Si estás empezando un negocio, es fácil sentirse apabullado por lo costoso y complicado que puede ser obtener y sostener la atención de los nuevos clientes del servicio.
Y, aún más, en una época donde los consumidores se han vuelto más exigentes y las compañías más competitivas. ¿Me confundo?
El embudo de ventas está evolucionando y los clientes del servicio esperan una experiencia más personalizada que nunca. En lugar de sentirse obligados a adquirir, los clientes del servicio esperan vivir una experiencia de adquiere, de ahí que las marcas ya no pueden bombardear simplemente con contenidos irrelevantes y de poca utilidad.
Aquí es donde entra el street marketing, cuyo objetivo es acrecentar el reconocimiento de la marca mediante el uso de la inventiva y el ingenio, en vez de hacerlo con una gran inversión promocional para atraer el interés de los consumidores.
Eso sí, este tipo de marketing se desarrolla en la calle y se busca interaccionar con los consumidores, sorprendiéndolos.
Te invito a examinar exactamente qué es el street marketing, cómo otras marcas lo han empleado con éxito y cómo puedes emplear estas tácticas para tus propios planes de marketing de guerrilla. ¡Te encantará!
Back to top1) ¿Qué es el street marketing?
Como te decía, el marketing de guerrilla se centra en técnicas creativas, de bajo presupuesto y que atraen la atención de tus clientes del servicio potenciales con el fin de acrecentar las ventas y el conocimiento de tu marca.
Suena perfecto, ¿verdad?
Pero para ejecutar un plan de marketing de guerrilla con éxito debes conseguir la combinación correcta de sorpresa, deleite y giro único. ¡Te cuento cómo!
1.1) 7 tácticas de street marketing
Aunque parezca que todo vale en la mercadotecnia, hay algunas pautas que vale la pena tener en cuenta cuando lanzas tus campañas. Después de todo, se trata de sobresalir sin conseguir una impresión negativa de tu público objetivo.
No olvides que tu objetivo es ganarte el favor de tu audiencia y, ¡así que evita las ideas que podrían atemorizarla!
1.1.1) 1. Captura a tu público objetivo con la guarda baja
En el mundo actual, los usuarios han desarrollado una inmunidad contra la publicidad.
Desconectan automáticamente el móvil si reciben un mensaje que no desean, cambian inmediatamente de canal o silencian los dispositivos cuando aparecen los anuncios. Cerrar ventanas emergentes y barras laterales se ha vuelto tan automático que, en muchas ocasiones, pierden la ocasión de recibir mensajes relevantes.
Encontrar una forma de trasmitir tu mensaje a un consumidor cuando no está en alerta máxima para ignorarlo o bien excluirlo de manera reflexiva es una parte importante de cualquier enfoque de street marketing.
Esta es la razón por la cual el arte callejero o los conocidos flash mobs pueden ser tan efectivos.
1.1.2) 2. Evita asociar tu campaña de street marketing con el miedo
Antes de lanzar una campaña de marketing de esta clase, pruébala con ciertas personas que tienen poco o bien ningún conocimiento del producto, o bien por lo menos intenta pensar en ello desde su perspectiva.
Si tu plan corre el riesgo de causar una mala impresión en el público, busca formas de alterar el plan o bien calmar rápidamente las preocupaciones de tu audiencia.
1.1.3) 3. La creatividad es clave
Una vez captes la atención de los clientes, será mejor que tengas algo que decir que les llame la atención.
1.1.4) 4. No molestes a tu audiencia
¿Organizando una riña con pistolas de agua en la calle para anunciar tu servicio de alquiler de motos de agua? ¡Gran idea! ¿Empapando a inocentes transeúntes en su camino al trabajo? No lo es tanto.
Debes valorar todas las instancias de tu campaña para cerciorarte de que la participación de la audiencia en tu evento sea voluntaria y que el plan no moleste al público. Estás haciendo esto para crear nuevos clientes, no oponentes.
