1) ¿De qué forma aparecer el primero en Google Maps?
Si has aterrizado aquí es pues deseas buscar una solución eficaz para Más en concreto, quieres posicionar tu negocio entre los 3 primeros resultados de búsqueda local. Bien, vamos a darte las claves para esto. ¡Ojo! Esto no es una guía infalible, el éxito de las estrategias de posicionamiento local pueden variar conforme a múltiples factores. Lo que te podemos asegurar es que siguiendo, estas pautas, vas a mejorar el rendimiento de tu perfil y acabarás copando el top tres para múltiples buscas.
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2) Google My Business
es el entorno donde se dan de alta y administran los negocios que aparecen en Google Maps. Entender de qué manera funciona esta plataforma es capital para poder incidir en los resultados o bien para poder optimar nuestro perfil a fin de que posicione en el top 3. Registrar un perfil en Google My Business, y por ende, en Google Maps, es sencillísimo y completamente gratis. Si queremos que nuestra empresa o bien negocio posicione en Google Maps, debemos optimar los distintos campos de la ficha de Google my Business.
2.1) Dar de alta un negocio en Google My Business
El proceso de alta es sencillísimo. Accedemos a la web e comenzamos sesión con nuestra cuenta de Google. Una vez iniciada la sesión, deberemos introducir el nombre de nuestra empresa.
Tras introducir el nombre de nuestra empresa, debemos apuntar el País, la dirección física, el código postal, la urbe y la provincia en el caso de España. Por último tendremos disponible una alternativa seleccionable que nos dejará apuntar si nuestra empresa entrega productos u ofrece servicios a los clientes del servicio fuera de la dirección del negocio (Como por poner un ejemplo, electricistas, fontaneros, cerrajeros…). Si activamos esta opción, tendremos la opción de ocultar nuestra dirección de los resultados de Google Maps.
Tras introducir la dirección, deberemos colocar el marcador sobre el mapa en el punto preciso donde esté nuestra empresa. Si hemos indicado que nuestra empresa entrega productos u ofrece servicios, además vamos a deber señalar los apartados de correos, las zonas o bien el radio de actuación.
Posteriormente, debemos indicar el teléfono de nuestra empresa y la URL de nuestra web.
Cuando acabemos de introducir los datos, habremos creado el perfil de nuestro negocio.
2.2) Reclamar una compañía ya creada
Si nuestra empresa ya estuviese creada, tenemos 2 vías diferentes para demandarla, en dependencia de quién y de qué forma se haya producido dicha alta.
- ¿Eres el propietario de esta empresa?: Si buscando mediante Google o bien Google Maps hallamos este mensaje al lado del perfil de nuestra empresa, quiere decir que un usuario ha indicado que ahí hay un negocio por medio de la aplicación de Google . Esto quiere decir que no hay un propietario de dicho perfil. Para demandarlo sencillamente iniciaremos un proceso de alta habitual, cuando introduzcamos el nombre de nuestro negocio, aparecerá en un menú desplegable. Lo seleccionamos y retomaremos los pasos del punto precedente.
- Empresa dada de alta con otra cuenta de Google: Si un trabajador, socio, agencia o bien tu mismo, disteis de alta el perfil y no recordáis o no podéis acceder a la cuenta, reclamarla es fácil. Iniciaremos un proceso de alta normal, elegiremos la compañía desde el menú desplegable, y va a llegar un punto en que Google nos indicará que ese perfil ya está dado de alta. Para demandarlo Google mandará un e-mail en nuestro nombre a la cuenta de administración que lo dio de alta primeramente. Si no hay respuesta en 7 días, nos trasferirá la propiedad automáticamente. En caso de discrepancia, Google solicitará un correo corporativo para determinar la propiedad.
2.3) Verificación del perfil
Para que nuestra empresa se muestre en los resultados de la búsqueda, es necesario que lo verifiquemos. Google My Business ofrece 3 formas de verificar un negocio, si bien 2 de ellas solo están libres en ocasiones contadas o para cuentas de agencia con una larga trayectoria de perfiles verificados.
- Verificación por correo ordinario: Es la manera habitual de verificación que ofrece Google. Si es el primer negocio que das de alta tendrás que contrastar por esta vía. Google mandará una carta a la dirección física que hayas introducido. Esta carta acostumbra a llegar en una semana más o menos, y en ella viene un código. Introduciremos dicho código y ya habremos verificado el perfil. Importante: El código generado solo tiene valía a lo largo de veintiuno días. Si pasado ese tiempo no hemos recibido la carta, o no hemos introducido el código, tendremos que pedir un nuevo código.
- Verificación por teléfono: Esta opción acostumbra a estar habilitada para agencias con un historial de verificaciones triunfantes o bien para reclamaciones sobre negocios ya dados de alta. Google efectúa una llamada automática al teléfono vinculado al perfil, introducimos el código recibido y ya vamos a tener el perfil verificado.
