La ley de la Unión Europea sobre el manejo de datos personales, el, es de manera frecuente llamado como el RGPD.
¿Cómo afecta el RGPD a sus cookies y seguimiento en línea? ¿Cómo puede amoldar su web al RGPD? y ¿Cómo repercute a su política de cookies y al permiso del uso de cookies?
En este artículo, damos una introducción completa al RGPD y una guía práctica sobre lo que conllevan las nuevas reglas para y su web.
El RGPD es un reglamento de la UE que representa la iniciativa más significativa de protección de datos en 20 años.
El propósito es la “protección de las personas físicas en lo relativo al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de semejantes datos”, p. ej. el usuario del sitio.
Las cookies se mencionan una vez en. Sin embargo, esas pocas líneas tienen un impacto significativo en el cumplimiento de las cookies:
(30): “Las personas físicas pueden ser asociadas a identificadores en línea […] como direcciones de los protocolos de internet, identificadores de sesión en forma de «cookies» o bien otros identificadores […]. Esto puede dejar huellas que, particularmente, al ser conjuntadas con identificadores únicos y otros datos recibidos por los servidores, pueden ser empleadas para elaborar perfiles de las personas físicas y también identificarlas.”
En otras palabras, cuando las cookies pueden identificar a un individuo, se le considera datos personales.
1) ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se dejan automáticamente en su ordenador mientras navega por la web. En sí mismas, son inofensivas porciones de texto que se guardan localmente y se pueden ver y quitar fácilmente.
Pero las cookies pueden dar una enorme visión de sus actividades y preferencias, y se pueden usar para identificarlo sin su permiso explícito.
Esto representa un incumplimiento grave desde un punto de vista legal, y conforme las tecnologías de datos se vuelven cada vez más complejas, su privacidad como usuario se ve cada vez más comprometida.
A menudo, las cookies ni tan siquiera proceden del sitio que está visitando, sino más bien de terceros que lo rastrean con fines de marketing. Todo esto sucede "entre bastidores".
Aunque no todas y cada una de las cookies se usan de forma que puedan identificar a los usuarios, la mayoría (y las más útiles para los dueños de la web) lo hacen, y por lo tanto estarán sostienes al RGPD.
El problema con las cookies es tanto un inconveniente de privacidad - ¿qué se está registrando? – como un inconveniente de transparencia - ¿quién le está siguiendo, con qué propósito, hacia dónde van los datos, y por cuánto tiempo se queda?
Back to top1) Requisitos: ¿Cómo puede cerciorarse de que su sitio web y las cookies se adapten al RGPD?
Como dueño de una web, tomar medidas para cumplir acarrea revisar su tratamiento de datos y.
Consulte también la infografía de la Comisión Europea:.
El Reglamento general de protección de datos considera p. ej. un nombre, una fotografía, una dirección de correo electrónico, datos bancarios, publicaciones en redes sociales, información médica o una dirección IP de una computadora como datos personales.
Si su web o bien organización trata datos que son (a) de forma directa personales, o bien (b) que se puedan conjuntar o separarse para identificar a un individuo, entonces debe ser revisada para cumplir con los requisitos.
Mapee y evalúe los datos sensibles en su organización, revise sus políticas de seguridad y asegúrese que los datos sean seguros.
Los 2 aspectos primordiales a tener en consideración son:
- Cómo se almacenan en su organización los datos de los clientes del servicio y usuarios, y
- Las cookies en su sitio (tanto de origen como de terceros).
Ajustar su política de cookies y su permiso del empleo de cookies es una parte importante de este proceso.
1.1) ¿Qué características deben estar presentes en un consentimiento del empleo de cookies que cumpla con el RGPD?
Uno de los requisitos más tangibles del RGPD se halla en la definición de lo que forma un consentimiento adecuado del uso de cookies, o sea, que el permiso debe ser:
- Informado: ¿Por qué, cómo y dónde se están utilizando los datos personales? Debe estar claro para el usuario, a qué le está dando permiso, y ha de ser posible admitir o bien rehusar los diversos tipos de cookies.
