Dirección de marketing

La dirección de mercadotecniaes el proceso de desarrollo de estrategias y planificación de productos o bien servicios, publicidad, promociones, ventas para llegar al segmento de clientes del servicio deseado. Dependiendo de la industria, el contextotambién puede ser importante para examinar en detalle.

La dirección de marketing emplea herramientas de, investigación de mercados ypara examinar el contexto de la industria, la empresa o la organización en la que opera la empresa u organismo.

Estos incluyen las, el análisis dede competidores, el análisis de lay otros. ​

En el análisis de contendientes, los comercializadores edifican perfiles detallados de cada competidor en el mercado, centrándose en sus fortalezas y debilidades competitivas relativas utilizando el. Los gerentes de marketing examinarán la estructura de costos de cada competidor, fuentes de beneficios, recursos y competencias,competitivo y, grado de, respuestas históricas a los desarrollos de la industria, y otros factores.

La dirección de marketing con frecuencia realizapara efectuar análisis de marketing. Los comercializadores emplean una pluralidad de técnicas para efectuar estudios de mercado, mas algunas de las más comunes son:

Los gerentes de mercadotecnia también pueden diseñar y inspeccionar diversos procesos deepara asistir a identificar tendencias y también informar el análisis de mercadotecnia de la compañía.

1) Auditoría de marca

Unadees un examen exhaustivo de la posición actual de una marca en una industria en comparación con sus contendientes y el examen de su eficiencia. Tratándose de la auditoría de marca, 6 preguntas han de ser examinadas y evaluadas cuidadosamente:

1. qué tan bien funciona la estrategia de marca actual de la compañía,
2. cuáles son las fortalezas y debilidades de los recursos establecidos de la compañía,
3. cuáles son sus ocasiones y amenazas externas,
4. cuán competitivos son los costos y costos de la compañía,
5. cuán fuerte es la posición competitiva de la empresa en comparación con sus contendientes, y
6. qué problemas estratégicos enfrenta el negocio.

Cuando una compañía está haciendo una auditoría de marca, la meta es descubrir las fortalezas de los recursos de los negocios, las deficiencias, las mejores ocasiones de mercado, las amenazas externas, la rentabilidad futura y su posición competitiva en comparación con los competidores existentes. Una auditoría de marca establece los elementos estratégicos necesarios para prosperar la posición de la marca y las capacidades competitivas dentro de la industria. En el momento en que una marca es auditada, cualquier negocio que acabe con un fuerte desempeño financiero y una posición de mercado es más probable que no tener una estrategia de marca apropiadamente concebida y ciertamente ejecutada.

Una auditoría de marca examina si la participación de un negocio en el mercado está incrementando, reduciendo o bien estable. Determina si el margen de ganancia de la compañía está mejorando, reduciendo y cuánto es en comparación con elde los competidores establecidos. Además, una auditoría de marca investiga las tendencias de las ganancias netas de un negocio, el retorno de las inversiones existentes y su valor económico establecido. Determina si la capacidad financiera y la calificación crediticia de todo el negocio están mejorando o bien empeorando. Este género de auditoría también evalúa la imagen y reputación de una compañía con sus clientes. En adición, una auditoría de marca busca determinar si un negocio seo no como un líder de la industria en tecnología, ofreciendo innovaciones de productos o bien servicios, junto con un servicio al usuario inusual, entre otros temas relevantes que los clientes del servicio utilizan para decidir sobre un marca de preferencia.

Una auditoría de marca por norma general se centra en las capacidades de un negocio y recursos, ya que estos son los elementos que mejoran su competitividad. Las fortalezas competitivas de un negocio pueden existir en varias formas. Algunas de estas formas incluyen conocimientos especializados o bien pertinentes, valiosos activos físicos, valiosos activos humanos, valiosos activos organizacionales, valiosos activos intangibles, capacidades competitivas, logros y atributos que posicionan el negocio en un ventajas competitivas, alianzas o emprendimientos cooperativos.

El término básico de una auditoría de marca es determinar si las fortalezas de los recursos de una empresa son activos competitivos o pasivos competitivos. Este género de auditoría busca asegurar que una empresa sostenga una competencia propia que le permita construir y fortalecer su ventaja competitiva. Además, una auditoría de marca exitosa busca establecer lo que un negocio capitaliza en el mejor, su nivel de experiencia, fortalezas de recursos, y las capacidades competitivas más fuertes, a la vez que apuntan a identificar la posición de un negocio y el rendimiento futuro.

