¡Calcula el presupuesto de tu web en un minuto!
En un minuto sabrás el presupuesto de tu página web, sin esperas, sin abonar de más y solo por lo que verdaderamente necesitas para conseguir los objetivos de tu empresa.
Como empresa de diseño de páginas web, con cierta experiencia adquirida desde 2003, hemos podido revisar que no tiene nada que ver diseñar páginas web para nosotros mismos, que diseñar páginas web para un cliente final. Nada que ver. Y es algo que no enseñan en las universidades ni en las escuelas de diseño.
Por ello escribo este artículo sobre las verdades que hay a la hora de desarrollar un proyecto web para clientes finales y que, tanto la empresa de diseño de páginas web como el cliente del servicio, deberían saber… ¡Se ahorrarían los dos algún que otro cefalea! :-)
Índice de contenidos
Back to top1) Nuestra experiencia como empresa de diseño de páginas web
1.1) Cada usuario es diferente, ¡y sus necesidades más!
Lo sé, es una oración muy oída, pero es la verdad. Hay clientes del servicio que tienen clarísima la idea de su futura página web pero, para otros casos, será todo lo opuesto y el cliente del servicio espera que seamos nosotros quienes decidamos qué debe mostrarse en la página web y cómo vender los productos o bien serviciosde la empresa.
Aunque seamos una compañía de diseño web a veces nos vamos a ver a nosotros mismos, más como los responsables de marketing del cliente del servicio, que como creativos externos de la empresa.
Es por ello que además de los diseñadores, que toda empresa de diseño de páginas web debe tener en su equipo, recomiendo que procures a una empresaque cuente con profesionales de comunicación corporativa, marketing digital,, publicidad en Internet e incluso, si hay suerte, en inteligencia emocional, PNL y Coaching, entre otros muchos.
1.2) La comunicación incesante es la clave y una obligación
Voy a ser sincero contigo: toda empresa de diseño de páginas web se siente más cómodo diseñando la página web para el usuario, que hablando del diseño de la página web con él. Mas sea el género de cliente del servicio que sea, una comunicación incesante y fluida va a ser la clave para el proyecto web de éxito y para evitarnos más de un dolor de cabeza y malos entendidos.
Aunque como diseñadores web podamos tener la tentación de diseñar una página web “ del tirón”, decidiendo nosotros en lugar de consultarlo con el cliente del servicio, es muy recomendable parar a menudo el desarrollo, para mostrar y comentar con el clientetodos los avances del diseño de la web. De esta manera, nos aseguramos de que el proyecto va en la dirección correcta y evitamos tener que rehacer cosas, que nosotros o bien el cliente no entendió en su momento, y que podría haberse evitado fácilmente días atrás con un “ Échale un vistazo y dime qué te parece”.
Por esto mismo, busca una compañía de diseño de páginas web que potencia la comunicación constante y fluida por las dos partes. ¡Va a facilitarte mucho las cosas y lo vas a agradecer!
1.3) Lo siento, pero el cliente no siempre y en toda circunstancia sabe qué es lo mejor
Me encuentro con clientes con conocimientos de diseño, otros sin conocimientos de diseño mas con buen gusto, y otros que ni una cosa ni la otra. ¡Siento decirlo, pero es así! Y estos últimos, además, querrán las cosas de una determinada manera, aunque les aconsejamos de no hacerlo o de hacerlo de forma diferente.
Es esencial que, como cliente, confíes plenamente en la formación y experiencia de la empresa de diseño de páginas web que contrates, los resultados demostrarán que estaban en lo cierto y, ¡para eso les pagas, verdad!
Pero la realidad es que hay clientes que confían en nuestros conocimientos y recomendaciones, mas otros no. En esos casos, no nos queda otra que admitir, porque…
1.4) La opinión del cliente del servicio es la definitiva, ¡y punto!
No olvidamos que el usuario está pagando por un servicio que le ofrecemos, por lo que su satisfacción con nuestro trabajoes lo más esencial, incluso si eso acarrea diseñar una página web de forma que no la consideremos más adecuada.
En esos casos, damos nuestra opinión o bien idea opción alternativa, pero al final siempre y en toda circunstancia es el cliente del servicio quien decide y lo admitimos con agrado, teniendo el convencimiento que somos la mejor empresa para hacer el diseño de la página web tal y como quiere el cliente.
1.5) Un cliente del servicio feliz trae a otro cliente
Losestán encantados de hablar bien de nosotros, cada vez que se les presenta la ocasión.
Las referencias de amigos y conocidos, es la mejor y más eficaz publicidad que podemos tener, además de rápida y gratis.
Por lo tanto, hacemos todo lo que resulta posible para que nuestros clientes del servicio estén satisfechos con nuestro trabajo, pues es lo más importante del proyecto web a desarrollar, por encima de nuestro “gusto” personal o cualquier otro «ego» como empresa de diseño de páginas web.
