1) Aprovechar las audiencias afines así como las RLSA puede ser una receta para el éxito de los vendedores minoristas.
Creo firmemente que la mayoría de las compañías dejan mucho dinero sobre la mesa al no usar absolutamente las listas de remarketing y audiencias afines. Simplemente no creo que las empresas realmente lo entiendan.
En este artículo, busco ofrecer sugerencias y asistir a los especialistas en marketing a no dejar nada sobre la mesa.
Back to top2) Audiencias similares
¿Alguna vez deseó poder conseguir un conjunto de nuevos clientes del servicio potenciales precalificados? Buenas noticias: puedes. Audiencias similares para la Busca se basan en listas de remarketing existentes, mas se dirigen a usuarios nuevos con un comportamiento de búsqueda afín a los de sus listas de remarketing existentes.
Debido a que están destinados a ser similares a los usuarios que ya han expresado interés en su lugar, se consideran más calificados que el buscador promedio.
Si suena familiar, probablemente haya audiencias similares desde hace cierto tiempo en la Red de Display de Google o bien porque imitan la función de una audiencia similar a Facebook . Estas audiencias marchan tanto en Facebook como en Google. Las compañías no están aprovechando al máximo.
Back to top3) Beneficios de audiencias similares para la búsqueda
Estas audiencias pueden ser exageradamente beneficiosas para los anunciantes por varias razones, tales como:
- Encuentra y apunta a personas afines a los visitantes de tu lugar.
- Simplifica la busca de audiencias para orientar.
- Obtenga nuevos clientes del servicio potenciales.
Ampliemos cada una de esas cosas un tanto.
Con públicos afines, no te quedas ciego. Está dirigido a un grupo de personas cuyos intereses se alinean con sus clientes del servicio actuales y potenciales. Piénsalo. Las marcas siguen invirtiendo dinero en métodos publicitarios como TV y gacetas, al tiempo que no gastan lo bastante en funciones más nuevas como audiencias parecidas. Los datos no están impulsando esos anuncios de televisión; sin embargo, está impulsando a su audiencia afín y afín. Y aunque un anuncio de T.V. puede ponerlo frente a una enorme audiencia, no es necesariamente uno calificado.
Supongamos que es una compañía aseguradora y quiere impulsar el seguro de vehículos. Con el remarketing, puede recopilar una lista de todas y cada una de las personas que visitaron su página de productos de seguros para automóviles. Entonces crea una audiencia afín desde ese conjunto. La nueva audiencia similar va a tener patrones de búsqueda e intereses similares a los que visitó su sitio, mas esta nueva lista tiene el potencial de llegar a una audiencia mucho más grande y calificada.
Básicamente, estás tomando ese conjunto de visitantes y incrementando de forma exponencial. ¿Incluso más excelente? Puede crear una audiencia afín basada en convertidores precedentes. Si tiene una lista de 1,000 personas que se han convertido en su sitio, puede transformarla en una audiencia afín de más de 10,000 personas. Esto se debe a que las listas como públicos similares y el remarketing se basan en las acciones de los clientes. Esas acciones incluyen compras, descargas o bien exploración de páginas de productos.
No tiene que fundamentar sus audiencias similares para buscar en todos y cada uno de los que alguna vez hayan visitado su sitio. En cambio, puede seleccionar un subgrupo de usuarios similar a los que hicieron compras o bien descargaron sus artículos.
Lo diré de nuevo: se trata de personas que se comportan como esos usuarios en su lista de remarketing, lo que quiere decir que es probable que ciertos de ellos sean similares a sus clientes del servicio más valiosos.
Back to top4) ¿Cómo funcionan audiencias similares?
El remarketing le permite cookie a los usuarios que visitan páginas concretas en su sitio para que pueda rastrear su actividad de búsqueda y mostrarles anuncios mientras que navegan en otros sitios. Las listas de remarketing para busca (RLSA) le permiten personalizar sus anuncios de busca para aquellos que ya han visitado su sitio y amoldar sus ofertas y creatividades de anuncios a esos usuarios mientras procuran en Google y sus sitios asociados.
Para comenzar a utilizar Audiencias afines para la Búsqueda, deberá tener una lista de remarketing existente para fundamentarla. Tenga en cuenta que para ejecutar una RLSA, su lista debe tener un número mínimo de 1.000 cookies antes de que la lista se pueda emplear para amoldar sus anuncios de búsqueda.
