1) ¿De qué forma aparecer el primero en Google Maps?
Si has aterrizado acá es pues quieres buscar una solución eficaz para Más específicamente, deseas posicionar tu negocio entre los 3 primeros resultados de la búsqueda local. Bien, vamos a darte las claves para ello. ¡Ojo! Esto no es una guía infalible, el éxito de las estrategias de posicionamiento local pueden cambiar de acuerdo a múltiples factores. Lo que te podemos garantizar es que siguiendo, estas pautas, mejorarás el desempeño de tu perfil y terminarás copando el top 3 para múltiples búsquedas.
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2) Google My Business
es el ambiente donde se dan de alta y gestionan los negocios que aparecen en Google Maps. Entender cómo funciona esta plataforma es capital para poder incidir en los resultados o bien para poder optimizar nuestro perfil para que posicione en el top 3. Registrar un perfil en Google My Business, y por consiguiente, en Google Maps, es muy sencillo y absolutamente gratuito. Si deseamos que nuestra empresa o bien negocio posicione en Google Maps, debemos optimar los diferentes campos de la ficha de Google my Business.
2.1) Dar de alta un negocio en Google My Business
El proceso de alta es sencillísimo. Accedemos a la web e empezamos sesión con nuestra cuenta de Google. Una vez iniciada la sesión, deberemos introducir el nombre de nuestra empresa.
Tras introducir el nombre de nuestra empresa, debemos señalar el País, la dirección física, el distrito postal, la urbe y la provincia en el caso de España. Por último vamos a tener libre una opción seleccionable que nos dejará indicar si nuestra empresa entrega productos u ofrece servicios a los clientes del servicio fuera de la dirección del negocio (Como por ejemplo, electricistas, fontaneros, cerrajeros…). Si activamos esta alternativa, tendremos la opción de ocultar nuestra dirección de los resultados de Google Maps.
Tras introducir la dirección, vamos a deber poner el marcador sobre el mapa en el punto exacto donde esté nuestra empresa. Si hemos indicado que nuestra empresa entrega productos u ofrece servicios, además de esto deberemos señalar los códigos postales, las zonas o el radio de actuación.
Posteriormente, debemos indicar el teléfono de nuestra empresa y la URL de nuestra web.
Cuando acabemos de introducir los datos, vamos a haber creado el perfil de nuestro negocio.
2.2) Reclamar una empresa ya creada
Si nuestra empresa ya estuviera creada, tenemos 2 vías diferentes para demandarla, en dependencia de quién y de qué manera se haya producido dicha alta.
- ¿Eres el propietario de esta empresa?: Si buscando por medio de Google o Google Maps encontramos este mensaje al lado del perfil de nuestra empresa, quiere decir que un usuario ha indicado que ahí hay un negocio por medio de la aplicación de Google . Esto desea decir que no hay un dueño de dicho perfil. Para reclamarlo simplemente iniciaremos un proceso de alta frecuente, cuando introduzcamos el nombre de nuestro negocio, aparecerá en un menú desplegable. Lo seleccionamos y retomaremos los pasos del punto anterior.
- Empresa dada de alta con otra cuenta de Google: Si un trabajador, socio, agencia o tu mismo, disteis de alta el perfil y no recordáis o bien no podéis acceder a la cuenta, demandarla es fácil. Iniciaremos un proceso de alta normal, elegiremos la empresa desde el menú desplegable, y llegará un punto en que Google nos indicará que ese perfil ya está dado de alta. Para demandarlo Google va a mandar un e-mail en nuestro nombre a la cuenta de gestión que lo dio de alta en primer lugar. Si no hay respuesta en siete días, nos transferirá la propiedad de manera automática. En el caso de discrepancia, Google pedirá un correo corporativo para determinar la propiedad.
2.3) Verificación del perfil
Para que nuestra empresa se muestre en los resultados de búsqueda, es necesario que lo comprobemos. Google My Business ofrece tres formas de verificar un negocio, aunque dos de ellas solo están disponibles en ocasiones contadas o bien para cuentas de agencia con una larga trayectoria de perfiles verificados.
- Verificación por correo ordinario: Es la manera frecuente de verificación que ofrece Google. Si es el primer negocio que das de alta deberás verificar por esta vía. Google mandará una carta a la dirección física que hayas introducido. Esta carta acostumbra a llegar en una semana más o menos, y en ella viene un código. Introduciremos dicho código y ya habremos verificado el perfil. Importante: El código generado solo tiene valía durante 21 días. Si pasado ese tiempo no hemos recibido la carta, o no hemos introducido el código, deberemos solicitar un nuevo código.
- Verificación por teléfono: Esta opción acostumbra a estar habilitada para agencias con un historial de verificaciones exitosas o bien para reclamaciones sobre negocios ya dados de alta. Google realiza una llamada automática al teléfono vinculado al perfil, introducimos el código recibido y ya vamos a tener el perfil verificado.
