Airbnbes una empresa que ofrece una plataforma de software dedicada a la oferta de alojamientos a particulares y turísticos mediante la que los anfitriones pueden publicitar y contratar el alquilo de sus propiedades con sus huéspedes; anfitriones y huéspedes pueden valorarse mutuamente, como referencia para futuros usuarios. El nombre es unde airbed and breakfast. Airbnb tiene una oferta de unas 2 000 000 propiedades en ciento noventa y dos países y 33 000 urbes. Desde su creación en el mes de noviembre de 2008 hasta junio de dos mil doce se realizaron diez millones de reservas.
Airbnb fue fundada enpor Brian Chesky, Joe Gebbia y Nathan Blecharczyk en,.
Los tres compartían un piso cuya renta subió un 25 por cien , por lo que Blecharczyk tuvo que dejar su habitación. Para pagar la renta, Chesky y Gebbia decidieron ofrecerla en el foro de discusión de asistentes a un congreso de diseñadores en el que participaban, instalando un colchón hinchable (en inglés, airbed). Esta experiencia inspiró la empresa y el nombre, basado en la expresión inglesa para delimitar el pequeño alojamiento, Bed and Breakfast(cama y desayuno) o BnB, transformado en airbed and breakfast(colchón hinchable y desayuno) o AirBnB, interpretable como «hotel de aire».
La financiación original fue conseguida de la. Más tarde,ytambién invirtieron en la empresa. Airbnb abrió seis oficinas internacionales a inicios de 2012 en las siguientes ciudades; París, Milán, Barcelona, Copenhague, Moscú y São Paulo.
Back to top1) Pronunciación
En contextos hispanoparlantes es usual la pronunciación airbenebé, al tiempo que en el idioma original se pronuncia erbienbí.
Back to top2) Críticas y controversias
2.1) Correos masivos
En junio de dos mil once, el blogger y competidoralegó que la práctica de ventas inciertas, incluyendo envío masivo de correos electrónicos automáticos remitidos a los dueños de propiedades en, ha llevado al éxito de Airbnb como empresa de nueva creación en Internet. Esta táctica para abarcar usuarios fue usada en más sitios Web cuando se construye el negocio de la compañía en 2009. No obstante, la compañía encontró que dicha práctica era en gran medida ineficaz.
2.2) Informes negativos
En julio de dos mil once, empezaron los primeros informes negativos, desde un cliente, «EJ», quien sufrió un hurto y el estropicio en su apartamento por parte de un huésped proveniente de Airbnb. Después de catorce horas sin respuesta, Airbnb inicialmente indicó que no compensaría los daños. Más tarde rectificaron esta decisión debido a la negativa reacción pública. Después de 3 días atendiendo a la víctima, ésta asevera que Airbnb animó a retirar su denuncia por el «impacto potencialmente negativo» que podría dañar a la empresa, y por tanto dejó de comunicarse por completo con ellos.
Tras el accidente, más clientes del servicio (dueños, anfitriones, etcétera de residencias) expusieron sucesos similares, incluyendo a un hombre cuya casa había sido alquilada a través de Airbnb por un adicto a la metanfetamina que más tarde robó el certificado de nacimiento de dicho dueño, y destrozó todo cuanto tenía, causando miles de dólares en daños. El dueño expresó su insatisfacción afín a la de «EJ» con la respuesta que consiguió de Airbnb sobre tal situación.
Además, en 2012, hubo una redada policial en un apartamento escandinavo que fue alquilado por 2 putas a través de Airbnb.
En contestación a las reclamaciones sobre los daños a la propiedad por la parte de los huéspedes, Airbnb lanzó la «Garantía Airbnb para anfitriones» consistente en un programa de protección de la propiedad, que salió en el mes de agosto de dos mil once y que cubría la pérdida o bien daños ocasionados por el vandalismo en la propiedad y también por robo (hasta < por ciento -body() por cien >#160;50 000).
Además, la compañía inició un servicio de atención al usuario veinticuatro horas, estableció un departamento para revisar las actividades sospechosas y puso en marcha un conjunto de medidas de seguridad. En mayo de 2012, Airbnb contrató un seguro eny así consiguió extender la garantía a un millón de dólares en daños a la propiedad, sin costo extra para los dueños de las propiedades listadas en la Web.
En junio de 2018 Bruselas instó a la compañía a que realizara múltiples modificaciones para proteger a los usuarios. Dos meses después Airbnb se comprometió con la Comisión Europea a aumentar la trasparencia de las tarifas y fortalecer los derechos de los usuarios de su plataforma, entre otros, identificando si quien se halla detrás del alquiler es un profesional o bien particular, y mostrando los costes de la limpieza y otros añadidos desde el principio -hasta el instante aparecen al final del proceso de contratación-.
2.3) Elusión de impuestos
Airbnb ha sido acusada depor medio de un sistemaconsistente en filiales eny.
A raíz de ladeclarada por la, Airbnb modificó sus cláusulas de cancelación para facilitar la devolución de las reservas abonadas por sus clientes del servicio, con porcentajes variables e incluyendo o no gastos y/o comisiones, según países y según datas, llegando al cien por ciento en la mayoría de los contextos, y estableciendo un fondo para compensar a los anfitriones afectados hasta en un 25 por cien de las cancelaciones sufridas. Además, ha ofrecido estancias gratis a un elevado numero de personal sanitario en lucha contra la pandemia.
