Ventajas y desventajas de Instagram: todo cuanto puede hacer por tu marketing (y lo que no)

Instagram se ha llegado a convertir en algo más que una simple plataforma a fin de que los usuarios compartan sus mejores experiencias y lo que más disfrutan de su vida. También se ha vuelto una gran aliada para todo género de empresas debido a su gran alcance () y las herramientas que otorga para los perfiles corporativos con los que puedes medir y examinar las campañas que lanzas. 

No obstante, aún hay muchas empresas que se niegan a utilizarla debido al desconocimiento de todos los beneficios que pueden obtener para sus ventas. Y si hoy en día no te encuentras en esta red social es el instante de que le des una ocasión. Verás que tu posicionamiento y el aumento de conversiones harán que se transforme en una de tus estrategias de redes sociales favoritas.

En este artículo queremos compartirte las mejores ventajas y desventajas de Instagram. Podrás usarlas a favor tuyo para aumentar tus ventas y convertirte en una marca reconocida. La buena noticia es que usarla es sencillísimo, solo es cuestión de explorar sus opciones y hallar las mejores formas que sacarle el máximo de provecho para tu negocio. 

 

1) Marketing en Instagram: ¿por qué hay tantas empresas en esa red social? 

Contar con una cuenta empresarial en Instagram te ofrece importantes beneficios como resultados en tiempo real sobre el desempeño de tus contenidos, estadísticas sobre seguidores, la manera en que interactúan con tu marca e información estratégica como el horario comercial.

Y si aún no conoces todo cuanto Instagram puede hacer por tu marca, te presentamos algunas estadísticas que te harán querer abrir tu cuenta en este instante:

Ahora comprendes la tendencia de muchas empresas por tener presencia en Instagram. Otra razón igual de esencial a estimar es que si no cuentas con un perfil en esta red social, seguramente tu competencia sí. Esto te pone en una desventaja comercial preocupante. 

Pero antes de que vayas apresurado a bajar la aplicación, despreocúpate más. Si bien Instagram es una red social poderosa, de la misma manera que cualquier otra herramienta y estrategia de marketing ha de ser empleada con responsabilidad y precisa de un análisis profundo de sus funcionamientos y alcances antes de comenzar a crear campañas. 

Es por este motivo que en este artículo hemos listado las ventajas y desventajas de Instagram que debes tener en cuenta para tus próximas estrategias. 

 

Back to top

1) Las 10 ventajas más relevantes de Instagram para las empresas

1. Provee mayor conocimiento de los consumidores
2. Tiene un gran número de receptores
3. Da la plataforma para una mejor atención a los clientes
4. Apunta al público correcto
5. Impulsa el sitio web
6. ¡Es gratis!
7. Genera confianza
8. Apoya el lanzamiento de campañas publicitarias
9. Provee una fácil medición de ROI
10. Permite el uso de promociones cruzadas

 

1.1) 1. Provee mayor conocimiento de los consumidores

Es sabido por todos que los usuarios de Instagram hacen gran uso de la red social para exponer sus gustos y modo de vida. Por esta razón las compañías tienen al alcance toda la información que precisan sobre su ubicación, creencias, preferencias y comportamiento para idear estrategias de contenido con base en lo que más les atraerá. 

Estos datos asisten a crear un perfil más atinado de cómo es el tipo de consumidor que tienes y al que buscas atraer. Así, mejoras las estrategias de marketing emprendidas y aumentas el número de prospectos verificados a largo plazo. 

Otro modo de estar siempre al pendiente de lo que está diciendo la audiencia es haciendo un seguimiento de los. Así sabrás qué están pensando, qué quisiesen saber, cuáles son sus inquietudes, sus momentos felices y cómo los celebran. 

1.2) 2. Tiene un enorme número de receptores

A nivel global, Instagram cuenta con más de mil millones de usuarios mensuales. En Hispanoamérica, Chile, Argentina y España son . Esta gran afluencia de personas está día a día en pos de nuevos productos o servicios.