- Verificación por correo electrónico: Este género de verificación acostumbra a ser exclusiva para perfiles anteriormente dados de alta o bien en disputa. En un caso así Google manda un código a una cuenta de correo asociada al dominio del sitio web asociado al perfil.
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3) Ficha de negocio en Google Business
Como te afirmábamos. El perfil de Google My Business es el que se muestra en los resultados de maps. Para poder optimarlo y posicionar en Google Maps en top 3, debemos comprender qué podemos hacer en todos y cada campo de la ficha de negocio y qué prácticas debemos eludir.
3.1) Página Principal
La vista de página primordial nos da información general sobre nuestra ficha. Nos permite ver cómo se ve nuestra empresa en Maps o en Búsqueda, nos ofrece estadísticas de rendimiento generales, nos deja visualizar nuestras publicaciones y ver qué publican otras empresas de nuestro sector o ver las últimas fotografías de nuestra empresa. También nos facilita botones para comenzar campañas PPC. No podemos hacer nada sobre este área,
3.2) Publicaciones
Las publicaciones son una de las incorporaciones más recientes de las fichas de Google My Business. Estas nos dejan compartir información con las personas que vean nuestra ficha de negocio. Hay un total de 4 tipos de publicaciones. Todas y cada una ellas nos dejan introducir un texto de hasta 1500 caracteres, una CTA y una imagen. Los 4 géneros de publicaciones son:
- Novedades: Noticias de nuestra empresa que sean de interés para nuestros clientes del servicio. Se muestran a lo largo de 7 días
- Evento: Acontecimientos de nuestra empresa que tienen una fecha de inicio y de finalización, podemos aun señalar la hora a la que va a tener sitio. Se muestra hasta la data de finalización de acontecimiento que hayamos marcado.
- Oferta: Son similares a los acontecimientos, con la característica de que podemos introducir un código de cupón para nuestros clientes del servicio, un link para intercambiarlos y los términos y condiciones de uso.
- Producto: Nos permite destacar un producto señalando su coste, el link de compra o el intervalo de costes.
A la hora de posicionar en Google Maps las publicaciones son un elemento que tiene un valor especialmente relevante. No sólo nos permiten enriquecer semánticamente nuestra ficha a través de contenidos, sino además son una vía de derivar tráfico directamente a nuestra web o lograr llamadas de teléfono. La interacción de los usuarios con estas publicaciones son otro de los factores que ayudan al posicionamiento en maps, con lo que no subas cosas por subir.
3.3) Información
En la pestañita información es donde hallamos el grueso del contenido de nuestra ficha. La optimización que hagamos acá determinará en buena medida la visibilidad de nuestro perfil. Para posicionar en Google Maps debemos prestar singular atención a esta pestaña y al contenido que debemos introducir.
3.3.1) Título
El título es el nombre de nuestro negocio. Y para posicionar en Google Maps debemos optimarlo como optimizaríamos cualquier título posicionamiento web en buscadores. Esto es, introduciendo palabras clave acordes a los criterios de busca del usuario. Entre hacerlo bien e incurrir en Keyword Stuffing hay una delgada línea que si la cruzas puedes verte abocado a una penalización, al cierre de la ficha y a violar la política de calidad de Google. Busca las palabras clave que sean relevantes para tu empresa y empléalas con cautela.
Truco: El click through rate también es un factor importante. No tengas temor de utilizar iconos si crees que te ayudarán a ganar clicks o a hacer tu perfil más atractivo.
¿No sabes como seleccionar tus palabras clave? echa una ojeada a este artículo donde te explicamos .
3.3.2) Categorías
Las categorías son las etiquetas que aplicamos a nuestra empresa. Debemos incluir todas y cada una aquellas que concuerden con nuestro sector y con nuestros servicios.
Truco: Hay categorías que solo existen en inglés, dedica un rato a procurarlas y aprovecha las que te puedan beneficiar. Vas a estar acrecentando la relevancia semántica.
3.3.3) Dirección
Es la dirección de tu empresa. Esté visible o no. No puedes hacer gran cosa acá salvo apuntar dónde te encuentras.
Truco: En qué momento haces una busca señalando una urbe «cerrajeros Madrid» o bien «Agencia de Marketing Granada» el mapa que devuelve Google tiene por epicentro bien tu localización o bien el centro de la ciudad o bien municipio introducido en la búsqueda. Si tu empresa está fuera de esos límites es complicado que aparezca.
3.3.4) Zonas de Servicio
En este campo podemos indicar las zonas en las que nuestra empresa ofrece sus servicios. Admite códigos postales, municipios, comunidades, regiones etc. No abuses, se realista con lo que haces y dónde lo haces.
3.3.5) Horario
Otro factor sin mucho interés. Debes indicar tu horario de atención al cliente.
3.3.6) Horario especial
En este campo podemos apuntar días festivos, jornadas reducidas y cualquier eventualidad que altere el horario de trabajo normal. Lo ideal es que una vez por año introduzcas los festivos que vayas a aprovechar, o bien, si hay épocas del año que la compañía opera con jornada reducida, indícalo. Es importante que los clientes que vean tu ficha tengan información real.
