tipos de negocios y pasos para crearlo

¿Alguna vez te has preguntado qué es el y también-commerce o cuál es el significado exacto de este término? ¿Qué diferencias tiene con ciertos términos similares?

Seguro que sí, puesto que el comercio electrónico está más de tendencia que jamás. No obstante, a pesar de su apogeo, mucha gente no tiene claro qué es exactamente.

Por eso, el objetivo de este artículo es explicarte la definición exacta de e-commerce, cuál es la diferencia con otros términos similares, las clases que existen y las ventajas respecto al comercio tradicional.

¿Dispuesto para saber todo cuanto hay que saber sobre el comercio on line?

A por este motivo.

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1) Concepto de e-commerce: qué es

El e-commerce o bien comercio on line, conforme la definición de  es…

Un sistema de compra y venta de productos y servicios que usa Internet como medio principal de intercambio.

En otras palabras, se trata de un comercio que gestiona los cobros y pagos mediante medios electrónicos.

1.1) Diferencias entre y también-commerce y e-business

El concepto de y también-commerce se confunde regularmente con el de e-business, aunque en realidad no tienen nada que ver.

El e-commerce solo se refiere a la transacción de bienes y servicios entre un comprador y un vendedor, al tiempo que el e-business hace referencia a todo el proceso completo que hay que llevar a cabo para administrar un negocio on line.

Dentro del e-business, por poner un ejemplo, está:

El término de y también-business es más amplio que el de e-commerce y, en verdad, el y también-commerce forma parte de él al ser un tipo de modelo de negocio.

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2) Formas de comercio electrónico

y se pueden hallar muchos tipos distintos de modelos.

Vamos a hacer 2 clasificaciones:

• Una más global en función de quién vende y quién compra.
• Otra con diferentes “modelos” de e-commerce.

Vamos a ello.

2.1) 1. Conforme el perfil comercial

Cada negocio tiene un tipo de cliente del servicio al que se dirige, y en función de ello podemos clasificarlos:

• B2B (Business-to-Business): empresas cuyos clientes finales son otras empresas o bien organizaciones. Un caso podría ser una tienda de venta de materiales de construcción que se dirige a interioristas o arquitectos.
• B2C (Business-to-Consumer): empresas que venden directamente a los usuarios finales del producto o servicio. Es el más frecuente y hay miles de ejemplos de tiendas de moda, zapatos, electrónica, etc.
• C2B (Consumer-to-Business): portales en los que los usuarios publican un producto o bien servicio y las compañías pujan por ellos. Son los clásicos portales de empleo freelance como Freelancer, Twago, Nubelo o Adtriboo.
• C2C (Consumer-to-Consumer): empresa que facilita la venta de productos de unos consumidores a otros. El ejemplo más claro sería el de eBay, Wallapop o cualquier otro portal de venta de 2º mano.

Además de estas formas de comercio electrónico, existen otras menos populares como la G2C (Goverment-to-Consumer), C2G (Consumer-to-Goverment) o B2E (Business-to-Employer).

Como puedes ver, el comercio on line va mucho más allá de ser únicamente una simple adquiere y venta de productos en una tienda.

2.2) 2. Según el modelo de negocio

El sector on-line aún es un sector poco maduro. Los cambios tecnológicos son constantes y los nuevos negocios online que brotan atienden las nuevas necesidades creadas.

Dependiendo de de qué forma se generen los ingresos o de cómo se haga el intercambio entre comprador y vendedor, se pueden dividir en:

• Tienda online con productos propio: la primera cosa que se te habrá venido a la psique al hablar de y también-commerce. Las mismas características que una tienda física mas en versión en línea. Ejemplo:
• Dropshipping: a priori, para el usuario, todo parece igual que un e-commerce normal. La diferencia es que el vendedor no envía el producto, sino es un tercero el que lo hace. Para saber más puedes leer nuestra .
• E-commerce de afiliación: un paso más atrás en el proceso de compra están los negocios de afiliación. En un caso así la tienda no solo no manda el producto, sino que el cierre de la venta no se hace en su plataforma. Lo que hace es referir al cliente del servicio a otra tienda, que le paga una comisión al confirmarse la venta. Es muy frecuente la afiliación con Amazon. Ejemplo: . Si estos modelos te interesan, lee este artículo concreto sobre y este otro sobre la .
• Membresía: esta clase de y también-commerce busca compras recurrentes. La manera de conseguirlo es con una suscripción periódica (semanal, mensual, bimensual, etc.. Este tipo de membresías se ponen de tendencia con las llamadas “cajas sorpresa”. Consiste en un caja que se envía cada mes con productos, por poner un ejemplo, una caja mensual con cervezas artesanales. En lugar de vender una sola vez el producto, se ofrece la posibilidad de recibirlo con una determinada frecuencia. Ejemplo: 
• Marketplace: un marketplace es una tienda de tiendas. Es una web donde diferentes vendedores ofrecen sus productos de una o bien varias temáticas.  también es un caso de marketplace. Si bien asimismo funcione como e-commerce normal, cualquiera puede vender en su plataforma a cambio de una sustanciosa comisión para el señor Bezos.
• Servicios: un negocio de comercio online no solo debe ser para vender artículos. Capacitación, consultorías, mentorías o bien cualquier intercambio de tiempo por dinero es una opción muy viable para comenzar sin peligro.

