Las redes sociales más usadas tienen cada vez más importancia en nuestras vidas. La frase “vivimos en la era digital” jamás había sido tan cierta como lo es en 2019.
Somos 7.7 mil millones de humanos en el planeta, y según el reporte anualcreado por Hootsuitey We Are Social, el 52 por ciento de la población mundial emplea redes sociales. ¿Qué desea decir esto? Más de la mitad del planeta ya está conectada a una red social como Fb, Instagram o YouTube, entre otras.
Estas cifras son suficientes para entender la importancia de tener una presencia sólida en redes sociales en la actualidad, sin importar un mínimo que tan grande o pequeña sea tu empresa. Mas estos dígitos solo son la punta de iceberg; para conectar a interactuar con tu audiencia –y convertirlos en clientes potenciales– hay que zambullirse de lleno en las estadísticas.
A continuación, te presentamos un resumen puntual de este reporte con las redes sociales más usadas en países de habla hispana y los extractos más relevantes que te pueden guiar en el momento de identificar ocasiones para crecer tu marca.
Back to top1) Índice
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Back to top2) Reporte de las redes sociales más usadas a nivel global
A pesar de cada persona tiene un promedio de ocho.9 perfiles en diferentes redes sociales,
Facebook sigue siendo el rey de las redes. Así se ve el top 10 de las redes sociales más usadas a nivel global:
- Facebook:2,271 millones
- YouTube:1,900 millones
- WhatsApp: 1,500 millones
- FB Messenger:1,300 millones
- WeChat:1,083 millones
- Instagram:1,000 millones
- Twitter:326 millones
- LinkedIn:303 millones
- Skype:300 millones
- Snapchat:287 millones
- Pinterest:250 millones
Cada año, las empresas asignan una cantidad mayor a sus presupuestos publicitarios dentro de las redes sociales más utilizadas. Los números que presentamos a continuación sobre el alcance publicitario potencial que tienen estos canales (o sea, la cantidad de usuarios a los que pueden llegar con sus anuncios) nos revelan el porqué de esta decisión:
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: 82 millones
- Instagram: 22 millones
- Twitter: setecientos veintidos millones
- Snapchat: diez.90 millones
- LinkedIn: doce.00 millones
Otros datos que destacan la importancia del empleo de redes sociales en estrategias de marketing:
- En el top veinte de las páginas más utilizadas a nivel global, 4 redes sociales figuraron en la lista. Fb y YouTube ocuparon la segunda y tercera posición respectivamente, solo detrás de Google. Twitter se colocó en la onceava posición, al paso que Instagram ocupó el sitio número diecisiete. Además, las principales búsquedas en Google son términos relacionados con redes sociales: Facebook y YouTube son los términos más buscados.
- El cuarenta y dos por cien de los usuarios globales accede a redes sociales a través de dispositivos móviles. La audiencia que más usa redes sociales se encuentra en un rango de edad de dieciocho a treinta y cuatro años.
- De pacto con, el tiempo promedio de empleo de redes sociales es de dos horas con dieciseis minutos.
3) Reporte de las redes sociales más usadas en países de habla hispana
En los países de habla hispana, la historia es un poco diferente. El contenido en español ocupa la cuarta posición del contenido global con un cuarenta y nueve por ciento , así que seas consciente de ello no, todo el contenido en español que subas a internet tiene un enorme potencial de ser descubierto.
A continuación, presentamos un desglose de los países de habla hispana con mayor actividad en redes sociales.