- Verificación por correo electrónico: Este tipo de verificación acostumbra a ser exclusiva para perfiles anteriormente dados de alta o en disputa. En un caso así Google manda un código a una cuenta de correo asociada al dominio del sitio asociado al perfil.
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3) Ficha de negocio en Google Business
Como te decíamos. El perfil de Google My Business es el que se muestra en los resultados de maps. Para poder optimizarlo y posicionar en Google Maps en top 3, debemos entender qué podemos hacer en todos y cada campo de la ficha de negocio y qué prácticas debemos evitar.
3.1) Página Principal
La vista de página primordial nos da información general sobre nuestra ficha. Nos permite ver de qué manera se ve nuestra empresa en Maps o bien en Busca, nos ofrece estadísticas de rendimiento generales, nos deja visualizar nuestras publicaciones y ver qué publican otras empresas de nuestro campo o bien ver las últimas fotografías de nuestra empresa. También nos facilita botones para empezar campañas pay per click. No podemos hacer nada sobre este área,
3.2) Publicaciones
Las publicaciones son una de las incorporaciones más recientes de las fichas de Google My Business. Estas nos permiten compartir información con las personas que vean nuestra ficha de negocio. Hay un total de cuatro tipos de publicaciones. Todas y cada una ellas nos dejan introducir un texto de hasta 1500 caracteres, una CTA y una imagen. Los cuatro géneros de publicaciones son:
- Novedades: Noticias de nuestra empresa que sean de interés para nuestros clientes del servicio. Se muestran durante siete días
- Evento: Sucesos de nuestra empresa que tienen una data de inicio y de finalización, podemos aun indicar la hora a la que tendrá lugar. Se muestra hasta la data de finalización de acontecimiento que hayamos marcado.
- Oferta: Son afines a los acontecimientos, con la característica de que podemos introducir un código de cupón para nuestros clientes del servicio, un enlace para intercambiarlos y los términos y condiciones de empleo.
- Producto: Nos deja destacar un producto señalando su coste, el link de compra o bien el intervalo de costes.
A la hora de posicionar en Google Maps las publicaciones son un factor que tiene un valor especialmente relevante. No sólo nos dejan enriquecer semánticamente nuestra ficha mediante contenidos, sino además de esto son una vía de derivar tráfico directamente a nuestra web o conseguir llamadas de teléfono. La interacción de los usuarios con estas publicaciones son otro de los factores que ayudan al posicionamiento en maps, con lo que no subas cosas por subir.
3.3) Información
En la pestañita información es donde hallamos el grueso del contenido de nuestra ficha. La optimización que hagamos aquí determinará en gran medida la visibilidad de nuestro perfil. Para posicionar en Google Maps debemos prestar especial atención a esta pestañita y al contenido que debemos introducir.
3.3.1) Título
El título es el nombre de nuestro negocio. Y para posicionar en Google Maps debemos optimarlo como optimaríamos cualquier título posicionamiento SEO. Esto es, introduciendo palabras clave acordes a los criterios de búsqueda del usuario. Entre hacerlo bien e incurrir en Keyword Stuffing hay una delgada línea que si la cruzas puedes verte abocado a una penalización, al cierre de la ficha y a violar la política de calidad de Google. Busca las palabras clave que sean relevantes para tu empresa y empléalas con precaución.
Truco: El CTR asimismo es un factor importante. No tengas miedo de utilizar iconos si crees que te van a ayudar a ganar clics o a hacer tu perfil más atractivo.
¿No sabes como elegir tus palabras clave? echa una ojeada a este artículo donde te explicamos .
3.3.2) Categorías
Las categorías son las etiquetas que aplicamos a nuestra empresa. Debemos incluir todas y cada una aquellas que coincidan con nuestro campo y con nuestros servicios.
Truco: Hay categorías que solo existen en inglés, dedica un rato a buscarlas y aprovecha las que te puedan favorecer. Estarás incrementando la relevancia semántica.
3.3.3) Dirección
Es la dirección de tu empresa. Esté perceptible o bien no. No puedes hacer gran cosa aquí salvo señalar dónde te encuentras.
Truco: En qué momento haces una busca señalando una urbe «cerrajeros Madrid» o bien «Agencia de Marketing Granada» el mapa que devuelve Google tiene por epicentro bien tu localización o bien el centro de la urbe o bien municipio introducido en la busca. Si tu empresa está fuera de esos límites es complicado que aparezca.
3.3.4) Zonas de Servicio
En este campo podemos indicar las zonas en las que nuestra empresa ofrece sus servicios. Acepta códigos postales, ayuntamientos, comunidades, zonas etcétera No abuses, se realista con lo que haces y dónde lo haces.
3.3.5) Horario
Otro factor sin mucho interés. Debes señalar tu horario de atención al cliente.
3.3.6) Horario especial
En este campo podemos apuntar días festivos, jornadas reducidas y cualquier eventualidad que altere el horario de trabajo normal. Lo idóneo es que una vez por año introduzcas los festivos que vayas a aprovechar, o, si hay temporadas del año que la empresa opera con jornada reducida, indícalo. Es importante que los clientes del servicio que vean tu ficha tengan información real.