Su primordial atracción es su empleo instantáneo: cada vez más los compradores asisten a ella para ver contenido visual a fin de tomar mejores decisiones de adquiere. Justo esta característica es la que vuelve a Instagram tan popular. 

Al menos. Debido a ello la exposición de diferentes tipos de servicios a través de imágenes creativas, videos e historias con la meta de acrecentar ventas es una genial estrategia para acercar más a los consumidores y precisar información sobre ellos. 

Además, todo el contenido que una empresa ofrece es cada vez más aceptado (y buscado) por los usuarios. Y los negocios pueden hacer empleo de recursos como las etiquetas, merced a las actualizaciones que la propia red social ha hecho en su configuración. 

1.3) 3. Da la plataforma para una mejor atención a los clientes 

Como bien se sabe, los consumidores son cada vez más exigentes para lograr atención y experiencias inolvidables. Con Instagram puedes crear una mejor relación con tus clientes del servicio a través del contenido de valor que les ofrezcas, la información inmediata que proporciones, dándoles la oportunidad de hacer preguntas y responderlas.y se vuelven en defensoras de la marca. 

1.4) 4. Apunta al público correcto 

Sabemos que hallar a los prospectos perfectos es una tarea compleja. Deja de preocuparte, puesto que Instagram te ayuda a llegar a tu audiencia de forma más fácil. ¿Cómo? Con sus funciones de orientación en las que puedes contar con información más específica acerca de tus seguidores.

Algunos de los datos principales son los siguientes: 

• Ubicación
• Demografía
• Intereses
• Comportamientos 
• Audiencias similares 

Las estadísticas demográficas son esenciales para crear un buen planteamiento de marketing. Esto deja crear contenido para un público más específico. Cuanto más familiarizado esté el usuario con tu género de ámbito o industria, mejores prospectos atraerás. Además, es vital saber quién está usando tus productos o bien servicios para conocer su comportamiento y adecuar los contenidos de tus publicaciones para guiarlos a tomar resoluciones más rápidas. 

1.5) 5. Impulsa el sitio web

A pesar de que Instagram ayuda a potenciar una marca y sus productos, es una herramienta que aún muchas empresas no están implementando. Si quieres que los usuarios conozcan más acerca de ti y lo que ofreces puedes atraerlos con enlaces a tus contenidos e historias publicados. 

El éxito de estos enlaces radica en la optimización del enlace en la biografía de Instagram. En ella se deben tomar en cuenta los objetivos comerciales que buscas alcanzar: ¿mejorar tus ventas?, ¿aumentar tu número de subscriptores? Una vez identificada la meta principal a la que quieres llegar podrás determinar cuál es el enlace correcto a publicar. Por ejemplo, si lo que quieres es que las personas conozcan todos tus productos, debes agregar un enlace directo a la sección de productos que ofreces. 

Si tienes alguna promoción especial en ciertos artículos o bien servicios agrega un enlace para que lo primero que los usuarios vean sea tu gran oferta y se sientan atraídos. Otra forma de que el enlace en la biografía de tu perfil sea más atractiva es emplear recursos como emojis, iconos o bien caracteres especiales que motiven al usuario a hacer click. 

Las llamadas a la acción en la descripción de una publicación también son una alternativa recomendable. Utiliza mucha inventiva para invitar a las personas a que visiten tu perfil. Un mensaje simple puede marcar una diferencia enorme para conseguir un mejor tráfico directo al sitio. 

1.6) 6. ¡Es gratis! 

Sin duda de los mejores atributos de Instagram es que puedes encontrar una enorme variedad de prospectos y ocasiones de venta gratuitamente. Esto representa un gran apoyo para negocios pequeños que no cuentan con una enorme inversión para sus estrategias de redes sociales. Con un tanto de creatividad y estar actualizado con las mejores tendencias de consumidor podrás hacer medrar tu marca más de lo que imaginas. 

