¿Qué es Google My Business?

A la vista del excelente feedback logrado con este artículo y la importancia que está cobrando en los últimos tiempos el posicionamiento web en buscadores Local hemos actualizado y ampliado este blog post sobre Google My Business para dar más visibilidad a tu Negocio Local con más y mejores consejos y trucos.

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1) Manual punto por punto para ganar visibilidad local para tu Negocio

Si tienes un negocio local y todavía no conoces Google My Business, ahora es el momento de utilizar el SEO Local para darle más visibilidad. ¿Qué necesitas para posicionar tu negocio localmente?

1. Una página web
2. Una cuenta de Gmail
3. Una cuenta de Google My Business

Si tienes los 2 primeros puedes ir accediendo a la web de Google My Business . Al finalizar este post, si has seguido todos los consejos, conseguirás estar en un par de semanas posicionado en los resultados locales. Requisitos para lograr esto:

• Que el ámbito de tu negocio no tenga una competencia realmente fuerte on-line, en cuyo caso tardarás hasta 4 o bien 5 meses.
• Que la ciudad de donde eres no sea la capital de España o Barcelona. Para estos casos no os prometo nada, porque habría que mirar el caso concreto y tal vez implantar más cambios.

Pero, antes de seguir, ¿Sabes que es Google My Business?

Google My Business es una plataforma de Google a través de la cuál se vinculan los negocios locales con su ambiente. Esto ya antes lo hacían las páginas de empresa de Google + y las fichas de Google Places mas ahora podemos disfrutar del servicio aunado.

Si aún prosigues sin saber a qué me refiero, mira esta página de ejemplo:

Es una compañía de limpieza a la que le hicimos SEO Local y que le hacemos  de pago. De hecho, si te das cuenta en éste caso no solo aparece en las dos primeras situaciones por , sino en la 3ª tenemos la compañía nuevamente posicionada localmente y además de esto acompañamos esto con un anuncio de pago en Google justo a la derecha de la búsqueda local. Bueno, a lo que íbamos.

Seguro que alguna vez has visto resultados como el del recuadro mientras efectuabas una búsqueda en Google. Puesto que esto es el posicionamiento Local.

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2) ¿Por qué Google da tanta importancia a las búsquedas locales?

2.1) Hacia donde está tendiendo Google

Google lleva un buen tiempo informando e incorporando cada vez más opciones enfocadas al uso y busca mediante móviles como una parte de su estrategia y término del móvil primero (Mobile First).

Este enfoque estratégico de los chicos de Mountain View pretende dar más relevancia a los móviles a través de distintas actualizaciones de su algoritmo destinadas a favorecer las páginas que ofrezcan resultados amoldados a la tecnología AMP (Accelerated Mobile Pages), la tecnología con la que Google quiere que la web móvil sea más veloz.

De esta forma, desean ir sentando las bases para lo que Google considera su porvenir tanto inmediato como a medio y a largo plazo.

Esto ya te puede dar una idea de por dónde van los tiros actualmente en lo que se refiere al posicionamiento SEO local en dos mil dieciocho y la necesidad y también importancia de usar Google My Business para llevar a cabo el mismo.

Dato importante: Conforme , aproximadamente el 80 por ciento de las buscas que se efectúan en este país se efectúan a través de Móvil inteligente y Tablet, aunque los beneficios de Google prosiguen proviniendo mayoritariamente de las búsquedas por medio de escritorio.

2.2) Nuevos Dispositivos, Nuevas Normas

Un aspecto fundamental para tener en consideración la importancia de una buena estrategia de posicionamiento de posicionamiento SEO Local es la geolocalización de las búsquedas. Algo que es determinante y que se tiene que tener en cuenta en el posicionamiento local de un negocio (funcionalidad que favorece las buscas locales).

Es más, desde diciembre de 2015, Google nos geolocaliza de forma automática en función de:

• La IP del equipo que utilicemos (desktop).
• Mediante el GPS del móvil (ubicación actual).