Como hemos hablado, los avances en este ámbito suceden prácticamente día tras día, esto supone que nuevos tipos de e-commerce surjan constamente.

¿Te parece que analicemos más en detalles los inconvenientes y ventajas de lanzarse a la aventura ecommerce?

¿Es fácil? ¿Merece la pena?

Sigue leyendo.

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3) Ventajas y desventajas de montar un e-commerce

¿Por qué razón los y también-commerce han anegado Internet y se han convertido en un estándar en tan poco tiempo?

Primero porque las ventajas con respecto al comercio tradicional de siempre son muy potentes.

Lo vemos.

3.1) Ventajas

1. Más clientes: ni una tienda local ni una empresa con sedes en múltiples ciudades puede conseguir el alcance del e-commerce. La posibilidad de lograr comprar y vender desde cualquier punto del mundo amplía el público objetivo y permite conseguir más clientes.
2. Sin horarios: el e-commerce no tiene horarios, al tiempo que rara vez hay tiendas o empresas que trabajen veinticuatro horas al día. La web está abierta al público todo el día y el cliente puede comprar lo que quiera cuando desee.
3. Menos costes: el simple hecho de no necesitar un establecimiento físico reduce los costes con respecto al negocio tradicional. Y cuando el y también-commerce marcha poniendo en contacto a proveedores con compradores, ni siquiera hay gastos en producción.
4. Más margen de beneficio: la reducción de costos y el aumento del mercado de clientes provocan que, incluso bajando los precios, se pueda lograr un margen mayor que con un establecimiento tradicional. Se vende más y se gana más dinero.
5. Escalabilidad: esto quiere decir que puedes vender a una o a mil personas al mismo tiempo. En un negocio físico siempre hay un límite de cantidad de clientes que puedes atender a la vez, en e-commerce el límite lo pone tu capacidad de atraer visitantes. Bueno, y. ;)

Leyendo esto podría parecer que montar un e-commerce es la panacea, mas asimismo hay que remarcar que en el comercio electrónico no todo son ventajas.

Por eso también es conveniente analizar los desafíos a los que te enfrentarás cuando arranques tu aventura on-line.

3.2) Desventajas (desafíos)

Hemos querido llamarlos retos más que contras o bien desventajas, para no crear una imagen distorsionada.

Claro que existen algunas desventajas, como en todo en la vida, mas si no fuese por ellas montar un negocio online sería demasiado fácil y perdería la gracia. ;)

• Falta de confianza: si bien las pasarelas de pago han avanzado tanto que son tan seguras o bien más que un negocio físico, mucha gente prosigue pensando que hay menor seguridad en la transacción económica. Esto se traduce en falta de confianza. Podemos ayudar a resolverlo con un certificado SSL (https) que encripta la información transferida, y con otros sellos que transmitan esa confianza tan precisa.
• Productos o servicios “que no se pueden ni ver ni tocar”: a todos y cada uno de los compradores nos gusta sentir que hacemos una buena inversión. Una manera de conseguirlo es viendo y tocando el producto con nuestras manos. Esa sensación intangible se pierde en un y también-commerce. ¿De qué forma resolverlo? Con fichas de producto completísimas, incluyendo imágenes, y una .
• La necesidad de tener acceso a Internet: es obvio pero para poder adquirir y vender se necesita un dispositivo preparado. A esta altura la inmensa mayoría podría hacerlo pero en ciertos campos, donde el público objetivo es de mayor edad o bien menos “tecnológico”, esto puede ser un inconveniente.
• Dificultades técnicas: cualquier tipo de emprendimiento, sea offline u on line implica meterse en temas desconocidos. En el caso de un y también-commerce la parte de tecnología requiere un mínimo conocimiento técnico que no todo el planeta tiene. La mejor forma de ponerle remedio es delegando esa parte, si bien, lógicamente, tiene un coste.
• Competencia: la barrera de entrada económica para montar un y también-commerce no es tan alta como un negocio físico. Eso supone mayor competencia.
• Tiempo en conseguir resultados: cuando un negocio físico abre sus puertas por vez primera ya se está exponiendo a los clientes que pasan por delante. En un negocio on line conseguir visibilidad es más difícil de lo que se suele meditar. Puedes tener un gran producto y una gran plataforma, mas si no trabajas para ganar visibilidad nadie llegará a verlo.

Desde Doofinder creemos que las ventajas superan por goleada a las desventajas. De hecho, la mejora en la política de devoluciones y la evolución de los sistemas de seguridad acabarán por sepultar esas desventajas.

¿Te parece que ahora metamos las manos en la masa viendo de qué manera crearlo?

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4) Pasos para crear un e-commerce

Ahora que bien sabes qué es, y tienes el escenario general de inconvenientes y ventajas en la cabeza, veamos por dónde empezar.