1.7) 7. Produce confianza

Si lo que quieres es convertirte en una marca confiable, usa el contenido generado por el usuario. Una investigación efectuado porreveló que este género de estrategia influye en por lo menos un noventa por cien de las decisiones de compra de los usuarios. Los usuarios saben que esta clase de publicidad no es resultado de una inversión dirigida ni imposición de una marca. Es creada por personas reales satisfechas con sus productos o bien servicios. 

El contenido generado por el usuario se vuelve más sincero y humano; muestra semblantes de personas comunes que usan y recomiendan productos que a cualquier otra persona puede interesarles. Si creas un hashtag que represente a la marca, todas las personas querrán sumarse y compartir su experiencia, con lo que estarán haciéndose cargo de la buena imagen de tu empresa. 

Entre los primordiales beneficios de emplear esta estrategia se hallan que:

• Aumentas los clientes agradecidos con la marca:a las personas les chifla que les den reconocimiento y que su contenido sea compartido por alguna marca. Los hace sentirse singulares e importantes (y lo son). Esto produce una gran gama de comentarios positivos y brinda oportunidad de que más clientes del servicio, al igual que ellos, festejen su satisfacción con la marca. La posibilidad de verse entre las imágenes compartidas es invaluable. 
• Atraes nuevos seguidores:los clientes que han conseguido ser parte del contenido de una marca puede atraer etiquetas o comentarios de sus amigos. Esto conduce a un mayor alcance y nuevos visitantes (en el mejor de los casos: ¡más clientes del servicio!). 
• Recabas información de tu audiencia:este tipo de publicaciones produce todo tipo de comentarios con los que las empresas pueden conocer la opinión de otros usuarios: qué fue lo que más gozaron de la publicación, qué opinan del producto o bien servicio, qué más les gustaría ver publicado. 

Cuanta más confianza les ofrezcas a los usuarios, más atraídos se sentirán por tu marca. Y por una razón: ¿qué mejor opinión se puede tener que el de una persona que probó la marca? 

1.8) 8. Apoya el lanzamiento de campañas publicitarias 

Si bien en Instagram es posible lograr resultados orgánicos, los lanzamientos de campañas promocionales son un recurso indispensable para los negocios que buscan llegar a una mayor audiencia y acrecentar sus ventas.

En el caso de Instagram, las estrategias de marketing pueden ser dirigidas a tres tipos de audiencias: 

• Públicos principales:muestra anuncios a usuarios escogidos por género, edad, ubicación, demografía, entre otros muchos. 
• Audiencia personalizada:usuarios que cuentan con algún género de conexión con la marca a través del sitio web, redes sociales o correo electrónico. 
• Audiencia similar:da la posibilidad de añadir a personas que tienen un perfil similar al de los clientes del servicio existentes. 

1.9) 9. Provee una fácil medición de ROI

Contar con el dato del retorno de inversión (ROI, por sus siglas en inglés) es un factor fundamental para las compañías. Muchas de ellas aún no saben que pueden revisar el rendimiento de sus inversiones y contrastar si las estrategias implementadas están dando los resultados aguardados. 

En Instagram está libre toda la información precisa para hacer una medición de Return of Investment con la mayor precisión posible. Podrás conocer enlaces, clientes del servicio potenciales, precio por resultado de cada campaña realizada, entre otros datos que verifiquen la rentabilidad. Esto sirve para enfocar mejor próximas estrategias y saber en dónde es mejor invertir tu dinero. 

Para conseguirlo es necesario hacer un seguimiento profundo de las estadísticas de Instagram para saber cuál anuncio está cumpliendo más objetivos. Así podrás tomar resoluciones más rápido con base en las tendencias, comportamientos y resultados de cada campaña. 

1.10) 10. Permite el uso de promociones cruzadas 

¿Quieres que nuevos usuarios te prosigan en tus otras plataformas? ¡Impulsa a tus seguidores a través de Instagram! Otro importante beneficio es que toda la información lograda de tus estadísticas de Instagram también puede ser usada en tus otros esfuerzos de marketing. Además, el tráfico alcanzado en el sitio por Instagram puede ser dirigido a otros perfiles como Fb, Google, YouTube o bien Twitter. 

