Somos setenta y siete mil millones de humanos en el planeta, y según el reporte anualcreado por Hootsuitey We Are Social, el cincuenta y dos por cien de la población mundial usa redes sociales. ¿Qué desea decir esto? Más de la mitad del mundo ya está conectada a una red social como Fb, Instagram o YouTube, entre otras muchas.
Estas cifras son suficientes para entender la importancia de tener una presencia sólida en redes sociales en nuestros días, sin importar que tan grande o bien pequeña sea tu empresa. Mas estos dígitos tan solo son la punta de iceberg; para conectar a interactuar con tu audiencia –y transformarlos en clientes del servicio potenciales– hay que sumergirse de lleno en las estadísticas.
A continuación, te presentamos un resumen puntual de este reporte con las redes sociales más utilizadas en países de habla hispana y los extractos más relevantes que te pueden guiar a la hora de identificar ocasiones para medrar tu marca.
Back to top1) Índice
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Back to top2) Reporte de las redes sociales más utilizadas a nivel global
A pesar de cada persona tiene un promedio de 8.9 perfiles en diferentes redes sociales,
Facebook sigue siendo el rey de las redes. Así se ve el top 10 de las redes sociales más utilizadas a nivel global:
- Facebook:2,271 millones
- YouTube:1,900 millones
- WhatsApp: 1,500 millones
- FB Messenger:1,300 millones
- WeChat:1,083 millones
- Instagram:1,000 millones
- Twitter:326 millones
- LinkedIn:303 millones
- Skype:300 millones
- Snapchat:287 millones
- Pinterest:250 millones
Cada año, las empresas asignan una cantidad mayor a sus presupuestos publicitarios en las redes sociales más utilizadas. Los números que presentamos a continuación sobre el alcance promocional potencial que tienen estos canales (es decir, la cantidad de usuarios a los que pueden llegar con sus anuncios) nos revelan el porqué de esta decisión:
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: 82 millones
- Instagram: 22 millones
- Twitter: 7.22 millones
- Snapchat: 10.90 millones
- LinkedIn: 12.00 millones
Otros datos que destacan la importancia del uso de redes sociales en estrategias de marketing:
- En el top veinte de las páginas más utilizadas a nivel global, 4 redes sociales figuraron en la lista. Facebook y YouTube ocuparon la segunda y tercera posición respectivamente, solo detrás de Google. Twitter se colocó en la onceava posición, al tiempo que Instagram ocupó el sitio número diecisiete. Además, las primordiales búsquedas en Google son términos relacionados con redes sociales: Facebook y YouTube son los términos más buscados.
- El cuarenta y dos por cien de los usuarios globales accede a redes sociales a través de dispositivos móviles. La audiencia que más usa redes sociales se halla en un rango de edad de dieciocho a treinta y cuatro años.
- De pacto con, el tiempo promedio de uso de redes sociales es de 2 horas con 16 minutos.
3) Reporte de las redes sociales más utilizadas en países de habla hispana
En los países de habla hispana, la historia es un poco diferente. El contenido en español ocupa la cuarta posición del contenido global con un cuarenta y nueve por ciento , así que seas consciente de ello no, todo el contenido en español que subas a internet tiene un gran potencial de ser descubierto.
A continuación, presentamos un desglose de los países de habla hispana con mayor actividad en redes sociales.