- Basado en una opción verdadera: Esto significa, por ejemplo, que el usuario debe tener acceso a la página web si bien la mayoría, salvo las cookies rigurosamente necesarias, hayan sido rechazadas.
- Otorgado a través de una acción afirmativa y positiva que no se pueda malinterpretar.
- Otorgado ya antes del tratamiento de cualquier clase de datos personales.
- Movible: Ha de ser fácil para el usuario cambiar de parecer y retirar el consentimiento.
Además,
- El usuario tiene el derecho al olvido. Cuando el usuario lo desee, sus datos personales deben borrarse apropiadamente.
- Todos los consentimientos dados deben registrarse como documentación.
2) ¿Qué es un aviso de cookies en conforme con el RGPD?
Los requerimientos anteriores hacen que la mayoría de los mensajes de cookies y notificaciones empleados antes de la implementación del RGPD sean obsoletos.
Por ejemplo, el permiso implícito y el permiso dado sencillamente al visitar un sitio ya no son suficientes.
Lo mismo se aplica a las ventanas emergentes y mensajes ‘Al utilizar este lugar, usted admite las cookies’.
Un simple botón de ok para aceptar cookies tampoco es suficiente.
Por ejemplo, esto no funcionará:
2.1) Ejemplo de un mensaje de consentimiento que cumple con el RGPD
A continuación, la notificación de Cookiebot conforme al RGPD y la ePrivacy, solicitando consentimiento para establecer las cookies.
El mensaje cumple con los reglamentos por lo siguiente:
- En primer sitio, aunque invisible a simple vista, todos y cada uno de los scripts cargados, menos los estrictamente precisos, entrarán en pausa hasta que se haya otorgado el consentimiento del uso de cookies. Esta función se denomina ' consentimiento previo' y es un requisito tanto del RGPD como de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas. Según el RGPD, debe contar con el permiso para establecer cookies que rastreen datos personales, al tiempo que, en la ePrivacy, usted precisa el consentimiento del usuario antes de establecer cualquier clase de cookies, que no sean estrictamente necesarias.
- La información sobre cookies es precisa y específica, y se presenta en un lenguaje claro y sencillo, cumpliendo así todos los requisitos del RGPD.
- Si el usuario decide que se muestren los detalles, el aviso se despliega en una descripción completa sobre todas y cada una de las cookies activas y el seguimiento on-line en la web. La lista se fundamenta en un escaneo mensual de todas y cada una de las páginas del sitio, que detecta e identifica todas las cookies y las tecnologías de seguimiento conocidas en empleo en el lugar. Las cookies se presentan completas con su origen, duración y descripción de su objetivo.
- Las cookies se agrupan en cuatro categorías comprensibles, que el usuario puede elegir o bien no. Las cookies precisas no se pueden rehusar, porque están incluidas en la lista blanca y son precisas a fin de que el sitio funcione adecuadamente. Las categorías de cookies que no manejen datos personales pueden marcarse pre-escogidas, mientras que las que sí lo hacen, deben ser activamente seleccionadas por el usuario a fin de que se ciñan a la ley.
- En el ejemplo adjunto, las preferencias y cookies estadísticas del lugar no manejan datos personales y por lo tanto pueden ser pre-seleccionadas. Las cookies de marketing si rastrean datos personales y en consecuencia se encuentran deseleccionadas por defecto.
- El usuario tiene acceso a su estado de permiso en la página web y en cualquier instante puede cambiar de opinión sobre su consentimientoy decantarse por retirarlo.
- Todos los consentimientos dados se almacenan de manera seguracomo documentación de que se ha otorgado el consentimiento, lo que también es un requisito del RGPD.
- Cada doce meses, a partir de la primera visita del usuario al sitio, el pop-up de consentimiento aparece de nuevo solicitando una renovación del mismo.
