Usabilidad: los doce fallos más habituales en la web

1) Es simple cometer errores de usabilidad, conociéndolos se pueden evitar.

En toda página o bien plataforma on-line, es fundamental una adecuada usabilida para el éxito de la misma, en tanto que de lo contrario, los usuarios optarán por otras webs que les resulten más útiles, atractivas, veloces, eficientes e intuitivas.

Y es que la usabilidad siempre y en toda circunstancia ha sido un factor determinante para los usuarios on-line y cada vez está cobrando una mayor relevancia puesto que los usuarios día a día son más exigentes a la hora de buscar y hallar productos y servicios.

Uno de los principales objetivos de la usabilidad de un sitio, es mejorar o facilitar a los visitantes el acceso a la información que procuran, en el menor tiempo posible y de la manera más fácil posible (navegabilidad y simple acceso).

Existen multitud de aspectos de mejora en cuanto a la de una página que se deben tener en consideración.

Por ello, es preciso repasar los posibles fallos o fallos que puedan darse y revisar las posibles mejoras que se pueden realizar a fin de poder ofrecer aquello que demandan tus visitas y, así, cumplir sus expectativas. 

Dentro de estos cambios o bien puntos de mejora, podemos destacar una serie de fallos que son frecuentes y reiterados en la mayoría de páginas y que en muchos casos no se tienen en cuenta. 

Por ello, en este blog post quiero hablaros sobre los 12 fallos más frecuentes en usabilidad, previa breve introducción explicativa sobre el concepto de usabilidad valorando su relevancia y funcionalidad en la actualidad.

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1) ¿Qué es la usabilidad, exactamente en qué consiste y por qué es tan importante?

La usabilidad es la sencillez o sencillez con la que los usuarios pueden emplear una página, o sea, el desarrollo y diseño web orientado al usuario en búsqueda de su satisfacción.

1.1) Importancia de la usabilidad

Se trata de uno de los factores más esenciales a tener en cuenta en el desarrollo y diseño web tanto a nivel profesional (o bien al menos exigible) como particular, puesto que es necesaria para el éxito de cualquier web.

Y es que, desarrollar un lugar poniendo singular atención en la usabilidad del mismo, puede ser la diferencia entre el éxito o bien descalabro de un proyecto on-line.

Ten en cuenta que, dependiendo del proyecto, puede no importar tanto el aspecto o bien diseño estético de la página web como el hecho de que sea realmente usable.

Que la página web sea atractivísima y increíble estéticamente es un match para cualquier página, pero si no es usable por la parte de los usuarios, el diseño y apariencia estética no servirá de nada, sea el proyecto que sea.

Si los usuarios no le hallan ninguna utilidad y/o no pueden acceder a lo que buscan en la misma, se irán de la página en pos de otra que sí ofrezca lo que realmente precisan, seguramente, “tu competencia”.

La tendencia actualmente en lo que se refiere a diseño web, se orienta más bien cara la creación de sitios estéticamente espaciosos, limpios y minimalistas en pos de la sencillez de empleo, la sencillez y navegación veloz y simple en los mismos, eliminando aquellos elementos irrelevantes y la aglutinación de la información en la web para la mejora de su visualización.

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1.3) ¿En qué consiste la usabilidad?

La usabilidad mide, el grado de facilidad con el que los usuarios pueden emplear una web a través del estudio de la relación que se produce entre:

• Las partes que componen el sitio (sistema para la navegación, funcionalidades, contenidos y también información ofrecida, etc.).
• Los usuarios del sitio y su interacción o bien experiencia de usuario con exactamente el mismo.

De este modo, deja determinar el grado de eficiencia y satisfacción que ofrecen los distintos elementos ofrecidos en las distintas pantallas o bien secciones de la página web y la eficiencia en lo que se refiere al cumplimiento de las tareas u objetivos para los que fue diseñada (resultados que ofrecen las tareas y funciones integradas en la página web).

En este sentido, pequeños cambios de usabilidad pueden ofrecer grandes mejoras en cuanto al posicionamiento, en tanto que seguramente, se mejoren muchos de los KPI´s de la web:

• Reducción del Porcentaje de Rebote.
• Mayor duración del tiempo de estancia.
• Mayor número de páginas vistas y de sesiones, etc.

Estos cambios de usabilidad asimismo contribuirán a representar grandes avances para el desarrollo y crecimiento de la página. 

