Configurar una campaña de marketing on-line para atraer y transformar nuevos clientes potenciales no es precisamente fácil, singularmente cuando es tu primera vez. Con la gran cantidad de información de marketing digital que abunda en Internet, semeja que hay algo que uno debería poder solucionar, ¿no?

Los gurús del marketing digital hacen que parezca simple y alcanzable al dividir las cosas en consejos pequeños y lecciones cortas y fáciles de digerir, que realmente marchan muy bien cuando estás enfocado en afinar una pieza del rompecabezas. No obstante, reunirlo todo en una máquina de marketing integral que en realidad funcione como una campaña integral y funcione para impulsar los objetivos de tu negocio necesitas más que un puñado de consejos o bien trucos útiles. Necesitas una plan de actuación completa para llenar una campaña B2B de marketing en línea.

Así que aquí está tu hoja de ruta!

Aquí podrás leer:

Esta es una guía punto por punto para asistirte a desarrollar tu primera campaña B2B de marketing on line para atraer clientes del servicio potenciales. Desde el trabajo que precisas para empezar el camino hasta la potenciación y distribución de tus leads magnet, aquí está la guía que precisas para crear una primera campaña B2B de marketing online.

1) 1. Antes de lanzar tu campaña de marketing online

Antes de que puedas empezar a trabajar en tu campaña B2B de marketing online, hay algunas cosas que probablemente deberías solucionar primero: tu campaña funcionará mucho mejor cuando la construyas desde una base sólida.

A mi modo de ver, esto empieza con información detallada sobre quién es tu marca, por qué está ahí fuera, qué estás tratando de conseguir y quién es tu audiencia. Esta colección vital de información de marketing que se precisa conocer es una cosa que llamamos Brand Blueprint o plan de marca.

1.1) 1.1 Plan de marca

Un plan de marca no tiene que ser nada suntuoso, mas sí es preciso dedicar un tiempo para investigar y conseguir una mejor perspectiva de tu marca. Idealmente, las ideas que buscas son aquellas que son universales para tu marca, no solo un producto, servicio o bien campaña. Esta es información que puedes emplear como base para guiar todos tus próximos sacrificios de marketing.

Una vez que hayas creado tu Brand Blueprint, debes meditar en lo que sea que estás tratando de hacer que la gente haga. Y puesto que esta es tu primera campaña, lo más probable es que estés tratando de meterlos en tu embudo en primer lugar. Para convertir a los visitantes en clientes del servicio potenciales para colocarlos en la parte superior de tu embudo, deberás compilar cierta información básica de ellos.

Así que, sobre ese embudo …

¿Buscas una aplicación, herramienta o bien programa para diseñar y desarrollar una tienda online? ¿Quieres vender productos y servicios por Internet pero te pierdes entre tantas opciones? Sosegado, es muy frecuente (no eres el único). Yo pasé por lo mismo que tú hace múltiples años, buscando entre decenas de opciones, con lo que quiero mostrarte los pros y contras de los mejores software para crear tiendas online, si bien ya te adelanto que va a depender, en buena medida, del número de referencias que vayas a tener en tu ecommerce.

Si echamos la vista atrás unos años, los que tenían una tienda física por esa época, cuando se les aconsejaba poner una  o bien que hiciesen publicidad en Internet se reían por el hecho de que creían que no iba a valer de nada hacer una , mucho menos  para tu negocio. Actualmente todas y cada una esas personas han debido «tragar saliva» y darse cuenta de que hoy en día el comercio electrónico (ecommerce) tiene vida propia, que es una realidad que no deja de aumentar (merced al ) y que es una vía por la que cualquiera pueda emprender sin precisar un enorme capital.

Los últimos datos que ha dado a conocer la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) señalan que las ventas en 2016 de comercio on-line en España han aumentado un 23,3 por ciento , respecto al dos mil diecisiete (rozando los 22.000 millones de euros). Pese a la crisis y del descenso del consumo los números del comercio virtual no dejan de crecer y las compras en internet van aumentando conforme la oferta de productos aumenta, en tanto que los usuarios se van habituando a este sistema de compras y le va perdiendo el miedo al mismo.

¿No conoces a absolutamente nadie que, de súbito, descubra las facilidades que ofrece Internet y se haya enganchado? Si bien acostumbra a ocurrir con personas más mayores, menos habituadas a este ecosistema digital, eso no quiere decir que no pase con los más jóvenes. Al final, se trata de una manera diferente de comprar, sin moverte de casa o bien directamente mediante tu móvil, por lo que hay que crear una plataforma ecommerce ajustable a todos los dispositivos.

