El dos mil diez ha sido el año de Google Maps. Por un lado, ha nacido Google Places, el directorio para empresas que muestra sus resultados en Google Maps, y por otro lado, cada vez es más frecuente ver Google Maps en númerosas búsquedas de Google.
Así pues, los SEOs nos tenemos que poner las pilas, ya que todos los clientes que estén posicionando expresiones y palabras clave que incluyan zonas geográficas, pueden desaparecer rápidamente de una segunda o bien tercera posición a la octava o novena, en tanto que Maps carga un "pack" de 7 resultados.
Es de ahí que que me he experto en posicionamiento web en buscadores para negocios locales, y he decidido redactar esta guía para ayudar a todos aquellos que quieran progresar su posicionamiento. En caso que alguien quiera contratar mis servicios de posicionamiento, pueden ponerse en contacto a través de .
1) 1. Introducción
1.1) 1.1 ¿Cuando aparece el mapa de Google?
Hay ciertas búsquedas de Google que activan el "pack de siete resultados" de Maps. La primera posibilidad es si se introduce una área geográfica en la expresión de búsqueda, normalmente un pueblo o urbe. Por servirnos de un ejemplo "supermercados mataró".
La búsqueda "supermercados mataró" activa el "pack-de-siete-resultados" de Google Maps
Otra posibilidad es que Google nos geolocalice automáticamente, y que basándose en la expresión que le hemos introducido, nos muestre los resultados locales. Veamos el caso, con la búsqueda "supermercados" (sin detallar ninguna localidad).
Google detecta mi ubicación física y muestra resultados cercanos
Como vemos en el recuadro en colorado, Google ha geolocalizado mi ubicación, y ha supuesto que me interesarían más los supermercados en Mataró, aunque no se lo haya especificado. Esto se da por norma general cuando la naturaleza de lo que se busca es un negocio local (restaurantes, peluquerías, tiendas de juegos, etc).
Así puesto que, vemos que aparecer en el "pack-de-los-siete" es cada vez más indiscutible. Vamos pues, manos a la obra.
1.2) 1.2 ¿Dónde aparece el mapa de Google?
Actualmente, cuando se activan los resultados locales, el mapa aparece a la columna de la derecha (donde por norma general hay lo anuncios de AdWords), con los marcadores rosas con las letras de la A a la G, y en la izquierda aparecen los resultados asociados respectivamente.
En ciertas ocasiones, el "pack" aparece en primera posición, desbancando el primer resultado orgánico, y mandándolo al octavo lugar. Es el ejemplo de "supermercados mataró" (ver apartado 1.1), donde vemos los siete globos de Google Maps
En otras ocasiones, respeta los primeros tres resultados y aparece a continuación. Es el ejemplo de la búsqueda "supermercados" (ver apartado 1.1), donde las marcas LIDL, ALDI y DIA han conservado su posición en el TOP-tres.
Parece ser que "el pack" aparece de un modo o bien otro en función de la relevancia de los resultados orgánicos. Si Google estima que son más relevantes de la información de Google Places, nos mostrará ese TOP-3. En caso contrario, nos mostrará primero el pack.
En todo caso, queda claro que se debe apostar por hacer posicionamiento en buscadores en Google Maps, en tanto que aparecer en el paquete, así sea arriba o abajo, es más que útil par acrecentar tráfico cara nuestro sitio web.
1.3) 1.3 Volatilidad
Así como el posicionamiento web en buscadores tradicional es parcialmente sólido y estable (por norma general), el SEO en Google Places no tiene nada que ver, es mucho más volátil y también inestable. Con sólo hacer ciertos cambios, podemos aparecer en el "pack de los siete" en cuestión de horas. Eso parece muy positivo, mas es una arma de doble filo, ya que también podemos desaparecer con exactamente la misma facilidad. Así puesto que, debemos tener mucho cuidado con los cambios que efectuemos.
1.4) 1.4 Antigüedad
Ligado al punto anterior, puedo afirmar por experiencia que la antigüedad de la ficha no es un factor que Google tenga en cuenta. He visto negocios y locales aparecer en primera posición horas después de abrir la ficha, y algunos grandes dinosaurios caer y desaparecer de la noche a la mañana.
2) 2. Alta en Google Places
2.1) 2.1 Demandando tu negocio
Si aún no tienes ficha en Google Maps, ¿A que estás esperando? Deja de leer este artículo inmediatamente, y dirígete a . Es gratis. Rellena la ficha según las indicaciones del capítulo 3, y empieza a posicionar. Yo ya tengo la mía, como .