3.1) Redes sociales más usadas en México
De los 131.5 millones de personas que habitan en el país, el sesenta y siete por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales y el sesenta y cuatro por ciento las utiliza a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube: noventa y cinco por cien
- Facebook: 93 por cien
- WhatsApp: ochenta y siete por ciento
- FB Messenger:64 por ciento
- Twitter: 57 por cien
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: 86 millones
- Instagram: veintidos millones
- Twitter: setecientos veintidos millones
- Snapchat: 10.90 millones
- LinkedIn: 12 millones
3.2) Redes sociales más usadas en Chile:
De los dieciocho.27 millones de personas que habitan en el país, el 77 por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales y el setenta y uno por ciento las emplea a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos de acuerdo con el:
- Facebook: ochenta y dos por ciento
- WhatsApp: 78 por ciento
- YouTube:74 por cien
- FB Messenger: 46 por ciento
- Instagram: 40 por ciento
Audiencia Publicitaria(de acuerdo conde Hootsuite y We Are Social):
- Facebook:13 millones
- Instagram:7.03 millones
- Twitter:1.53 millones
- Snapchat:1.10 millones
- LinkedIn:4.80 millones
3.3) Redes sociales más usadas en Colombia:
De los cuarenta y nueve.66 millones de personas que habitan en el país, el sesenta y ocho por cien de la población son usuarios activos de redes sociales y el sesenta y dos por cien las emplea a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube: noventa y seis por cien
- Facebook: 93 por cien
- WhatsApp:89 por ciento
- FB Messenger: 73 por ciento
- Instagram: setenta y tres por ciento
Audiencia Publicitaria
- Facebook:32 millones
- Instagram:12 millones
- Twitter:2.41 millones
- Snapchat:2.85 millones
- LinkedIn:7.00 millones
3.4) Redes Sociales más usadas en Argentina:
De los 44.90 millones de personas que habitan en el país, el setenta y seis por cien de la población son usuarios activos de redes sociales y el 69 por ciento las emplea a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube:93 por ciento
- Facebook:91 por ciento
- Whatsapp:91 por cien
- Instagram:68 por cien
- FB Messenger:68 por ciento
Audiencia Publicitaria:
- Facebook:32 millones
- Instagram:16 millones
- Twitter:4.20 millones
- Snapchat:2.75 millones
- Linkedln:6.80 millones
3.5) Redes Sociales más utilizadas en España:
De los cuarenta y seis.42 millones de personas que habitan en el país, el sesenta por cien de la población son usuarios activos de redes sociales. El 52 por ciento las emplea a través de dispositivos móviles. Estas son las más activas:
- YouTube:89 por cien
- WhatsApp:87 por cien
- Facebook:82 por cien
- Instagram:54 por cien
- Twitter:49 por cien
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: 24 millones
- Instagram: quince millones
- Twitter: seiscientos uno millones
- Snapchat: 3.97 millones
- LinkedIn: 11.0 millones
Estos números arrojan datos súper interesantes: en Latinoamérica, YouTube es la red social más activa, venciendo incluso al gigante de Fb. Descubre cómo potencializar tus esfuerzos de marketing en la plataforma de vídeo con
Otro dato que resalta es que el tiempo promedio de empleo de redes sociales es mayor en países latinoamericanos. Somos grandes consumidores del contenido publicado en las redes sociales más usadas, lo que quiere decir que las redes sociales son un enorme canal para cualquier empresa:
Brasil:3 horas, 34 minutos.
Colombia:3 horas, treinta y uno minutos.
Argentina:3 horas, dieciocho minutos.
México:3 horas, 12 minutos.
Españase halla debajo de la cantidad global con 1 hora, treinta y nueve minutos.
También, descubrimos que Fb es la red social con mayor potencial publicitario. Si no estás dedicando parte de tu presupuesto publicitario a esta plataforma, es instante de considerarla.
Para preguntar el reporte de cada país involucrado en este estudio, .
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Back to top4) ¿Cómo utilizar las redes sociales más utilizadas a tu favor?
¡Perfecto! Esta información nos ofrece un contexto muy rico sobre lo que está sucediendo hoy en día en el universo digital y en las redes sociales más usadas. Ahora… ¿qué hacemos con esta información? Tantos números pueden ser abrumadores, por esta razón, te damos 5 tips para usar esta información en la estrategia de marketing de tu negocio.
4.1) 1.Maximiza el potencial de las redes sociales en otras áreas de tu empresa
Las redes sociales se convirtieron en el canal predilecto de las empresas para cumplir los objetivos principales de mercadotecnia como generar percepción de marca y gestionar la reputación. Hoy en día está ocurriendo un cambio esencial, pues las empresas se han percatado del potencial que tienen las redes sociales en otras áreas. Por servirnos de un ejemplo, en servicio al cliente, recursos humanos y ventas.