Para poder estar presente en los buscadores web cuando posicionamiento en Google Local Business, mi consejo es que actualices tu localización en Google. Hay que tomar en consideración, que este escenario, presenta dos circunstancias:

• Una mayor complejidad para poder controlar las posiciones en las SERP´s de las palabras clave, dependiendo de cada ubicación desde la que te busquen. O sea, aparecen inconvenientes a la hora de controlar los rankings posicionamiento web en buscadores en diferentes localizaciones.
• Un gran ocasión para crear y realizar nuevas estrategias de posicionamiento local dirigidas para escritorio y busca móvil.

Seobox, herramienta de tracking de búsquedas de palabras clave geolocalizadas 

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3) ¿De qué forma buscan en nuestros días los usuarios en Google?

Actualmente ya no solo cuenta preguntarse por qué términos estás posicionado en los buscadores web para realizar un buen posicionamiento web en buscadores, puesto que también es necesario preguntarse en qué lugares están posicionados esos términos para progresar el SEO Local de tu negocio.

Es decir, no basta con estudiar el posicionamiento de los términos, sino que también hay que determinar para qué exactamente localidades se ha posicionado nuestro negocio.

Además de determinar dónde se realiza la busca también es importante tener en cuenta, que cada persona es un planeta, y puede efectuar la busca de diferentes formas, que a primer aspecto pueden ser similares, mas que a “ojos de google” pueden resultar distintas, y hacer que no aparezcamos por términos claves y también esenciales de nuestro negocio/sector.

Por norma, debes tener muy presente que no todo el planeta hace búsquedas estructuradas, breves y claras de forma que Google pueda detectar la busca precisa y exacta para la que aparecerán los términos que deseas posicionar.

Google ya lleva tiempo trabajando para amoldar su tecnología a estas circunstancias para procurar dar siempre y en toda circunstancia el mejor resultado de búsqueda, o al menos el aguardado, sea cuál sea la manera en que un usuario busque un término para conseguir un resultado de busca local.

En este contexto pueden ocurrir diferentes situaciones y circunstancias que determinarán el tipo de busca. Por ejemplo:

1. Una persona puede buscar el término “Limpiezas Madrid”, una busca contextual bastante sucinta y contextualizada. Esta es la opción más precisa a fin de que al usuario le aparezca un resultado de busca local sobre un servicio.
2. Pero también, puede suceder, que una persona que busque “Limpiezas Madrid” pero que se encuentre en ese momento en Sevilla produce una contradicción entre la búsqueda y la ubicación de la propia persona en el instante de efectuar dicha búsqueda. En este contexto, Google siempre da prioridad a la búsqueda. Es por esta razón, que este tipo de búsquedas locales asimismo sean bastante precisas a fin de que el usuario halle un servicio cerca de él.
3. También se puede proponer la situación en que una persona busque “limpiezas” a secas. En este caso, Google priorizará los datos que se tienen de la localización del usuario a través de el GPS de su dispositivo móvil si tiene activada la opción de enseñar ubicación local o mediante el trackeo de su IP, si bien que el resultado sea finalmente una busca local de un servicio es más complicado que en las dos opciones de busca anteriores.

Por ello, es importante señalarse a Google algunos activadores que determinan si la palabra clave debe interpretarse como una búsqueda local de un servicio y de este modo enseñar resultados locales.

En este sentido, es importante decir, que las buscas y los activadores en dependencia de cada usuario son muy distintas y que lógicamente, si una persona busca limpiezas y no busca el servicio, sino la definición del propio término, quizá no esté efectuando bien la búsqueda (ya que Google por ese término tal vez no le presente definiciones y si servicios) y quizás debe complementar la misma con otros términos, como por servirnos de un ejemplo “limpiezas definición” o “qué es la limpieza”.

Por tanto, no es bueno apoyarse en ese tipo de términos de búsqueda para posicionar de forma local un servicio con posicionamiento web, en tanto que la persona es probable que busque otras cosas aunque tengamos el término posicionado, además de que es probable que no aparezca como resultados o buscas locales de un servicio concreto.

Dato importante: Desde agosto del dos mil quince, Google ha modificado el número de resultados que aparecen en el snack pack para buscas locales de siete resultados a sólo tres. El resto los postergó a una página secundaria (“Más sitios”). Esta página prácticamente no es visitada por nadie.

