Las redes sociales más utilizadas tienen cada vez más relevancia en nuestras vidas. La frase “vivimos en la era digital” jamás había sido tan cierta como lo es en 2019.
Somos 7.7 mil millones de humanos en el planeta, y según el reporte anualcreado por Hootsuitey We Are Social, el cincuenta y dos por cien de la población mundial emplea redes sociales. ¿Qué desea decir esto? Más de la mitad del planeta ya está conectada a una red social como Facebook, Instagram o YouTube, entre otras.
Estas cifras son suficientes para comprender la relevancia de tener una presencia sólida en redes sociales actualmente, sin importar lo más mínimo que tan grande o bien pequeña sea tu empresa. Mas estos dígitos solo son la punta de iceberg; para conectar a interactuar con tu audiencia –y transformarlos en clientes del servicio potenciales– hay que sumergirse de lleno en las estadísticas.
A continuación, te presentamos un resumen puntual de este reporte con las redes sociales más usadas en países de habla hispana y los extractos más relevantes que te pueden guiar en el momento de identificar oportunidades para medrar tu marca.
Back to top1) Índice
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Back to top2) Reporte de las redes sociales más usadas a nivel global
A pesar de cada persona tiene un promedio de ocho.9 perfiles en distintas redes sociales,
Facebook prosigue siendo el rey de las redes. Así se ve el top 10 de las redes sociales más usadas a nivel global:
- Facebook:2,271 millones
- YouTube:1,900 millones
- WhatsApp: uno con quinientos millones
- FB Messenger:1,300 millones
- WeChat:1,083 millones
- Instagram:1,000 millones
- Twitter:326 millones
- LinkedIn:303 millones
- Skype:300 millones
- Snapchat:287 millones
- Pinterest:250 millones
Cada año, las empresas asignan una cantidad mayor a sus presupuestos promocionales en las redes sociales más utilizadas. Los números que presentamos a continuación sobre el alcance publicitario potencial que tienen estos canales (esto es, la cantidad de usuarios a los que pueden llegar con sus anuncios) nos revelan el porqué de esta decisión:
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: ochenta y dos millones
- Instagram: 22 millones
- Twitter: setecientos veintidos millones
- Snapchat: 10.90 millones
- LinkedIn: 12.00 millones
Otros datos que resaltan la importancia del uso de redes sociales en estrategias de marketing:
- En el top veinte de las páginas más utilizadas a nivel global, 4 redes sociales figuraron en la lista. Fb y YouTube ocuparon la segunda y tercera posición respectivamente, solo detrás de Google. Twitter se colocó en la onceava posición, al tiempo que Instagram ocupó el lugar número diecisiete. Además, las principales búsquedas en Google son términos relacionados con redes sociales: Fb y YouTube son los términos más buscados.
- El cuarenta y dos por cien de los usuarios globales accede a redes sociales a través de dispositivos móviles. La audiencia que más utiliza redes sociales se halla en un rango de edad de dieciocho a 34 años.
- De acuerdo con, el tiempo promedio de uso de redes sociales es de 2 horas con 16 minutos.
3) Reporte de las redes sociales más usadas en países de habla hispana
En los países de habla hispana, la historia es un poco diferente. El contenido en español ocupa la cuarta posición del contenido global con un cuarenta y nueve por cien , así que seas siendo consciente de ello no, todo el contenido en español que subas a internet tiene un enorme potencial de ser descubierto.
A continuación, presentamos un desglose de los países de habla hispana con mayor actividad en redes sociales.