Las redes sociales se han convertido en el primer puerto de contacto de los clientes con una marca y sus productos, con lo que el social sellingha experimentado un incremento considerable en el último año. La venta social se refiere a la práctica de usar las redes sociales para conectar con posibles clientes del servicio y promover las ventas. De acuerdo al estudiorealizado por la firma de investigación Forrester a dieciocho compañías especializadas en el comercio B2B, el sesenta por cien de las compañías encuestadas planean aumentar sus inversiones en canales digitales directos. Tanto en las ventas B2C como B2B, las redes sociales asisten a establecer un proceso de adquiere eficaz que además ayuda a edificar una relación de confianza entre el negocio y los clientes del servicio. Conoce todo lo que necesitas saber del social sellingen
Ahora, podemos llevar esto un paso más allá y precisar el proceso de compra con el Y también-commerce y el M-Commerce en las redes sociales más usadas como Fb Marketplace y compras directas en Pinterest e Instagram. El M-Commerce particularmente (donde los usuarios pueden realizar compras desde sus dispositivos móviles) es una de las tendencias preferidas para el dos mil diecinueve.
Instagram, es el sitio predilecto de los usuarios para descubrir productos. Para, necesitas tener un perfil de negocios y añadir tu catálogo de productos a Facebook con Shopify o BigCommerce. Una vez que Instagram aprueba tu solicitud, un ícono de bolsa aparecerá en tus productos en la esquina superior derecha. Mira como la tienda departamental Liverpool ha incorporado esta herramienta para aumentar sus ventas:
4.2) 2.Dirige tu atención a los anuncios en Facebook
No es ningún secreto que los anuncios pueden llegar a ser molestos. Sin embargo, conforme a un análisis de(y publicado por) los usuarios digitales latinoamericanos están más abiertos a la publicidad en línea. Lógicamente, esto no significa que debas bombardear a tus clientes del servicio con anuncios. Más bien, es un indicador de una audiencia receptiva, lo cual justifica tus sacrificios promocionales en redes.
El reporte concluye: “tres países sudamericanos, Brasil, Colombia y México, fueron los menos propensos a ver los anuncios dirigidos como una invasión de la privacidad en comparación con los veinte países encuestados como parte de esta investigación global.”
Aunque cada compañía es un caso diferente, Facebook es la plataforma que tiene mayor potencial publicitario a nivel global. Esto significa que esta plataforma es un engranaje clave para la mayoría de las empresas que buscan maximizar sus sacrificios promocionales. A través de algoritmos y herramientas como el, esta plataforma se asegura de que tus anuncios lleguen a los clientes del servicio que tienen mayores probabilidades de comprar tus productos. Gracias alque te guía paso a paso en este proceso, es verdaderamente muy sencillo empezar una campaña promocional. De acuerdo con los objetivos promocionales específicos de cada empresa, puedes asignar un presupuesto específico y una audiencia meta.
Para su campaña navideña en redes,para adaptar sus comerciales existentes en TV a dispositivos móviles:
Gracias a las herramientas de segmentación de los Fb Ads, la marca obtuvo un 6.3X más en el retorno en la inversión y cuarenta y tres por cien de alcance en la plataforma.
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4.3) 3.Invierte en tu contenido en video
Los números en el reporte nos señalan que los usuarios de redes sociales son grandes usuarios de video y lo hacen principalmente en YouTube y en dispositivos móviles. Esta información nos adelanta que existe una gran oportunidad para el contenido en vídeo. Este contenido es multifacético, ya que también puedes utilizarlo en plataformas como Facebook, Instagram ( IGTVpara videos de larga duración) y en tus campañas publicitarias.
Prueba usarlo en diferentes formatos como las transmisiones en vivo o bien lasy Fb. La empresa chilena de vinos Concha y Toro emplea múltiples formatos de video a través de sus distintos perfiles sociales:
4.4) 4.Apps de mensajería para producir autenticidad y confianza
Aunque el número de usuarios en redes sociales incrementó en comparación con el año pasado, a raíz de los escándalos de Cambridge Analytica y la filtración de datos por la parte de Facebook, la audiencia ha perdido confianza en las redes sociales.
