Hace unos meses ofrecí una comunicación en losen Gijón. En esta presentación realicé una exposición de diferentes campañas y también iniciativas puestas en marcha por diversas entidades en redes sociales dirigida a los y las jóvenes (puedes descargarte la presentación en).
Para efectuar la exposición analicé diversas campañas desde diferentes ámbitos: comerciales, políticos, institucionales, etcétera con el propósito de ofrecer una muestra lo más heterogénea posible. Analicé e investigué muchísimas campañas, si bien para la exposición escogí una pequeña muestra. Esta selección tenía el objetivo de inspirar, provocar y fomentar la participación de los y las profesionales del ámbito de la juventud que me acompañaron en esa jornada.
, director de Informajoven, fue el responsable de dinamizar estas jornadas.
Gabriel además, ha efectuado una tesis en Psicología titulada
.
Interesante indudablemente esta tesis, en la que se analiza las tendencias y la manera de compartir en las redes sociales por la parte de los y las jóvenes. Con este análisis pretenden conocer la manera en la que factores como los rasgos de personalidad y el nivel educativo al que pertenecen los y las jóvenes influyen en la manera de compartir en redes. Se analiza cómo interaccionan los y las jóvenes con las estructuras de sus redes sociales personales, respecto a cada uno de los elementos que conforman la conducta de compartir información.
En las jornadas Gabriel ofreció ciertas pinceladas de este estudio, compartiendo datos y diferentes fuentes que había utilizado para la elaboración de este trabajo. Su presentación fue clave para poder conocer la situación actual en cuanto al uso de redes sociales por parte de la juventud, las tendencias y sobre todo los aspectos del comportamiento informacional colaborativo.
Los datos sobre tendencias en el empleo de medios sociales por la parte de los y las jóvenes, además del análisis de las distintas campañas en redes sociales dirigidas a la juventud, me ayudó a extraer unas conclusiones que me gustaría compartir.
En este artículo podrás leer...
El análisis de diversas campañas en redes sociales para llegar a la juventud me ha tolerado poder extraer ciertas claves que no debemos perder de vista si nuestro público objetivo son los y las jóvenes. Además, las distintas dinámicas que realizamos en el acontecimiento que participé, así como las aportaciones de profesionales que participaron, han sido esenciales para poder hacer este listado:
Back to top1) 1-Prima lo visual
A los y las jóvenes les atrae las imágenes creativas, infografías, gifs…. Está demostrado que los contenidos con imagen tienen más impacto. En el caso de las personas más jóvenes, el porcentaje de éxito aumenta si empleamos imágenes impactantes, atractivas, cercanas, creativas.
La afirmación «una imagen vale más que mil palabras»tiene también su reflejo en redes sociales. Hoy en día no hay duda que la imagen es imprescindible para ilustrar cada texto publicado. Y entre tanto texto, muchas veces, la imagen es la responsable de atraer la atención.
Con todo ello, debemos tener claro la importancia de emplear la imagen en nuestra estrategia social media para llegar a la juventud y diseñar una planificación basada en imágenes. Acompañaremos las imágenes con texto, breve, pero explicativo y lo ideal es que además incite a compartir el contenido.
Back to top2) 2- Video-marketing
Si además, nuestra campaña o iniciativa en redes va acompañada de vídeo, la probabilidad de éxito aumenta. El vídeo es sin duda el principal elemento de una campaña de comunicación y marketing.
El material audiovisual supone ya el 78 por ciento de todo el contenido que se consume en la red, algo que las marcas saben con perfección. Con lo que podemos decir, que el vídeo marketing es una pieza indispensable en muchas estrategias digitales. Os dejo unque escribí hace ya algún tiempo.
Si además nuestro público objetivo son los y las jóvenes no hay duda:
En 2017, fue el 90 por cien de todo el contenido compartido por las personas usuarias en las redes sociales. El vídeo no sólo es el formato publicitario número uno, también es el que más crece en todo el mundo: se ha duplicado año tras año. Para 2020, según las personas especialistas en tendencias digitales el vídeo representará el 80 por ciento de todo el tráfico de Internet.
Los y las jóvenes reclaman este tipo de contenido audiovisual porque es fácil de consumir y es compartible. En nuestra estrategia social media si queremos llegar a este público será básico. Vamos a aumentar los ratios de conversación.
El vídeo nos permitirá explicar nuestro mensaje con muchos más recursos y de una manera mucho más creativa y sensible. Y en esa parte sensible y creativa del vídeo marketing deberíamos tener en cuenta laEl arte de contar historias, como estrategia para conectar con nuestro público, en este caso, jóvenes. Mediante este técnica deberemos conectar emociones, introducirnos en un viaje narrativo, crear curiosidad. Serán clave las emociones, la originalidad, la simpleza y la autenticidad.
