Las redes sociales más usadas tienen cada vez más relevancia en nuestras vidas. La frase “vivimos en la era digital” jamás había sido tan cierta como lo es en dos mil diecinueve.
Somos setenta y siete mil millones de humanos en el planeta, y según el reporte anualcreado por Hootsuitey We Are Social, el 52 por ciento de la población mundial utiliza redes sociales. ¿Qué desea decir esto? Más de la mitad del mundo ya está conectada a una red social como Facebook, Instagram o bien YouTube, entre otras.
Estas cifras son suficientes para entender la relevancia de tener una presencia sólida en redes sociales en la actualidad, sin importar un mínimo que tan grande o pequeña sea tu empresa. Pero estos dígitos solo son la punta de iceberg; para conectar a interactuar con tu audiencia –y convertirlos en clientes potenciales– hay que zambullirse de lleno en las estadísticas.
A continuación, te presentamos un resumen puntual de este reporte con las redes sociales más usadas en países de habla hispana y los extractos más relevantes que te pueden guiar a la hora de identificar oportunidades para crecer tu marca.
Back to top1) Índice
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Back to top2) Reporte de las redes sociales más usadas a nivel global
A pesar de cada persona tiene un promedio de ocho.9 perfiles en diferentes redes sociales,
Facebook sigue siendo el rey de las redes. Así se ve el top 10 de las redes sociales más usadas a nivel global:
- Facebook:2,271 millones
- YouTube:1,900 millones
- WhatsApp: uno con quinientos millones
- FB Messenger:1,300 millones
- WeChat:1,083 millones
- Instagram:1,000 millones
- Twitter:326 millones
- LinkedIn:303 millones
- Skype:300 millones
- Snapchat:287 millones
- Pinterest:250 millones
Cada año, las empresas asignan una cantidad mayor a sus presupuestos promocionales en las redes sociales más utilizadas. Los números que presentamos a continuación sobre el alcance promocional potencial que tienen estos canales (es decir, la cantidad de usuarios a los que pueden llegar con sus anuncios) nos revelan el porqué de esta decisión:
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: 82 millones
- Instagram: 22 millones
- Twitter: setecientos veintidos millones
- Snapchat: 10.90 millones
- LinkedIn: 12.00 millones
Otros datos que destacan la relevancia del empleo de redes sociales en estrategias de marketing:
- En el top 20 de las páginas más usadas a nivel global, cuatro redes sociales figuraron en la lista. Fb y YouTube ocuparon la segunda y tercera posición respectivamente, solo detrás de Google. Twitter se colocó en la onceava posición, al paso que Instagram ocupó el sitio número 17. Además, las principales búsquedas en Google son términos relacionados con redes sociales: Fb y YouTube son los términos más buscados.
- El cuarenta y dos por ciento de los usuarios globales accede a redes sociales a través de dispositivos móviles. La audiencia que más emplea redes sociales se halla en un rango de edad de dieciocho a 34 años.
- De pacto con, el tiempo promedio de uso de redes sociales es de dos horas con 16 minutos.
3) Reporte de las redes sociales más utilizadas en países de habla hispana
En los países de habla hispana, la historia es un tanto diferente. El contenido en español ocupa la cuarta posición del contenido global con un 4.9 por ciento , así que seas consciente de ello no, todo el contenido en español que subas a internet tiene un gran potencial de ser descubierto.
A continuación, presentamos un desglose de los países de habla hispana con mayor actividad en redes sociales.