Una vez que tenga su lista de remarketing en funcionamiento, Google Ads analizará la actividad de busca de los usuarios en la lista para comprender el comportamiento de busca agregado de los que están en la lista. Luego, en función de los patrones de busca y los comportamientos que Google Ads identifica, hallará nuevos usuarios con comportamientos de búsqueda similares para publicar sus anuncios.
Dado que Google está haciendo esto, el proceso no es totalmente transparente. Sí explican que una “variedad de factores” entra en la coincidencia de sus audiencias, que incluyen (pero no se limitan a) lo siguiente:
- El número de visitantes en la lista original.
- Cuán últimamente estas personas se unieron a la lista original.
- La similitud del comportamiento de búsqueda de estos visitantes.
- Cualquier ajuste hecho a la lista original.
5) Cómo configurar audiencias afines para búsqueda
Para cualquier persona con experiencia en Google Ads, el proceso de instalación le resultará muy familiar. Tenga en cuenta que para agregar algo en la segmentación de audiencia similar, debe tener una campaña existente lista en Google Ads.
Comience por iniciar sesión en su cuenta de Google Ads. Ubique la barra de navegación a la izquierda y haga click en Buscar campañas o halle la campaña a la que le agradaría añadir una audiencia similar. Luego, halle el menú de la página a la derecha de la barra de navegación y elija Públicos. Haga click en el icono de lápiz.
Cuando aparezca la sección “Editar audiencias”, haga clic en elegir un conjunto de anuncios. Verá un cuadro emergente “Todas las audiencias”.Haga clic en Remarketing y luego en el tipo de lista. Haga click en la casilla al lado de las listas que emplearía y presione guardar.
¿Audiencias similares para el trabajo de busca?
En resumen, sí. Desde que se lanzó para la búsqueda, Audiencias similares han ganado una buena reputación por impulsar las conversiones y los porcentajes de clicks (click through rate).
Por ejemplo, toma Chrysler. La compañía ya había visto algunos números impresionantes utilizando RLSA y decidió mejorarlo implementando públicos afines para la búsqueda. Según Think with Google , el objetivo era influenciar a los nuevos compradores a considerar su marca y aumentar las conversiones y la eficacia en todas y cada una de las campañas de busca.
¿Los resultados? Un veintidos por ciento más de conversiones, un catorce por ciento menos de costo por adquisición (CPA) y un 11 por ciento de aumento en la tasa de clics (CTR).
¿Por qué razón los buenos resultados? Aunque Chrysler no se enfocó en usuarios que visitaron su lugar específico, se enfocó en aquellos que procuraron palabras clave similares como “Chrysler Pacifica” y “camiones RAM”. Sabiendo eso, Chrysler pudo reducir esos segmentos específicos de sus audiencias. y acrecentar las ofertas en consecuencia.
Como referencia, Chrysler ejecutó 9 campañas con campañas normalmente orientadas. Para supervisar con precisión, no efectuaron cambios en los anuncios de texto o bien las ofertas de la campaña original.
Sin competencia
No son los únicos que informan éxito. Wordstream apuntó en una publicación de weblog que, en las primeras pruebas, vieron la conversión de audiencias afines casi al mismo ritmo que sus audiencias primordiales de la RLSA.
Y cuando se compara con las nuevas audiencias de visitantes, no hay competencia. Públicos similares se convirtieron en un cincuenta por ciento mejor y vieron un CTR sesenta y cinco por ciento más alto en el instante del análisis de la agencia. Pero esa ni tan siquiera es la mejor parte. La compañía asimismo notificó que, en promedio, Audiencias afines para búsqueda les permitió a los anunciantes escalar sus campañas de RLSA y alcanzar una audiencia 7 veces mayor.
Back to top6) Optimiza tus audiencias similares para la búsqueda
Parte de la belleza de Públicos Afines es que requieren muy poco trabajo de su parte. Mas como marketers, ¡nuestro lema también podría ser optimar todo! Así que acá va:
Limpie sus listas de remarketing.