Cuando hablamos de vídeo no siempre debe estar relacionado con un spot o una enorme superproducción. En dependencia de nuestro presupuesto, también podemos efectuar vídeos próximos, sencillos, que expliquen nuestro día a día, que aproximen nuestro trabajo en otro formato más atractivo.
Snapchat por poner un ejemplo, está cosechando un gran éxito gracias, en una buena parte, a su funcionalidad de vídeos que se «autodestruyen» unos segundos después de ser vistos. No debemos de perder de vista este dato si nuestro objetivo es llegar al o bien la joven.
Back to top3) 3-Contenido fresco, creativo, novedoso
Las generaciones más jóvenes procuran contenidos próximos, transparentes, tienen que sentirse conectados/as. Si nuestro público objetivo son personas jóvenes, debemos tomar en consideración que para atraer su atención debemos ofrecer una imagen próxima. En algunos casos, podríamos utilizar el humor, la originalidad y las emociones a fin de que nuestros contenidos lleguen. Logrando así esa lozanía que buscan. En muchos casos buscan entretenerse, divertirse. Por consiguiente, el humor puede ser un buen recurso para captar la atención de las personas jóvenes y conseguir engagement.
Back to top4) 4-Retransmisiciones en directo
Una de las tendencias del marketing digital más populares entre los y las jóvenes es el uso del vídeo directo. Con el vídeo directo conseguimos inmediatez, contenidos exclusivos…
El vídeo en riguroso directo es tendenciaen la mayoría de las redes sociales, que han visto cómo las personas usuarias, de forma especial los y las jóvenes, aprecian este tipo de contenido.
,,en twitter,yson ciertas redes sociales que nos ofrecen esta opción.
Back to top5) 5-Contenido efímero
El
contenido efímero, que dura poco tiempo, es tendencia entre el público jóven, lo que ha obligado a crear estrategias para este formato. Los stories de Snapchat, Instagram y Facebook son los reyes del contenido efímero. Aunque fue snapchat el pionero, otras redes, e incluso whatsapp, no han dejado de incorporar esta funcionalidad en la que el contenido en horas se «elimina».
El contenido desaparece en cuestión de horas por lo que produce entre usuarios/as el temor a perdérselo.
De ahí el éxito entre adolescentes de redes sociales comoEstamos acostumbrados a que los contenidos que publicamos en la red se queden ahí por siempre, y esto produce una auténtica obsesión por la perfección.
Redes como snapchat nos ofrece la posiblidad de publicar contenidos que desaparecen, lo que les deja publicar contenidos más naturales, huir de la perfección que demandan otras redes sociales.
Snapchat se trata de un formato nuevo, basado en lo efímero y entretenido. Eso es precisamente lo que procuran los y las adolescentes. Su objetivo es exactamente ese, pasarlo bien, y esta plataforma les da muchas opciones para esto. Personalizar fotografías, filtros divertidos…
Además snapchat es una red social donde la mayoría de personas usuarias son adolescentes, practicamente no hay adultos. Esto les deja tener ese espacio donde saben que no van a encontrarse con padres/madres, como en otras redes sociales puede suceder. Son muchas, en consecuencia, las razones de éxito de esta red social entre adolescentes.
En mi ponencia precisamente expuse muchas campañas de grandes marcas que habían utilizado esta red para llegar a este público. Las marcas emplearon diferentes estrategias con mucha originalidad, aprovechando el formato de lo efímero. Aun examinamos ejemplos de líderes políticos que estaban utilizando snapchat para llegar a una franja de edad que por otras vías no hubiesen llegado. Los politicos franceses por poner un ejemplo, no sólo retransmitieron la campaña por snapchat, sino también respondieron a preguntas de los y las jóvenes, incluso admitieron retos, usando los filtros preferidos de los y las más jóvenes.
En estas jornadas realizamos también dinámicas analizando cómo podríamos agregar una estrategia digital utilizando snapchat en servicios públicos dirigidos a los y las jóvenes.
6) 6-Responsive
Por supuesto, es esencial adaptarse a los dispositivos móviles. El móvil debe de ser una prioridad en cualquier estrategia, pero más aún si nuestro público son las personas más jóvenes.
Back to top7) 7-Confían en influencers
El Marketing con influencers no ha parado de crecer. Las marcas son conscientes del poder de una persona influyente en redes sociales y de ahí el ascenso ininterrumpido de los y las influencers en las campañas de marketing.
Las y los jóvenes huyen de ventas beligerantes, y confían más en lo que una persona influyente les aconseje, que lo haga la propia marca.