Las promociones cruzadas permiten acrecentar el alcance y estimular a los usuarios a proseguir la marca en otras de sus plataformas. Cuanto más puntos de contacto tengas con tus consumidores, mayores probabilidades habrá de que te conviertas en su opción principal de adquiere. 

Y así como el uso de Instagram puede traer muchas ventajas para tu negocio, también pueden existir elementos o limitaciones que no te permitan explotar al máximo los atributos de tu negocio. 

 

Back to top

2) Las diez desventajas de Instagram para el marketing empresarial

1. No es un espacio cien por ciento para empresas
2. Requiere mucha creatividad visual
3. No todos tienen acceso a Instagram
4. Puede implicar una limitación en los contenidos
5. No deja añadir enlaces en las descripciones
6. Hay la posibilidad de robo de imágenes
7. No todo su alcance es orgánico
8. Puede dar menos visibilidad
9. Pueden dejar de proseguirte fácilmente los usuarios
10. Mantiene reglas estrictas

 

2.1) 1. No es un espacio 100 por ciento para empresas 

Actualmente son cada vez más los usuarios que entran a Instagram en pos de algún producto y servicio. Sin embargo, no es un espacio dedicado absolutamente para las compañías. Por este motivo, no es prudente que se utilice únicamente esta red social para comercializar una marca. Si bien el alcance puede ser muy alto no será el suficiente para sostener todos y cada uno de los ingresos de tu empresa. 

Lo mejor es complementarlo con otras estrategias de redes sociales en las que también puedas hallar a tu audiencia, además de otras implementaciones como correo electrónico marketing, vídeomarketing, entre otras muchas. 

2.2) 2. Requiere mucha inventiva visual

Si bien el empleo de imágenes y vídeos son un elemento conveniente para la atracción de nuevos seguidores deben contar con características altamente singulares para que los receptores no los pasen por alto. Crear contenido en Instagram no solamente se trata de subir y subir publicaciones hasta el momento en que una consiga el cometido. Debes estimar al público al que quieres atraer. 

Además, si una imagen o bien vídeo no son suficientemente atractivos, los usuarios tendrán menos interés por leer la descripción o descubrir más de tu producto o servicio. 

Tener descuidos en el contenido que subes a Instagram también puede llegar a dañar la imagen de la marca, pues se verá poco estético y no reflejará el auténtico mensaje de la empresa. 

2.3) 3. No todos tienen acceso a Instagram 

Tal vez esta sea una de las condiciones menos frecuentes, pero sucede. La aplicación de Instagram únicamente puede utilizarse en dispositivos iOS o bien Android. Caso de que algunos de tus clientes del servicio no cuenten con alguna de estas opciones jamás tendrán acceso a tu contenido.

Por eso no es recomendable que concentres tus estrategias de marketing en una plataforma. Cuantas más opciones de contacto tengas con tus clientes del servicio, mayores probabilidades habrá de que no se pierdan un detalle de tus servicios. 

2.4) 4. Puede implicar una limitación en los contenidos 

Instagram no es la mejor red social para poner largas descripciones o bien detalles técnicos acerca de un producto o servicio, sobre todo de los más complejos. Es por esta razón que en muchas ocasiones los equipos de marketing tienen un enorme reto para llamar la atención del usuario con el uso de imágenes y videos. Si bien se puede hacer empleo de los enlaces para redireccionar al sitio web donde se encontrarán todos y cada uno de los datos libres, puede ser un poco frustrante no contar con ese espacio ideal para informar desde un inicio todo cuanto ofrece tu marca. 

Los videos tienen una duración breve: solo 1 minuto. Por esta razón los temas deberán ser realmente específicos y ser abordados con puntos simples y directos. Esto puede causar que los usuarios no reciban una información conveniente o bien no entiendan la finalidad de la marca. Si precisas subir contenidos más largos, puedes hacer uso de.

