Debemos configurar nuestros productos y servicios de tal forma que sean atractivos para los clientes que deseo lograr, sin perder de vista a nuestra competencia. Debemos ofrecer más valor que nuestra competencia. Para ello debo conocer mis fortalezas y debilidades, debo conocer al Mercado en el que opero, esto es a la oferta y a la demanda de mis productos y servicios. Con todo ello debo encontrar nuevas oportunidades en el Mercado.

Lo que hace una auténtica consultoría de Marketing, no es ejecutar labores que le ha encomendado el cliente, práctica frecuente entre las , si no dejar a la compañía de marketing que sea quién le diga al cliente del servicio que debe hacer basándonos en la investigación y análisis de Mercado.

Todo este trabajo, nos dará un buen posicinamiento, para que seas más competitivo, más atrayente de cara a tus clientes del servicio.

La consultoría de Marketing, provee de la mejor estrategia, que no es más que definir el dónde y a quién voy a vender mis productos y servicios. Es labor del Marketing, acotar el cómo.

1) El Marketing como fuente de ventaja competiva

A lo mejor tienes que mudar lo que ofrezco, o bien sólo debes mejorar cómo lo ofrezco. A veces lo único que hay que cambiar es la comunicación con mis clientes y si esto es así, por su puesto el Marketing o dicho de otra forma, la forma de vender.

2) Si al Marketing pera acopañado de Estrategia

Desde Walterman ofrecemos servicios de consultoría estratégica, que acompaña a la consultoría de marketing y a la consultoría en ventas, que no es más que conocer en mayor medida quién soy, quienes son mis mejores clientes del servicio y mi competencia, tal y como ya hemos ido comentado.

Con todo ello hay que decidir cuál es mi posicionamiento en el Mercado o bien cuál debería ser, es decir, ofrezco productos o servicios más estándar, o bien plenamente diferentes, apuntando a nichos de Mercado muy específicos, clientes muy singulares. (ejemplo: zurdos).

No debemos obsesionarnos por ser diferentes, esto es muy frecuente entre las Pyme’s, o bien emprendedores. No hace falta ser el único para ser el mejor, ni tan siquiera ser el mejor, que habitualmente es lo contrario de lo bueno. Tenemos que ofrecer más que nuestra competencia, esto es todo, que por otro lado no es nada fácil, ya que hay mucha competencia y en Mercados maduros, esta cuenta con más experiencia y por consiguiente nos llevan ventaja. Producir más valor a nuestros clientes del servicio. Sáber como hacer esto, es labor sobre todo de la compañía de marketing con la ayuda de la experiencia y conocimiento del cliente.

En esta ocasión voy a tratar un concepto básico tanto para la captación como, de forma especial, para la fidelización de clientes del servicio. Estoy haciendo alusión al E-mail Marketing y trataré de aclararte los primordiales usos que se pueden hacer del mismo para asistir a conseguir los objetivos comerciales de la compañía.

Índice de contenidos

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1) Qué es el e-mail marketing

El email marketing es una técnica de mercadotecnia digital directa en la que, a través de el empleo del correo electrónico como medio sociable, se promociona un producto y/o servicio o bien se mantiene el contacto con el usuario, despertando de esta forma su interés y/o logrando su fidelización.

El email marketing se integra dentro del concepto permission marketing. La mercadotecnia de permiso basa su funcionamiento en conseguir anteriormente consentimiento expreso por la parte del usuario para establecer una relación con este, asegurándose la empresa de esta manera de que nadie recibirá un correo electrónico que no haya solicitado o mostrado un interés por recibirlo.

Para obtener el consentimiento del usuario la empresa debe ofrecerle un valor añadido, un beneficio, soliendo consistir este en información de su interés.

Dicho permiso implica un intercambio de beneficios entre usuario y empresa, concediendo el primero permiso para recibir información y ofreciendo la segunda a cambio una contraprestación como la información solicitada.

 

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2) Para qué sirve el e-mail marketing

El fin que persigue el email marketing es convertir al usuario en amigo y al amigo en cliente en busca de su fidelización para convertirlo en prescriptor de la compañía o de sus productos y/o servicios.

Se acostumbra a enviar el correo electrónico para persuadir tenuemente al usuario de que realice una acción conveniente para los intereses de la empresa, como una compra o bien una recomendación, entre otros.

El email marketing es por ende, una herramienta de comunicación directa que la compañía puede emplear para informar al usuario de sus ofertas y novedades.

 

 

Se fundamenta en el envío masivo de información con ánimo comercial e/o informativo a un grupo de usuarios anteriormente subscritos a tal servicio, desde una lista de direcciones adecuadamente segmentada, situada en una base de datos propiedad de la empresa. Permite realizar una oferta exclusiva y adaptada para cada usuario de manera sencilla e inmediata.

Si quieres que tu empresa o negocio gane fama, sea reconocida, a fin de que  por último te compren, es necesario definir una estrategia de comunicación.

Si establecemos que el área de acción ha de ser digital, debemos poner en marcha estrategias de comunicación en línea en la empresa.

Cada empresa o marca es diferente.