Por ello, ahora, recopilo algunos de los errores más frecuentes sobre usabilidad web para que puedas advertirlos y corregirlos sencillamente en tu página.

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2) 12 Errores de usabilidad

Existen multitud de errores en lo que se refiere a o bien sitio en línea, entre los que se pueden destacar algunos bastante frecuentes y comunes en muchos sitios y que, aún, siguen persistiendo aun en algunas páginas con bastante tráfico y autoridad en Internet.

2.1) 1.- Fallos de coherencia y consistencia en el desarrollo y diseño de la web

La consistencia y congruencia en el diseño de la web, es uno de los puntos fundamentales de la usabilidad de un sitio en tanto que afecta a la percepción que el usuario tiene de la página y la sencillez de empleo del que la disfrute.

Todas las opciones persistentes en la página web como funciones, botones e información, es decir, aquellas opciones que se sostienen durante la página, deben marchar igual en todos los lugares del sitio en los que aparezcan, puesto que, en caso contrario, el usuario podrá pulsar en dicha opción pensando que le ofrecerá una función que ya ha probado previamente en la página y puede no recibir lo que espera al hacerlo, algo que indudablemente le confundirá.

Por ello, lo mejor es diseñar la página con la mayor cohesión posible y que todas las opciones que se ofrezcan a lo largo de la web, sean verdaderamente iguales y cuenten con una misma funcionalidad, salvo que verdaderamente tengan otra finalidad, en tal caso, mi consejo es que diferencies claramente estas opciones con otros formatos, colores, etcétera 

Un ejemplo de página congruente y consistente podría ser esta web de reformas en la que los links y su funcionalidad son iguales en todas y cada una de las pestañas de la página.

2.2) 2.- No contar con un diseño responsive

Todavía se trata de uno de los errores más básicos y habituales en cuanto a usabilidad.

Aunque parezca mentira, aún quedan muchas páginas que no tienen un diseño optimizado para dispositivos móviles.

Un gran porcentaje de las visitas vienen de usuarios móviles actualmente, con lo que sería más que recomendable, que cualquier desarrollo previo, presente y futuro se pueda visualizar perfectamente desde distintos dispositivos sin ningún género de inconveniente, si quieres lograr el éxito con tus proyectos.

2.3) 3.- Deficiente organización de la estructura y los contenidos de la web

2.3.1) Una mala estructuración de los contenidos

Este es un aspecto muy interrelacionado con la organización de la estructura de la web y de suma importancia como ya hemos visto (facilidad de que los usuarios encuentren lo que procuran).

Por este motivo, es esencial que:

• La web tenga una estructura de contenidos bien definida antes de comenzar a hacer nada. Igual que se debe prestar atención a la organización general de todas las secciones y la estructura de la página web, debes mostrar cada una de las secciones de la estructura de la página por separado igualmente organizada.
• También es apropiado dividir el contenido de cada sección de la web en diferentes bloques. Para esto, puedes emplear títulos señalados, listas y espacios en blanco que ayuden a organizar de una forma visual los textos y también imágenes que se muestren.
• Otro fallo garrafal en cuanto a la estructura de la web es que no se tenga presente el número de clics precisos para que el usuario realice ciertas acciones esenciales en la web que se hayan planeado con el objetivo de alcanzar un propósito específico (conversiones), como por poner un ejemplo, su registro o subscripción a los contenidos de la web, adquiere de un producto, solicitud de presupuesto de servicios, etc.

Es importante controlar el número de clicks que le hacen falta al usuario para llenar la conversión con el fin de reducir al máximo exactamente los mismos.

No hay un número máximo o mínimo de clicks pero hay que tener en consideración que cuantos menos clicks tenga que hacer el usuario, más probabilidades tendrás de lograr su conversión.

Para el usuario será más fácil e intuitivo de llegar a lo que busca.

2.3.2) Deficiente Organización de la Estructura Web

Para que una web, ofrezca una correcta usabilidad, debe contar con una buena organización de sus secciones (muy relacionada con la distribución y organización de los contenidos y la información en la página web).

De no ser de este modo, los usuarios de exactamente la misma, no conseguirán llegar a la información, producto, servicio o función que buscan y que en teoría habrás planificado a fin de que estos hallen.

Un fallo garrafal en muchas páginas al respecto, es no tener en cuenta la organización o bien índice de estructura de la página (información mal agrupada y/o relacionada, falta de desplegables con subsecciones o bien apartados, diferente estructura en cada página…) para favorecer una adecuada navegabilidad por parte de los usuarios.