3.3.7) Teléfonos
En este apartado señalamos los distintos teléfonos de nuestra empresa. Ten en cuenta que el primero que introduzcas va a ser el primordial, y va a ser al que lleguen las llamadas cuando los usuarios hagan clic en el botón llamada en buscas en móvil.
3.3.8) Sitio web
Aquí vamos a poder apuntar la página web de nuestra empresa. Si disponemos de una página para citas, contacto etc, también podremos añadirlas. Que estemos trabajando el ayuda.
Truco: De cara a posicionar en Google Maps, es recomendable que la dirección, teléfono y también información que aparece en nuestra web, concuerde con la contenida en el perfil.
3.3.9) Servicios
En este apartado vamos a poder agregar los diferentes servicios que ofrece nuestra empresa. Si disponemos de un restaurante tendremos una alternativa de menú, Es inteligente añadir el máximo de información de utilidad posible. De esta forma enriqueceremos la semántica del perfil y aumentaremos su relevancia.
3.3.10) Atributos
Son propiedades relevantes de nuestra empresa. Hoy en día Google ofrece pocos atributos a destacar.
3.3.11) Descripción
Se trata de un campo en el que podemos escribir sobre nuestra empresa. De nuevo, hemos de ser generosos con el contenido para enriquecer semánticamente nuestro perfil.
3.3.12) Fecha de apertura
Básicamente es la fecha en la que la empresa inició su actividad. No hemos podido comprobar que tenga algún género de relevancia para el posicionamiento.
3.3.13) Fotos
En este apartado podremos agregar fotos nuevas. Pero incidiremos sobre las fotos en su pestañita propia, un tanto más abajo.
3.4) Estadísticas
La pestañita de estadísticas nos ofrece datos de desempeño de la ficha de Google My Business durante un periodo máximo de tres meses. Se trata de información muy clara y comprensible que nos indica: Cuántos usuarios nos han visto, qué buscas efectuaban y qué interactúes se han producido en nuestro perfil.
De instante Google My Business solo retiene los datos de los últimos tres meses. Si deseamos sostener un control sobre la evolución histórica del perfil es aconsejable exportar estos datos a una hoja de cálculo con regularidad.
3.5) Reseñas
Las reseñas son de capital importancia. No solo un volumen alto de reseñas nos van a dar mayor relevancia en búsquedas, sino éstas nos dejan enriquecer la semántica del perfil. Si por servirnos de un ejemplo hay una reseña que afirma «EL MEJOR MARISCO DE GRANADA, TOTALMENTE RECOMENDABLE» probablemente el perfil que la contiene aparezca mejor posicionado para esa busca.
Es imperativo que los perfiles reciban reseñas de forma regular. Para incentivarlas podemos producir un enlace para enviárselo a nuestros clientes vía WhatsApp o vía e-mail.
3.5.1) Generar un enlace a las reseñas de Google Maps:
Es sencillísimo. Primero debemos buscar el ID de nuestro negocio. Para ello debemos acceder a y buscar nuestro negocio. Cuando lo obtengamos, podremos copiar la ID.
A continuación crearemos el link del siguiente modo:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=CAMBIAESTOPORTUID
3.6) Mensajes
Es un canal de comunicación directo con los clientes. Para poder emplear los mensajes debemos tener instalada la aplicación de Google My Business en nuestro móvil, ya sea IOS o bien Android.
3.7) Fotos
Las fotos es uno de los elementos que más favorecen el CTR de nuestro perfil. Para progresar el posicionamiento en Google Maps debemos contar con una buena base de fotografías de alta calidad que muestren productos, servicios, el espacio de trabajo, al equipo y en definitiva, todo lo que tu empresa tiene que ofrecer. Este campo es singularmente relevante para negocios de alojamiento, restoranes y bares. De cara al posicionamiento un factor que ayuda es que el código EXIF de las fotografías las geolocalicen en nuestro negocio.
No solo podemos subir fotografías, asimismo podemos agregar vídeos, catálogo de productos y fotografías 360º. Las fotografías 360º se pueden acoplar como visita virtual trescientos sesenta. Los negocios que tienen este género de recorridos engastados en sus fichas posicionan mejor que los que no.
3.8) Sitio Web
Esta pestañita nos deja crear un sitio web en Google Sites. Si no disponemos una página es buena opción, no obstante nuestra recomendación es que contéis con una página propia, si bien sea básica, puesto que las opciones de personalización son escasas y el aspecto no es demasiado profesional.
3.9) Usuarios
Finalmente, en la pestañita usuarios, podremos registrar a diferentes personas con distintos niveles de control sobre la ficha. Es un recurso útil si, por poner un ejemplo, queremos que alguien se encargue de responder las recensiones mas no queremos que pueda modificar información sensible de la ficha.
Back to top4) Posicionar en Google Maps
Si haces todo lo que te hemos indicado, no tendrás problema para copar el top tres
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