeúntes ayuda a que el mensaje se adapte mejor al usuario potencial, ya que necesariamente tendrá que pasar por él.
Cuanta más gente vea el anuncio, mejor será para la campaña, especialmente si se trata de una acción solidaria, como la que ocurrió a las afueras de la embajada de Rusia en Helsinki, donde una organización no gubernativo pintó un arco iris en un paso peatonal, para criticar las leyes aprobadas en 2018 contra las personas homosexuales.
Este gesto fue imitado en muchas unas partes del mundo, incluyendo la Gran Vía de la villa de Madrid o las calles de Nueva York, en un elemento que acostumbra a acompañar a una buena campaña de street marketing: la imitación.
2.7) 7. Coca-Cola
¿Quién no ha visto una parada de autobús con publicidad? Las paradas de autobús son lugares fascinantes para este tipo de campaña porque:
- Hay una afluencia habitual de personas.
- No es un área de tránsito, mas los usuarios pasan mucho tiempo allí, de ahí que tu marca puede llamar su atención.
- Existen muchos elementos con los que puedes jugar.
Coca-Cola transformó una parada de autobús en un verdadero refrigerador, que da reposo a los usuarios que padecen el calor.
Además, muchas marcas están aprovechando la publicidad en las paradas de autobús para ir más lejos.
Por ejemplo, para promocionar la película Upno solo se usó la marquesina para mostrar el póster bidimensional sino, además, se incluyeron globos reales, un elemento fundamental dentro de la trama de la historia.
Esta es otra característica de las campañas eficaces de street marketing: entremezclar elementos bidimensionales y tridimensionales para fortalecer el mensaje.
2.8) 8. Relojes IWC
El transporte público es otro sitio donde te sorprende la imaginación del street marketing.
No es raro localizar buses envueltos en imágenes de películas, empresas, restaurants, centros comerciales, etcétera, mas el anuncio del zoológico de Copenhague fue verdaderamente original: una serpiente envuelta alrededor del autobús y aplastando el vehículo, algo sorprendente y único.
Continuando con los autobuses, ¿te imaginas utilizar las asas de donde te agarras para no caerte, como un elemento publicitario?
Esto es lo que pensó la marca de relojes IWC, incorporando un diseño adaptado en los buses. El usuario del autobús verá cómo el reloj encaja en su muñeca y tendrá una idea de si el producto le resulta interesante o bien no. Un plan con una excelente creatividad, puesto que está muy relacionado con el producto.
¿Sabías que en el metro de Seúl hay una playa? Esta fue la campaña de marketing muy original que se utilizó en el metro de una de las ciudades de Corea del Sur. El objetivo del anuncio era fomentar la ecología, con lo que los motivos escogidos fueron sobre la naturaleza, como en este caso, una playa.
No hay un campo o bien un tipo de empresa en el que esta clase de estrategias de marketing funcione mejor. Cualquier clase de empresa que quiera jugar con imaginación para acercarse a su público objetivo puede aprovechar el street marketing.
Una de las ventajas más importantes de esta clase de marketing es que te permite jugar con la marca, emplear conceptos, comprometer la sensación del público y preparar acciones que tengan presente la reacción de las personas.
Por lo tanto, puede ser muy efectivo tanto para las grandes marcas que aprovechan la fuerza de su identidad corporativa como para las pequeñas empresas que no tienen recursos y precisan ser conocidas.
¿Te has inspirado para crear un plan de street marketing para tu negocio?
Entonces, llegó el momento de poner manos y pies a la obra y dejar volar tu imaginación. ¡Cuéntamelo en la sección de comentarios!
