EL marketing de repercusión consiste en atraer personajes reconocidos que ejercen repercusión en los usuarios a través de acciones de marketing espeíficas. ¡Continúa la lectura para conocer más sobre las funciones del marketing de repercusión!
Seguramente ya has oído mentar este tema y te preguntarás: “¿Eso con qué se come?” o bien, “¿Cómo puede ser útil para mí?”.
Pues aquí te contamos en qué consiste la mercadotecnia de influencia y cómo puedes aprovecharlo dentro de tu de una forma efectiva.
Lo reconozcamos o no, a todos nos ha pasado. Vemos a nuestros conocidos viajar a lugares exóticos, comer en restoranes renovadores, o bien incluso vestir prendas con un estilo único y pensamos “Yo también quiero”.
Y viajes o no a ese lugar exótico, de alguna manera muchas decisiones que tomas en tu vida cotidiana sí están siendo influenciadas por la gente que te rodea. ¿Por qué? puesto que pues somos una especie social, y el ambiente en el que vivimos y las con las que nos relacionamos, tienen un alto impacto en lo que somos y hacemos. Claro, tú también eres un influenciador, puesto que toda vez que recomiendas una experiencia que te conmueve, subes una foto en un sitio que te gusta, o sencillamente compartes con los demás, estás influenciándolos directa o de forma indirecta.
Y es que la gran ventaja de esta dinámica tan natural para los humanos es la credibilidad. Creemos más fácilmente en la recomendación honesta de un especialista o bien de alguien próximo que en la .
El marketing de influencia busca conseguir esa verosimilitud generando estrategias colaborativas entre empresas y también influenciadores (también llamados influencers), para crear con su público de una manera más natural y espontánea.
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1) 5 beneficios de esta clase de marketing
Es común que los administradores, propietarios de empresas y ejecutivos del área de marketing tengan dudas sobre el marketing de repercusión. Una de las preguntas que más aniquila las psiques de los profesionales trata sobre los beneficios: ¿Será que vale la pena invertir en influencers digitales? Lo cierto es que no solamente merece la pena sino que también es una de las estrategias que más entrega resultados. Mas, si después de entender su uso , continuas con dudas, acá te presentaremos una lista de beneficios que te dejará boquiabierta/o.
1.1) Aumenta la confianza en la marca
Los seguidores confían en la opinión del influenciador porque hace parte de una comunidad, habla “en exactamente el mismo idioma” y entiende los gustos y las necesidades de su público. La proximidad entre seguidores e influenciador en ciertos casos es tan grande, que las personas lo consideran como un amigo. Entonces, si el influencer estimula o aconseja el uso de determinado producto o bien contratación de un servicio, sus seguidores consideran que tiene buenas razones por las que hacerlo. Así, concluyen que usar el producto o bien contratar el servicio y confiar en la marca es la mejor opción alternativa.
1.2) Alcanza al público objetivo de manera eficaz
Cuando se investiga al respecto de un determinado producto, ¿confías más en la de la marca o en la opinión de un amigo? La mayor parte de las personas tiende a contestar que la opinión de otro consumidor genera más confianza. Es en esta premisa que está fundamentado el marketing de influencia. A través de su aplicación se alcanza el público meta por medio del reconocimiento de la opinión de una persona con alto poder de repercusión. Es esencial decir que la publicidad sigue teniendo su relevancia y continúa siendo fundamental para el éxito de las marcas. Considerando esta cuestión, es indispensable que las compañías sepan cómo usar el marketing de influencia.
1.3) Aumenta el poder de alcance
Los grandes y pequeños negocios que desean ser más conocidos, marcas regionales que desean expandir su región de actuación y demás géneros de empresas pueden hacer empleo de este tipo de marketing y aumentar su market share con éxito. Esto es posible merced a que los influenciadores pueden acrecentar el alcance de la marca. Eso se debe al gran número de seguidores que esos influencers tienen en las redes sociales.
1.4) Influencia el comportamiento de compra
Mucha gente considera que el marketing de influencia sirve únicamente para hacer , ¡este es un enorme error! El comportamiento de compra y la conversión también son afectadas por la opinión de los influencers. Como consecuencia, el discurso de los influenciadores es capaz de movilizar directamente el proceso de compra de los consumidores.