1.6) El cliente es nuestro jefe, no mismos
Nosotros porque somos una, pero sería lo mismo si fuera un diseñador web Freelance, esto es como profesional autónomo independiente. Tenemos claro que, a la práctica, no somos nuestro propio jefesi estamos diseñando páginas web para clientes finales.
Me encanta trabajar en una compañía de diseño de páginas web, y lo mismo si fuera profesional independiente (Autónomo), es muy “ cool” y atrayente, da la sensación de «libertad», «independencia», mas, ¿trabajar sin estrés ni jefes? A ver, aunque es verdad que hay algo más de libertad y también independencia en el momento de tomar resoluciones, los clientes hacen a la perfección el papel de “jefes” y el estrés que puede comportar tener uno, dos, diez jefes… ¡uf! Mas debo confesarlo: ¡es un «estrés» que me chifla! :-)
1.7) Aprendemos muchísimo día a día
Con cada proyecto de diseño web que desarrollamos, se nos presentarán oportunidades para aplicar conocimientosadquiridos, aprender de nuevosy mejorar como profesional.
Vemos cada proyecto y obstáculo que se nos presenta, en el desarrollo de una web, como una ocasión para aprender algo nuevo y, lo aprovechamos, para mejorar como empresa de diseño de páginas webcon gran conocimiento en todo tipo de técnicas y habilidades.
1.8) Respetamos mucho nuestro tiempo, ¡es lo que vendemos!
Como empresa de diseño de páginas web, nuestro tiempoes tremendamente valioso; en esencia es lo que vendemos. Es por este motivo que siempre cobramos una parte del proyecto por adelantado, antes de comenzar el diseño de la página web.
Por supuesto esta condición puede hacer que ciertos posibles cliente se echen para atrás. Mas estamos seguros que, si un usuario verdaderamente respeta nuestro trabajo y tiempo, no tendrá inconveniente en abonar parte del presupuesto de desarrollo web por adelantado.
Como empresa de servicios, lo que vendemos es nuestro tiempo desde el minuto cero y, por eso mismo, es lógico cobrar una parte del desarrollo de la página web de antemano.
Por lo tanto, esta condición además sirve como filtro para separar clientes del servicio serios de otros que podrían darnos problemas a la hora de cobrar la página web finalizada.
1.9) No todos los proyectos valen la pena
No todos los proyectos web que se nos presentan son buenas ocasiones. Ciertos diseños de páginas web a determinados clientes podrían hacerse eternos, llenos de cefaleas, requerir mucho más tiempo del previsto y terminar dando unos beneficios muy bajo lo esperadoy de lo que consideraríamos como aceptable.
Saber cuándo debemos decir “No”es muy importante; nos evita muchos dolores de cabeza y es algo que hemos aprendido rápidamente después de algunos fallos y “ pilladas de dedos”.
1.10) Organizar y priorizar siempre, ¡al máximo!
Ya sea cuando estamos trabajando en un solo proyecto enorme o bien en diez proyectos pequeños, siempre y en toda circunstancia nos organizamos al máximo y gestionamos en detalle nuestro tiempo.
Es lo que nos garantiza firmeza y rentabilidad, por el hecho de que nuestro tiempo es limitado y valioso; es la materia prima de nuestro trabajo. Por consiguiente una buena organización hace que seamos más eficaces, hacemos más trabajo en menos tiempoy a la larga obtenemos más beneficio.
Back to top2) El futuro de una empresa de diseño de páginas web
En este mundo lo único constante es el cambio y, el diseño de las páginas web, no es ajeno a esta realidad. Las necesidades de los clientes del servicio cambian rápidamentey eso se traduce en todo un desafío para una empresa de diseño de páginas web.
El diseño de páginas web es parte crucial de las, pues con el diseño se consigue transmitir las ideas de forma efectiva y, es por eso mismo, que está en incesante evolución.
Las empresas que consumen, o consumían, de los servicios de una, cambian sus necesidades y puntos de vista y eso se traduce en un desafío para los que queremos hacer de esto un oficio.
Desafío que incluye, mas que no se restringe, al hecho de que muchas empresas prescinden del profesional del diseño de páginas web– ya sea Freelance, pequeño estudio o bien gran agencia -, pues creen no precisar de su ayuda para establecerse en Internet, unido con los casos de preferencia de un equipo de trabajo propio– en plantilla de la empresa – en lugar dea un equipo externo.
2.1) La era del «hazlo tú mismo», también en la web
Para mí no hay duda alguna de que estamos en la era del hágalo mismo y eso afecta a las empresas de diseño de páginas web pues, muchos particulares y empresas, que ya antes eran sus clientes, ahora buscan hacer todo por su cuenta con la esperanza de ahorrar todo lo posible, además de sentirse que han alcanzado una nueva meta. ¡Contra eso es difícil de competir!