3.1) Redes sociales más usadas en México
De los mil trescientos quince millones de personas que habitan en el país, el sesenta y siete por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales y el 64 por cien las usa a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube: noventa y cinco por cien
- Facebook: 93 por cien
- WhatsApp: 87 por cien
- FB Messenger:64 por ciento
- Twitter: cincuenta y siete por cien
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: 86 millones
- Instagram: 22 millones
- Twitter: 7.22 millones
- Snapchat: diez.90 millones
- LinkedIn: doce millones
3.2) Redes sociales más utilizadas en Chile:
De los dieciocho.27 millones de personas que habitan en el país, el 77 por cien de la población son usuarios activos de redes sociales y el setenta y uno por cien las utiliza a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos de acuerdo con el:
- Facebook: 82 por cien
- WhatsApp: setenta y ocho por ciento
- YouTube:74 por cien
- FB Messenger: cuarenta y seis por cien
- Instagram: cuarenta por cien
Audiencia Publicitaria(conforme conde Hootsuite y We Are Social):
- Facebook:13 millones
- Instagram:7.03 millones
- Twitter:1.53 millones
- Snapchat:1.10 millones
- LinkedIn:4.80 millones
3.3) Redes sociales más usadas en Colombia:
De los 49.66 millones de personas que habitan en el país, el sesenta y ocho por cien de la población son usuarios activos de redes sociales y el 62 por ciento las utiliza a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube: 96 por cien
- Facebook: noventa y tres por ciento
- WhatsApp:89 por ciento
- FB Messenger: 73 por cien
- Instagram: setenta y tres por ciento
Audiencia Publicitaria
- Facebook:32 millones
- Instagram:12 millones
- Twitter:2.41 millones
- Snapchat:2.85 millones
- LinkedIn:7.00 millones
3.4) Redes Sociales más usadas en Argentina:
De los 44.90 millones de personas que habitan en el país, el 76 por cien de la población son usuarios activos de redes sociales y el sesenta y nueve por ciento las usa a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube:93 por cien
- Facebook:91 por cien
- Whatsapp:91 por ciento
- Instagram:68 por cien
- FB Messenger:68 por cien
Audiencia Publicitaria:
- Facebook:32 millones
- Instagram:16 millones
- Twitter:4.20 millones
- Snapchat:2.75 millones
- Linkedln:6.80 millones
3.5) Redes Sociales más utilizadas en España:
De los cuarenta y seis.42 millones de personas que habitan en el país, el 60 por cien de la población son usuarios activos de redes sociales. El 52 por ciento las usa a través de dispositivos móviles. Estas son las más activas:
- YouTube:89 por cien
- WhatsApp:87 por ciento
- Facebook:82 por ciento
- Instagram:54 por cien
- Twitter:49 por cien
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: veinticuatro millones
- Instagram: quince millones
- Twitter: seiscientos uno millones
- Snapchat: 3.97 millones
- LinkedIn: ciento diez millones
Estos números lanzan datos súper interesantes: en Latinoamérica, YouTube es la red social más activa, venciendo incluso al gigante de Facebook. Descubre cómo potencializar tus sacrificios de marketing en la plataforma de video con
Otro dato que resalta es que el tiempo promedio de empleo de redes sociales es mayor en países latinoamericanos. Somos grandes usuarios del contenido publicado en las redes sociales más usadas, lo que significa que las redes sociales son un enorme canal para cualquier empresa:
Brasil:3 horas, 34 minutos.
Colombia:3 horas, 31 minutos.
Argentina:3 horas, dieciocho minutos.
México:3 horas, 12 minutos.
Españase halla bajo la cifra global con 1 hora, 39 minutos.
También, descubrimos que Facebook es la red social con mayor potencial publicitario. Si no estás dedicando parte de tu presupuesto publicitario a esta plataforma, es momento de considerarla.
Para consultar el reporte de cada país involucrado en este estudio, .
Bono:Sólo ocho Pasos te apartan del éxito en las Redes sociales. Descarga nuestra guía para crear la mejor estrategia social para medrar tu negocio.
Back to top4) ¿Cómo usar las redes sociales más usadas a favor tuyo?
¡Perfecto! Esta información nos brinda un contexto riquísimo sobre lo que está sucediendo en la actualidad en el cosmos digital y en las redes sociales más utilizadas. Ahora… ¿qué hacemos con esta información? Tantos números pueden ser abrumadores, por esta razón, te damos cinco tips para usar esta información en la estrategia de marketing de tu negocio.
4.1) 1.Maximiza el potencial de las redes sociales en otras áreas de tu empresa
Las redes sociales se convirtieron en el canal predilecto de las empresas para cumplir los principales objetivos de mercadotecnia como producir percepción de marca y gestionar la reputación. En la actualidad está ocurriendo un cambio importante, puesto que las compañías se han percatado del potencial que tienen las redes sociales en otras áreas. Por servirnos de un ejemplo, en servicio al cliente del servicio, recursos humanos y ventas.
