Creo de manera firme que la mayor parte de las compañías están dejando mucho dinero encima de la mesa al no emplear completamente las listas de remarketing y audiencias similares. Sencillamente no creo que las empresas realmente lo entiendan.
En este artículo, estoy buscando ofrecer sugerencias y ayudar a los especialistas en marketing a no dejar nada sobre la mesa.
Back to top1) Audiencias similares
¿Alguna vez deseó poder conseguir un conjunto de nuevos clientes potenciales precalificados? Buenas noticias: puedes. Audiencias similares para la Busca se basan en listas de remarketing existentes, mas se dirigen a usuarios nuevos con un comportamiento de búsqueda similar a los de sus listas de remarketing existentes.
Debido a que están destinados a ser similares a los usuarios que ya han expresado interés en su sitio, se consideran más calificados que el buscador promedio.
Si suena familiar, probablemente haya audiencias afines desde hace algún tiempo en la Red de Display de Google o bien por el hecho de que imitan la función de una audiencia similar a Facebook . Estas audiencias funcionan tanto en Facebook como en Google. Las compañías no están aprovechando al límite.
Back to top2) Beneficios de audiencias similares para la búsqueda
Estas audiencias pueden ser exageradamente beneficiosas para los anunciantes por múltiples razones, semejantes como:
- Encuentra y apunta a personas afines a los visitantes de tu lugar.
- Simplifica la busca de audiencias para orientar.
- Obtenga nuevos clientes potenciales.
Ampliemos cada una de esas cosas un tanto.
Con públicos afines, no te quedas ciego. Está dirigido a un conjunto de personas cuyos intereses se alinean con sus clientes del servicio actuales y potenciales. Piénsalo. Las marcas siguen invirtiendo dinero en métodos publicitarios como TV y revistas, al tiempo que no gastan lo bastante en funciones más nuevas como audiencias similares. Los datos no impulsan esos anuncios de televisión; no obstante, está impulsando a su audiencia similar y similar. Y aunque un anuncio de TV puede ponerlo frente a una enorme audiencia, no necesariamente es uno calificado.
Supongamos que es una compañía de seguros y quiere impulsar el seguro de automóviles. Con el remarketing, puede compendiar una lista de todas y cada una de las personas que visitaron su página de productos de seguros para automóviles. Entonces crea una audiencia afín desde ese grupo. La nueva audiencia similar tendrá patrones de búsqueda y también intereses similares a los que visitó su lugar, mas esta nueva lista tiene el potencial de llegar a una audiencia mucho más grande y calificada.
Básicamente, estás tomando ese conjunto de visitantes y aumentando de forma exponencial. ¿Incluso más excelente? Puede crear una audiencia afín basada en convertidores anteriores. Si tiene una lista de 1,000 personas que se han transformado en su sitio, puede transformarla en una audiencia afín de más de diez con cero personas. Esto se debe a que las listas como públicos similares y el remarketing se fundamentan en las acciones de los clientes del servicio. Esas acciones incluyen compras, descargas o bien exploración de páginas de productos.
No debe fundamentar sus audiencias afines para buscar en todos y cada uno de los que alguna vez hayan visitado su lugar. En cambio, puede escoger un subgrupo de usuarios afín a los que hicieron compras o descargaron sus artículos.
Lo voy a decir de nuevo: se trata de personas que se comportan como esos usuarios en su lista de remarketing, lo que quiere decir que es probable que ciertos de ellos sean afines a sus clientes más valiosos.
Back to top3) ¿De qué forma funcionan audiencias afines?
El remarketing le permite cookie a los usuarios que visitan páginas concretas en su sitio web para que pueda rastrear su actividad de busca y mostrarles anuncios mientras que navegan en otros sitios. Las listas de remarketing para busca (RLSA) le permiten personalizar sus anuncios de busca para aquellos que han visitado su sitio y amoldar sus ofertas y creatividades de anuncios a esos usuarios mientras buscan en Google y sus sitios asociados.
Para comenzar a utilizar Audiencias afines para la Búsqueda, va a deber tener una lista de remarketing existente para basarla. Tenga en cuenta que para ejecutar una RLSA, su lista debe tener un número mínimo de 1.000 cookies antes de que la lista se pueda utilizar para amoldar sus anuncios de búsqueda.
