Como primera definición podríamos decir que la es la aplicación de capacidades digitales a procesos, productos y activos para prosperar la eficacia, prosperar el valor para el cliente del servicio, gestionar el peligro y descubrir nuevas oportunidades de generación de ingresos.
Por capacidades digitales comprendemos aquellas que son electrónicas, científicas, basadas en datos, cuantificadas, instrumentadas, medidas, calculadas y muy probablemente automatizadas.
Back to top1) 1. ¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital es la integración de tecnología digital en todas y cada una de las áreas de una compañía, cambiando esencialmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. También supone un cambio cultural que requiere que las organizaciones desafíen continuamente el status quo, experimenten y se sientan cómodas con el fracaso.
La transformación digital puede implicar la reelaboración de los productos, procesos y estrategias dentro de la organización mediante el aprovechamiento de la tecnología digital.
Como tal, la transformación digital requiere un examen y reinvención de la mayoría, si no de todas y cada una de las áreas dentro de una organización, de su cadena de suministro y flujo de trabajo, las habilidades de sus empleados así como procesos de discusión a nivel de junta directiva, interacciones con clientes y su valor para las partes interesadas.
La transformación digital ayuda a una organización a continuar el ritmo a las demandas emergentes de los clientes, manteniendolas en el futuro. La transformación digital deja que las organizaciones compitan mejor en un ambiente económico que cambia constantemente a medida que la tecnología evoluciona. Con ese fin, la transformación digital es precisa para cualquier empresa, organización sin fines de lucro o institución que busque subsistir en el futuro.
1.1) Tecnologías clave
La tecnología impulsa la necesidad de la transformación digital y respalda la digitalización de una organización. Además, no existe una sola aplicación o bien tecnología que deje la transformación digital sino existen múltiples procesos clave que una organización por norma general debe tener para encarar la transformación:
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