No debemos perder de vista a la figura de los influencers si nuestro público objetivo son los y las jóvenes. Escoger el adecuado para nuestra campaña, acontecimiento o bien iniciativa, será esencial. Además de la edad de nuestro público, deberemos efectuar una investigación y tener en cuenta otras características para conseguir a la persona o personas adecuadas.
Back to top8) 8-Contestar siempre
A la hora de adquirir o consumir, los y las jóvenes están acostumbrados a que su fuente primordial ya antes de realizar la compra o consumir algo, sea internet. Por tanto, es esencial cuidar los comentarios negativos y como es natural, siempre contestar las dudas, consultas o bien quejas.
Buscan interaccionar, que sean escuchados, pero además de manera rápida, están habituado a la inmediatez, instantaneidad, procuran resoluciones y contestaciones rápidas.
Back to top9) 9-Marketing con causas sociales
Los y las jóvenes apoyan marcas o bien campañas que hagan un bien social. Buscan marcas humanas, cercanas, que sean siendo conscientes de los problemas de la sociedad actual y además de vender, tengan un espíritu transformador. Por eso, apoyan campañas dirigidas a promover en la sociedad un cambio. Se trata de campañas que aportan a la sociedad acciones positivas, edifican y aportan valor.
En lade los Encuentro Internacionales de Juventud recogí precisamente ejemplos de campañas sociales, protagonizadas por jóvenes.
Un ejemplo, la organización benéfica sin ánimo de lucrorealiza campañas para el cambio social. En estas jornadas pudimos examinar algunas de las campañas que se han puesto en marcha desde esta entidad.
Fuente:
Además de estas campañas en la ponencia presenté muchos ejemplos de ‘ciberactivismo’. Utilizar las redes sociales para generar cambio. Pudimos ver ejemplos de diferentes ONGs e inclusive campañas impulsadas por los propios jóvenes en redes sociales. Todas tenían un objetivo común: promover la participación para generar un cambio social.
Ejemplo: Campaña Greenpeacecon la meta de concienciar sobre el medio ambiente.
Back to top10) 10-Contenidos personalizados
Aprecian contenidos personalizados, sentirse únicos y protagonistas. Cada vez más marcas están utilizando los DATOS para ofrecer esos contenidos personalizados que el público demanda. Se trata de ofrecer contenido adaptado y próximo. De ahí que, es esencial conocer bien a nuestro público objetivo. Cuánto mejor conozcamos a nuestro público, de manera más eficaz vamos a poder llegar a él.
Si queremos fidelizar a nuestra audiencia, ofrecer contenidos adaptados será clave en nuestra estrategia digital. Tendremos que especializarnos y ofrecer contenidos y productos a medida. No es exactamente lo mismo, dirigirse a un adolescente de 15 años con unas necesidades específicas, que a un joven universitario. Cada uno tiene sus necesidades, sus gustos y sus intereses, por lo tanto, la especialización será clave.
Lo ideal sería, además de segmentar por tramos de edad nuestros contenidos y productos, lograr también afinar más y ofrecer contenidos/productos personalizados. Un reto complicado, pero que cada vez más marcas están apostando. Una apuesta cara la especialización para procurar que la persona usuaria se sienta única e inigualable.
11) 11-Propaganda de pago
Si queremos lograr visibilidad, la publicidad de pago se está transformando en una opción básica en nuestra estrategia digital. No es un secreto que la publicidad digital se ha convertido en gran parte de las campañas. Si deseamos llegar a nuestro público objetivo, en este caso a jóvenes, no nos debemos olvidar de esta opción en nuestra estrategia. Los anuncios sociales o bien social ads son una de las herramientas más utilizadas para lograr llegar a nuestro público objetivo.
Si tenemos que promocionar un acontecimiento, una campaña, la propaganda de pago en redes sociales es una interesante opción.
Back to top12) Plan de acción
Éstas son algunas de las claves y tendencias que pude observar analizando las distintas campañas e iniciativas puestas en marcha por distintas entidades y marcas comerciales.
Ya tenemos ciertas claves para poder ponernos manos a la obra. Eso sí, necesitaremos mucha inventiva e ingenio para seducir a la generación tecnológica, pero sobre un plan de acción.
El ritmo mareante de las tendencias en redes sociales hace que de forma continua tengamos que amoldarnos a nuevas claves para llegar a los y las jóvenes. No debemos perder de vista estas tendencias si nuestro objetivo es llegar a ellos y ellas. Por eso, es importante actuar, guiados con un plan de acción, por el hecho de que lo nuevo sustituye a lo viejo ya antes incluso de que hayamos asimilado los cambios. Y nuestro público objetivo, los y las jóvenes, no nos va a esperar en el camino…
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