Que el contenido esté bien organizado, distribuido y jerarquizado en la web, no implica que el menú sea claro y también intuitivo, en tanto que puede darse el en el caso de que se haya utilizado un diseño muy original y creativo que absolutamente nadie comprenda.

Este es uno de los aspectos más importantes a arreglar en cuanto a usabilidad, en tanto que se trata de la base de cualquier desarrollo web y si no se le presta la suficiente atención, los usuarios empezarán a buscar otros sitios y dejarán de entrar en el tuyo.

Para evitar este inconveniente, es aconsejable crear la web o bien modificarla siguiendo unos algunos cánones o bien estándares diseñados especialmente a fin de que los usuarios en línea los sigan.

Algunos ejemplos de estándares del comportamiento del usuario en tu página web son los siguientes:

• Generalmente, la mirada de las personas cuando procuran algo en una página, acostumbra a ir de izquierda a derecha y de arriba cara abajo, aunque no siempre es necesariamente así. Por esta razón, siempre será positivo, que diseñes la estructura de la página web siguiendo una orientación similar, o bien, te guíes por un mapa de calor en tu página web en función del comportamiento medio específico de tus visitantes.

Otras soluciones a este problema, pueden ser la realización de encuestas a los usuarios, familiares, amigos, compañeros, etcétera, test o pruebas de usabilidad, como las pruebas de árbol y las pruebas de cartas de clasificación, etcétera En todo caso, el usuario siempre y en todo momento prosigue unas reglas básicas en sus búsquedas en las web en las que puedes fundamentarte para optimizar la usabilidad en lo que se refiere a estructura web de tu sitio:

• Los usuarios no miran la publicidad, sino el contenido y las opciones de la página.
• Los usuarios no leen, sino escanean el contenido de la página web.
• Los usuarios no quieren meditar para hallar lo que buscan. Lo quieren fácil.
• Los usuarios no tienen tiempo para hallar lo que procuran. Lo quieren veloz.

• Los desplegables deben verse de forma clara y deben incitar a hacer click al usuario, o sea, que éste identifique, que accediendo al mismo, va a poder encontrar lo que busca. Las palabras subrayadas y en otro color (siguiendo la línea o bien estilo de diseño escogido claro está), señalan y apuntan a los visitantes la presencia de una categoría que pueden continuar durante la página web.
• Si usas iconos para ilustrar ciertas áreas o secciones, busca que siempre y en toda circunstancia sean representativos y también ilustrativos de aquello que deseas mostrar.
• Mostrar el menú de forma clara y distinguible de cualquier otro contenido, buscando la diferenciación entre secciones guardando una misma línea de diseño (tamaño, diseño y personalidad corporativa, etcétera) y eludiendo el empleo de botones o desplegables de menú ocultos en columnas laterales, opciones poco claras, etc.

2.4) 4.- Textos y también información poco legible o mal estructurada en la web

Cada vez más, los usuarios necesitan que la información que procuran sea más sencillamente localizable como he explicado anteriormente.

De hecho, el comportamiento de los usuarios cuando buscan información, suele tender a una veloz previsualización o escaneo de la web tratando de percibir algo que de veras les sea útil.

Por ello, la información y textos de la página web han de estar siempre y en todo momento bien organizados, buscando la fácil identificación del contenido relevante o valioso por la parte del usuario.

Para ello, debes:

• Redactar los contenidos de la web con párrafos cortos, en tanto que si los textos son larguísimos y no cuentan con apenas divisiones, para el usuario va a ser muy incómodo de leer y su primera impresión de tus contenidos escritos va a ser seguramente negativa.

Es esencial dividir el contenido lo máximo posible mediante el uso de distintos elementos como:

• Títulos y subtítulos.
• Imágenes, infografías, tablas, gráficas, vídeos…, que además apoyen el contenido y faciliten su comprensión.
• Herramientas de busca como las tablas de contenido y contenidos relacionados.
• Enumeraciones y viñetas que permitan escanear la página y destacar la información de interés.
  • Tener cuidado con la utilización de texto justificado, en tanto que se trata de un formato de edición que produce problemas de legibilidad para muchos usuarios (de hecho, supone un inconveniente para las personas disléxicas), además de que no facilita a los usuarios la busca de información puesto que les fuerza a recorrer con la vista las líneas de texto hasta el final para conseguir la información que necesitan.
  • Usar la negrita y cursiva.
  • Utilizar correctamente cuando corresponda los encabezados y etiquetas H1, H2 Y H3, etc., para facilitar su búsqueda veloz por medio de las tablas de contenidos.
  • Comprobar y contrastar si el color de letra y el color de la imagen de fondo si la hubiese, son inteligibles para el usuario, ya que si se trata de tonos y colores muy afines, se puede complicar gravemente la navegabilidad.