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1.1.5) 5. Asegúrate de que tus campañas de street marketing sean temporales
Si tu plan de street marketing involucra cualquier tipo de arte en la vía pública, debes cerciorarte de que las consecuencias se reviertan fácilmente. El grafiti o los adhesivos son geniales opciones para dejar tu huella en la mente de los usuarios, pero no en la calle.
1.1.6) 6. Mantén la visión y la misión de la marca en todo momento
Definitivamente has de ser creativo, pero tampoco quieres crear una imagen de algo que no eres.
Mantenerte leal a los valores que tu marca pondera es esencial para evitar que tus clientes potenciales se sientan decepcionados o bien desconcertados por la conexión a tu campaña.
1.1.7) 7. ¡Comparte, comparte, comparte!
No importa cuán creativo y emocionante sea tu plan si tus clientes del servicio potenciales no llegan a verlo.
Así que asegúrate de documentar tu plan, no solo el producto final, sino también el proceso de elaboración y el renombrado detrás de las escenas.
Luego, planea compartir esos instantes en el período anterior, a lo largo de tu campaña y después de su lanzamiento, para extender el alcance del efecto tanto como puedas.
Una buena práctica es subirlo todo a tu canal de Youtube e invertir algo en propaganda de pago.
¿Quieres conocer ciertos ejemplos más brillantes de street marketing? ¡Continúa leyendo!
Back to top2) Las campañas de street marketing más pasmosas para inspirarte
Dicen que para prueba basta un botón, así que te acerco algunos ejemplos de street marketing que levantaron polvoreadas de opiniones y de reacciones.
2.1) 1. Folgers Coffee
Esta reconocida marca de café de los estados Unidos creó una campaña de marketing, cubriendo las alcantarillas en Nueva York con imágenes de una taza de café.
Cuando el vapor se elevaba de las alcantarillas, parecía que una taza de café recién hecho estaba humeando.
2.2) 2. Ikea
Esta empresa está acostumbrada a sorprendernos con sus campañas de marketing, ¿pero te imaginas que esperar un autobús en Sídney sea un placer gracias a Ikea?
La compañía sueca utilizó para el lanzamiento de su catálogo dos mil dieciocho, una campaña en colaboración con Adshel, poniendo sofás y guardarropas de tamaño completo en paradas de autobús en las ciudades australianas.
Al cabo de poco, instalaciones similares aparecieron en París y Estambul.
2.3) 3. Nike
Los anuncios de Nike nunca han fallado en proporcionar una sacudida de energía, y su campaña de street marketing en Nueva York no fue la excepción.
Instalaron bancos en los parques de la urbe con la palabra “RUN” en el respaldo, al tiempo que el asiento se retiró porque ... no puedes correr si estás sentado. Simple, eficiente y con un mensaje alto y claro.
Otra empresa que utilizó los bancos para su campaña de street marketing fue Kit Kat, transformándolos en apetitosas barras de chocolate. La marca de chocolatinas aprovechó el famoso diseño de sus productos en forma de barras.
2.4) 4. Jeep
Simple, económica y eficaz. Así fue la campaña de street marketing de la compañía de los famosos 4x4 en la urbe de Copenhague.
Jeep colocó espacios de estacionamiento en áreas que en general se consideran zonas de no estacionamiento, para destacar la durabilidad de los vehículos.
A pesar de que la campaña duró poco, solo ciertas semanas, se usó en las redes sociales para compartir la historia y consiguió un gran éxito, produciendo una cobertura mediática y un compromiso social.
2.5) 5. Lipton Tea
Una de las características de la definición de street marketing incluye que el público debe interactuar.
La marca Lipton lo consiguió a la perfección al instalar en la vía pública una máquina capaz de captar la temperatura anatómico a través de la palma de la mano.
Si la máquina estima que tienes calor, te has ganado un refresco. ¿Si no? Pues, deberías efectuar algún género de ejercicio para entrar en calor y lograr el ansiado refresco.
Si eso no es lograr la participación del público, no sabemos qué lo consigue.
2.6) 6. McDonald's
Uno de los lugares frecuentes para crear acciones de street marketing son los pasos peatonales. Las líneas blancas pintadas en el suelo ofrecen mucho espacio para jugar si tienes la creatividad precisa.