3.1) Redes sociales más utilizadas en México
De los mil trescientos quince millones de personas que habitan en el país, el sesenta y siete por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales y el sesenta y cuatro por ciento las usa a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube: noventa y cinco por ciento
- Facebook: noventa y tres por cien
- WhatsApp: ochenta y siete por cien
- FB Messenger:64 por cien
- Twitter: cincuenta y siete por cien
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: ochenta y seis millones
- Instagram: 22 millones
- Twitter: 7.22 millones
- Snapchat: 10.90 millones
- LinkedIn: 12 millones
3.2) Redes sociales más usadas en Chile:
De los dieciocho.27 millones de personas que habitan en el país, el setenta y siete por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales y el setenta y uno por ciento las utiliza a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos conforme con el:
- Facebook: ochenta y dos por cien
- WhatsApp: setenta y ocho por cien
- YouTube:74 por cien
- FB Messenger: 46 por cien
- Instagram: cuarenta por ciento
Audiencia Publicitaria(conforme conde Hootsuite y We Are Social):
- Facebook:13 millones
- Instagram:7.03 millones
- Twitter:1.53 millones
- Snapchat:1.10 millones
- LinkedIn:4.80 millones
3.3) Redes sociales más usadas en Colombia:
De los cuarenta y nueve.66 millones de personas que habitan en el país, el sesenta y ocho por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales y el sesenta y dos por cien las usa a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube: noventa y seis por cien
- Facebook: 93 por cien
- WhatsApp:89 por ciento
- FB Messenger: 73 por ciento
- Instagram: 73 por cien
Audiencia Publicitaria
- Facebook:32 millones
- Instagram:12 millones
- Twitter:2.41 millones
- Snapchat:2.85 millones
- LinkedIn:7.00 millones
3.4) Redes Sociales más utilizadas en Argentina:
De los cuarenta y 4 y noventa millones de personas que habitan en el país, el 76 por cien de la población son usuarios activos de redes sociales y el sesenta y nueve por ciento las usa a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube:93 por cien
- Facebook:91 por ciento
- Whatsapp:91 por ciento
- Instagram:68 por cien
- FB Messenger:68 por ciento
Audiencia Publicitaria:
- Facebook:32 millones
- Instagram:16 millones
- Twitter:4.20 millones
- Snapchat:2.75 millones
- Linkedln:6.80 millones
3.5) Redes Sociales más usadas en España:
De los cuarenta y seis.42 millones de personas que habitan en el país, el sesenta por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales. El 52 por ciento las emplea a través de dispositivos móviles. Estas son las más activas:
- YouTube:89 por cien
- WhatsApp:87 por ciento
- Facebook:82 por ciento
- Instagram:54 por cien
- Twitter:49 por cien
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: veinticuatro millones
- Instagram: quince millones
- Twitter: seiscientos uno millones
- Snapchat: 3.97 millones
- LinkedIn: ciento diez millones
Estos números lanzan datos súper interesantes: en Latinoamérica, YouTube es la red social más activa, venciendo incluso al gigante de Fb. Descubre cómo potencializar tus esfuerzos de marketing en la plataforma de vídeo con
Otro dato que destaca es que el tiempo promedio de empleo de redes sociales es mayor en países latinoamericanos. Somos grandes consumidores del contenido publicado en las redes sociales más usadas, lo que quiere decir que las redes sociales son un gran canal para cualquier empresa:
Brasil:3 horas, 34 minutos.
Colombia:3 horas, 31 minutos.
Argentina:3 horas, dieciocho minutos.
México:3 horas, 12 minutos.
Españase halla debajo de la cantidad global con 1 hora, 39 minutos.
También, descubrimos que Facebook es la red social con mayor potencial promocional. Si no estás dedicando una parte de tu presupuesto publicitario a esta plataforma, es instante de considerarla.
Para consultar el reporte de cada país implicado en este estudio, .
Bono:Sólo 8 Pasos te apartan del éxito en las Redes sociales. Descarga nuestra guía para crear la mejor estrategia social para medrar tu negocio.
Back to top4) ¿Cómo usar las redes sociales más utilizadas en tu favor?
¡Perfecto! Esta información nos ofrece un contexto muy rico sobre lo que está sucediendo actualmente en el universo digital y en las redes sociales más usadas. Ahora… ¿qué hacemos con esta información? Tantos números pueden ser abrumadores, por esta razón, te damos 5 consejos para utilizar esta información en la estrategia de marketing de tu negocio.
4.1) 1.Maximiza el potencial de las redes sociales en otras áreas de tu empresa
Las redes sociales se convirtieron en el canal predilecto de las compañías para cumplir los principales objetivos de mercadotecnia como generar percepción de marca y administrar la reputación. Actualmente está ocurriendo un cambio importante, puesto que las compañías se han percatado del potencial que tienen las redes sociales en otras áreas. Por poner un ejemplo, en servicio al cliente del servicio, recursos humanos y ventas.