1.5) Enriquece la presencia digital
Sin dudas, los beneficios son aspectos que influyen de forma directa en la importancia de su empleo. Siendo así, se transforman en razones esenciales para aplicar la mercadotecnia de influencia en la estrategia mercadológica organizacional.
1.6) Aprende a elegir los influenciadores digitales
Después de saber diferentes informaciones esenciales sobre el marketing de influencia, llega el momento de charlar sobre cómo elegir influenciadores para la divulgación del contenido. Esta no es una misión imposible, al contrario, cuando se cuenta con informaciones pertinentes, la tarea queda mucho más fácil. A una parte de contar con datos relevantes, tener en cuenta algunos tips ayuda bastante. De ahí que, hicimos cuestión de darte unos cuantos consejitos:
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1.6.1) Identifica personas influyentes en el sector donde tu empresa actúa
1.6.2) Identifica personas influyentes en el campo donde tu empresa actúa
De acuerdo con lo que vimos antes, la opinión de personas reconocidas y consideradas importantes por el público objetivo interfieren en su juicio de valor sobre marcas y empresas. Así, constratar influencers conocidos por los usuarios y considerados referencia es una de las mejores estrategias de marketing de repercusión.
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1.6.3) Investiga sobre su trabajo y analiza su comportamiento con los seguidores
1.6.4) Investiga sobre su trabajo y analiza su comportamiento con los seguidores
Luego de reconocer cuáles personas pueden ofrecer buenos resultados, es esencial estimar su capacidad de interactuar con su público. Para eso merece la pena contrastar sus perfiles en las redes sociales y constatar el grado de comunicación con la audiencia. También es esencial examinar la contestación de los seguidores y su participación en las publicaciones de la persona influenciadora. De esta manera, es posible verificar la credibilidad del influencer.
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1.6.5) Analiza su audiencia online
1.6.6) Analiza su audiencia online
El número de seguidores en las redes sociales es un importante indicio de la manera en cómo el influencer en cuestión es visto por los usuarios. Al tener muchos seguidores, es fácil comprender que las personas con determinadas preferencias y gustos sienten atracción por su personalidad y con lo que representa.
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1.6.7) Constata que los influenciadores contratados serán comprometidos con el trabajo propuesto
1.6.8) Constata que los influenciadores contratados serán comprometidos con el trabajo propuesto
Es importante averiguar la responsabilidad del influenciador con los trabajos que acepta. Es posible que la tarea de averiguar esa información no sea fácil, pero al lograr descubrir el grado de compromiso con sus trabajos se puede querer cual será la actitud del influencer en la campaña.
Como ya mencioné, todos somos influenciadores en mayor o bien en menor grado. Así que más bien, la pregunta que nos debemos hacer es: ¿qué género de influenciador necesito para mi ?
Si hiciéramos una clasificación de las clases de influenciadores que existen y su grado de impacto, sería algo así:
Famosos
Bloggers, youtubers,
expertos, líderes de opinión…
Familiares y amigos
Mayor alcance
Mayor credibilidad
Esto quiere decir que si tienes un lanzamiento, un enorme acontecimiento o bien algo que quieras dar a conocer al mayor número posible de personas, tu estrategia se orienta cara la izquierda de la gráfica, con lo que deberás contactar personas extensamente reconocidas que tengan relación con los valores de tu marca y puedan comunicarla de una forma franca.
Pero si lo que buscas es producir conversión debes mirar más hacia el centro y lado derecho, puesto que cuando recibimos recomendaciones de expertos o de personas próximas a nosotros tenemos una mayor probabilidad de traducirlas en acciones específicas, como una compra. En verdad, un realizado por Collective Bias, descubrió que los influenciadores no famosos generan diez veces más intención de compra que los que sí lo son.
Como todo proceso, la mercadotecnia de influencia prosigue ciertos pasos básicos. Aquí te los resumo así:
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1.7) Establece tus objetivos y cómo medirlos
1.8) Establece tus objetivos y cómo medirlos
Típico, pero imprescindible. Piensa, ¿qué quiero conseguir? Sea acrecentar tus ventas, progresar el posicionamiento de tu marca o bien lanzar un nuevo producto, lo que determines será vital para delimitar el camino a continuar.
Una vez conozcas tus metas recuerda establecer las métricas que te ayudarán a valorar los resultados.