2) Estrategia de marketing

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A menudo se seleccionan dos segmentos de clientes del servicio como objetivos porque anotan altamente en 2 dimensiones:

1. El segmento es atrayente para servir porque es grande, medrando, hace compras frecuentes, no es sensible al coste (o sea, está dispuesto a abonar altos costos), u otros factores; y
2. La compañía tiene los recursos y las capacidades para competir para el negocio del segmento, puede cubrir sus necesidades mejor que la competición, y puede hacer tan provechoso. ​

Una definición comúnmente citada de marketing es sencillamente "satisfacer las necesidades de forma rentable". ​

La implicación de seleccionar segmentos de destino es que el negocio asignará más tarde más recursos para adquirir y retener a los clientes en los segmentos de destino que para otros clientes no específicos. En ciertos casos, la empresa puede ir tan lejos como para alejar a los clientes que no están en su segmento de destino. El portero en un club nocturno ostentoso, por poner un ejemplo, puede negar la entrada a las personas vestidas de manera anticuada pues el negocio ha tomado una decisión estratégica para dirigirse a la "alta moda" segmento de los clientes de discoteca.

En conjunto con las resoluciones de orientación, los gerentes de marketing identificarán eldeseado que desean que la empresa, el producto o la marca ocupen en la psique del cliente del servicio objetivo. Este posicionamiento a menudo es un encapsulamiento de un beneficio clave que ofrece el producto o servicio de la compañía que esy superior a las ventajas ofrecidos por los productos de la competencia. ​ Por poner un ejemplo,ha posicionado de forma tradicional sus productos en el mercado delen Norteamérica con la meta de ser percibido como el líder en "seguridad", mientras queha posicionado tradicionalmente su marca para ser percibida como el líder en "rendimiento".

Idealmente, el posicionamiento de una empresa se puede sostener durante un largo período de tiempo por el hecho de que la compañía posee, o puede desarrollar, alguna forma de. ​ El posicionamiento también ha de ser lo suficientemente relevante para el segmento objetivo, de manera que conduzca el comportamiento de adquiere de los clientes objetivo. ​ En suma, la rama de marketing de una compañía se ocupa de la venta y la popularidad de sus productos entre las personas y sus clientes, en tanto que la meta central y eventual de una empresa es la satisfacción del usuario y el retorno de los ingresos.

Para conseguir Una buena estrategia de marketing es fundamental saber el segmento de mercado a quien se dirige nuestro producto, conociendo las necesidades de este será más fácil lograr estrategias. La innovación es una de esas estrategias clave para llamar la atención del consumidor, en tanto que nuestra tarea como mercadotécnicos es cumplir con sus esperanzas y no quedarnos siempre en lo mismo. Los productos posicionados en el mercados siempre están avanzando tecnológicamente, con publicidad llamativa y ofertas para que llegue a todas partes, esto ha logrado el éxito de muchos. No se puede quedar en lo mismo pues llegasen nuevos mercados. No hay que tenerme temor a los negocios, si tomamos en cuenta todo lo que nos ofrece el marketing podemos llegar a conseguir los objetivos.

3) Planificación de la implementación

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Si la empresa ha conseguido una adecuada comprensión de la base de clientes y su posición competitiva en la industria, los gerentes de marketing pueden tomar sus propias decisiones estratégicas clave y desarrollar unadiseñada para maximizar losyde la compañía. La estrategia escogida puede tener como objetivo cualquiera de una variedad de objetivos específicos, incluyendo la optimización de los márgenes de las unidades en un corto plazo, el desarrollo de los ingresos, la, la rentabilidad a largo plazo u otros objetivos.

Una vez identificados los objetivos estratégicos de la firma, se ha elegido el mercado objetivo y se ha determinado el posicionamiento deseado para la empresa, el producto o la marca, los gestores de marketing se centran en cómo implementar mejor la estrategia elegida. Tradicionalmente, esto ha implicado la planificación de la ejecución a través de los "4 picosegundos" de:, tasación (en qué ranura del coste un productor coloca un producto, e.g. costo bajo, medio o bien alto), lugar (el lugar o el área donde los productos serán vendidos, que podría ser local, regional, nacional o internacional) (o sea, canales de venta y), y Promoción.