Elige una plataforma para montar tu tienda online que te permita a los usuarios acceder desde cualquier dispositivo.

Como seguramente ya vas a saber, el noventa y tres por ciento de las experiencias web empiezan en los buscadores, principalmente Google. Tener una web y que nadie llegue hasta ella no tiene mucho sentido. Es cierto que vivimos en un instante de apogeo tecnológico y cada día brota una nueva empresa, servicio o bien sitio informativo que debe competir contra el resto. Y acá no se trata de quién tiene mejores o bien peores productos -parcialmente- sino de quien aparezca entre las primeras situaciones de Google.

Porque, ¿quién llega a la segunda o tercera página a seguir buscando opciones? En el presente artículo, te cuento una serie de consejos SEO a fin de que puedas colocar tu web entre los puestos más altos en buscadores.

Si deseas aprender más consejos sobre posicionamiento en buscadores no te pierdas:

No es por meterte presión en tu camino al conocimiento posicionamiento SEO, pero ¡si todos y cada uno de los artículo están TOP 1 va a ser por algo! =p

En cualquier caso, empezamos con el blog post, ¡espero que te guste!

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1) Conceptos clave: ¿Qué es el SEO?

Antes de comenzar, es esencial tener una idea clara de lo que es el posicionamiento SEO. Se trata de las iniciales de Search Engine Optimization y en castellano se ha traducido como SEO, o bien . Este término engloba todos y cada uno de los elementos y aspectos que afectan al posicionamiento de una web en los diferentes motores de búsqueda. O sea, aspectos que responden a las solicitudes por parte de las actualizaciones del algoritmo de Google. El adjetivo de “orgánico o natural” se utiliza para referirse a que no son acciones con un costo añadido, diferenciándose de este modo del .

Este término es el acrónimo de Search Engine Marketing y se emplea para referirse a campañas de anuncios de pago en buscadores. Una forma sencillísima de distinguir los resultados es fijándose en la marca de “Anuncio”.

Por otro lado, es importante diferenciar entre el y el . Mientras que el primero es son aquellos aspectos que puedes trabajar personalmente en tu página web, el SEO Off Page se refiere a las acciones que ocurren en otros sitios webs mas afectan de forma positiva o negativa a tu propia web.

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2) ¿De qué forma conseguir mejorar el posicionamiento en Google y otros motores de búsqueda?

A continuación te vamos a enseñar ciertos consejos clave para posicionarte en Google que proseguimos día a día en nuestra para posicionar tanto nuestros proyectos como proyectos de clientes del servicio.

Debemos configurar nuestros productos y servicios de tal forma que sean atractivos para los clientes que deseo lograr, sin perder de vista a nuestra competencia. Debemos ofrecer más valor que nuestra competencia. Para esto debo conocer mis fortalezas y debilidades, debo conocer al Mercado en el que opero, es decir a la oferta y a la demanda de mis productos y servicios. Con ello debo localizar nuevas oportunidades en el Mercado.

Lo que hace una auténtica consultoría de Marketing, no es ejecutar labores que le ha encomendado el cliente, práctica habitual entre las , si no dejar a la compañía de marketing que sea quién le diga al usuario que debe hacer en base a la investigación y análisis de Mercado.

Todo este trabajo, nos dará un buen posicinamiento, a fin de que seas más competitivo, más atractivo de cara a tus clientes.

La consultoría de Marketing, provee de la mejor estrategia, que no es más que definir el dónde y a quién venderé mis productos y servicios. Es labor del Marketing, delimitar el cómo.

1) El Marketing como fuente de ventaja competiva

A lo mejor debes cambiar lo que ofrezco, o bien sólo tienes que prosperar cómo lo ofrezco. A veces lo único que hay que mudar es la comunicación con mis clientes y si esto es así, por su puesto el Marketing o dicho de otro modo, la manera de vender.

2) Si al Marketing pera acopañado de Estrategia

Desde Walterman ofrecemos servicios de consultoría estratégica, que acompaña a la consultoría de marketing y a la consultoría en ventas, que no es más que conocer en mayor medida quién soy, quienes son mis mejores clientes y mi competencia, tal y como ya hemos ido comentado.

Con todo ello hay que decidir cuál es mi posicionamiento en el Mercado o cuál debería ser, o sea, ofrezco productos o servicios más estándar, o bien totalmente diferentes, apuntando a nichos de Mercado muy específicos, clientes del servicio muy especiales. (ejemplo: zurdos).