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1.9) Define tus influenciadores y conéctate con ellos
1.10) Define tus influenciadores y conéctate con ellos
Como ya viste en la gráfica, establecer el género de influenciador depende del grado de alcance y verosimilitud que precises.
Si lo que buscas es un alcance masivo: investiga quiénes son esos personajes ampliamente reconocidos que pueden identificarse con tu marca de una manera natural, e invítalos a tener una experiencia única de marca para que realmente deseen aconsejarla.
Si precisas un equilibrio entre verosimilitud y alcance: busca en la red a esos “expertos” que son autoridad en temas relacionados con tu marca y también invítalos también a vivirla. Crea una experiencia positiva, en tanto que los mejores líderes de opinión únicamente recomiendan marcas con las que realmente se identifican y que favorezcan su reputación.
Si lo que buscas es conversión: digamos que tu objetivo en un caso así es acrecentar tu número de clientes del servicio. Aprovecha entonces tus clientes actuales, identifica a los más fieles y dales privilegios VIP (puntos por referidos, beneficios gratis, invitaciones a eventos). Estas experiencias los convertirán no solo en influenciadores, sino en defensores de tu marca.
Sea cual sea tu elección, recuerda que es esencial establecer con tus influenciadores una relación de colaboración y confianza. Concreten juntos el tipo de negociación, los contenidos que van a compartir y en qué plataformas.
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1.11) Evalúa, evalúa y vuelve a evaluar
1.12) Evalúa, evalúa y vuelve a evaluar
Monitorea constantemente los contenidos difundidos por tus influenciadores, su impacto y retorno de la inversión. Analiza los resultados para evaluar el cumplimiento de los objetivos.
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2) Tres actitudes en la mercadotecnia de influencia que perpetúan el exito
Sin dudas, es esencial estimar la contratación de influenciadores digitales, para eso hay que tener cuidado con detalles sobre su forma de trabajo, calidad de presencia en internet, entre otros muchos aspectos. A una parte de estimar este lado de la estrategia, se hace imprescindible emprender un plan de acción. ¿Cómo? Entendiendo que el consumidor tiene papel activo en la mercadotecnia de influencia. Ahora, presentaremos tres actitudes importantes que debes estimar al elaborar estrategias de marketing de influencia:
El consumidor siempre y en todo momento será tu punto de partida, es con el que quieres tener éxito y prosperar la relación. Es relevante considerar que los influenciadores son apenas un medio para alcanzar el suceso en esa comunicación. Teniendo en cuenta estos aspectos, busca saber cuáles son los contenidos más consumidos por el público, cuáles son las redes sociales más utilizadas, comprende cuáles son las personalidades web más admiradas por tus usuarios.
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2.1) Motiva los influenciadores durante el trabajo en equipo
2.2) Motiva los influenciadores durante el trabajo en equipo
Algunas actitudes que potencializan la motivación de los influencers es ofrecerles productos para evaluación, proporcionarles beneficios para su audiencia como premios y souvenirs, dejarles participar de las estrategias y opinar sobre acciones.
Como en cualquier estrategia mercadológica, es esencial establecer cuáles son los objetivos inherentes a la contratación de influencers. Esto ayuda a tener un mejor control de resultados logrados con la campaña.
Tal vez estés pensando “Ok, todo realmente bonito, ¿pero marcha?”. Para contestar esa pregunta, te presentaré un ejemplo que seguro ya conoces: Uber.
Uber ha sabido aprovechar bien el desde sus inicios. Comenzó fomentando su servicio entre los líderes de opinión de Silicon Valley, quienes ayudaron a posicionarlo en países de todo el planeta. El día de hoy, la marca centra su estrategia de marketing de repercusión en generar conversión, empleando un programa de referidos que le deja a los clientes actuales conseguir beneficios, como viajes gratis.
Como ves, el marketing de repercusión es un tema amplio que se adapta a las necesidades de tu marca y constituye una excelente forma de generar . Así que anímate, ¡deja el temor y permite que tu marca hable con la voz de otras personas! Mas sobretodo, no olvides que este es el marketing de la sinceridad, en el que lo más esencial es brindarle un valor real a tus clientes y ayudarles a progresar su vida. Ese es el primer paso, y el más esencial para generar influencia.
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