Las redes sociales se han convertido en el primer puerto de contacto de los clientes con una marca y sus productos, con lo que el social sellingha experimentado un aumento considerable en el último año. La venta social se refiere a la práctica de utilizar las redes sociales para conectar con posibles clientes del servicio y promover las ventas. De acuerdo al estudiorealizado por la firma de investigación Forrester a dieciocho compañías expertas en el comercio B2B, el sesenta por ciento de las empresas encuestadas planean aumentar sus inversiones en canales digitales directos. Tanto en las ventas B2C como B2B, las redes sociales asisten a establecer un proceso de compra eficiente que además ayuda a edificar una relación de confianza entre el negocio y los clientes del servicio. Conoce todo cuanto precisas saber del social sellingen
Ahora, podemos llevar esto un paso más allá y detallar el proceso de adquiere con el E-commerce y el M-Commerce en las redes sociales más utilizadas como Facebook Marketplace y compras directas en Pinterest y también Instagram. El M-Commerce en particular (donde los usuarios pueden efectuar compras desde sus dispositivos móviles) es una de las tendencias preferidas para el 2019.
Instagram, es el sitio predilecto de los usuarios para descubrir productos. Para, necesitas tener un perfil de negocios y añadir tu catálogo de productos a Fb con Shopify o BigCommerce. Una vez que Instagram aprueba tu petición, un ícono de bolsa aparecerá en tus productos en la esquina superior derecha. Mira como la tienda departamental Liverpool ha incorporado esta herramienta para aumentar sus ventas:
4.2) 2.Dirige tu atención a los anuncios en Facebook
No es ningún secreto que los anuncios pueden llegar a ser molestos. No obstante, conforme a un análisis de(y publicado por) los consumidores digitales sudamericanos están más abiertos a la publicidad en línea. Naturalmente, esto no significa que debas bombardear a tus clientes del servicio con anuncios. Más bien, es un indicador de una audiencia receptiva, lo que justifica tus esfuerzos publicitarios en redes.
El reporte concluye: “tres países sudamericanos, Brasil, Colombia y México, fueron los menos propensos a ver los anuncios dirigidos como una invasión de la privacidad en comparación con los 20 países encuestados como parte de esta investigación global.”
Aunque cada compañía es un caso diferente, Fb es la plataforma que tiene mayor potencial promocional a nivel global. Esto significa que esta plataforma es un engranaje clave para la mayoría de las compañías que buscan maximizar sus esfuerzos publicitarios. A través de algoritmos y herramientas como el, esta plataforma se cerciora de que tus anuncios lleguen a los clientes que tienen mayores probabilidades de adquirir tus productos. Gracias alque te guía paso a paso en este proceso, es verdaderamente sencillísimo iniciar una campaña promocional. Conforme con los objetivos publicitarios específicos de cada empresa, puedes asignar un presupuesto específico y una audiencia meta.
Para su campaña navideña en redes,para adaptar sus comerciales existentes en TV a dispositivos móviles:
Gracias a las herramientas de segmentación de los Fb Ads, la marca obtuvo un 6.3X más en el retorno en la inversión y cuarenta y tres por ciento de alcance en la plataforma.
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4.3) 3.Invierte en tu contenido en video
Los números en el reporte nos indican que los usuarios de redes sociales son grandes consumidores de vídeo y lo hacen primordialmente en YouTube y en dispositivos móviles. Esta información nos adelanta que hay una gran oportunidad para el contenido en vídeo. Este contenido es multifacético, puesto que también puedes usarlo en plataformas como Fb, Instagram ( IGTVpara vídeos de larga duración) y en tus campañas promocionales.
Prueba utilizarlo en diferentes formatos como las transmisiones en vivo o lasy Facebook. La empresa chilena de vinos Concha y Toro usa múltiples formatos de vídeo a través de sus diferentes perfiles sociales:
4.4) 4.Apps de mensajería para producir autenticidad y confianza
Aunque el número de usuarios en redes sociales incrementó en comparación con el año pasado, a raíz de los escándalos de Cambridge Analytica y la filtración de datos por parte de Fb, la audiencia ha perdido confianza en las redes sociales.