2.2) 2.2 Anulando duplicados
Uno de los principales inconvenientes que posiblemente debas solucionar nada más comenzar, es que te encuentres con que tienes una ficha (¡sin saberlo!). Eso acostumbra a suceder cuando terceras partes facilitan los datos de tu negocio a Google. Generalmente se trata de directorios como Páginas Amarillas, o portales verticales. Para saber de donde se ha extraído la información, se debe revisar el pie de página de la ficha.
Comprobando el pie de página, sabemos de donde han sacado los datos
Esto no es nada raro. De echo, en muchas ocasiones podemos localizar hasta dos o bien 3 fichas del mismo negocio, con datos proporcionados por múltiples terceros.
En ocasiones, el mismo Google Places se se percata de la situación y se encarga de fusionar las fichas. Mas en otras ocasiones no es así, y debemos eliminar todas y cada una de las fichas duplicadas, puesto que sino más bien Google puede meditar que lo hemos hecho adrede.
Para quitar las fichas "no oficiales", debemos reclamar la propiedad del negocio, y contrastar que somos los responsables del mismo. Eso lo podemos hacer pulsando en el enlace "¿Propietario del negocio?"
Reclamar propiedad de Google Maps
3) 3. Cumplimentando la ficha
Entremos ya en el punto clave de la estrategia, en el pilar esencial de nuestro posicionamiento. La optimización de la ficha de Google places, donde tenemos que conseguir un equilibro perfecto pero eficaz para aparecer en el "pack de los siete".
Recordemos que Google premia el contenido, así pues, vamos a deber cumplimentar la ficha al máximo, para conseguir un 100 por ciento de información cumplimentada.
Debemos llenar las fichasl al 100 por ciento
3.1) 3.1 Nombre del negocio
Aquí se debe introducir tu razón social. Así de fácil. No vale poner palabras clave, ni urbes, ni ningún otro tipo de texto. Google lo dejo muy claro en sus indicaciones.
Evidentemente que podemos jugar a poner nuestra palabra clave. Y seguro que nos funcionará mucho mejor si empleamos "restaurante en mataró" en vez de "Casa Paco". Y apareceremos los primeros. Y después... desapareceremos. En cuanto Google vea que has utilizado una palabra clave en lugar del nombre de tu negoció, te suspenderá la ficha. Y os seguro que no es nada (mas que nada) fácil recuperarla. O sea que no os la juguéis. En serio.
Un caso especial sería que utilicéis el nombre de vuestro dominio. Si tenéis la fortuna de tener un dominio del estilo "restauranteenmataro.com", podéis tratar de usar ese nombre el la ficha. Pero no os aseguro que os funcione para siempre.
El nombre del negocio deber ser la razón social o bien el dominio
3.2) 3.2 Dirección (centróide)
Este factor es en la actualidad un "punto débil" desde mi opinión. Se trata de la correlación entre el orden de aparición en Maps, y de la proximidad al centroide de la área geográfica en cuestión.
El "centroide" el punto medio preciso de la zona. Así puesto que, si procuramos "cerrajeros sevilla", tendrá cierta prioridad aquel negocio que se halle en el centro de la ciudad, que no el que se halle en el extraradiom en tanto que Google lo ordena según su distancia a ese "centroide".
Así puesto que, vale la pena introducir todos los datos de la dirección física del negocio, sobretodo en el caso que se encuentre cercano al centro.
La dirección ha de estar dentro de la área a posicionar
3.3) 3.3 Teléfono
Google valora más un teléfono local, acorde a la área geográfica que se trabaja, ya antes que un número no localizable, como pueden ser los números 900, que no están ligados a ningún criterio geográfico. Así pues, para ganar varios puntos, coloquemos nuestro número local, para que nuestra ficha tenga más relevancia.
Un teléfono local vale más que un novecientos no geográfico
3.4) 3.4 Mail
Hay cierta polémica en este punto. Algunos compañeros de profesión aseguran que usar un correo de dominio propio es mejor que usar un correo de un servicio gratuito, como gmail o hotmail. Ciertos aun encuentran un punto a favor si se trata de un correo que sea cuenta de Google o bien no.
Una cosa es segura. Google debe tener muchos factores en cuenta para elaborar el ranking de maps. Y uno de ellos, es el "nivel de confianza" de cada ficha. Quizás no debe ser un factor clave, pero tener una cuenta de correo mas sólida, puede contribuir a mejorar esa confianza. Así puesto que, yo recomiendo emplear un correo ligado al dominio, y si puede ser, que sea cuenta de Google.
Es consejable usar un mail con dominio corporativo
3.5) 3.5 Web
Aunque no es condición precisa contar con de página web para tener una ficha en Google Places, y que he visto fichas sin web en primeras posiciones del "pack-de-los-siete", es muy recomendable especificar nuestra web, para que Google la asocie con nuestra ficha.
