Tipos de contenidos para hacer Marketing de Contenidos [Guía completa]

Cuando piensas en marketing de contenidos… ¿Qué tipos de contenidos se te vienen a la cabeza? Es posible que una de tus primeras respuestas sean los artículos de weblog.

Es cierto que el blogging es una de las prácticas más extendidas en el momento de hacer marketing de contenidos. Mas realmente hay muchas maneras diferentes de crear contenido, incluso de crear artículos de weblog. Y esta es la finalidad que pretendo con este artículo; mostrarte la enorme pluralidad de géneros de contenidos que puedes utilizar en tus estrategias de marketing.

Para ello, compartiré contigo algunos ejemplos sobre los distintos tipos de contenidos, que te ayudarán a tener una visión más extensa del marketing de contenidos.

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1) ¿Qué tipos de contenidos puedes emplear para hacer marketing de contenidos?

Para responder a esta pregunta, he clasificado los tipos de contenidos según 2 criterios: objetivo del contenido y formato del contenido.

La primera agrupación es menos probable que la veas en otros artículos publicados sobre este tema. Sin embargo, es de lo más esencial, puesto que puede determinar el éxito o no de tu estrategia de marketing de contenidos.

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2) Tipos de contenidos según su objetivo

Empiezo con los tipos de contenidos conforme su objetivo y no su formato, por una razón. Antes de escoger el formato de contenido que vas a crear, piensa en el objetivo de ese contenido. Ese es el primer paso.

En relación con esto, hallé un dato que me sorprendió: el 68 por ciento del contenido que se publica, es sin objetivo (Fuente: Estado de los contenidos en España 2016).

Y me sorprendió pues verdaderamente ha habido un avance esencial en la forma en que las empresas están haciendo marketing. Y son cada vez más las marcas que están incorporando el marketing de contenidos en sus planes.

Pero pese a ello, este dato semeja señalar que algunas empresas “hacen marketing de contenidos por hacer” o bien pues su competencia lo hace. En lugar de hacerlo pues realmente buscan un impacto claro de los contenidos en sus resultados.

Y es que, crear y publicar contenido sin un propósito significa no aprovechar los recursos para progresar las ventas de la compañía.

Por ello, una buena práctica es establecer unos objetivos para cada pieza de contenido producida.

De modo que, según los objetivos que pretendan alcanzar, los contenidos pueden estar pensados:

2.1) Contenidos para entretener y generar marca

Este tipo de contenidos se aproxima a lo que se denomina branded content. Donde lo que se pretende es acercar la marca a los usuarios de una manera más atractiva y entretenida. Buscando engancharlos con contenidos (generados por la compañía) que sean creativos y fomenten la interacción. En general, con un gran componente sensible.

LEGO, la famosa empresa de juguetes famosa singularmente por las piezas de plástico interconectables, es un ejemplo de este tipo de contenido. Su está repleto de vídeos de lo más creativos sobre consejos, trucos y todas las novedades del universo LEGO. Unos contenidos que gozan casi cinco millones de subscriptores.

2.2) Contenidos para educar

El sentido de los contenidos educativos es guiar a los clientes del servicio en su proceso de adquiere. Aportarles información que les asista a identificar su problema o bien necesidad y a valorar la opción mejor para ellos en cuanto a productos, servicios o proveedores.

Si bien el contenido para entretener apela más a las emociones, el contenido para instruir es más racional.

Además, puede ser empleado por los comerciales como material de apoyo para cerrar una venta, puesto que se trata de información de utilidad para la toma de decisión de compra del potencial cliente.

Un ejemplo podría ser nuestra página de , con la que tratamos de ayudar a nuestros potenciales clientes a identificar su inconveniente y verlo con perspectiva.

Si quieres ampliar tu visión acerca de este tema, te comparto este artículo sobre la importancia de .

2.3) Contenidos para convertir

En este caso, me refiero a los contenidos de mayor valor que se crean para transformar a los visitantes de la página web de una empresa en contactos de su base de datos.  O lo que es lo mismo, algún material cuya finalidad es obtener los datos de contacto de un cliente del servicio potencial para más tarde comenzar un proceso de .

En inbound marketing este tipo de contenidos se conoce asimismo como contenidos premium. Información descargable que no es alcanzable para todo el mundo (como podría ser un artículo de blog), sino está limitado a una audiencia más específica, por ejemplo, clientes actuales o personas que aportaron sus datos de contacto.

La herramienta para crear buyer personas sigue este propósito de conversión. Se trata de una landing que te va guiando mientras creas tu perfil de buyer persona. Y lo hace por medio de preguntas que debes ir respondiendo sobre tu usuario ideal.

Una vez completado todo el listado, tienes que ingresar tu dirección de correo para poder acceder al documento terminado y maquetado.

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3) Contenidos para fidelizar

Esto es contenido orientado especialmente a los clientes actuales de la compañía. Puesto que tienen unas necesidades diferentes a las de un potencial cliente (que todavía no ha puesto solución a sus inconvenientes).