Tomadas en conjunto, las opciones de implementación de la compañía a través de los 4 Ps se describen de manera frecuente como la, lo que significa la mezcla de elementos que el negocio va a emplear para "" y ejecutar la estrategia de marketing. La meta general de la mezcla de mercadeo consiste en ofrecer consistentemente unaconvincente que fortalezca el posicionamiento escogido de la compañía, robustezca lay laentre los usuarios objetivo, y logre la mercadotecnia y las finanzas de la empresa objetivos.

En muchos casos, la dirección de marketing desarrollará unpara especificar cómo la compañía ejecutará la estrategia elegida y logrará los objetivos del negocio. El contenido de los planes de marketing varía de firme a firme, pero comúnmente incluye:

• Un resumen ejecutivo
• Análisis de la situación para resumir los hechos y los conocimientos adquiridos a partir de la investigación de mercado y análisis de marketing
• La declaración de la misión de la compañía o bien la visión estratégica a largo plazo
• Una declaración de los objetivos clave de la compañía, frecuentemente subdividida en objetivos de marketing y objetivos financieros
• La estrategia de marketing que ha elegido la empresa, especificando los segmentos objetivo que se perseguirán y el posicionamiento competitivo que se alcanzará
• Opciones de implementación para cada elemento de la mezcla de marketing (las cuatro Ps)

4) Gestión de proyectos, procesos y proveedores

En términos más generales, los gerentes de marketing trabajan para diseñar y progresar la efectividad de losde marketing básicos, como el, la, lasy el costo. Los comercializadores pueden emplear las herramientas depara asegurar que estos procesos estén adecuadamente diseñados, y utilizar una pluralidad de técnicas depara sostenerlos marchando sin problemas.

La ejecución eficaz puede requerir la administración de los recursos internos y una variedad de distribuidores externos y proveedores de servicios, como lade la compañía. Por ende, los vendedores pueden coordinar con el Departamento de compras de la compañía en la adquisición de estos servicios. En el área de gestión de agencias de marketing (es decir, trabajando con agencias de marketing externas y distribuidores) hay técnicas como la evaluación del desempeño de la agencia, el alcance del trabajo, la compensación de incentivos, RFx y el almacenamiento de la información de la agencia en unade proveedores.

5) Sistemas de reportes, mediciones, retroalimentación y control

La dirección de marketing emplea una variedad de métricas para medir el progreso contra los objetivos. Es responsabilidad de los gestores de marketing asegurar que la ejecución de los programas de marketing consiga los objetivos deseados y lo haga de manera.

Por lo tanto, la administración de marketing de manera frecuente utiliza múltiples sistemas de control organizacional, como pronósticos de ventas, y programas de incentivos de fuerza de ventas y revendedores, sistemas de gestión de fuerza de ventas y herramientas de(CRM). Algunos proveedores de software han empezado a emplear el términoopara describir sistemas que faciliten un enfoque integrado para controlar los recursos de marketing. En algunos casos, estos esfuerzos pueden estar relacionados con múltiples sistemas de, como la(ERP), la(MRP), la(ECR) y los sistemas de.

6) Organización de un departamento de marketing

Los perfiles precisos parason:

• Director de marketing.
• Community mánager.
• Content manager
• Diseñador.
• Experto posicionamiento web.
• Experto pay per click.
• Programador.

7) Gestión de marketing internacional

Laha llevado a ciertas firmas a comercializar más allá de las fronteras de sus países de origen, haciendo delparte de la estrategia de mercadeo de esas firmas. ​ Los gerentes de marketing son frecuentemente responsables de influir en el nivel, el tiempo y la composición de la demanda del usuario. En parte, esto se debe a que el papel de un gerente de mercadeo (o en ocasiones llamado Gerente de marketing en pequeñas y medianas empresas) puede variar significativamente basándose en el tamaño de una empresa, lay el contexto de la. Por ejemplo, en una pequeña y mediana empresa, el gestor de marketing puede contribuir tanto en las funciones de gestión como en las de comercialización de las marcas de la compañía. En una importante empresa de productos de consumo, el Gerente de marketing puede actuar como elde su producto asignado. ​ Para crear una estrategia de gestión de marketing efectiva y rentable, las empresas deben poseer una comprensión detallada yde su propio negocio y delen el que operan. ​ Al analizar estos temas, la disciplina de la gerencia de mercadeo de forma frecuente se superpone con la disciplina relacionada de la.

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1) Ver también

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2) Referencias

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3) Enlaces externos

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