3.1) Redes sociales más usadas en México
De los mil trescientos quince millones de personas que habitan en el país, el 67 por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales y el 64 por ciento las emplea a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube: noventa y cinco por cien
- Facebook: 93 por ciento
- WhatsApp: 87 por ciento
- FB Messenger:64 por ciento
- Twitter: 57 por cien
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: 86 millones
- Instagram: veintidos millones
- Twitter: setecientos veintidos millones
- Snapchat: diez.90 millones
- LinkedIn: doce millones
3.2) Redes sociales más usadas en Chile:
De los dieciocho.27 millones de personas que habitan en el país, el 77 por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales y el 71 por ciento las emplea a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos de acuerdo con el:
- Facebook: ochenta y dos por ciento
- WhatsApp: 78 por cien
- YouTube:74 por ciento
- FB Messenger: cuarenta y seis por cien
- Instagram: 40 por cien
Audiencia Publicitaria(conforme conde Hootsuite y We Are Social):
- Facebook:13 millones
- Instagram:7.03 millones
- Twitter:1.53 millones
- Snapchat:1.10 millones
- LinkedIn:4.80 millones
3.3) Redes sociales más usadas en Colombia:
De los 49.66 millones de personas que habitan en el país, el 68 por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales y el 62 por ciento las utiliza a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube: 96 por cien
- Facebook: noventa y tres por cien
- WhatsApp:89 por cien
- FB Messenger: 73 por ciento
- Instagram: setenta y tres por cien
Audiencia Publicitaria
- Facebook:32 millones
- Instagram:12 millones
- Twitter:2.41 millones
- Snapchat:2.85 millones
- LinkedIn:7.00 millones
3.4) Redes Sociales más usadas en Argentina:
De los 44.90 millones de personas que habitan en el país, el setenta y seis por cien de la población son usuarios activos de redes sociales y el sesenta y nueve por ciento las usa a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube:93 por ciento
- Facebook:91 por cien
- Whatsapp:91 por ciento
- Instagram:68 por ciento
- FB Messenger:68 por cien
Audiencia Publicitaria:
- Facebook:32 millones
- Instagram:16 millones
- Twitter:4.20 millones
- Snapchat:2.75 millones
- Linkedln:6.80 millones
3.5) Redes Sociales más usadas en España:
De los 46.42 millones de personas que habitan en el país, el sesenta por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales. El cincuenta y dos por ciento las usa a través de dispositivos móviles. Estas son las más activas:
- YouTube:89 por cien
- WhatsApp:87 por ciento
- Facebook:82 por cien
- Instagram:54 por ciento
- Twitter:49 por cien
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: veinticuatro millones
- Instagram: quince millones
- Twitter: seiscientos uno millones
- Snapchat: 3.97 millones
- LinkedIn: ciento diez millones
Estos números lanzan datos súper interesantes: en Latinoamérica, YouTube es la red social más activa, venciendo aun al gigante de Fb. Descubre cómo potencializar tus esfuerzos de marketing en la plataforma de video con
Otro dato que destaca es que el tiempo promedio de empleo de redes sociales es mayor en países sudamericanos. Somos grandes usuarios del contenido publicado en las redes sociales más usadas, lo que quiere decir que las redes sociales son un enorme canal para cualquier empresa:
Brasil:3 horas, 34 minutos.
Colombia:3 horas, 31 minutos.
Argentina:3 horas, 18 minutos.
México:3 horas, 12 minutos.
Españase halla bajo la cifra global con 1 hora, 39 minutos.
También, descubrimos que Facebook es la red social con mayor potencial publicitario. Si no estás dedicando una parte de tu presupuesto publicitario a esta plataforma, es el momento de considerarla.
Para consultar el reporte de cada país involucrado en este estudio, .
Bono:Sólo ocho Pasos te apartan del éxito en las Redes sociales. Descarga nuestra guía para crear la mejor estrategia social para crecer tu negocio.
Back to top4) ¿Cómo emplear las redes sociales más usadas en tu favor?
¡Perfecto! Esta información nos ofrece un contexto riquísimo sobre lo que está sucediendo hoy día en el cosmos digital y en las redes sociales más utilizadas. Ahora… ¿qué hacemos con esta información? Tantos números pueden ser apabullantes, por esta razón, te damos 5 consejos para emplear esta información en la estrategia de marketing de tu negocio.
4.1) 1.Maximiza el potencial de las redes sociales en otras áreas de tu empresa
Las redes sociales se transformaron en el canal predilecto de las empresas para cumplir los objetivos principales de mercadotecnia como producir percepción de marca y gestionar la reputación. Hoy en día está ocurriendo un cambio importante, pues las compañías se han percatado del potencial que tienen las redes sociales en otras áreas. Por ejemplo, en servicio al cliente del servicio, recursos humanos y ventas.