No debemos obsesionarnos por ser diferentes, esto es muy frecuente entre las Pyme’s, o emprendedores. No hace falta ser el único para ser el mejor, ni tan siquiera ser el mejor, que habitualmente es lo contrario de lo bueno. Debemos ofrecer más que nuestra competencia, esto es todo, que por otro lado no es nada fácil, puesto que hay mucha competencia y en Mercados maduros, esta cuenta con más experiencia y por consiguiente nos llevan ventaja. Producir más valor a nuestros clientes del servicio. Sáber como hacer esto, es tarea sobre todo de la compañía de marketing con la ayuda de la experiencia y conocimiento del cliente del servicio.

Seguramente hayas escuchado alguna vez las expresiones Up Selling y Cross Selling, y te habrás preguntado que significaban verdaderamente.

En el próximo artículo veremos qué es el up selling y el cross selling, además de cómo utilizarlo para sacarle el mejor partido a estas técnica y conseguir vender más on line.

Aunque a lo mejor no te suenen estos conceptos, estoy segura de que alguna vez te has fijado cuando has efectuado una compra on line y han aparecido productos relacionados con tu compra, a modo de recomendaciones.

Pues bien, tu percepción de estos artículos relacionados cambiará después de leer este post y comprenderás mejor el funcionamiento de estos.

Si te dedicas a la venta on-line y todavía no conoces estas técnicas te recomiendo quedarte y conocerlas, en tanto que estoy segura de que te ayudarán a mejorar las ventas de tu comercio.

Por otra parte, si todavía inicias en el planeta del Marketing Digital, puede interesarte echarle una ojeada al .

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1) ¿ Qué es el Up Selling en marketing?

Mediante la técnica del Up selling o bien venta auxiliar ofrecemos al usuario un producto que se asemeja al que desea comprar o ya ha comprado.

Generalmente, cuando hablamos de productos similares se tiende a ofrecer productos de mayor valor, por servirnos de un ejemplo, productos afines mas de una gama superior.

El como satisfará sus necesidades además de otras cuales que tengan el producto.

Y a nosotros nos va a hacer tener un mayor beneficio.

Pero ahora bien, el up selling no solo sirve para ofrecer productos más caros que el elegido por el cliente.

Si tenemos información sobre ese cliente, bien pues haya rellenado un formulario, porque se detecta la geolocalización, etcétera podremos ofrecerle un producto que se ajuste mejor a sus necesidad sin ofrecerle un producto más caro.

Poneros en la situación que un cliente del servicio está comprando en una tienda online y está buscando unos neumáticos nuevos para su vehículo.

En este caso por geolocalización, se advierte que pertenece a una zona donde el clima es caluroso y acostumbra a tener temperaturas elevadas sin precipitaciones, el sistema le ofrecería neumáticos de verano para tiempo seco.

Por lo tanto podemos decir que podemos realizar el Up Selling de 2 formas:

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1)  1. ¿Qué es el SEM? ¿Y el pago por click?

SEM es el acrónimo de las palabras en inglés Search Engine Marketing. Este término hace referencia a las campañas de anuncios de pago en los buscadores web (como Google, Bing, Yahoo…).

Sin embargo, la traducción literal de SEM es Marketing en Motores de Búsqueda; esto es, que cualquier acción de marketing en dichos motores, sea de pago o bien no, se considera SEM. 

La forma de SEM más frecuente es el PPC, que es el acrónimo de Pay Per Clics. O sea, el patrocinio de resultados de la búsqueda pagados por cada clic de los usuarios en dicho anuncio.

En fin, procurando dejar de lado un poco los conceptos teorético-técnicos, el SEM consiste en un sistema de publicidad en los motores de búsqueda de internet basado en pujas, de forma que cuanto mayor sea la competencia, esto es, el número de anunciantes que quiere aparecer en un determinado espacio promocional (por poner un ejemplo el resultado de búsqueda de una palabra clave determinada en un buscador), mayor va a ser el costo.

Es una vía complementaria al , bastante útil cuando se persigue conseguir visibilidad en poco tiempo, por servirnos de un ejemplo cuando lanzamos un nuevo producto o bien cuando acabamos de salir al mercado.

Al generalizarse, el costo de las pujas SEM ha ido subiendo hasta el punto de que en bastantes sectores de actividad, en especial si se compite de manera directa con grandes empresas, empieza a ser bastante difícil rentabilizar las campañas.

En España Google concentra la mayor parte de acciones pago por click, seguida de , que con sus variaciones, viene ensayando un interesante desarrollo en el mercado de la publicidad de pago.

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2) 2. ¿Qué son los links patrocinados?