Un usuario actual ya ha cubierto o bien está cubriendo sus necesidades y precisa otro tipo de atención. Por tanto, es interesante crear contenido que resuelva posibles dudas que le broten en el momento de emplear un producto o bien consumir un servicio. O, trucos, consejos, ideas,… para sacarle mayor partido al producto o servicio que adquirió.

El caso de LEGO que comenté previamente es también un ejemplo de contenido para fidelizar.

En terminante, la idea es crear una experiencia satisfactoria para el cliente del servicio aun después de la compra.

Y en este sentido, los contenidos orientados a fidelizar son una forma de seguir manteniendo la relación con los clientes y que se sientan atendidos.

Otra buena práctica para la fidelización de clientes del servicio por medio de contenido es usar lo que es conocido como . Que consiste en que parte del contenido de una web cambia según sea el usuario, es decir, la información que se muestra es una o bien otra conforme unos criterios (etapa del ciclo vital del cliente del servicio, país,…).

Amazon pone en práctica el smart content mostrando productos que se relacionan con tus gustos y preferencias de compra. Aun si inicias sesión con tu cuenta, existe un apartado exclusivo para cada usuario ( de + tu nombre), donde te ofrecen artículos que quizás pudiesen interesarte.

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4) Contenidos para generar confianza y verosimilitud

Existen muchas maneras de generar verosimilitud y confianza a través del contenido.

Por ejemplo, publicar noticias y también informes relacionados con tu ámbito son un recurso para probar que tu empresa está al día con las últimas tendencias que suceden en su ambiente. Por lo que tus usuarios podrían considerarla como una fuente de información fiable. Lo que les produce confianza.

Los géneros de contenidos que publiques en tu sitio, así como la forma de presentarlos, también condicionan la verosimilitud y confianza que transmites.

Así puesto que, incluir un apartado de preguntas frecuentes (FAQs) va on line con esta meta. En tanto que, si las preguntas son las convenientes y las contestaciones son lo suficiente claras, van a ayudar a reducir la incertidumbre de tus clientes potenciales.

La página de puede ser un caso. Un sitio que cuenta con un extenso número de artículos que responden a un problema específico. También, cuenta con un buscador que facilita bastante localizar la información.

Otros tipos de contenidos para generar confianza son los casos de éxito de clientes del servicio, otros casos de estudio, vídeos de demostración, guías, etc.

Los objetivos precedentes no son más que una orientación. Si crees que existen otros objetivos que encajan mejor con tu negocio, te recomendamos que los incluyas en tu estrategia de contenidos.

Además, como verás, un mismo contenido puede contribuir a múltiples objetivos al unísono, como es el caso de LEGO.

Lo importante es acotar y tener claro el propósito o bien propósitos que deseas conseguir con el contenido, antes aun de pensar en su formato.

Y una vez que lo tengas claro, estos son algunos formatos de contenido que puedes usar.

¿Precisas ayuda para ejecutar una estrategia de venta que incluya las prácticas más efectivas del marketing de contenidos? Si es el caso, te hemos preparado una checklist para apoyarte en este propósito. Puedes descargarla justo debajo.

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5) Tipos de contenidos según su formato

Para hacerlo de forma más ordenada, he dividido los formatos de contenido en 3 categorías:

• Contenido escrito
• Contenido visual
• Otro tipo de contenido

5.1) Formatos de marketing de contenidos escritos

5.1.1) Artículos de blog

Los artículos de weblog son una de las maneras más comunes de hacer marketing de contenidos en las compañías. Y su pluralidad de formatos es muy amplia:

• Artículos de qué forma que explican un proceso o la manera de hacer algo.

Ej.:

Ej.:

Ej.:

Ej.:

• Noticias, tendencias o bien novedades

Ej.:

Ej.:

• Comparaciones de productos o bien servicios, funcionalidades, decisiones, etc.

Ej.:

• Artículos de reflexión o bien opinión

Ej.:

Ej.:

Ej.:

5.1.2) Contenido escrito para descargar

La finalidad de estos contenidos es generar prospectos para la empresa.

En cuanto a su formato, los más comunes son:

• Ebooks
• Guías
• Casos de estudio
• Informes
• Checklist
• Manuales

Un ejemplo de este tipo de contenidos lo podemos localizar en la biblioteca de recursos de HubSpot.

5.1.3) Página de preguntas frecuentes o bien soporte

Un ejemplo de este tipo es la que ofrece soluciones a diferentes inconvenientes relacionados con sus productos.

Una de las principales ventajas del contenido escrito (y publicado en Internet) es que contribuye al posicionamiento orgánico en buscadores web. Lo cual hace que tu empresa tenga más fama en Internet y sea más fácil de encontrar.

5.2) Formatos de marketing de contenidos visuales

5.2.1) Gifs

Los Gifs animados son una buena forma de atraer la atención de los usuarios con un fin específico. O bien se pueden usar asimismo para explicar algo de una manera más entretenida y entretenida.