Imagen de snack paquete para “empresa de traducciones”, nuestro cliente del servicio posicionado 3º

3.1) Cómo influye el sitio desde el que busca el usuario

Cada país y región es distinto y por tanto el género de búsquedas también lo será. Hay que tomar en consideración que si el usuario busca “limpiezas Madrid” en Google.es obtendrá resultados locales, mas si busca “limpiezas Barcelona” en Google.com.co no conseguirá un resultado local.

También hay que prever las condiciones y desarrollo de Google en todos y cada país, en tanto que este puede enseñar distintos resultados, un número diferente de resultados o de manera directa tener o no tener activado el Snippet (es cada resultado de la página de busca, esto es, la información básica que da Google sobre un resultado de busca) de resultados locales.

Ahora que tienes claros estos conceptos sobre los resultados locales (cuando se muestran y por qué razón se muestran) y por qué es esencial GMB para estar el primero en Google si tenemos un negocio local, te voy a instruir una serie de trucos, consejos, herramientas e información muy útil para conseguir los mejores resultados con el posicionamiento web Local de tu negocio.

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4) Ventajas de Google My Business y el posicionamiento SEO Local

Si os fijáis esta busca es bien interesante porque Google pone a nuestra disposición:

• Una búsqueda más transaccional,ya que cuenta con ubicación exacta del negocio y el nº de teléfono para contactar.
• Te deja incorporar y geolocalizar fotografías de calidad y también tu negocio para darle más visibilidad y que la gente lo descubra más de manera fácil.
• Mantenerte al tanto y demostrar tu valor con las recensiones sobre tu negocio, que quedan a predisposición de los usuarios para valorar.
• Puedes contar con de estadísticas sobre la página de tu negocio.
• Google My Business, además te dejará ser más competitivo en el posicionamiento web en buscadores contra las grandes empresas al poder aparecer en las buscas de resultados locales.
• Doblar tu visibilidad gracias a las búsquedas locales es posible si te posicionas por posicionamiento SEO “normal” por las mismas palabras clave que en SEO Local.

Imagen de estadísticas Google My Business

4.1) Infografía: Ventajas de Google My Business para SEO Local

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5) Herramientas que ofrece Google My Business

• Google Plus: Que aparte de ser una red social que te ayudará a posicionar tu página web más de forma rápida, asimismo ayuda a progresar tu visibilidad en el SEO Local. En esta herramienta es posible publicar fotografías, vídeos y actualizaciones de estatus.
• Insights: Una vez que tengas tu negocio verificado, asimismo vas a poder acceder a las estadísticas de tu perfil. Acá vas a poder monitorizar la visibilidad, la tipología de audiencia y el engagement.
• Google Analytics: Google My Business te ofrece un enlace directo a tu cuenta de Analytics.
• Hangouts: Permite efectuar conferencias con otros usuarios de la red de Google.
• Reviews: Por medio de esta pestaña podrás administrar todas y cada una de las recensiones recibidas por tus clientes. Es fundamental puesto que podrás obtener el retroalimentación de exactamente los mismos y servirá como indicador para la contratación o no de tus servicios por futuribles clientes del servicio.

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6) Introducción al SEO Local – Ayuda Google My Business

Pues bien, los resultados que aparecen en el mapa son resultados de Google My Business y que aparezcas ahí no es arte de magia, lleva por nombre SEO Local. Dicho esto ahora puedes estar pensando:

1) ¿Sigo sin ver claro que es el SEO Local? ¿O incluso que significa la palabra posicionamiento web? Si este es tu caso, te dejo un  para que aclares la terminología que no entiendas en el artículo.

2) Sí sabes que es el posicionamiento SEO, mas buscas aprender SEO Local para tu negocio y que por fin aparezca en las búsquedas locales de Google.

Sea cuál sea tu caso, e incluso si son los los dos, en este tutorial de ayuda Google My Business te voy a explicar de qué forma abrir una cuenta y de qué forma lograr que tu negocio aparezca en los resultados locales, pero antes de comenzar, te dejo una breve introducción.

6.1) ¿De qué forma darte de alta en Google My Business?