Los enlaces patrocinados son los anuncios de pago que aparecen en las listas de resultados de los buscadores y las redes sociales, en general en el margen superior y en el lateral derecho, tras haber realizado una busca con determinadas palabras clave. Los links patrocinados forman la base de las campañas de posicionamiento SEM (Search Engine Marketing) en buscadores. Se caracterizan por su costo variable y sus sistemas de puja o bien subasta: el que más paga aparece antes.

Las principales herramientas del mercado son:

• Google Adwords

• Facebook Ads

• Yahoo Advertising

• Bing Ads

El Marketing en Fb está en un progresivo proceso de búsqueda donde se automaticen muchos procesos y se generen contenidos con considerablemente más valor.

Las activas sociales no se detienen, y tampoco tiene un motivo simple para hacerlo. Esto que llamamos marketing social y se fundamenta en interacciones que por su parte se ajustan a necesidades que los usuarios demuestran en sus expresiones y búsquedas en las redes sociales.

Un contenido, no solo alimenta y se transforma en un mecanismo para generar tráfico, sino que permite administrar una comunidad cuando se tiene la estrategia adecuada en torno al marketing en Facebook, una nueva tendencia que se posiciona hoy día de manera sistematizada a través de el método y la técnica atinada, donde se debe pensar en una dicotomía que nos orienta en nuestros días al reconocimiento de una marca y desarrollo de un negocio.

Es por esto, que charlar de la necesidad de tener una página Web para generar ingresos económicos ya no semeja una necesidad de emergencia cuando se cuenta con las redes sociales como plataformas opciones alternativas para generar tráfico e empezar negocios de crecimiento en lo que se refiere a la libertad financiera que muchos buscan. Es ahí donde charlamos del enorme potencial de .

Claro está, que si una estrategia enfocada en hacer de lo social mediante una percepción en cuanto al marketing en Facebook, no se va a tener más que una serie de campañas vacías que probablemente acaben generando tráfico sin interacciones, sin acciones y sobre todo, sin producir transmisión de conocimientos y emociones enfocados en lo que el usuario busca.

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1) ¿Por qué razón hacer marketing y publicidad en Fb?

En CITIFACE siempre y en toda circunstancia aconsejamos a prácticamente cualquier empresa que debería tener una página en Facebook, pero ¿sabías que Fb produce más ingresos por publicidad que cualquiera de las otras redes sociales? Pese a ello anunciarse en esta red social no es garantía asegurada de éxito y debe analizarse de manera cuidadosa y planearse con “mucha estrategia” para asegurar los geniales resultados para el anunciante.

Es por ello que estimo vital que conozcas todos y cada uno de los detalles de Facebook, como plataforma de publicidad, ya antes de valorar anunciarte en esta red social y la estrategia a seguir:

¿Estás buscando una aplicación, herramienta o bien programa para diseñar y desarrollar una tienda online? ¿Quieres vender productos y servicios por Internet pero te pierdes entre tantas opciones? Apacible, es muy habitual (no eres el único). Yo pasé por lo mismo que tú hace múltiples años, buscando entre decenas de opciones, por lo que deseo mostrarte los pros y contras de los mejores software para crear tiendas online, si bien ya te adelanto que dependerá, en buena medida, del número de referencias que vayas a tener en tu ecommerce.

Si echamos la vista atrás unos años, los que tenían una tienda física por esa época, cuando se les recomendaba poner una  o que hicieran publicidad en Internet se reían pues pensaban que no iba a servir de nada hacer una , mucho menos  para tu negocio. Hoy en día todas y cada una esas personas han tenido que «tragar saliva» y percatarse de que en la actualidad el comercio electrónico (ecommerce) tiene vida propia, que es una realidad que no deja de aumentar (gracias al ) y que es una vía por la que cualquiera pueda emprender sin necesidad de un gran capital.

Los últimos datos que ha dado a conocer la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) señalan que las ventas en dos mil dieciseis de comercio on-line en España han aumentado un 23,3 por ciento , respecto al 2017 (rozando los veintidos millones de euros). Pese a la crisis y del descenso del consumo los números del comercio electrónico no dejan de crecer y las compras por la red van incrementando conforme la oferta de productos aumenta, en tanto que los usuarios se van habituando a este sistema de compras y le va perdiendo el miedo al mismo.

¿No conoces a absolutamente nadie que, de repente, descubra las comodidades que ofrece Internet y se haya enganchado? Si bien suele acontecer con personas mayores, menos habituadas a este ecosistema digital, eso no desea decir que no pase con los más jóvenes. Al final, se trata de una manera diferente de comprar, sin moverte de casa o directamente a través de tu móvil, por lo que hay que crear una plataforma ecommerce graduable a todos y cada uno de los dispositivos.

Elige una plataforma para montar tu tienda online que te permita a los usuarios acceder desde cualquier dispositivo.