4.1) 1. La idea

¿Tienes ya una idea o unas partes de cero? Si no lo tienes demasiado claro hay varias técnicas para detectar posibles ocasiones.

Todas ellas se fundamentan en abrir la psique y estar atento para observar desde cierto punto de vista emprendedor prácticamente cada situación en tu cada día.

Si vas por la calle fíjate qué negocios físicos podrían llevarse a Internet, si no se han llevado ya.

Piensa en tus necesidades, en las de las personas de tu entorno: ¿qué utilizan cada día? ¿Por qué razón cosas se suelen quejar?

O aun mejor, no aproveches tus paseos para meditar esto, fija día y hora para salir a la calle en pos de ideas.

Mira qué lleva puesto la gente, de qué manera se comporta. Observa y anota cada idea que te venga a la cabeza, sin filtrar.

Piensa siempre y en toda circunstancia en resolver inconvenientes a las personas, y ten en cuenta que tu mente emprendedora es como un músculo que se debe adiestrar. Los primeros días que vas al gimnasio las agujetas son tu compañía hasta el momento en que el cuerpo se marcha haciendo, aquí funciona igual.

Pero lo más importante es que te metas una idea en la cabeza: no vendas productos, resuelve problemas.

4.2) 2. Análisis de la idea

El segundo paso consiste en cribar las ideas iniciales hasta quedarte con una o bien unas pocas.

Esta idea de e-commerce va a ser la que analicemos:

• Propuesta de valor: ¿qué valor aporta? ¿Qué necesidad satisface?
• Mercado: ¿es un producto nuevo? ¿Es un producto que existe pero con nuevas funcionalidades?
• Competencia: ¿quién está ahora satisfaciendo esa necesidad que has detectado en tus potenciales clientes del servicio? ¿Podrías mejorarlo?
• Demanda: ¿está ese inconveniente que vas a resolver lo suficiente extendido para que haya demanda suficiente? Comprueba cuánta gente está buscando en Google la temática. Puedes hacerlo con el .
• Dificultades: lista otro retos que te surgirán (dificultades técnicas, competencia, amenazas…).

Una excelente manera de examinar una idea es con una herramienta básica de emprendimiento: el FODA.

El FODA es una matriz que, desde un punto de vista interno y externo, analiza las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de tu idea.

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5) 3. Estrategia

Cada día se registran en España unas 300 nuevas empresas (), mas la mayor parte salen a tientas, sin una estrategia desarrollada.

Y ten por seguro que tener claro hacia dónde ir y con qué medios hacerlo, va a marcar el éxito de tu y también-commerce.

Puedes hacerte preguntas como:

• ¿De qué forma nos va a conocer nuestro ?
• ¿Por qué razón nos va a preferir a la competencia?
• ¿Seremos más económicos?
• ¿Qué define a nuestros clientes del servicio? ¿Qué características comunes tienen?
• ¿Qué objetivos tiene nuestro negocio? ¿Cómo vamos a medrar?

Para definir la estrategia del e-commerce vamos a utilizar el Canvas o cuadro de modelo de negocio.

Esta plantilla permite resumir de forma veloz y fácil las claves de un negocio.  Dedicar un tiempo a rellenar sus nueve casillas te ayudará a detectar qué es importante para la idea que tienes y de qué forma realizarla.

5.1) 4. Plan de acción

Hasta acá solo habrás definido ideas generales y objetivos. En esta cuarta fase toca ser más concreto definiendo acciones específicas alineadas con la estrategia marcada.

Te damos alguna pista:

• Nombre: es uno de los mayores quebraderos de cabeza al comienzo. Nuestro consejo es que prosigas unas pautas básicas, como que sea corto, fácil de vocalizar y que esté disponible el dominio .com y las principales redes sociales.
• Alojamiento: un negocio de comercio virtual necesita un servidor donde alojarse.  No te preocupes, en el artículo explicamos c.
• Identidad corporativa: aquí no solo hablamos de los colores o bien el logo, si no de los valores a transmitir, la auténtica esencia de la marca. Leer este artículo sobre de qué forma crear te va a ayudar.
• Sitio web: ¿quién edificará la página web? Si no lo harás necesitarás a alguien que lo haga o bien te asesore. Valora las distintas opciones en función de tu modelo de negocio: PrestaShop, Wordpress, Shopify…
• Visibilidad: lo hemos puesto en última situación, mas realmente es la parte más importante y más olvidada al unísono. La mayor parte de emprendedores se esmera en tener un buen producto y una bonita web donde venderlo, pero no piensa en cómo llegarán los clientes.

Por último no debes olvidar el tema legal, ¿vas a constituir una SL? ¿Vas a darte de alta en el régimen de autónomos?

Te dejamos un artículo sobre los .

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6) ¿Te han dado ganas de lanzar tu negocio digital?

Esperamos que este artículo te haya sido útil.

Es posible que ahora tengas muchas dudas. No te agobies, es normal. Estudia bien tu idea de negocio y si decides proseguir adelante, define un plan de acción.

Lo demás vendrá con trabajo y constancia (prometido). ;)

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