• Tener cuidado con la utilización de texto justificado, ya que se trata de un formato de edición que genera inconvenientes de legibilidad para muchos usuarios (en verdad, supone un problema para las personas disléxicas), además de que no facilita a los usuarios la busca de información pues les obliga a recorrer con la vista las líneas de texto hasta el final para conseguir la información que necesitan.
• Usar la negrita y cursiva.
• Utilizar adecuadamente cuando corresponda los encabezados y etiquetas H1, H2 Y H3, etcétera, para facilitar su búsqueda rápida a través de las tablas de contenidos.
• Comprobar y contrastar si el tono de letra y el tono de la imagen de fondo si la hubiese, son legibles para el usuario, en tanto que si se trata de tonos y colores muy afines, se puede dificultar gravemente la navegabilidad.

Sin embargo, aunque los contenidos de la página web, estén con perfección organizados y estructurados, ocurre que, a veces pueden no leerse bien y, por lo tanto, generar incertidumbre en los usuarios.

Una buena elección de tipografía puede ser fundamental para evitar estos inconvenientes mas también hay que tener en cuenta su tamaño, colores, fondos y contraste, formato, etc.

2.5) 5.- Incorrecta gestión y control de enlaces internos

Este género de errores están relacionados con:

1.- Un incorrecto tamaño del área para hacer click en botones.

2.- Un anchor text difícilmente diferenciable como links con respecto al resto de contenido. Una forma de prevenir esto, es incorporar una opción que haga que los botones cambien de apariencia visual cuando el usuario pase por encima de los mismos.

3.- Links rotos o o bien secciones incorrectas que el usuario no aguarda localizar cuando hace clic en exactamente el mismo.

4.- Poner links de navegación internos (botones y menús desplegables) demasiado pequeños o con poco espaciamiento, lo que hace que los usuarios efectúen clicks por error imposibilitándoles navegar adecuadamente por el sitio.

5.- Otra regla de usabilidad fundamental que algunos diseñadores y desarrolladores web no tienen presente, es la de destacar el estado de los vínculos cuando ya han sido visitados por el usuario. 

La razón de llevar a cabo esto, es la de ofrecer una pista visual a fin de que los usuarios puedan distinguir de manera fácil aquellos vínculos que ya han visitado en la web y los que les faltan.

Por ello, es importante revisar si se ofrece esta alternativa.

Lo más frecuente, es colocar estos vínculos en un color diferente u otra tonalidad a los enlaces que aún no han sido consultados por los usuarios.

6.- Un error muy común en muchísimas páginas, es poner los con anchor text genéricos, como por poner un ejemplo los tradicionales “Visita el link” o bien “Clic aquí”.

Esto es debido a que se trata de oraciones extensamente rechazadas por los usuarios por no ofrecer información detallada de cara dónde lleva el link y por estar asociadas por parte de los usuarios habitualmente, a opciones y acciones de promoción dentro de la página. 

Los usuarios aborrecen y acostumbran a pasar de la publicidad, en este caso, la mejor opción va a ser describir el contenido o sección que se abrirá si el usuario pulsa el link.

2.6) 6.- Errores de formulario y contacto

Existen multitud de géneros de fallos de usabilidad en los formularios de contacto como, por ejemplo:

2.6.1) 1.- Solicitud de datos innecesarios

Intenta no pedir datos intrascendentes o bien superfluos y agiliza el proceso de registro del usuario solicitándole la información justa y precisa.

Si aun de este modo, decides solicitar más datos de los frecuentes o bien oportunos, al menos específica, a fin de que van a ser usados. 

Un ejemplo de página con formulario de contacto fácil podría ser el que emplean nuestros amigos y compañeros de Walterman.

2.6.2) 2.- No poner ejemplos en campos vacíos

Para que el usuario pueda identificar sencillamente que información se le pide particularmente en todos y cada campo del formulario.

3.- No mostrar los posibles fallos que cometa el usuario a lo largo de su registro

Se hace poniéndolo al lado del campo en cuestión y su posible resolución o motivo por el que se produjo el error en el registro.