El cuarenta y dos por ciento de los usuarios globales de internet crea que su información está siendo usada de manera errónea en línea. Este factor de falta de confianza está aun más presente en países de habla hispana. España registró un 6. por ciento , México un seis por ciento , mientras que Colombia y Brasil un cincuenta y cinco por ciento .
Esto ha llevado a los usuarios a buscar espacios más privados para interaccionar en estas plataformas y contenido que sea más significativo, más adaptado, y al final del día, más humano. Una solución a este problema son los Grupos de Facebook y los Twitter Chats. En estos espacios, los usuarios se pueden reunir para hablar sobre un tema de interés en específico. Como moderador, tu trabajo es contestar a todas las preguntas de los usuarios, promover la trasparencia y dejar que se comuniquen libremente entre si. Airbnb utiliza Conjuntos cerrados en Fb para promover el sentido de comunidad e intercambiar recomendaciones entre sus anfitriones anotados en el servicio en dependencia de la locación:
En esta búsqueda por encontrar interacciones más directas y privadas, los usuarios también están recurriendo a las apps de mensajería. De acuerdo con una, 9 de cada 10 usuarios desearían utilizar la mensajería para comunicarse con las compañías. Utiliza esto a tu favor y fomenta interacciones más personales con tu audiencia a través de aplicaciones como FB Messenger. Hazle saber a tus usuarios que te pueden contactar a través de este medio. También, aprovecha las tecnologías actuales en esta herramientas como los bots, y diseña respuestas predeterminadas para las preguntas más usuales. Claro, toma en cuenta que las personas no desean hablar con un robot y siempre y en todo momento deberá haber un miembro del equipo detrás de cada interacción.
En cuanto a aplicaciones de mensajería, WhatsApp es la aplicación de mensajería más usada en el mundo y latinoamérica. ¿Te habías planteado utilizar esta app en tu estrategia de marketing? Checa nuestray descubre si esta herramienta se acomoda al perfil de tu negocio.
4.5) 5.Adapta tu contenido para dispositivos móviles
Es un hecho: la gran mayoría de los usuarios activos en redes sociales a nivel global y países de habla hispana acceden a sus perfiles y navegan en las plataformas a través de sus dispositivos móviles. Cuando vayas a crear tu contenido, así sean imágenes, vídeos o bien anuncios, piensa en hacerlos más amigables para los móviles inteligentes y así brindar una mejor experiencia a tus clientes del servicio. Estos son dos tips que puedes iniciar aplicar hoy mismo:
Videos y también imágenes verticales en Facebook y también Instagram
En una encuesta efectuada por Facebook, el 79 por ciento de los consumidores de video acordaron que el formato vertical es más atractivo y afirmaron que elegirían el formato vertical en la mayoría de los casos. ¿La razón? Cuando los usuarios se desplazan en la plataforma, los contenidos audiovisuales en formato vertical ocupan la mayor parte de la pantalla, causando así un mayor impacto.
Además de las Historias de Instagram, el formato de anuncios y videos verticales en el feed. Puedes subirlos con una relación de aspecto de hasta 4:5 y aparecerán en la sección de noticias. GoPro es una de las marcas que aprovecha este efecto audiovisual:
Artículos y experiencias instantáneas en Facebook
A través de esta función lanzada en dos mil dieciseis únicamente para dispositivos móviles, los usuarios con Páginas de Empresa pueden subir directamente el contenido de los artículos de su página web en Fb, en donde cargan 10 veces más rápido. Los usuarios nunca abandonan Facebook y gozan del contenido de manera directa en la plataforma. Estos artículos tienen un gran potencial de disfrutar de un alcance mayor y más shares, tal y comoen un experimento que llevó a cabo cuando la función fue recién lanzada al mercado.
Lastambién operan en pantalla completa, mas se activan cuando alguien interactúa con tu anuncio en un dispositivo móvil.
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