1. Cuenta en Google:Lo primero y también indispensable para continuar es tener cuenta de Google.
2. Accede a la página  y selecciona “Aparece en Google” para registrar tu perfil de empresa.
3. Buscar tu empresa:Busca tu empresa en el mapa.
   1. Si apareces en el mapa seleccionala y pide derechos de administración.
   2. En en caso de que no aparezca debes agregarla tu mismo rellenando los datos que te solicitan a continuación y eligiendo entre los diferentes géneros de negocio que nos proponen.
4. Alta en Google My Business: Si estás registrado en Google Places o estas utilizando exactamente la misma dirección con la que entras en Google administrador web Tools la verificación va a ser automática. Sino más bien, tienes estas dos opciones:
   1. Enviarte un código para contrastar tus datos a la dirección postal que aparece o habíamos escrito antes.
   2. Recibir una llamada al n.º de teléfono que pusiste y de este modo contrastar que eres .
5. Rellena tu perfil:Hagas un verificación u otra, del mismo modo puedes ir completando tu perfil, añadiendo la descripción, etc. Para ello te invito a seguir las instrucciones en Trucos de posicionamiento en buscadores local que hay más abajo en este artículo.

1. Si apareces en el mapa seleccionala y pide derechos de administración.
2. En en caso de que no aparezca debes añadirla tu mismo rellenando los datos que te piden a continuación y escogiendo entre los diferentes tipos de negocio que nos proponen.

1. Enviarte un código para contrastar tus datos a la dirección postal que aparece o habíamos escrito ya antes.
2. Recibir una llamada al nº de teléfono que pusiste y de esta forma contrastar que eres .

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7) Variables que afectan al posicionamiento web en buscadores Local

A continuación las variables más esenciales que afectan al posicionamiento SEO Local en la actualidad. Recuerda, si deseas mejorar mismo el posicionamiento local de tu empresa más abajo te voy a enseñar algunos trucos a poner en práctica para conseguirlo.

7.1) 1) Links entrantes, lo más importante en el posicionamiento local

Existen multitud de formas y variables que influyen el posicionamiento GEO posicionamiento en buscadores (negocio local) mas sin duda, como puedes ver, al final lo que más cuenta son los links dofollow con anchor con la siguiente estructura:

• Negocio + localización: agencia de marketing madrid
• Servicio + localización: limpieza de oficinas madrid

Si no sabes nada de links despreocúpate, más adelante te mostraré ciertas estrategias sencillísimas de creación de links a fin de que tú mismo puedas comenzar con el posicionamiento local de tu negocio.

7.1.1) Referencias en directorios locales y sectoriales

El tener links de páginas con un alto PA nos viene bien tanto para nuestro posicionamiento SEO “normal” para nuestro SEO Local. Esto nos ayudará a dar a comprender a Google que nuestra página web es un resultado importante y a tomar en consideración tanto para nuestro campo como localmente.

También tienes la opción de buscar más sitios de autoridad posicionamiento web en buscadores para progresar tu posicionamiento local, así sean directorios, como otro género de sitios estudiando los enlaces de tu competencia a nivel local para de esta forma procurar copiar partes de su estrategia de enlaces y replicarlos (más abajo explicaré como hacerlo).

Ten en cuenta que, si a tus competidores les funciona para estar en las primeras situaciones de busca en los resultados locales y aparecen en el Snack Paquete de Google, será porque algo estarán haciendo bien y por tanto es una cosa que también puedes contestar para progresar tu campaña de posicionamiento web en buscadores Local para empresas.

Si quieres saber de qué forma examinar a tu competencia y copiarles estos links sigue leyendo hasta el apartado de trucos. 

7.2) 2) Valoración en otros portales

Aunque en los portales de valoraciones también acostumbras a dejar tu ficha de empresa con un link igual que en los directorios locales, estos se distinguen de los anteriores en la posibilidad de valorar los negocios. Estas valoraciones son otro punto que tiene muy en consideración Google puesto que son una forma perfecta de confirmar si las reseñas logradas en tu perfil de Google son reales o son compradas. Naturalmente jamás adquieras recensiones de Google por el hecho de que como se dé cuenta ya nunca volverás a aparecer en los resultados de posicionamiento SEO Local.