Las redes sociales se han convertido en el primer puerto de contacto de los clientes con una marca y sus productos, con lo que el social sellingha experimentado un aumento notable en el último año. La venta social se refiere a la práctica de usar las redes sociales para conectar con posibles clientes y promover las ventas. De acuerdo al estudiorealizado por la firma de investigación Forrester a 18 compañías expertas en el comercio B2B, el 60 por ciento de las compañías encuestadas planean aumentar sus inversiones en canales digitales directos. Tanto en las ventas B2C como B2B, las redes sociales ayudan a establecer un proceso de compra eficiente que además ayuda a construir una relación de confianza entre el negocio y los clientes del servicio. Conoce todo cuanto precisas saber del social sellingen
Ahora, podemos llevar esto un paso más allá y especificar el proceso de adquiere con el Y también-commerce y el M-Commerce en las redes sociales más utilizadas como Facebook Marketplace y compras directas en Pinterest e Instagram. El M-Commerce particularmente (donde los usuarios pueden realizar compras desde sus dispositivos móviles) es una de las tendencias preferidas para el dos mil diecinueve.
Instagram, es el lugar predilecto de los usuarios para descubrir productos. Para, necesitas tener un perfil de negocios y añadir tu catálogo de productos a Fb con Shopify o BigCommerce. En el momento en que Instagram aprueba tu petición, un ícono de bolsa aparecerá en tus productos en la esquina superior derecha. Mira como la tienda departamental Liverpool ha implementado esta herramienta para aumentar sus ventas:
4.2) 2.Dirige tu atención a los anuncios en Facebook
No es ningún secreto que los anuncios pueden llegar a ser molestos. No obstante, de acuerdo a un análisis de(y publicado por) los usuarios digitales latinoamericanos están más abiertos a la publicidad en línea. Como es natural, esto no significa que debas bombardear a tus clientes con anuncios. Más bien, es un indicador de una audiencia receptiva, lo que justifica tus esfuerzos publicitarios en redes.
El reporte concluye: “tres países sudamericanos, Brasil, Colombia y México, fueron los menos propensos a ver los anuncios dirigidos como una invasión de la privacidad en comparación con los veinte países encuestados como parte de esta investigación global.”
Aunque cada compañía es un caso diferente, Fb es la plataforma que tiene mayor potencial publicitario a nivel global. Esto significa que esta plataforma es un engranaje clave para la mayoría de las empresas que procuran aumentar al máximo sus esfuerzos publicitarios. A través de algoritmos y herramientas como el, esta plataforma se cerciora de que tus anuncios lleguen a los clientes que tienen mayores probabilidades de comprar tus productos. Gracias alque te guía pasito a pasito en este proceso, es verdaderamente muy sencillo comenzar una campaña promocional. Conforme con los objetivos publicitarios concretos de cada empresa, puedes asignar un presupuesto específico y una audiencia meta.
Para su campaña navideña en redes,para amoldar sus comerciales existentes en TV a dispositivos móviles:
Gracias a las herramientas de segmentación de los Facebook Ads, la marca consiguió un 6.3X más en el retorno en la inversión y cuarenta y tres por ciento de alcance en la plataforma.
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4.3) 3.Invierte en tu contenido en video
Los números en el reporte nos señalan que los usuarios de redes sociales son grandes usuarios de video y lo hacen principalmente en YouTube y en dispositivos móviles. Esta información nos adelanta que hay una gran oportunidad para el contenido en vídeo. Este contenido es multifacético, ya que también puedes utilizarlo en plataformas como Facebook, Instagram ( IGTVpara vídeos de larga duración) y en tus campañas publicitarias.