Por eso, tendremos que seleccionar la que más se adecue a nuestro estilo, valores, objetivos y público. Para no perder ni tiempo ni dinero  va a ser básico diseñar un que nos asista a lograr estos objetivos.

Pero para poder escoger la estrategia o estrategias de comunicación on line más adecuada el paso inicial será conocerlas.

Así que vamos a ver qué tipos de estrategias de comunicación son más efectivas y cuáles puedes usar en tu proyecto.

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1) Qué son las estrategias de comunicación

Comunicamos todo el tiempo: con nuestros gestos, con la mirada, con nuestras acciones, o con nuestro tono.

Pero cuando deseamos que nuestros mensajes lleguen de manera adecuada y provoque una reacción concreta en el receptor, entonces charlamos de comunicación estratégica.

“La comunicación estratégica busca provocar una reacción concreta en el receptor”

Los negocios o marcas deben comunicar de forma estratégica si desean conseguir sus objetivos

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2) 5 Géneros de Estrategias de comunicación en una empresa

Dependiendo de los objetivos que queremos lograr la estrategia de comunicación en una empresa va a ser de un tipo o bien de otro.

A continuación te detallo diferentes estrategias comunicativas en una empresa.

Imaginemos que tenemos que presentar nuestro nuevo producto o bien campaña.

Las fases por las que deberemos dar a conocerlas irán desde el lanzamiento hasta la expansión.

En cada fase, tendremos que arrancar diferentes estrategias de comunicación.

2.1) 1. Estrategia de lanzamiento

En esta fase el primer impacto es fundamental. No conocen a nuestra empresa, negocio, marca o producto, y la primera impresión será esencial.

Será fundamental analizar bien muchos factores para que este lanzamiento sea efectivo.

Entre otros aspectos, será básico elegir el instante adecuado. Y deberemos aprovechar todos los canales y coaliciones que podamos para conseguir ese impacto que precisamos.

¿Conoces los parámetros UTM de Google? Aunque los marketers que los dominan todavía son pocos, estos códigos son la clave para atribuir adecuadamente el tráfico a tu página web de una vez por todas.

Con los parámetros UTM, podrás saber exactamente de dónde vienen tus visitantes y medir con precisión los resultados de cada campaña. Mas para poder aplicarlos a nuestro marketing, primero debemos saber cómo se reconocen las fuentes de tráfico de. En esta guía te contamos todos los detalles a fin de que tu también puedas aprovechar el poder de los UTM.

 

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1) Cómo se atribuye el tráfico en Google Analytics: HTTP Referrer y UTM Parameters

Para poder saber quéestán siendo eficaces y cuáles no, los marketers debemos ser capaces de atribuir las conversionesa la fuente adecuada. Vamos a conocer qué nos cuenta.

Esto es en especial esencial si tenemos en consideración que una sola conversión puede requerir diversos puntos de contacto y dispositivos. Si no podemos identificar claramente las fuentes de tráfico que contribuyen a cada acción, no vamos a poder calcular el costo por adquisición ni el retorno de la inversión promocional de los diferentes canales.

Google Analyticsdivide todo el tráfico a una web en sesiones(ya antes conocidas como visitas). Una sesión en Google Analytics se define como un conjunto de interacciones que tienen sitio en un sitio en un periodo determinado. Una única sesión puede contener varias páginas vistas, eventos, interactúes sociales y transacciones de comercio electrónico.

Google identifica una única fuente de tráfico para cada sesión empleando 2 recursos: los HTTP Referrer y los parámetros UTM.

 

1.1) HTTP Referrer

Cuando un usuario hace clic en un enlace para navegar desde la página A (origen) hasta la página B (destino), el navegador envía la URL de origen a la página de destino a través del navegador en un campo llamado "HTTP Referrer". Este campo puede ser leído por cualquier script ejecutado en la página de destino.

Google Analytics usa el HTTP Referrer para comprender qué página envió al usuario a empezar la sesión, e identifica la página de origen como la fuente de tráfico. Mas hay bastantes casos en los que no podemos acceder a este parámetro, por ejemplo:

La analítica web es un término muy usado hoy en día debido tanto a su relevancia como a la necesidad que crea. En planeta online es un entorno alterable en donde los mercados virtuales mutan en plazos cortos de tiempo y esto trae consigo el cambio en el comportamiento de los usuarios. Merced a la analítica web se puede llegar a reducir esta inseguridad al extraer datos del comportamiento de los usuarios en la web y que se puedan establecer patrones de uso que dejen optimizar la página.

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1) ¿Qué es y para qué sirve la Analítica web?

Una de las definiciones de analítica web más completa que encontramos y es la de la Asociación De España de Analítica Web, conforme la cual:

“Es la colección, medición, evaluación y explicación racional de los datos obtenidos de Internet, con el propósito de comprender y optimar el empleo de la web de la organización”.

La importancia, en realidad, radica en la interpretación de estos datos y, en función de ellos, tomar decisiones dirigidas a cumplir unos objetivos previamente establecidos en la estrategia de negocio. Estos datos hay que saber interpretarlos apropiadamente, ya que por sí solos no son capaces de explicar qué está ocurriendo.