El cuarenta y dos por ciento de los usuarios globales de internet piense que su información está siendo utilizada de manera errónea en línea. Este factor de falta de confianza está incluso más presente en países de habla hispana. España registró un 6. por ciento , México un seis por cien , mientras que Colombia y Brasil un cincuenta y cinco por ciento .
Esto ha llevado a los usuarios a buscar espacios más privados para interactuar en estas plataformas y contenido que sea más significativo, más personalizado, y al final del día, más humano. Una solución a este problema son los Conjuntos de Facebook y los Twitter Chats. En estos espacios, los usuarios se pueden reunir para hablar sobre un tema de interés en específico. Como moderador, tu trabajo es responder a todas y cada una de las preguntas de los usuarios, promover la transparencia y dejar que se comuniquen de forma libre entre si. Airbnb emplea Grupos cerrados en Facebook para fomentar el sentido de comunidad y también intercambiar recomendaciones entre sus anfitriones anotados en el servicio en dependencia de la locación:
En esta búsqueda por encontrar interactúes más directas y privadas, los usuarios también están recurriendo a las apps de mensajería. De acuerdo con una, 9 de cada diez consumidores desearían usar la mensajería para comunicarse con las compañías. Utiliza esto en tu favor y fomenta interacciones más personales con tu audiencia a través de apps como FB Messenger. Hazle saber a tus usuarios que te pueden contactar a través de este medio. También, aprovecha las tecnologías actuales dentro de esta herramientas como los bots, y diseña contestaciones predeterminadas para las preguntas más frecuentes. Claro, toma en cuenta que las personas no quieren hablar con un robot y siempre y en toda circunstancia deberá haber un miembro del equipo detrás de cada interacción.
En cuanto a aplicaciones de mensajería, WhatsApp es la aplicación de mensajería más usada en el planeta y latinoamérica. ¿Te habías planteado usar esta aplicación en tu estrategia de marketing? Checa nuestray descubre si esta herramienta se acomoda al perfil de tu negocio.
4.5) 5.Adapta tu contenido para dispositivos móviles
Es un hecho: la enorme mayoría de los usuarios activos en redes sociales a nivel global y países de habla hispana acceden a sus perfiles y navegan en las plataformas a través de sus dispositivos móviles. Cuando vayas a crear tu contenido, así sean imágenes, videos o anuncios, piensa en hacerlos más amigables para los smartphones y así brindar una mejor experiencia a tus clientes del servicio. Estos son dos consejos que puedes iniciar aplicar hoy mismo:
Videos e imágenes verticales en Fb y también Instagram
En una encuesta efectuada por Facebook, el 79 por ciento de los consumidores de vídeo acordaron que el formato vertical es más atractivo y dijeron que elegirían el formato vertical en la mayoría de los casos. ¿La razón? Cuando los usuarios se desplazan en la plataforma, los contenidos audiovisuales en formato vertical ocupan la mayoría de la pantalla, ocasionando así un mayor impacto.
Además de las Historias de Instagram, el formato de anuncios y vídeos verticales en el feed. Puedes subirlos con una relación de aspecto de hasta 4:5 y aparecerán en la sección de noticias. GoPro es una de las marcas que aprovecha este efecto audiovisual:
Artículos y experiencias instantáneas en Facebook
A través de esta función lanzada en dos mil dieciseis solamente para dispositivos móviles, los usuarios con Páginas de Empresa pueden subir de manera directa el contenido de los artículos de su página web en Fb, en donde cargan diez veces más rápido. Los usuarios nunca abandonan Fb y disfrutan del contenido directamente en la plataforma. Estos artículos tienen un gran potencial de gozar de un alcance mayor y más shares, tal y comoen un experimento que llevó a cabo cuando la función fue recién lanzada al mercado.
Lastambién operan en pantalla completa, pero se activan cuando alguien interactúa con tu anuncio en un dispositivo móvil.
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