Las redes sociales se han transformado en el primer puerto de contacto de los clientes del servicio con una marca y sus productos, con lo que el social sellingha experimentado un incremento considerable en el último año. La venta social se refiere a la práctica de emplear las redes sociales para conectar con posibles clientes y fomentar las ventas. Conforme al estudiorealizado por la firma de investigación Forrester a dieciocho compañías especializadas en el comercio B2B, el 60 por ciento de las empresas encuestadas planean acrecentar sus inversiones en canales digitales directos. Tanto en las ventas B2C como B2B, las redes sociales ayudan a establecer un proceso de adquiere eficiente que además ayuda a edificar una relación de confianza entre el negocio y los clientes del servicio. Conoce todo lo que precisas saber del social sellingen
Ahora, podemos llevar esto un paso más allá y precisar el proceso de compra con el E-commerce y el M-Commerce en las redes sociales más usadas como Facebook Marketplace y compras directas en Pinterest y también Instagram. El M-Commerce en particular (donde los usuarios pueden efectuar compras desde sus dispositivos móviles) es una de las tendencias favoritas para el 2019.
Instagram, es el lugar predilecto de los usuarios para descubrir productos. Para, necesitas tener un perfil de negocios y añadir tu catálogo de productos a Facebook con Shopify o bien BigCommerce. En el momento en que Instagram aprueba tu solicitud, un ícono de bolsa aparecerá en tus productos en el rincón superior derecha. Mira como la tienda departamental Liverpool ha implementado esta herramienta para acrecentar sus ventas:
4.2) 2.Dirige tu atención a los anuncios en Facebook
No es ningún secreto que los anuncios pueden ser molestos. Sin embargo, de acuerdo a un análisis de(y publicado por) los consumidores digitales latinoamericanos están más abiertos a la publicidad en línea. Lógicamente, esto no quiere decir que debas bombardear a tus clientes del servicio con anuncios. Más bien, es un indicador de una audiencia receptiva, lo que justifica tus esfuerzos publicitarios en redes.
El reporte concluye: “tres países latinoamericanos, Brasil, Colombia y México, fueron los menos propensos a ver los anuncios dirigidos como una invasión de la privacidad en comparación con los veinte países encuestados como una parte de esta investigación global.”
Aunque cada compañía es un caso diferente, Fb es la plataforma que tiene mayor potencial promocional a nivel global. Esto significa que esta plataforma es un engranaje clave para la mayoría de las compañías que buscan maximizar sus sacrificios publicitarios. A través de algoritmos y herramientas como el, esta plataforma se asegura de que tus anuncios lleguen a los clientes que tienen mayores probabilidades de comprar tus productos. Gracias alque te guía paso a paso en este proceso, es verdaderamente muy sencillo empezar una campaña promocional. De acuerdo con los objetivos promocionales concretos de cada empresa, puedes asignar un presupuesto específico y una audiencia meta.
Para su campaña navideña en redes,para adaptar sus comerciales existentes en TV a dispositivos móviles:
Gracias a las herramientas de segmentación de los Fb Ads, la marca obtuvo un 6.3X más en el retorno en la inversión y cuarenta y tres por cien de alcance en la plataforma.
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4.3) 3.Invierte en tu contenido en video
Los números en el reporte nos indican que los usuarios de redes sociales son grandes consumidores de video y lo hacen primordialmente en YouTube y en dispositivos móviles. Esta información nos adelanta que existe una gran oportunidad para el contenido en vídeo. Este contenido es multifacético, ya que también puedes emplearlo en plataformas como Fb, Instagram ( IGTVpara vídeos de larga duración) y en tus campañas publicitarias.