No es tanto que la gente tenga la iniciativa de probar cosas nuevas, sino las herramientas para hacerlo están disponibles y son de fácil uso.
Siendo honestos, hoy en día, montar una página web no es nada difícil si se usa un gestor de contenidos. Quizá no sea la página con el mejor diseño, mas es funcional y eso es lo que importa, por lo menos para comenzar, ¿verdad?
Hoy día, existiendo herramientas para gratis a fin de que alguien pueda diseñarse la página web fácilmente por sí mismo, ¿por qué una compañía pagaría por algo que puede hacer por sí misma?
Está claro que, con una página web creada y diseñada desde una plantilla gratis, se pierde el carácter único de la misma mas, a fin de cuentas, esto es algo de lo que muchas empresas piensan que pueden prescindir. De hecho, incluso hay empresas que llegan al punto de pensar que se puede prescindir de una página webpara apostar solo en tener presencia en las redes sociales, pues se piensa que causa el mismo efecto o más sobre su mercado objetivo.
2.2) Preferencia de un equipo propio
Se le conoce como trabajo in-housey no es más que la creación de un departamento propio, que se encarga de llevar los proyectos de páginas web a nivel de diseño de una compañía. Es más común en empresas grandes.
Esta preferencia se da quizá por el temor, que pueda tener una empresa, sobre el dominio de sus proyectos web. Al delegar estas tareas, a una compañía externa de diseño de páginas web, se deja mucha «libertad» y eso no agrada a muchos de los que dirigen una empresa.
Un equipo propio de diseño de páginas web, en la compañía, da la ocasión de controlar lo que se hace y cuando se hace. Mas sobretodo da la tranquilidad de que se cuenta con el equipo constantemente, o sea, que hay disponibilidad de capital humano.
2.3) ¿Está la compañía de diseño de páginas web en peligro de extinción?
A mí no me agrada ser dramático, pero es necesario decir que sí es necesario que nos amoldemos a la realidad del diseño de páginas web, pues en caso contrario muchas empresas de diseño de páginas web van a desaparecer; sobre todo las que no comprendan que estos cambios son reales.
Como empresa de diseño de páginas web estamos obligados a adaptarnos a la realidad del diseño de páginas web y al aumento de la competencia en un mundo globalizado.
Es inútil que neguemos que existe una tendencia por la parte de las compañías a tener un equipo de trabajo propio, eso sólo retrasa la adaptación de nuestra propuesta de valor, una propuesta que debe parecerse más al ofrecimiento de asesoría y apoyoque se presta para el desarrollo de los proyectos in-house.
Claro está, no podemos decir que es una cosa que se dé a nivel general, siempre y en todo momento habrá quien apueste por externalizar proyectos de diseño web, o sea, por una compañía externa de diseño de páginas web, pero también es cierto que serán menos y que la competencia será mucho más reñida.
Back to top3) Xplora 2.0; ¡adaptarse o bien fallecer!
Como todo, como empresa de diseño de páginas web debemos estudiar quiénes nuestro mercado objetivo y adaptarnosa sus necesidades a fin de que la oferta que diseñamos sea atrayente. Eso requiere que actualicemos nuestros conocimientos de los requisitos que debemos cumplir como especialistas en.
Estos requisitos que te listo a continuación nos aseguran la supervivencia frente a las nuevas realidades.
3.1) Renovamos de manera continua nuestro conocimiento del espacio digital
Esto es necesario en toda agencia y estudio de diseño web, puesto que el diseño debe amoldarse a su entorno.
Sabemos que el diseño en la web tiene premisas diferentes que el diseño con otros fines. Por servirnos de un ejemplo, la creación de una página web debe basarse en cuestiones como la experiencia del usuario y la funcionalidad y, de eso, ha de ser un auténtico experto todo aquel que trabaja en esta área.
El diseño de la página web dejó de ser algo simplemente “bonito” para ser algo funcional y rentable para la empresay, eso que semeja tan obvio, aún no lo comprenden ciertos profesionales del diseño web.
Las páginas web simplemente “bonitas”, con estrategias de empuje (push) sobre los usuarios, ya no aportan resultados puesto que, lo más eficaz, son páginas web usables, funcionales y rentables basadas en las estrategias de atracción.
3.2) Actualizamos y utilizamos las estrategias de atracción
Yo le llamo así pues para mí, el marketing online se divide en la época cuando se empleaban estrategias de empuje ( push) y el presente cuando domina la estrategia de la atracción ( pull), como bien explica.