7.3) 3) Congruencia en los datos

Por supuesto, la congruencia en los datos no sólo se refiere a que los datos que pongas tengan sentido, sino deben ser exáctamente iguales a los datos que aparezcan en tu web y en el resto de directorios que te des de alta. No te olvides incluir:

• Nombre de la empresa: No es exactamente lo mismo CITIFACE que AGENCIA CITIFACE. Procura que esté igual en todos lados.
• Dirección postal: Carrer, calle o C/ son distintos. En este caso lo mejor es poner la calle exáctamente como venga en Google Maps.
• Código postal.
• Número de teléfono: A poder ser deja hasta los espacios entre los números igual en todos lados.
• Email y fax si lo tienes.

7.4) 4) Cantidad de Negocios idénticos en Google My Business

La cantidad de negocios idénticos que estén dados de alta en Google Negocios influirá en la lista de empresas que nos aparecerán, siendo siempre los primeros los mejor valorados y los más cercanos.

7.5) 5) Relevancia de la localización en el posicionamiento SEO Local

La relevancia de la ubicación para la tipología de negocio es probablemente un factor clave en el SEO Local. Esto va a hacer que Google muestre tu resultado para buscas locales más lejanas habiendo otros resultados más cerca. Esto se debe medir sobre todo por:

Esto se demuestra al ver en múltiples buscas que los negocios con mejores referencias salen para buscas más lejanas todavía habiendo otros negocios más cerca y en que Google valora la importancia del género de negocio utilizando las categorías como factor al saber distinguir si realmente es esencial que esté cerca o te puede dar más igual. Alomejor con el siguiente ejemplo lo ves más claro:

Ejemplo:

• Una “Agencia de Publicidad”te da lo mismo que esté más lejos por el hecho de que lo que te interesa es saber como es la mejor de todas y esto resta relevancia a la localización.
• Por otro lado podemos ver que si buscamos en Google “Farmacia”este lo va a ver como una busca en la que la cercanía a tí es muy importante porque pierde importancia la calidad de los productos siendo exactamente los mismos en todas las farmacias y lo que premia es la cercanía.

Por eso es tan esencial como diré en los trucos, rellenar al menos tres categorías distintas a ser posible.

7.6) 6) Las reseñas de tu negocio en Google +

Las recensiones del negocio son esenciales para nuestro posicionamiento web Local. Si deseamos ocupar esas primeras situaciones de negocios en Google y recibir más clicks que el resto, es necesario que tengamos unas valoraciones de entre cuatro y 5 estrellas.

¿Qué nos aportarán unas buenas valoraciones?

• Visibilidad: Mayor visibilidad y CTR en el caso de que el resto de empresas no tengan dichas recensiones.
• Relevancia: Mayor relevancia de cara a Google e relevancia en el momento de la selección de resultados para posicionamiento web en buscadores Local de su algoritmo.

La autoridad del dominio es otro punto que Google tiene en cuenta. Este no es tan importante pero siempre y en toda circunstancia ofrecerá un punto extra a aquellos dominios con una enorme autoridad. Además de esto, si esto viene acompañado de un alojamiento en un servidor De España mejor que mejor.

Dada la enorme relevancia de las redes sociales para los negocios y como medio, Google actualmente ya valora la autoridad de tu marca en las redes de forma que si tu negocio es relevante en las redes, tienes un enorme nº de seguidores, fanes, RT, likes, +1, etcétera Google valorará positivamente esto aumentando tu ranking en el posicionamiento web en buscadores Local y con esto aumentando las posibilidades de que tu negocio se visualice en los resultados de las búsquedas y de Google maps.

Otro punto muy a tener en consideración en este apartado de posicionamiento en buscadores local en redes sociales es tu presencia en su red social preferida, Google+. El publicar, interactuar y que tus artículos se compartan y tengan un gran nº de comentarios en su red social favorecerá tu posicionamiento web “normal” y va a mejorar la autoridad de tu negocio de cara a Google, subiendo tu ranking de nuevo.

7.7) Variables que afectan al posicionamiento web Local [infografía]

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8) TRUCOS de posicionamiento en buscadores Local

Siempre puedes recurrir a las tradicionales estrategias de link building, aunque tendrás que tomar en consideración que el anchor text de los nuevos enlaces que generes van a deber incluir la ubicación en la que deseas resaltar para que de verdad tenga efecto en el posicionamiento local de tu negocio (algo que por otra parte resulta bastante complicado).