Su Público afín solo funcionará si su lista de remarketing sí lo hace, por consiguiente, siempre y en toda circunstancia asegúrese de tener un buen rango de listas. Esto le dejará establecer audiencias para las personas que han visitado determinadas páginas, convertidores anteriores, usuarios que han pasado la mayoría del tiempo en el sitio, etc. Desde allí, puede adaptar cada Público similar y su lista de remarketing correspondiente en función de los objetivos de su Campaña.
Ajuste su oferta a lo largo del tiempo.
Con audiencias afines, está bien empezar despacio. En verdad, comenzar por agregar al público con un ajuste de la oferta del 0 por cien es la mejor manera de hacerlo. Entonces, mira lo que sucede. Después de un mes aproximadamente, va a poder obtener una lectura precisa sobre el rendimiento de su audiencia afín. En consecuencia, si observa una alta tasa de conversión proveniente de esas listas, puede acrecentar su oferta de forma adecuada para aumentar su rango en los SERP. Si los resultados no son los que aguardaba, podrá echar una ojeada a la campaña y a la lista de remarketing correspondiente.
Monitor de cerca.
Cubrimos este anteriormente, mas es muy importante controlar su rendimiento para ver dónde se deben efectuar los ajustes. ¿Recuerdas el ejemplo de Chrysler de arriba? Utiliza las audiencias más efectivas. A fin de que el remarketing sea efectivo, debe enseñar sus anuncios a su mejor audiencia. No todas y cada una de las personas que visitan su sitio son líderes calificados, y no son las personas a las que desea fundamentar a su audiencia similar. En su sitio, asegúrese de que sus listas de construcción se basen en sus mejores clientes del servicio de conversión y valor de por vida.
Si bien no siempre y en todo momento es simple determinar quiénes son esos usuarios, puede empezar cargando cualquier segmento de mail de clientes del servicio convertidos que tenga, o bien cualquier otro registro del historial de conversiones precedente. Asimismo es una buena regla general enfocarse en los usuarios que han dedicado tiempo a sus páginas de productos.
Para hallar a aquellos usuarios que visitan páginas específicas, use el remarketing activo. Es bastante fácil comenzar; para hacerlo, va a deber crear un feed que describa sus productos o servicios (detalles como identificación única, coste e imagen incluidos) y subirlo a la sección Datos comerciales de su biblioteca compartida o bien a Google Merchant Center si eres un minorista Luego, agregará la etiqueta de reorientación activa a los sitios web que desee rastrear. Una vez que esté listo, puede empezar a probar con Públicos Similares para traer algunas caras nuevas también.
Use palabras clave más extensas o bien de concordancia amplia.
Debido a que su audiencia está precalificada, puede acrecentar su alcance un poco a través de el uso de palabras clave más amplias que todavía se aplican a su audiencia. En caso de que necesite una actualización, los anuncios de concordancia extensa aparecerán para las personas que usan sinónimos, errores ortográficos, buscas relacionadas y otros términos relevantes.
Es una buena forma de captar personas que utilizan palabras clave similares a las asociadas con su campaña, al mismo tiempo que permite el uso de palabras clave negativas para contrarrestar cualquier palabra o bien sinónimos que claramente no desee que aparezcan con su campaña.Y de nuevo, debido a que su audiencia está precalificada, el historial de busca de estas personas ya los señala en su dirección, por lo que puede permitirse un poco más de libertad con sus palabras clave.
Use audiencias afines para campañas estacionales
Aquí hay una buena historia para ti (asimismo cortesía de Think with Google). Life Style Sports, el minorista de deportes más grande de Irlanda, empleó audiencias similares para una campaña del Black Friday en 2015 (era una campaña de Gmail, mas se aplican los mismos principios). Al usar el remarketing, la compañía contactó con clientes que habían realizado compras durante las vacaciones navideñas anteriores y utilizó públicos afines para atraer clientes del servicio potenciales con intereses afines.
Y hete aquí, la campaña logró un costo de venta un setenta y cinco por ciento por debajo de su objetivo, con un cuarenta por cien de las compras provenientes de nuevos clientes del servicio.Buena historia, ¿verdad?? Y la lección es esta: a veces, sus listas no deben ser modeladas después de los clientes con mayor valor de por vida. En ocasiones, puede enfocar sus listas en los acontecimientos en sí, o sea, compradores estacionales.
Back to top7) Conclusión
Para cualquiera que use el remarketing, Similar Audiences es una excelente adición que lo ayudará a descubrir el tráfico sin explorar.
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