5.2.2) Imágenes

La estrategia de marketing de contenidos de GoPro gira en torno al vídeo y las imágenes. Tanto en su web como en redes sociales publica imágenes impactantes que muestran las cualidades de sus productos.

Las imágenes y vídeos son tanto propias como de otros usuarios de GoPro. Y es que en su página web animan a los usuarios, sean profesionales o bien no, a mandar sus mejores vídeos y también imágenes. A cambio, ofrecen premios en metálico y productos de la marca para los mejores participantes.

5.2.3) Imágenes interactivas

Las imágenes interactivas son uno de los formatos de contenido menos empleados.

Sin embargo, es una manera de darle vida a tus imágenes, lo que lo transforma en un recurso bastante atrayente para los usuarios.

Además, se pueden usar de muchas formas. Por ejemplo, puedes usarlas para crear un catálogo de producto donde agregar en cada imagen la descripción, peculiaridades, precio,… del producto y un vínculo que dirija a la página donde adquirirlo.

O asimismo puedes producir contenido informativo, como es esta imagen que hemos creado sobre los tipos de contenidos.

5.2.4) Infografías

El uso de infografías para comunicar cualquier género de información cada vez es más popular.

En en inglés, podrás hallar grandes ejemplos de infografías de calidad y muy creativas. Incluye, además, una infografía animada lo que llama todavía más la atención.

5.2.5) Vídeos

El vídeo se está convirtiendo en el formato preferido por los consumidores. En verdad, conforme una investigación de Google:

El ochenta y dos por cien de los usuarios españoles consumen vídeos de manera regular. Además de esto, el vídeo representa el sesenta y nueve por ciento del tráfico online.

Y esto explica que poco a poco más empresas inviertan en este tipo de contenidos para llegar a sus clientes.

Un ejemplo de marca que usa el vídeo como una de sus estrategias de marketing de contenidos es Maybelline, la compañía de cosmética femenina.

A través de su publica vídeos en los que presenta consejos de belleza, tendencias de estilos y otros trucos para sacarle el máximo partido a sus productos.

Además, cuenta con la colaboración de diferentes influencers que prueban los productos de la marca y comparten su experiencia a través del vídeo. Lo que fortalece aún más su marketing de contenidos.

Dentro del vídeo también podemos localizar múltiples categorías. Las tendencias actuales giran en torno a:

• Vídeotutoriales
• Vídeos en streaming
• Vídeos interactivos
• Vídeos 360º
• Vídeo Storytelling
• Vídeo de realidad aumentada
• Webinars

5.2.6) Presentaciones en diapositivas

Las presentaciones en diapositivas son otra de las opciones para presentar una información de forma más atractiva y visual.

Son útiles, por ejemplo, para llenar ciertos artículos de weblog, como hacemos en nuestro artículo de “Objetivos SMART de una empresa”, donde incluimos la siguiente presentación.

5.3) Otros formatos de marketing de contenidos

5.3.1) Podcast

Ahora los consumidores están acostumbrados a consumir contenidos cuando van en camino al trabajo, en el coche, en el autobús, en el metro, en el gimnasio, cuando están cocinando o bien haciendo otras tareas,… Por esta razón, los podcasts son una vía atinada para acercarse al consumidor en esos momentos.

Un ejemplo es la sección de una firma americana de asesoría estratégica.

5.3.2) Contenidos generados por los propios usuarios

Son muchas las marcas que hacen participantes a sus usuarios en la creación de contenidos. Algunos ejemplos son:

• En su cuenta de Instagram, invita a los usuarios de iPhone a ser parte de su canal, solicitando que suban sus mejores fotos con el hashtag #ShotoniPhone. Una práctica que asimismo usa Gopro como hemos visto más arriba.

• En su página web existe un apartado en el que son los propios usuarios quienes suben sus proyectos de bricolaje, manualidades, jardinera, decoración, etc.

De esta manera, los proyectos, por una parte, sirven de inspiración para otros usuarios y, por otro, constituyen una forma de promocionar los productos ofrecidos por la empresa.

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6) ¿Listo para crear diferentes tipos de contenidos para tu marketing?

Hasta aquí este artículo sobre los tipos de contenidos que puedes crear para tus clientes.

Esperamos que te haya agradado y haya sido útil para inspirar tu estrategia de marketing de contenidos.

Recuerda que tras la creación de contenido el siguiente paso es su distribución. Para esto, es importante que elijas bien los canales de difusión y de este modo, asegurar que el contenido llega a la audiencia correcta de la manera adecuada.

Para poner en practica todo lo visto en este post, te hemos preparado una checklist que te ayudará a agregar tu marketing de contenidos dentro de una estrategia de marketing coherente. Puedes descargarla justo debajo.

¿Precisas que tus acciones sean más persuasivas para que tus clientes se deciden entrar en acción?

Aprende cómo conseguimos aumentar la retención del público objetivo de nuestros clientes del servicio y fomentamos las intensiones de adquiere merced al marketing de contenidos.

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