Una vez que tenga su lista de remarketing en funcionamiento, Google Ads examinará la actividad de búsqueda de los usuarios en la lista para comprender el comportamiento de busca agregado de los que están en la lista. Entonces, en función de los patrones de busca y los comportamientos que Google Ads identifica, hallará nuevos usuarios con comportamientos de busca afines para publicar sus anuncios.
Dado que Google hace esto, el proceso no es totalmente transparente. Sí explican que una “variedad de factores” entra en la coincidencia de sus audiencias, que incluyen (pero no se restringen a) lo siguiente:
- El número de visitantes en la lista original.
- Cuán últimamente estas personas se unieron a la lista original.
- La similitud del comportamiento de búsqueda de estos visitantes.
- Cualquier ajuste hecho a la lista original.
4) Cómo configurar audiencias afines para búsqueda
Para cualquier persona con experiencia en Google Ads, el proceso de instalación le resultará muy familiar. Tenga presente que para añadir algo en la segmentación de audiencia similar, debe tener una campaña existente lista en Google Ads.
Comience por comenzar sesión en su cuenta de Google Ads. Ubique la barra de navegación a la izquierda y haga click en Buscar campañas o halle la campaña a la que le agradaría agregar una audiencia similar. Luego, encuentre el menú de la página a la derecha de la barra de navegación y seleccione Públicos. Haga clic en el ícono de lápiz.
Cuando aparezca la sección “Editar audiencias”, haga click en elegir un conjunto de anuncios. Va a ver un cuadro emergente “Todas las audiencias”.Haga click en Remarketing y después en el género de lista. Haga clic en la casilla al lado de las listas que emplearía y presione guardar.
¿Audiencias similares para el trabajo de búsqueda?
En resumen, sí. Desde el momento en que se lanzó para la búsqueda, Audiencias similares han ganado una buena reputación por impulsar las conversiones y los porcentajes de clics (click through rate).
Por ejemplo, toma Chrysler. La compañía ya había visto algunos números impresionantes usando RLSA y decidió mejorarlo implementando públicos afines para la busca. Según Think with Google , el propósito era influenciar a los nuevos compradores a estimar su marca y aumentar las conversiones y la eficiencia en todas y cada una de las campañas de búsqueda.
¿Los resultados? Un 22 por ciento más de conversiones, un catorce por ciento menos de costo por adquisición (CPA) y un once por ciento de aumento en la tasa de clicks (click through rate).
¿Por qué razón los buenos resultados? Aunque Chrysler no se enfocó en usuarios que visitaron su lugar concreto, se enfocó en aquellos que procuraron palabras clave similares como “Chrysler Pacifica” y “camiones RAM”. Sabiendo eso, Chrysler pudo reducir esos segmentos concretos de sus audiencias. y aumentar las ofertas en consecuencia.
Como referencia, Chrysler ejecutó nueve campañas con campañas en general orientadas. Para controlar con precisión, no efectuaron cambios en los anuncios de texto o bien las ofertas de la campaña original.
Sin competencia
No son los únicos que notifican éxito. Wordstream apuntó en una publicación de blog que, en las primeras pruebas, vieron la conversión de audiencias similares prácticamente al mismo ritmo que sus audiencias principales de la RLSA.
Y cuando se equipara con las nuevas audiencias de visitantes, no hay competencia. Públicos afines se convirtieron en un 50 por ciento mejor y vieron un CTR 65 por ciento más alto en el momento del análisis de la agencia. Pero esa ni siquiera es la mejor parte. La compañía también informó que, en promedio, Audiencias similares para busca les permitió a los anunciantes escalar sus campañas de RLSA y alcanzar una audiencia 7 veces mayor.
Back to top5) Optimiza tus audiencias afines para la búsqueda
Parte de la belleza de Públicos Similares es que requieren muy poco trabajo de su parte. Pero como marketers, ¡nuestro lema también podría ser optimizar todo! Conque aquí va:
Limpie sus listas de remarketing.
Su Público similar solo funcionará si su lista de remarketing sí lo hace, por tanto, siempre y en todo momento asegúrese de tener un buen rango de listas. Esto le permitirá establecer audiencias para las personas que han visitado determinadas páginas, convertidores anteriores, usuarios que han pasado la mayoría del tiempo en el lugar, etcétera Desde allá, puede amoldar cada Público afín y su lista de remarketing correspondiente en función de los objetivos de su Campaña.