Puedes conseguir links de distintas formas, mas las más habituales y prácticas son las siguientes:

1. Hacer un Guest Post: Una buena opción para lograr un enlace es hacer un intercambio de contenidos u ofrecer un contenido gratis, este caso artículo, para otro sitio de cierta relevancia y pedir dos enlaces de calidad a tu sitio web. Además de esto, te va a dar reputación y también imagen de marca.
2. Intercambio de Enlaces: Asimismo puedes plantear un intercambio de links y de esta forma apuntar algún servicio concreto o contenido que te interese posicionar más veloz.
3. Ofrece tu Ayuda: Es tan sencillo como analizar una web con autoridad de temática similar a la tuya, y detectar aquellos fallos o puntos de mejora que necesite, para posteriormente ofrecer a su Webmaster tu ayuda y de esta manera pedir a cambio links de calidad.
4. Técnica de los links rotos: Analizar una web de temática similar con un buen posicionamiento, que tenga una cierta autoridad y un número esencial de seguidores en RRSS, para encontrar posibles links rotos en exactamente la misma y también informar sobre esta situación al Webmaster y con esto poder proponer y conseguir un link hacia algún contenido de tu sitio que tenga una relación directa y sea de calidad.

8.1) 2) Hallar directorios locales para registrarte investigando a la competencia

Para poder examinar de forma veloz los links de tu competencia te propongo tres estrategias:

#1. Usar ahrefs: Emplear herramientas como  para analizar los links de tu competencia y también procurar contestarlos.

#2. Buscar en Google: Hacer una busca con el nombre y la calle de tu contendiente en Google y registrarte 1 a 1 en todos y cada uno de los directorios locales en los que esté él.

#3.  Buscar directorios: buscar directorios por ciudades y ámbitos poniendo “Directorios Madrid” por poner un ejemplo, o bien en el caso de los sectoriales“Directorios Marketing”. Te dejo ciertos en los que debéis estar sin importar lo más mínimo la naturaleza ni la ubicación de tu empresa:

8.2) 3) Progresar tus valoraciones en otros portales

A continuación, para facilitarte el trabajo de investigación te dejo algunos de los portales más esenciales y que Google tiene presente para el posicionamiento y la comparativa de reseñas en tu ficha de negocio.

En cualquier caso, siempre y en todo momento recomiendo mirar a tu competencia y ver si están registrados en algún portal que no estés para hacerlo también. Piensa que mejorando tus valoraciones y estando en más portales que ellos estarás más cerca de unas mejores situaciones en el snack paquete de Google.

Por ejemplo, en la ficha con la información de empresa de CITIFACE aparece solo Fb, mas en otros ámbitos podemos ver más portales de valoraciones que entran en juego, como en los restoranes.

8.3) 4) Optimar tu perfil de Google My Business

La configuración de los siguientes elementos debe ser idónea para poder aparecer en las buscas locales de Google.

• NAP (Name, address, phone)

Utiliza exactamente el mismo nombre, dirección y teléfono (no es exactamente lo mismo “Agencia CITIFACE” que “CITIFACE”, ni tampoco es igual carrer que calle o que C/. Por esta razón lo mejor es copiar tu dirección de Google maps y evitar equívocos).

Escribe lo mismo en tu ficha de negocio que en la web pues es esencial que todo esté escrito de forma idéntica. Haz esto siempre y en toda circunstancia, así sea para configurar tu perfil en Google business, Google + o bien cualquier directorio.

Rellena las categorías. Es esencial que pongas al menos 3 categorías distintas.

Siempre debes rellenarlo entero. Como venimos diciendo, a Google le chifla tener esta información, no solo para el, sino para ofrecer el mejor servicio posible a sus usuarios.

A Google le chifan las imágenes y más si son originales y de tu empresa. En esta parte puedes subir unas 5 y va a estar bien. Más adelante repasaré algunos trucos para imágenes que creo que es esencial que conozcas.

Una presentación de doscientos o trescientos palabras que explique con perfección a que se dedica tu empresa sin olvidar añadir tus palabras clave o las palabras clave por las que deseas aparecer. Al contrario de lo que piensa bastante gente, Google valora muy positivamente que la descripción de la empresa coincida con la descripción del cuadro de mando de Google.

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