Por ejemplo, McDonald's simuló que las líneas eran patatas fritas que salían del paquete típico de la marca de hamburguesas.
Lo interesante de esta acción es que, además de formar parte de un verdadero paso peatonal que cumple con su función frecuente, la empresa logró que la imagen sea uno de los productos de la compañía. Y, además, la típica “M” era imposible de no ver.
El uso de un elemento tan llamativo y visto por la mayoría de los transeúntes ayuda a que el mensaje se adapte mejor al cliente del servicio potencial, en tanto que necesariamente tendrá que pasar por él.
Cuanta más gente vea el anuncio, mejor será para la campaña, singularmente si se trata de una acción solidaria, como la que ocurrió en las afueras de la embajada de Rusia en Helsinki, donde una organización no gubernativo pintó un arco iris en un paso peatonal, para criticar las leyes aprobadas en dos mil dieciocho contra las personas homosexuales.
Este gesto fue imitado en muchas partes del mundo, incluyendo la Gran Vía de Madrid o bien las calles de la ciudad de Nueva York, en un factor que acostumbra a acompañar a una buena campaña de street marketing: la imitación.
2.7) 7. Coca-Cola
¿Quién no ha visto una parada de autobús con publicidad? Las paradas de autobús son lugares fascinantes para esta clase de campaña porque:
- Hay una afluencia frecuente de personas.
- No es un área de tránsito, mas los usuarios pasan bastante tiempo allí, por eso tu marca puede llamar su atención.
- Existen muchos elementos con los que puedes jugar.
Coca-Cola transformó una parada de autobús en un auténtico refrigerador, que da descanso a los usuarios que padecen el calor.
Además, muchas marcas están aprovechando la publicidad en las paradas de autobús para ir más lejos.
Por ejemplo, para promocionar la película Upno solo se usó la marquesina para mostrar el póster bidimensional sino, además, se incluyeron globos reales, un factor muy importante dentro de la trama de la historia.
Esta es otra característica de las campañas efectivas de street marketing: mezclar elementos bidimensionales y tridimensionales para reforzar el mensaje.
2.8) 8. Relojes IWC
El transporte público es otro sitio donde te sorprende la imaginación del street marketing.
No es raro localizar autobuses envueltos en imágenes de películas, empresas, restaurants, centros comerciales, etcétera, mas el anuncio del zoológico de Copenhague fue realmente original: una víbora envuelta alrededor del autobús y aplastando el vehículo, algo sorprendente y único.
Continuando con los buses, ¿te imaginas usar las asas de donde te agarras para no caerte, como un elemento promocional?
Esto es lo que pensó la marca de relojes IWC, incorporando un diseño personalizado en los buses. El usuario del autobús verá cómo el reloj encaja en su muñeca y tendrá una idea de si el producto le interesa o no. Un plan con una excelente creatividad, pues está muy relacionado con el producto.
¿Sabías que en el metro de Seúl hay una playa? Esta fue la campaña de marketing muy original que se utilizó en el metro de una de las urbes de Corea del Sur. La meta del anuncio era fomentar la ecología, por lo que los motivos elegidos fueron sobre la naturaleza, como en este caso, una playa.
No existe un campo o bien un tipo de empresa en el que esta clase de estrategias de marketing funcione mejor. Cualquier clase de empresa que quiera jugar con imaginación para acercarse a su público objetivo puede aprovechar el street marketing.
Una de los beneficios más esenciales de este género de marketing es que te deja jugar con la marca, usar conceptos, comprometer la sensación del público y preparar acciones que tengan en cuenta la reacción de las personas.
Por lo tanto, puede ser muy efectivo tanto para las grandes marcas que aprovechan la fuerza de su imagen corporativa para las pequeñas empresas que no tienen recursos y precisan ser conocidas.
¿Te has inspirado para crear un plan de street marketing para tu propio negocio?
Entonces, llegó el instante de poner manos y pies a la obra y dejar volar tu imaginación. ¡Cuéntamelo en la sección de comentarios!