2.6.3) 4.- No incluir algún botón con las opciones de “Comenzar o Empezar”, “Reiniciar o Reset”, “Cancelar o Cancel”

Esta opción en los formularios del sitio ayuda a eliminar todos y cada uno de los datos o deja un nuevo registro por parte del usuario en caso de haberse equivocado.

2.6.4) 5.- Campos de formulario con fallos de llenado

Cuando algún usuario está rellenando un campo o bien formato y tiene un error, el sistema le lanza el fallo mas vuelve a desplegar los campos del formulario vacíos sin las opciones que si están bien rellenas por la parte del usuario antes del error (o sea, no guarda la información).

Esto es algo bastante irritante para los usuarios cuando el formulario es largo, contiene la solicitud de información sensible o si se debe rellenar con relativa frecuencia.

2.6.5) 6.- No comprobar si el formulario web funciona adecuadamente cuando el usuario recula o bien avanza en el navegador

Esto es, cuando va atrás, adelante o bien tiene errores de validación, recogida, carga y devolución de datos.

2.6.6) 7.- No comprobar distintas opciones de diseño de formulario web como cambios visuales en los campos del formulario

Sobre todo, cuando el usuario está rellenando en cada momento posibles campos obligatorios o bien avisos de cambios que falten aún por rellenar.

2.6.7) 8.- No comprobar si el contacto y los formularios funcionan bien

Intentar incluir opciones de contacto en las diferentes secciones de la página web y encargarse de contestar a todas y cada una aquellas solicitudes que efectúen los usuarios.

2.6.8) 9. No revisar si hay etiquetas de formularios que no están bien correlacionadas con los campos de formulario de entrada

Ya que se trata de un fallo bastante común, colocar atributos en otro idioma cuando toda la página está desarrollada en otro distinto, así como en los textos de ejemplo para indicar como rellenar los campos del formulario web.

2.6.9) 10.- No revisar si se señalan los campos de formulario activos mediante bordes, un cambio en el color de fondo u otras opciones de resaltado

Para que así el usuario identifique de forma rápida los campos a rellenar.

2.7) 7.- Falta de mecanismos de búsqueda interna o ineficiencia de los mismos

Si alguna vez has buscado información en una página repleta de contenido, comprenderás velozmente a lo que me refiero con lo de falta de mecanismos de busca o bien ineficiencia de los mismos.

Las cajas de búsqueda interna webson idóneas para ayudar a los usuarios a encontrar la información exacta que precisan en tu página web.

El problema, es que en muchos casos o bien no existen tales motores de búsqueda o están mal gestionados y optimizados, en tanto que no ofrecen al usuario resultados consistentes, precisos o lógicos sobre lo que están buscando.

Si cuentas con una web con bastante contenido, necesitarás incorporar soluciones de este género para progresar la usabilidad del sitio (a mayor tamaño, mayor necesidad de un procedimiento de búsqueda interna).

También va a ser precisa la gestión de esta herramienta de busca interna de manera que, transcurrido el tiempo y su utilización por parte de los usuarios, se vaya optimando para prosperar la experiencia de estos.

Un ejemplo de ecommerce que tiene bien incorporada esta alternativa sería por servirnos de un ejemplo, la tienda online de perfumes nicho, Carmen Kaiser.

Algunos aspectos a tener en cuenta son, por ejemplo:

• Si la página web ofrece ejemplos escritos en el campo a rellenar en la caja de búsqueda.
• Hasta qué longitud de texto permite la caja de búsqueda rellenar a los usuarios.
• Si el buscador no halla la información requerida por el usuario, se le ofrecen a éste, ayudas o bien resultados relacionados para facilitar su busca.

2.8) 8.- Nombres de página y favicon

Parece algo básico, pero todavía hay muchísimas web que no cuentan con favicon o que cuentan con títulos o nombres de página mal escritos, con los perjuicios para el usuario que ello conlleva:

• No saber dónde está en cada instante.
• No saber dónde dirigirse para obtener la información que busca.

2.8.1) 1.- Fallo de usabilidad en la nomenclatura de páginas: URLs amigables vs URL´s no amigables

Un fallo común, sobre todo en grandes páginas, es la nomenclatura de las páginas con métodos poco lógicos tanto para el usuario (una larga cadena de texto) como a nivel de posicionamiento.