3.3.7) Teléfonos
En este apartado indicamos los diferentes teléfonos de nuestra empresa. Ten en cuenta que el primero que introduzcas será el principal, y va a ser al que lleguen las llamadas cuando los usuarios hagan click en el botón llamada en búsquedas en móvil.
3.3.8) Sitio web
Aquí vamos a poder apuntar la web de nuestra empresa. Si disponemos de una página para citas, contacto etc, también podremos incorporarlas. Que estemos trabajando el ayuda.
Truco: De cara a posicionar en Google Maps, es conveniente que la dirección, teléfono e información que aparece en nuestra web, coincida con la contenida en el perfil.
3.3.9) Servicios
En este apartado podremos añadir los diferentes servicios que ofrece nuestra empresa. Si disponemos de un restorán tendremos una opción de menú, Es inteligente incorporar el máximo de información de utilidad posible. De este modo enriqueceremos la semántica del perfil y vamos a aumentar su relevancia.
3.3.10) Atributos
Son propiedades relevantes de nuestra empresa. Hoy en día Google ofrece pocos atributos a resaltar.
3.3.11) Descripción
Se trata de un campo en el que podemos escribir sobre nuestra empresa. Nuevamente, hemos de ser espléndidos con el contenido para enriquecer semánticamente nuestro perfil.
3.3.12) Fecha de apertura
Básicamente es la fecha en la que la empresa inició su actividad. No hemos podido revisar que tenga algún tipo de relevancia para el posicionamiento.
3.3.13) Fotos
En este apartado vamos a poder agregar fotografías nuevas. Mas incidiremos sobre las fotografías en su pestañita propia, un tanto más abajo.
3.4) Estadísticas
La pestaña de estadísticas nos ofrece datos de rendimiento de la ficha de Google My Business durante un periodo máximo de tres meses. Se trata de información muy clara y comprensible que nos indica: Cuántos usuarios nos han visto, qué búsquedas efectuaban y qué interacciones se han producido en nuestro perfil.
De instante Google My Business solo retiene los datos de los últimos tres meses. Si queremos mantener un control sobre la evolución histórica del perfil es aconsejable exportar estos datos a una hoja de cálculo de manera regular.
3.5) Reseñas
Las recensiones son de capital relevancia. No sólo un volumen alto de reseñas nos darán mayor relevancia en buscas, sino estas nos permiten enriquecer la semántica del perfil. Si por servirnos de un ejemplo hay una reseña que dice «EL MEJOR MARISCO DE GRANADA, TOTALMENTE RECOMENDABLE» es probable que el perfil que la contiene aparezca mejor posicionado para esa búsqueda.
Es imperativo que los perfiles reciban reseñas de forma regular. Para estimularlas podemos generar un link para enviárselo a nuestros clientes del servicio vía WhatsApp o vía e-mail.
3.5.1) Generar un enlace a las recensiones de Google Maps:
Es sencillísimo. Primero debemos buscar el ID de nuestro negocio. Para ello debemos acceder a y buscar nuestro negocio. Cuando lo consigamos, podremos copiar la ID.
A continuación crearemos el link del siguiente modo:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=CAMBIAESTOPORTUID
3.6) Mensajes
Es un canal de comunicación directo con los clientes. Para poder emplear los mensajes debemos tener instalada la aplicación de Google My Business en nuestro móvil, así sea IOS o Android.
3.7) Fotos
Las fotos es uno de los elementos que más favorecen el CTR de nuestro perfil. Para mejorar el posicionamiento en Google Maps debemos contar con una buena base de fotografías de alta calidad que muestren productos, servicios, el espacio de trabajo, al equipo y en definitiva, todo lo que tu empresa tiene que ofrecer. Este campo es en especial relevante para negocios de alojamiento, restaurants y bares. De cara al posicionamiento un factor que ayuda es que el código EXIF de las fotografías las geolocalicen en nuestro negocio.
No solo podemos subir fotos, también podemos agregar vídeos, catálogo de productos y fotografías 360º. Las fotografías 360º se pueden acoplar como visita virtual trescientos sesenta. Los negocios que tienen este tipo de recorridos incrustados en sus fichas posicionan mejor que los que no.
3.8) Sitio Web
Esta pestañita nos permite crear un sitio en Google Sites. Si no disponemos una web es buena opción, sin embargo nuestra recomendación es que contéis con una página propia, aunque sea básica, en tanto que las opciones de personalización son escasas y el aspecto no es demasiado profesional.
3.9) Usuarios
Finalmente, en la pestaña usuarios, podremos dar de alta a diferentes personas con diferentes niveles de control sobre la ficha. Es un recurso útil si, por ejemplo, queremos que alguien se encargue de responder las reseñas pero no queremos que pueda alterar información sensible de la ficha.
Back to top4) Posicionar en Google Maps
Si haces todo lo que te hemos indicado, no vas a tener inconveniente para copar el top tres
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