Prueba usarlo en diferentes formatos como las transmisiones en vivo o lasy Fb. La empresa chilena de vinos Concha y Toro emplea múltiples formatos de video a través de sus distintos perfiles sociales:
4.4) 4.Apps de mensajería para generar autenticidad y confianza
Aunque el número de usuarios en redes sociales incrementó en comparación con el año pasado, a raíz de los escándalos de Cambridge Analytica y la filtración de datos por parte de Facebook, la audiencia ha perdido confianza en las redes sociales.
El 42 por cien de los usuarios globales de internet crea que su información está siendo usada de manera errónea en línea. Este factor de falta de confianza está aun más presente en países de habla hispana. España registró un 6. por cien , México un seis por ciento , mientras que Colombia y Brasil un cincuenta y cinco por cien .
Esto ha llevado a los usuarios a buscar espacios más privados para interaccionar en estas plataformas y contenido que sea más significativo, más adaptado, y al final del día, más humano. Una solución a este problema son los Conjuntos de Facebook y los Twitter Chats. En estos espacios, los usuarios se pueden congregar para charlar sobre un tema de interés en específico. Como moderador, tu trabajo es responder a todas las preguntas de los usuarios, promover la transparencia y dejar que se comuniquen de manera libre entre si. Airbnb usa Grupos cerrados en Fb para fomentar el sentido de comunidad y también intercambiar recomendaciones entre sus anfitriones inscritos en el servicio en dependencia de la locación:
En esta búsqueda por hallar interactúes más directas y privadas, los usuarios también están recurriendo a las apps de mensajería. De acuerdo con una, 9 de cada diez usuarios desearían emplear la mensajería para comunicarse con las compañías. Emplea esto en tu favor y promueve interactúes más personales con tu audiencia a través de aplicaciones como FB Messenger. Hazle saber a tus usuarios que te pueden contactar a través de este medio. También, aprovecha las tecnologías actuales en esta herramientas como los bots, y diseña contestaciones predeterminadas para las preguntas más usuales. Claro, toma en cuenta que las personas no desean hablar con un robot y siempre deberá haber un miembro del equipo detrás de cada interacción.
En cuanto a apps de mensajería, WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en el planeta y latinoamérica. ¿Te habías planteado emplear esta aplicación en tu estrategia de marketing? Checa nuestray descubre si esta herramienta se acomoda al perfil de tu negocio.
4.5) 5.Adapta tu contenido para dispositivos móviles
Es un hecho: la gran mayoría de los usuarios activos en redes sociales a nivel global y países de habla hispana acceden a sus perfiles y navegan en las plataformas a través de sus dispositivos móviles. Cuando vayas a crear tu contenido, ya sean imágenes, videos o bien anuncios, piensa en hacerlos más amigables para los smartphones y así brindar una mejor experiencia a tus clientes del servicio. Estos son dos consejos que puedes empezar aplicar el día de hoy mismo:
Videos e imágenes verticales en Fb y también Instagram
En una encuesta realizada por Fb, el 79 por ciento de los consumidores de video acordaron que el formato vertical es más atractivo y afirmaron que elegirían el formato vertical en la mayoría de los casos. ¿La razón? Cuando los usuarios se desplazan en la plataforma, los contenidos audiovisuales en formato vertical ocupan la mayoría de la pantalla, ocasionando así un mayor impacto.
Además de las Historias de Instagram, el formato de anuncios y vídeos verticales en el feed. Puedes subirlos con una relación de aspecto de hasta 4:5 y aparecerán en la sección de noticias. GoPro es una de las marcas que aprovecha este efecto audiovisual:
Artículos y experiencias instantáneas en Facebook
A través de esta función lanzada en dos mil dieciseis exclusivamente para dispositivos móviles, los usuarios con Páginas de Empresa pueden subir directamente el contenido de los artículos de su página web en Fb, en donde cargan diez veces más rápido. Los usuarios nunca abandonan Facebook y disfrutan del contenido de manera directa en la plataforma. Estos artículos tienen un gran potencial de gozar de un alcance mayor y más shares, tal y comoen un experimento que llevó a cabo cuando la función fue recién lanzada al mercado.
Lastambién operan en pantalla completa, mas se activan cuando alguien interactúa con tu anuncio en un dispositivo móvil.
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