Prueba emplearlo en distintos formatos como las transmisiones en vivo o bien lasy Fb. La empresa chilena de vinos Concha y Toro emplea múltiples formatos de vídeo a través de sus distintos perfiles sociales:
4.4) 4.Apps de mensajería para generar autenticidad y confianza
Aunque el número de usuarios en redes sociales incrementó en comparación con el año pasado, a raíz de los escándalos de Cambridge Analytica y la filtración de datos por parte de Fb, la audiencia ha perdido confianza en las redes sociales.
El 42 por ciento de los usuarios globales de internet crea que su información está siendo usada de manera errónea en línea. Este factor de desconfianza está incluso más presente en países de habla hispana. España registró un 6. por ciento , México un 6. por cien , al paso que Colombia y Brasil un 55 por cien .
Esto ha llevado a los usuarios a buscar espacios más privados para interaccionar en estas plataformas y contenido que sea más significativo, más personalizado, y al final del día, más humano. Una solución a este problema son los Grupos de Facebook y los Twitter Chats. En estos espacios, los usuarios se pueden congregar para charlar sobre un tema de interés en específico. Como moderador, tu trabajo es contestar a todas y cada una de las preguntas de los usuarios, fomentar la trasparencia y dejar que se comuniquen de forma libre entre si. Airbnb usa Grupos cerrados en Facebook para promover el sentido de comunidad e intercambiar recomendaciones entre sus anfitriones inscritos en el servicio dependiendo de la locación:
En esta búsqueda por localizar interactúes más directas y privadas, los usuarios también están recurriendo a las apps de mensajería. De acuerdo con una, 9 de cada diez usuarios desearían utilizar la mensajería para comunicarse con las empresas. Usa esto a tu favor y promueve interacciones más personales con tu audiencia a través de apps como FB Messenger. Hazle saber a tus usuarios que te pueden contactar a través de este medio. También, aprovecha las tecnologías actuales dentro de esta herramientas como los bots, y diseña contestaciones predeterminadas para las preguntas más frecuentes. Claro, toma en cuenta que las personas no desean hablar con un robot y siempre y en toda circunstancia deberá haber un miembro del equipo detrás de cada interacción.
En cuanto a apps de mensajería, WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en el planeta y latinoamérica. ¿Te habías planteado emplear esta aplicación en tu estrategia de marketing? Checa nuestray descubre si esta herramienta se acomoda al perfil de tu negocio.
4.5) 5.Adapta tu contenido para dispositivos móviles
Es un hecho: la enorme mayoría de los usuarios activos en redes sociales a nivel global y países de habla hispana acceden a sus perfiles y navegan en las plataformas a través de sus dispositivos móviles. Cuando vayas a crear tu contenido, así sean imágenes, videos o bien anuncios, piensa en hacerlos más amigables para los móviles inteligentes y así brindar una mejor experiencia a tus clientes del servicio. Estos son 2 consejos que puedes iniciar aplicar el día de hoy mismo:
Videos e imágenes verticales en Facebook e Instagram
En una encuesta efectuada por Fb, el setenta y nueve por cien de los consumidores de video acordaron que el formato vertical es más atractivo y dijeron que elegirían el formato vertical en la mayoría de los casos. ¿La razón? Cuando los usuarios se desplazan en la plataforma, los contenidos audiovisuales en formato vertical ocupan la mayoría de la pantalla, causando así un mayor impacto.
Además de las Historias de Instagram, el formato de anuncios y vídeos verticales en el feed. Puedes subirlos con una relación de aspecto de hasta 4:5 y aparecerán en la sección de noticias. GoPro es una de las marcas que aprovecha este efecto audiovisual:
Artículos y experiencias instantáneas en Facebook
A través de esta función lanzada en dos mil dieciseis solamente para dispositivos móviles, los usuarios con Páginas de Empresa pueden subir directamente el contenido de los artículos de su página web en Fb, en donde cargan diez veces más rápido. Los usuarios jamás abandonan Fb y disfrutan del contenido de forma directa en la plataforma. Estos artículos tienen un enorme potencial de gozar de un alcance mayor y más shares, tal y comoen un experimento que llevó a cabo cuando la función fue recién lanzada al mercado.
Lastambién operan en pantalla completa, mas se activan cuando alguien interactúa con tu anuncio en un dispositivo móvil.
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