Por ello, se deben incluir URLs amigables, esto es, aquellas que no contengan ningún carácter extraño en exactamente las mismas, como por poner un ejemplo los caracteres PHP que se generan cuando creamos nuestro sitio con este lenguaje de programación.

• Un ejemplo de URL amigable sería el siguiente: http://www.neoattack.com/aumentar-visitas-a-mi-blog
• Un ejemplo de URL no afable sería el siguiente: http://www.neoattack.com/blog/?p=283

Esto se debe a que esta clase de URLs dificulta sobremedida la ubicación del usuario en la web (saber en qué parte del sitio se encuentra en cada momento), por no charlar del posicionamiento SEO y lo poco que le gusta a Google este aspecto.

Como puedes comprobar, se trata de un fallo, ya que no resulta totalmente clara la URL y la información que contiene no prosigue un orden lógico que los usuarios puedan seguir.

Por ello, es recomendable iniciar los nombres de página con la información más relevante primero como dónde se encuentra el usuario, la categoría del lugar, la temática de la página, etc. 

Existen 3 tipos de URLs afables que puedes crear y utilizar:

• Simples.
• Compuestas.
• Mixtas (es la opción ideal para repartir el contenido en la página web de una forma lógica y prosperar el posicionamiento SEO en la misma).

Además, de ser una buena opción para prosperar la usabilidad, seguramente, asimismo te ayudará con la estructura de la web y posicionamiento orgánico de la página web.

2.8.2) 2.- Error de usabilidad por no contar con favicon

En cuanto al favicon de la página web, se trata de un elemento que mejora la imagen de marca y además de esto, sirve para asistir a identificar tu página web de otras con solo una ojeada para el usuario en las listas de marcadores o bien preferidos, en los historiales de páginas visitadas y de navegación reciente y las posibles opciones que puedan ser susceptibles de contener el favicon de la página web en los navegadores.

2.9) Otros errores comunes de usabilidad

9.- Los usuarios, debido en gran medida a los dispositivos móviles, se han habituado a hacer click sobre el logo de la empresa para regresar a la home.

Se trata de un error bastante común y, a la vez, bastante fácil de subsanar en cualquier página, por lo que sería aconsejable su solución en todos y cada uno de los casos.

10.- Asimismo es un error bastante común, poner imágenes sin etiquetas de descripción (ALT) para que de esta manera el usuario pueda deducir que género de información encontrará en el caso de no cargarse apropiadamente ciertas imágenes en la web.

11.- Otro fallo bastante frecuente en usabilidad y que es muy negativo, sobre todo, en sitios web muy usados por sus usuarios y que cuentan con muchos campos de llenado y formularios de distinto tipo consiste en no ofrecer la posibilidad al usuario de poder navegar con la tecla "Tab".

Para ello, se debe determinar el adecuado orden de navegación entre los elementos activos (campos, desplegables, botones) empleando la etiqueta "tabindex" de HTML, a través de la cual se podrá indicar el orden en que se irán recorriendo los diferentes elementos al tabular el usuario.

12.- Por último, otro error de usabilidad muy básico y que gran cantidad de webs tienen, es una lenta , lo que puede acabar fatigando a los usuarios de la misma y hacer que terminen abandonándola para ir a otros servicios más inmediatos.

Mejorar la velocidad de carga de la página web y optimar el peso de los contenidos y elementos que la componen y llenan, es principal para prosperar la velocidad de tu web.

También tiene mucho que ver en la velocidad de carga del lugar, las características del hosting que se tenga contratado.

Quizás o bien comparador de alojamiento web te resulte de utilidad para encontrar el servicio que mejor se adapta a lo que precisas en lo que se refiere a calidad-precio y características.

En general, estas opciones son buenísimas para facilitar y agilizar al usuario la navegación y relleno de datos en la página web, por lo que son muy necesarias para mejorar su usabilidad.

2.10) En resumen

• Cuanto más sencilla de empleo sea considerada por los usuarios la página web, mejor usabilidad ofrecerás.
• Uno de los aspectos más importantes de la usabilidad es desarrollar y diseñar la página web a fin de que los usuarios tengan que meditar y trabajar menos para poder satisfacer su necesidad.
• Es importante que el desarrollo y diseño de tu página sea predecible para los usuarios, para que de este modo entiendan y memoricen las herramientas y opciones que ofreces para su uso (muy importante para la fidelización).

Espero que este artículo haya sido interesante y os asista a prosperar la usabilidad en vuestros sitios.

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