Ajuste su oferta a lo largo del tiempo.
Con audiencias similares, está bien iniciar despacio. De hecho, empezar por añadir al público con un ajuste de la oferta del 0 por ciento es la mejor manera de hacerlo. Entonces, mira lo que pasa. Tras un mes más o menos, podrá obtener una lectura precisa sobre el desempeño de su audiencia similar. Por tanto, si observa una alta tasa de conversión procedente de esas listas, puede acrecentar su oferta de manera conveniente para aumentar su rango en los SERP. Si los resultados no son los que aguardaba, va a poder echar un vistazo a la campaña y a la lista de remarketing pertinente.
Monitor de cerca.
Cubrimos este anteriormente, mas es fundamental supervisar su rendimiento para ver dónde se deben efectuar los ajustes. ¿Recuerdas el ejemplo de Chrysler de arriba? Emplea las audiencias más eficaces. Para que el remarketing sea efectivo, debe mostrar sus anuncios a su mejor audiencia. No todas las personas que visitan su lugar son líderes calificados, y no son las personas a las que desea fundamentar a su audiencia similar. En su lugar, asegúrese de que sus listas de construcción se fundamenten en sus mejores clientes de conversión y valor de por vida.
Si bien no siempre y en todo momento es simple determinar quiénes son esos usuarios, puede empezar cargando cualquier segmento de e-mail de clientes del servicio transformados que tenga, o bien cualquier otro registro del historial de conversiones precedente. También es buena regla general enfocarse en los usuarios que han dedicado tiempo a sus páginas de productos.
Para localizar a aquellos usuarios que visitan páginas concretas, use el remarketing dinámico. Es bastante fácil comenzar; para hacerlo, va a deber crear un feed que describa todos sus productos o servicios (detalles como identificación única, precio e imagen incluidos) y subirlo a la sección Datos comerciales de su biblioteca compartida o a Google Merchant Center si eres un minorista Entonces, agregará la etiqueta de reorientación dinámica a los sitios web que desee rastrear. En el momento en que esté listo, puede comenzar a experimentar con Públicos Similares para traer ciertas caras nuevas también.
Use palabras clave más extensas o bien de concordancia extensa.
Debido a que su audiencia está precalificada, puede acrecentar su alcance un poco a través de el empleo de palabras clave más amplias que todavía se aplican a su audiencia. En el caso de que necesite una actualización, los anuncios de concordancia amplia aparecerán para las personas que utilizan sinónimos, errores ortográficos, búsquedas relacionadas y otros términos relevantes.
Es una buena forma de captar personas que utilizan palabras clave afines a las asociadas con su campaña, al tiempo que permite el uso de palabras clave negativas para contrarrestar cualquier palabra o sinónimos que claramente no desee que aparezcan con su campaña.Y nuevamente, debido a que su audiencia está precalificada, el historial de búsqueda de estas personas ya los apunta en su dirección, con lo que puede permitirse un poco más de libertad con sus palabras clave.
Use audiencias afines para campañas estacionales
Aquí hay una buena historia para ti (también cortesía de Think with Google). Life Style Sports, el minorista de deportes más grande de Irlanda, usó audiencias similares para una campaña del Black Friday en 2015 (era una campaña de Gmail, pero se aplican exactamente los mismos principios). Al emplear el remarketing, la compañía contactó con clientes que habían efectuado compras durante las vacaciones navideñas precedentes y utilizó públicos afines para atraer clientes potenciales con intereses afines.
Y he aquí, la campaña logró un costo de venta un setenta y cinco por cien bajo su objetivo, con un cuarenta por ciento de las compras procedentes de nuevos clientes del servicio.Buena historia, ¿verdad?? Y la lección es esta: a veces, sus listas no deben ser modeladas tras los clientes del servicio con mayor valor de por vida. En ocasiones, puede enfocar sus listas en los acontecimientos en sí, o sea, compradores estacionales.
Back to top6) Conclusión
Para cualquiera que use el remarketing, Similar Audiences es una genial adición que lo ayudará a descubrir el tráfico sin explorar.
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