2.5) 5. No permite agregar enlaces en las descripciones

Por más inofensivo que esto pueda parecer representa una enorme limitante a la hora de buscar mayor tráfico cara el sitio o a otra página de destino estratégica. Tus usuarios buscan información y datos al instante y opciones en las que no tengan que hacer una enorme serie de pasos para conseguir lo que quieren. El hecho de solicitarle al usuario que copie y pegue un link en su navegador significa demasiado trabajo por efectuar para aquellos que solo entran a su cuenta a través de su dispositivo móvil, donde el desplazamiento es más complicado. 

2.6) 6. Hay posibilidad de robo de imágenes 

Instagram es una red social que precisas mantener pública para obtener la visualización necesaria a fin de que tus estrategias de marketing funcionen. Es por esta razón que corres el peligro de ser un blanco fácil para el robo de imágenes. Desafortunadamente, hay algunos negocios que no emplean el esfuerzo requerido para encontrar su imagen corporativa y prefieren hacer empleo del trabajo de otras personas para evitar trabajos extra. 

Sabemos que has invertido tiempo y dinero para lograr fotografías de calidad que sean atractivas e inspiren a los usuarios. No se puede eludir la posibilidad de que alguien acceda a ellas y las ocupe en sus perfiles sin tu consentimiento para beneficiarse económicamente. 

2.7) 7. No su alcance es orgánico 

En el instante en que cambias o creas tu perfil con el giro de empresa le estás anunciando a Instagram que posiblemente llevarás campañas con su red social. Así, habrá cobros por hacer anuncios si quieres llegar a una audiencia más específica. Claro que puedes lograr que tus publicaciones sean tan atractivas que los usuarios lleguen a ti sin invertir una cantidad, pero esto llevará mucho más tiempo y esfuerzo. 

2.8) 8. Puede dar menos visibilidad 

Como lo mentamos en el primer punto, Instagram no es una red social dedicada 100 por ciento para las empresas. Por ello la prioridad en el feed de los usuarios siempre y en toda circunstancia será más las de publicaciones personales que las empresariales. 

2.9) 9. Pueden dejar de seguirte los usuarios

Así como los usuarios están en búsqueda de nuevos productos y servicios también pueden fatigarse de ellos. Si alguna persona ya ha obtenido suficiente de las publicaciones de una marca no dudará en dejar de proseguirla. No hay mucho que las empresas puedan hacer respecto a esto. Una solución es que debes siempre y en toda circunstancia mantenerte en tendencia para cumplir con las expectativas de tus seguidores. Aun así, es ineludible que algunos consumidores ya no se sientan interesados en lo que ofreces, y solo te queda comprenderlos. 

Lo mejor para solucionar esta pérdida es proseguir renovando y ofreciendo un contenido valioso que siempre y en toda circunstancia sea útil para tus seguidores. 

2.10) 10. Mantiene reglas estrictas

Como toda red social,que deben seguirse para que todo tu contenido tenga el alcance que quieres. Ciertas determinaciones más difíciles son el límite en la cantidad de personas que puedes seguir en un determinado plazo así como los usuarios que puedes dejar de seguir, además del hecho de que tienen derechos sobre tus publicaciones, entre otras muchas. 

 

Como puedes comprobar, Instagram es una red integral que crea y fortalece la relación con tus clientes del servicio y nuevos usuarios. Produce conciencia de marca, atrae a nuevos visitantes y prospectos, desarrolla lealtad en los clientes actuales al punto de transformarse en embajadores de marca gracias al contenido generado por el usuario. Como otro beneficio auxiliar consigue conversiones valiosas para tu empresa. Y sí, tal y como lo mentamos en un punto a favor, ¡es sin coste! 

Existen muchas ventajas y desventajas de Instagram, pero sin duda es una de las redes sociales con más potencial para tus campañas de marketing. No obstante, como lo destacamos, es necesario que complementes esta plataforma con otras más para que tus estrategias no pasen por alto por ninguno de tus públicos objetivos. 

 

Back to top