Imprescindible para que Google asocie nuestra web con nuestra ficha
3.6) 3.6 Descripción
La descripción es el sitio idóneo para usar de forma congruente y relevante aquellas palabras clave que se quieren posicionar. Pero ojo, se debe hacer con criterio y buen gusto.
No debemos atestar de palabras clave los 200 carácteres que nos dejan usar, y debemos eludir repeticiones excesivas de éstas, en tanto que Google lo penalizaría y desapareceríamos rápido del mapa.
La descripción recomendada es la misma que se usa en la web
Yo recomiendo emplear la misma descripción que tenemos en la etiqueta META description de nuestro site. De esta manera todo adquiere más coherencia y relevancia, que es lo que le agrada a Google. También recomiendo que esa descripción se utilice en las primeras palabras que se puedan leer en la página de comienzo.
3.7) 3.7 Categorías
Usa las categorías que Google te ofrece. Así de simple. Si están ahí, será por algo. No te mates a crear categorías personalizadas, pues se puede interpretar como una conducta relacionada con el SPAM. Si deseas añadir, añade solo una, y usa las predeterminadas para el resto.
Es aconsejable usar las categorías predefinidas de Google que más se ajusten a nuestro caso
Y tampoco escojas categorías "muy pilladas" con tu actividad, para "rellenar". Debes centrarte en tu actividad, o bien Google no situará tu actividad comercial.
3.8) 3.8 Áreas de servicio
Ni se te ocurra emplear esta opción. Asesinarás tu ficha de Google de forma instantánea. NI SIQUIERA LO TOQUES. He visto fichas caer del primer puesto para desaparecer en el olvido. Deberían quitarla ya.
No es nada recomendable emplear este apartado
3.9) 3.9 Horario
Aunque concretar un horario no sea muy importante, merece la pena hacerlo, ya que cuanto más completa tengas la ficha, mayor porcentaje de información cumplimentada obtendrás, y más confianza ganarás para Google. Así puesto que, rellena la opción.
Completar los horarios comerciales
3.10) 3.10 Opciones de pago
Exactamente lo mismo que en el apartado veintinueve. Cuanta más información demos a Google, mucho mejor. Así puesto que, rellenemos las opciones de pago para aumentar nuestro porcentaje de información administrada a la ficha.
Indicar las opciones de pago, si bien solo sea una
3.11) 3.11 Fotos
Un factor más que añade confianza, no solo a Google, sinó también al usuario que da con la ficha. Vale la pena emplear este apartado subiendo todas y cada una de las fotos que puedan parecer relevantes. En caso de no disponer de ninguna, se pueden subir los logos corporativos o bien fotos del personal.
Indicar las opciones de pago, si bien solo sea una
3.12) 3.12 Videos
Nos encontramos en exactamente la misma posición que en las fotografías, pero que supone un handicap para ciertos locales que no disponen de recursos para efectuar un vídeo o que no tienen ningún anuncio en televisión para mostrar aquí.
Algunas de las posibilidades en el caso de no tener recursos de vídeo, es hacer una presentación de PowerPoint, una atrapa de la página web corporativa, o emplear algún anuncio de audio. Todos esos recursos se pueden convertir a vídeo, y colgarlos en YouTube.
Si no se dispone de vídeos, siempre hay soluciones alternativas originales
3.13) 3.13 Detalles adicionales
El sitio perfecto para acabar de especificar tus servicios. Una vez más, no utilices excesivas veces las palabras clave, y a ser posible no te repitas demasiado con la descripción.
Los detalles adicionales nos dejan concretar detalles de nuestros servicios
3.14) 3.14 Cupones
Los cupones son un tipo de oferta que se puede ofrecer a través de tu ficha de maps. Su relevancia para potenciar el posicionamiento web no es muy significativa, pero no está de más, para lograr ese cien por cien de contenido.
Debemos ofrecer algunos cupones de Google Places
Esta opción solo aparece si tenemos la interfície en inglés, esto es que deberemos mudar las preferencias de idioma.
4) 4. Off page
Entremos ya en el segundo gran módulo del posicionamiento SEO para Google Places. El posicionamiento SEO Off-page o la popularidad de tu ficha (y website) por terceros, ya sean estos páginas o personas.
4.1) 4.1 Comentarios de portales y directorios
Sin duda alguna, y probado en múltiples ocasiones, es la variable más importante en lo que se refiere a posicionamiento en buscadores Off-page. Y es también, la más difícil de lograr, en tanto que debes formar parte de directorios generalistas (estilo PáginasAmarillas) o bien temáticos (como tripadvisor, para hoteles), y depende de ellos que existan (o bien no) reseñas en tu ficha de Google Places.