¡Calcula el presupuesto de tu web en un minuto!

En un minuto sabrás el presupuesto de tu página web, sin esperas, sin abonar de más y solo con lo que verdaderamente precisas para conseguir los objetivos de tu empresa.

Pero entremos en detalle. Tener presencia en Internet, prácticamente siempre y en todo momento a través del diseño de una página web, se ha hecho una necesidad clave, en cualquier estrategia de marketing, tanto para empresas ya establecidas en el mercado como para empresas nuevamente creación (conocidas con el anglicismo de startups). Una necesidad imperiosa que surge del anhelo de sacarle provecho a todo ese mercado objetivo ( potenciales clientes) que habita en Internet y que está presto a comprar lo que estás vendiendo.

Ya nadie duda de que tu negocio no existe si no tienes una página web, ¿verdad? El día de hoy en día hacer el diseño de página web se efectúa a la par de los esfuerzos de montar la tienda física. En verdad, ya podemos ver una tendencia cara lo virtual y que poco a poco van desapareciendo los pequeños negocios con tienda física y optan por la venta solamente por Internet.

El costo por hacer el diseño de tu página web debe ser visto como una inversión de tu empresa que aporta beneficios a futuro y que está en sintonía con las nuevas tendencias de tu mercado objetivo, en prácticamente cualquier sector comercial.

Índice de contenidos

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1) Precio del diseño de la página web vs. Costes de la presencia física

Antes de hablar del costo por hacer el diseño de tu página web, quiero que analicemos un poco lo que cuesta iniciar un negocio físico, es decir, de forma más tradicional.

Resulta que aún hoy día existen personas y empresas que, al conocer el costo de diseñar y hacer una página web, ponen el grito en el cielo por el hecho de que les semeja «caro». Pero eso sucede pues no se dan cuenta que las alternativas, a hacer el diseño de una página web para iniciar su presencia on line, son mucho más caras y arriesgadas.

Es por ello que según todos los estudios, como el realizado por, que las compras on line en España han vivido y están viviendo su particular boom desde el año 2014:

Es importante que entiendas que la dinámica de un negocio varía mucho en Internet, equiparado con el mercado más tradicional.

El mercado on line tiende a ser más rentable donde, con una estrategia comercial bien hecha, acostumbra a producir mayores beneficios que en el mercado físico tradicional.

¿Buscas ? El día de hoy te presentamos nuestra completa Guía del retorno de la inversión y ROAS ¡Con toooda la info que puedas precisar!

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1) ¿Qué es el Return of Investment?

Aquí vienen dos preguntas importantes: ¿Sabes qué es el retorno de la inversión y para qué se emplea? ¿Estás verificando si tus esfuerzos en marketing dan resultado?

No sirve una idea aproximada ni una vaga sensación de que las cosas van mejor. ¡Hay que medirlo con la mayor precisión posible! Cae de cajón, ¿no?: lo que es bueno para otros puede no serlo para ti, y al revés.

Así que necesitas saber si tus acciones de marketing son rentables para tu negocio. ¡Cada una de ellas!

Dicho de una manera más cruda, debes saber si estás desperdiciando tiempo, trabajo y dinero o estás invirtiendo todo eso sabiamente y lo que consigues te compensa sobradamente.

Eso es lo que nos va a soplar el ROI, o bien retorno de la inversión.

Y aquí vienen, de nuevo, otras dos preguntas importantes: ¿Estamos sacando partido de nuestras acciones de marketing digital? ¿Deberíamos proseguir igual, invertir más en exactamente la misma dirección, optar por otras vías?

1.1) Return On Investment

El Return of Investment, para los amigos, nos da esa hermosa información. El Return On Investment es la relación entre lo que hemos invertido y lo que hemos logrado con la inversión.

O sea, mide la rentabilidad de nuestra acción. Si esta es muy rentable, el ROI será alto, y si hacemos el tonto, el retorno de la inversión será negativo porque lo que gastamos es más que lo que conseguimos. ¡Mal tema!

El inconveniente con el retorno de la inversión es que es un dato difícil de calcular. Mas lo precisamos para saber si nuestra campaña de inbound marketing marcha o si nuestra frenética actividad en los social media está dando los resultados que queremos.

El beneficio, el rendimiento, lo que damos y lo que recibimos, son conceptos fáciles de ver tratándose de ventas y cuestiones monetarias, por el hecho de que el dinero, bien sabes, está hecho para ser contado…

Peras y manzanas

Peeero las cosas se complican cuando el propósito inmediato de una campaña no son las ventas. ¡Amigo! Ahí ya no tenemos euros menos euros divididos entre euros.