Las decisiones estratégicas que se adopten van a estar basadas en datos firmes, en información, no en intuición, por lo que la optimización de los distintos elementos que se puede hacer, será más atinada al poder esquivar los errores y enfatizar los aciertos.

El contar con de herramientas de analítica web supone tener conocimiento de distintos aspectos relacionados con la web y su navegación en ella por la parte de los usuarios:

Podemos trabajar bajo una estrategia completa con diferentes servicios o ser el soporte de tu empresa en alguno de ellos.

Te ayudamos a acotar objetivos y acciones clave para lograr resultados

Atrae tráfico cualificado a tu sitio web desde canales orgánicos y de pago

Genera más conversiones en tu ecommerce, Landing Page o sitio web

Enamora a tus clientes y seguidores para llevarlos al siguiente nivel

Entiende tus KPI’s y toma resoluciones de negocios estratégicas con datos

Diseñamos una estrategia de marketing on line para tu negocio y la realizamos. Podrás tener claros los objetivos, KPI´s, presupuestos, canales a trabajar, recursos necesarios  y una clara senda de trabajo para conseguirlo.  

Sabrás cara donde dirigir tus acciones y como medirlas.

Entiende a quién te diriges y como llegar a él.

Conoce la inversión adecuada para alcanzar tus objetivos promocionales.

Definiremos la hoja de ruta para conseguir los objetivos propuestos

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1) Posicionamiento SEO

Mejora el posicionamiento orgánico de tu sitio en los motores de búsqueda, te ayudaremos en todo el proceso: auditoría, linkbuilding, medición y mejoras.  Contamos con una metodología posicionamiento web propia, basada en la experiencia de más de diez años en el campo. 

Conoce el estado posicionamiento en buscadores de tu web y las soluciones para mejorarlo.

Mejora la autoridad y reputación posicionamiento en buscadores.

Monitoriza la posición que ocupan tus palabras clave en Google.

Conoce las mejoras posicionamiento web en tu sitio y responde a los cambios de Google.

Llega tus clientes del servicio potenciales a través de anuncios señalados en Google y su red de sitios web asociados utilizando diferentes formatos de anuncio (texto, imagen, animación o bien vídeo) y segmentaciones (geográficas, demográficas, horarias...).

Tus anuncios señalados en Google cuando tus clientes te procuran.

Campañas gráficas para impactar a clientes del servicio desde la red de asociados de Google.

Promociona tus productos en la tienda de referencia de Google.

Anúnciate mejor en formato audiovisual y llega a tu público con YouTube.

Lanzamos tus campañas con anuncios patrocinados en las primordiales redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y Linkedin.

Posibilidad de segmentar tus anuncios a más de 1400 millones de usuarios.

Impacta a los millennials en su red social preferida con una cuota del setenta por ciento .

Llega a millones de particulares, profesionales y empresas en Twitter.

Segmenta tus anuncios hacia el mayor público de profesionales activos.

Tu opinión nos ayuda a mejorar

Las tendencias de social media 2020 abandonan, en gran medida, modelos anteriores. La madurez de los usuarios de redes sociales, las nuevas generaciones y plataformas, la sofisticación de los canales en cuanto a funcionalidades y formatos promocionales o el desarrollo de nuevas tecnologías, son los principales motivos que cambiarán substancialmente el modo perfecto de abordar una estrategia de social media marketing el próximo año.

Al margen de las posibilidades tecnológicas y formales, algo está cambiando en el fondo: los contenidos relevantes ganan terreno a los mensajes puramente comerciales y se aprecia un discurso cada vez más humanizado, en el que las marcas toman partidofrente a las preocupaciones sociales y actúan en consonancia. Por este motivo, las tendencias de social media dos mil veinte deben contemplar un cambio en el discurso de manera transversal, que dote a las marcas de personalidad y las acerque sensiblemente a los consumidores.

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1) Tendencias de social media 2020

Varias tendencias de social media 2020 ya han sido reflejadas en nuestro blog post dedicado a las, incluso alguna fue citada en nuestro listado para dos mil diecinueve, mas hemos querido regresar a incluirlas por tratarse de campos que no han logrado el despegue a lo largo del presente año y de las que se espera que a lo largo del próximo experimenten un impulso terminante. Entre ellas, el ejemplo más clarificador se encuentra en el juego que van a comenzar a dar las appsde mensajería instantánea como soporte promocional además de comunicativo.

Otras novedades tienen que ver con promover y aprovechar los contenidos que generan los propios usuarios, a fin de lograr una presencia de marca destacada más allá de las fronteras de los canales corporativos. Los avances tecnológicos, dirigidos por la Inteligencia artificial, marcan ya una pauta esencial en las acciones de social media de los anunciantes más vanguardistas, y concretan tendencias impensables hasta hace poco tiempo. Algunas, sorprendentes. En el presente artículo dedicado a las tendencias de social media 2020 contamos aquellas que creemos escribirán la historia digital del próximo año en redes sociales, en calidad de agencia de medios digitales con más de una década de experiencia en la creación de estrategias sociales y de contenidos.