Además se debe tener en cuenta que esta clase de reseñas es una arma de doble filo, en tanto que también incluyen contenido generado por el usuario (comentarios de los clientes del servicio), que pueden ser tanto como positivos como negativos. Y si bien los negativos no influyan para el posicionamiento web en buscadores, si que influyen a una posible decisión de compra de otro usuario.
4.2) 4.2 Creencias de los usuarios
Segundo factor, de mucho menos peso por obvias razones. Si ese tipo de comentarios fueran un factor importante, sería perfecto para todo género de spam.
Así pues, parece que es un factor positivo, pero no en dependencia del número de comentarios, sino más bien de la existencia de esos. De esta manera, lo que debemos hacer es invitar a a amigos y conocidos para que introduzcan valoraciones, para tener ese mínimo imprescindible.
4.3) 4.3 Más información de este sitio
Una vez más, un apartado que "aparece solo" en caso que Google encuentre paginas web que considere relevantes para enseñar. Normalmente son páginas que enlaza a la página de destino.
4.4) 4.4 MyMaps
Una de las utilidades de Google Maps es la de permitir a los usuarios que creen sus mapas a traves de Google . Y una de las variables que se tiene presente, si bien sea de forma muy residual, es la del número de usuarios que incorporan nuestro negocio en sus mapas. Una vez más puesto que, deberemos invitar a amigos, conocidos y clientes del servicio a que realizen este pequeño trámite.
Checkins
Los dispositivos móviles y la mercadotecnia local van de la mano, y una de las utilidades que más peso tendrá en el futuro serán los checkins, esto es, la acción que efectúa un usuario a través de su teléfono, para indicar que entra (o bien sale) de un negocio o local en cuestión. También tiene la posibilidad de puntuar o de redactar una reseña. En el caso de Google esto se efectúa a través de .
5) 5. posicionamiento web de la web
En este apartado valoraremos la importancia del posicionamiento web que se debe hacer a la página de destino (página de aterrizaje), es decir, la página que introducimos en el campo "web" de la ficha (ver apartado treinta y cinco).
5.1) 5.1 Title
Atención a este punto, que es muy importante, y ha cambiado recietemente. El título que aparece en los resultados de Google es el título de la página de destino, y no el del nombre del negocio que aparecía hasta el momento. Por lo tanto, una razón de peso para elegir bien lo que vamos a escribir en la etiqueta TITLE.
5.2) 5.2 Dirección y teléfono
Es esencial que en la web de destino se indique la dirección del local, y que coincida con la que se ha introducido en la ficha de maps. Del mismo modo con el teléfono indicado, que debe coincidir con el suministrado en la ficha, y a poder ser, que se trate de un teléfono local en lugar de un 900.
5.3) 5.3 Una ficha por landing
Ni se nos pase por la cabeza intentar colocar más de una dirección por ficha. En caso que tengamos múltiples locales, sencillamente deberemos registrar una ficha por cada local o oficina.
5.4) 5.4 Whois
Algunos especialistas aseguran que si la información suministrada en el whois del dominio coincide con la que hay en la web, y por su parte con la que se indica en la ficha de places, aumenta el índice de confianza de Google y a ficha se puede ver beneficiada a nivel posicionamiento SEO.
5.5) 5.5 KML
La extensión KML pertenece a los , y sirven para "geolocalizar". Si los subimos a nuestro website y los registramos como Geo Sitemap (en XML), Google tendrá una referencia más para confirmar que nuestra empresa se halla dónde le afirmamos.
La información que deberá contener nuestro fichero XML será semejante a este:
Más información en la .
5.6) 5.6 hCard
hCard es un propio de la que nos permite indicarle a Google "que és" cada pieza de información de la web. Gracias a este sistema, podremos decirle que palabra corresponde al nombre de la empresa, cual a la dirección, como al teléfono, etcétera Veamos un ejemplo:
Gracias a estas meta etiquetas semánticas, estamos indicando a Google dónde se halla nuestra empresa o bien local, para corroborar la información de la ficha de Google. Más información en el artículo .
5.7) 5.7 Fotos
Finalmente, y para rizar el rizo de forma absoluta, y escuchando a los consejos de los más paranoicos de las varias teorías de la conspiración, cuentan las leyendas y los evangelios apócrifos que Google aun llega a captar las etiquetas geolocalizadoras que hay en la imágenes y fotografías.
En ciertos casos esa información ya está incorporada en las imágenes. Es el caso de las fotografías realizadas con dispositivos móviles. En otros casos se pueden con herramientas como Picasa, siguiendo estos pasos:
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