Lea más en nuestro artículo sobre elexigido por ley.
Back to top3) ¿Cómo adapto mi política de cookies al RGPD?
El RGPD y la directiva europea ePrivacy requieren permiso anterior e informado de los usuarios de su página web y el RGPD demanda además la documentación de cada consentimiento concedido.
Al mismo tiempo, debe rendir cuentas por la información del usuario qué comparta con servicios de terceras partes en su web y a dónde se envían esos datos.
Una política de cookies de acuerdo con el RGPD debe cumplir los próximos requisitos:
Política de cookies transparente
Una política de cookies conforme a la ley debe dar al usuario una descripción clara y precisa de cómo se utilizan las cookies en todo instante. Es un requisito real, que la política de cookies esté escrita en un lenguaje fácil e inteligible.
Resumen y responsabilidad por las cookies en su web
Usted puede estar sujeto a controles y se le exige tener un registro pormenorizado de los procesos de datos que está ocurriendo en relación con su web.
Esto es más fácil de decir que de hacer, ya que la mayoría de las webs tienen un enorme número de cookies de terceras partes fluyendo a través de su sistema.
Solicitud de permiso a través de icono afirmativo
El cambio más grande para las cookies y el seguimiento en línea en relación con el RGPD es que el permiso debe ser concedido por una acción claramente afirmativa.
Los ciudadanos europeos se han habituado -sin embargo, probablemente también sutilmente irritados – a los avisos en todas y cada una de las webs, afirmando el empleo de cookies, a veces pidiéndole hacer click en “ok”, pero no dándole una opción real.
Con el reglamento, esto no es suficiente. El consentimiento ha de ser concedido como una acción afirmativa y positiva, al paso que el rechazo de cookies debe ser una opción equivalente.
Posibilidad de retirar el permiso en cualquier momento
El usuario debe tener el poder de retirar su permiso.
Es, en consecuencia, esencial cerciorarse de que los usuarios tienen acceso al estado actual de su consentimiento en cualquier momento y de que pueden retirar su consentimiento de forma completa.
Renovación del consentimiento
Cada 12 meses, el permiso debe ser renovado desde la primera visita del usuario a la web.
De fácil empleo, sin diálogos absurdos
Un reto planteado por el RGPD es, por un lado, que el uso de cookies sea transparente y que se les de a los usuarios el conocimiento de cómo se están utilizando sus datos.
Mientras que, la comunicación ha de ser clara y fácil de entender con el objeto de que el usuario tenga una opción real.
Con el RGPD y la directiva ePrivacy, el consentimiento del usuario debe ser otorgado de antemano al establecimiento de las cookies. Bajo el RGPD, precisa el permiso anterior para establecer cookies que rastreen datos personales, al tiempo que la directiva ePrivacy va un paso más allá y demanda que consiga el consentimiento para establecer todo tipo de cookies excepto las estrictamente precisas.
Consentimientos han de ser registrados como evidencia
Todos los permisos deben ser guardados de forma segura para que puedan ser usados como patentiza en el caso de control.
Back to top4) ¿Puedo utilizar un modelo de política de cookies?
Existen numerosos servicios en la red de redes que proveen modelos o generadores para la política de cookies de su web. Sencillamente, busque en Google “modelo de política de cookies” y encontrará bastantes entre los que seleccionar.
Sin embargo, tenga cuidado. Le recomendamos que no utilice modelos o generadores, pues es un requisito del RGPD que la información sobre cookies y seguimiento online ha de ser específico y preciso.
Para comenzar, todas las webs son diferentes, y segundo, las cookies pueden mudar sin que ni siquiera se dé cuenta, en especial si usa terceras partes como contenido embedido, anuncios y herramientas de análisis.
Con Cookiebot, puede publicar el informe sobre el escaneo mensual de su página web como una parte miembro de su política de cookies o su política de privacidad.
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