Toda empresa de diseño de páginas web debe entender que, el día de hoy en día, lo que se busca es que el cliente del servicio se sienta atraídopor la propuesta, y que él llegue a la empresa y no a la inversa. Entenderlo así o de otra forma afectará absolutamente el diseño y desarrollo de la página web.
3.3) Adaptamos las tecnologías recomendadas en todos y cada momento
Sobre todo a nivel de los ejecutivos de las compañías se precisa ver que, la compañía de diseño de páginas web, están utilizando las tecnologías que recomiendan. Esto es, que si recomendamos usar las redes sociales a un cliente, este querrá ver que lo aplicamos también para nuestra empresa.
Lo que pasa en nuestros días es que, muchos responsables de empresas de diseño de páginas web, están desligados de la actualidad en materia de marketing digital y eso deja la sensación de que son indiferentes con lo que ofrecen.
3.4) Damos acceso directo a los responsables de cada área
Si una compañía nos contacta para realizar el diseño de su página, podrá contactar de forma directa con nuestro diseñador web.
Si otra empresa nos pide presupuesto para realizar su estrategia de marketing digital, lo comentará directamente con el técnico de marketing digital.
Y si otra empresa nos quiere comentar una necesidad de programación web, lo hará con nuestro programador web.
Solo así, podemos asegurar que estas 3 empresas tengan una buena experiencia y la comunicación sea plenamente fluida.
3.5) Somos expertos en el comportamiento del cliente
Como hemos visto, los particulares o bien empresas que contratan una compañía de diseño de páginas web, procuran que estos profesionales tengan también amplios conocimientos del marketing digital.
Es importante que quien diseña la estrategia web sepa cómo se comporta el cliente del servicio, puesto que así podrá ofrecer soluciones de diseño web que sean efectivas y rentables para la compañía.
El diseño web, como un producto o bien servicio, va dirigido a un ámbito del mercado o objetivo y por ende debe cumplir con una serie de expectativas que entienda anteriormente.
Si quien diseña la página web no se interesa por conocer a quién va dirigido su producto, entonces seguramente no dé resultados óptimos. Recordemos que, el cliente de la compañía de diseño web, no es quien usará la web o la tienda on-line y, en consecuencia no es a quien se debería satisfacer el diseño. Debemos enfocarnos en la.
3.6) Aplicamos el pensamiento estratégico en todos y cada uno de los procesos
Creo que todos y cada uno de los que contratan una empresa de diseño de páginas web, con independencia de que sea un servicio de diseño de páginas web, espera que ese profesional tenga un pensamiento estratégico, pues con el pensamiento estratégico se consiguen las soluciones óptimas, y que colabore con la solución de un problema, más allá de la entrega del trabajo.
El pensamiento estratégico deja ir un tanto más allá, permite adoptar verdadero valoral proyecto propuesto.
3.7) Fomentamos la capacidad creativa y nos actualizamos
Siempre he dicho que lo primordial en la receta del éxito de cualquier empresa de diseño de páginas web es la inventiva.
En la actualidad sobre todo, es necesario que demos soluciones realmente creativas, puesto que eso es lo que va a marcar la diferenciacon con respecto a las propuestas de otros.
La agencia o estudio de diseño web debe ser la primera en promover la inventiva en el proyecto. No se trata de reinventar el diseño, mas sí de ofrecer soluciones que sorprendanpor su carácter inopinado.
3.8) Nuestra capacidad para medir el éxito marca la diferencia
No cabe duda de que toda empresa que contrata a especialistas para el diseño de su página web, busca poder medir los resultadosque esa inversión está ofertando a la compañía.
Quizá la empresa de diseño de páginas web no vaya a ser quien lleve el análisis del éxito del mismo más tarde, mas sí debe ser consciente de lo que influyepara que su trabajo sea triunfante.
Por ejemplo, si el éxito está marcado por la funcionalidad de una página web, entonces quien diseña debe saber cómo conseguir que la página logre ser todo lo funcional que se pueda, conforme a las exigencias del usuario final.
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Trabajaremos juntos hasta conseguir una web hecha con cariño, fiel a tu negocio, que refleje tu personalidad, segura, rápida y bien posicionada en Google. ¡Una Web que dé resultados!
Como has podido ver, el mundo del diseño de las páginas web va cambiando y, como empresa de diseño de páginas web, existen muchos desafíos que debemos encarar día a día.
Es por eso mismo que, aunque una empresa tenga su departamento de diseño web, siempre y en toda circunstancia habrán proyectos que sean demasiado complejos a fin de que se desarrollen internamente. En esos casos, siempre y en todo momento tocará recurrir a expertos web externos.
También es importante que recuerdes que, muchos equipos de trabajo in-housecarecen de especializaciones en ciertas áreas, y buscanque les asesoren; ¡es ahí donde un equipo como CITIFACE entra en acción!
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