Back to top3) Cómo declarar los impuestos de Airbnb
Muchos usuarios ignoran que como anfitriones tienen también que pagar impuestos. Los impositores deben declarar todos los ingresos que reciben durante el año, de ahí que los ingresos provenientes de Airbnb también deben ser declarados . El tratamiento fiscal que recibe el alquiler por Airbnb es exactamente el mismo que el alquiler tradicional. Ya antes de realizar la declaración de la renta es preciso sumar todos los ingresos logrados, de todos y cada uno de los inquilinos que han pasado por la habitación o bien la residencia, y conocer todos y cada uno de los gastos asociados a la residencia que podemos desgravar. El beneficio neto es la cantidad que declarará.
3.1) Ingresos de Airbnb
Es posible descargar laspara conocer todos los ingresos que hemos tenido en la plataforma.
3.2) Gastos que se pueden desgravar
También podemos desgravar algunos gastos asociados a la residencia que arrendamos, todos aquellos gastos derivados del mantenimiento, el IBI, las tasas de basura, los gastos de la comunidad de vecinos, los seguros de la vivienda, la limpieza del hogar... Todo puede desgravar si la vivienda es de exclusivo uso para alquilar. Si compartimos la residencia solo desgravará la parte proporcional del tiempo alquilada.
No es posible desgravar los gastos asociados a la mejora de la vivienda o la reparación de algún siniestro.
3.3) Tributación de los ingresos de Airbnb
El beneficio neto conseguido por Airbnb es la cantidad que hay que incluir en la declaración del IRPF, se trata de un rendimiento del capital inmobiliario (Modelo cien sección C). Los rendimientos de alquileres tributan a partir de los 1000 €.
Back to top4) Situación jurídica
La situación jurídica deles un tema controvertido en el que las administraciones todavía están legislando y definiendo las reglas a las que se debe de ajustar cada alquiler vacacional. La legalidad vigente varía entre países y en el caso de España, aun entre comunidades autónomas.
Enlas autoridades han criticado a Airbnb aduciendo que sus transacciones eluden las reglas locales, como el pago de las tasas turísticas.
En diciembre dos mil dieciseis el municipio de Barcelona fue condenado en costas en el primer juicio de pisos turísticos en Barcelona después de que el Consistorio reconociera ante el Juzgado que la actuación administrativa no se ajustaba a derecho después de las inspecciones masivas iniciadas en el mes de agosto de dos mil catorce.
4.1) Santiago de Chile
En dos mil doce el lugar en línea comienza a ofrecer a sus usuarios la posibilidad de alquilar sus casas como lugar de alojamiento para turistas. Desde la plataforma virtual señalan que en dos mil diecisiete se registraron más de 540 mil estadías de huéspedes en Chile, un 151 por cien más que las alcanzadas en 2016. Según las cantidades indicadas por la Federación de Empresas de Turismo Chile (Fedetur), Airbnb representa hoy un tercio de todos los alojamientos libres en la ciudad de Santiago, lo que provoca un desencuentro con el resto de la industria hotelera en el país que antes de la llegada de la plataforma constituían el 100 por ciento de la oferta en alojamientos.
Además la situación legal en Chile es compleja puesto que la mayoría a de los arriendos particulares por medio de la plataforma Airbnb no cumple los requisitos legales, así sea por el tipo de propiedad, el periodo de tiempo de arriendo o las propias reglas de las comunidades, por ejemplo el caso de un edificio en el que un anfitrión que alquilaba su piso fue sancionado y habría interpuesto un recursos de protección ante la justicia, el cual fue rechazado por no ser esta una práctica que este en el marco legal chileno. Este recurso había sido interpuesto entonces que dicha administración acordara aplicar multas a los copropietarios que utilizaran la plataforma Airbnb para ofrecer arriendos de sus departamentos. Estos cobros, según lo estipulado por la administración en una circular emitida el quince de marzo de dos mil dieciocho, podían llegar a las 25 Unidades de Fomento (< por cien -body() por ciento >#160;680 698) y, en el caso de reincidencia, la multa podía ascender a 100 Unidades de Fomento (< por cien -body() por ciento >#160;2 722 790).
En enero de 2013, el usuario de Airbnb, Nigel Warren, fue condenado a pagar una multa de 2400 dólares a la ciudad depor el alquiler de su habitación en Airbnb. Fue debido a una infracción en la «ley de hoteles ilegales» vigente desde 2011 en lapara proteger a la industria hotelera. Warren alquiló su dormitorio en un apartamento del East Village en el mes de septiembre de dos mil doce a una mujer por 3 días en la plataforma Airbnb. Los agentes especiales de Nueva York encargados de hacer que se cumpla la ley impusieron una sanción de más de 40 000 dólares al dueño del piso por violar la normativa de los hoteles transitorios, notifica el. La legislación neoyorquina prohíbe a los residentes arrendar sus propiedades por períodos inferiores a 30 días, salvo que vivan en la casa a lo largo de la estancia del huésped. Este fue el caso de Nigel Warren, cuyo compañero permaneció en el domicilio mientras que duraba el alquiler gestionado por Airbnb.
Finalmente, el adjudicatario del alquiler accedió a pagar la multa final, de dos mil cuatrocientos dólares, en lugar de su casero, que fue acusado de operar como un hotel ilegal. Airbnb ha emitido un comunicado en el que asegura que continuará plantando batalla legal en un caso así. Entre sus condiciones de servicio figura que los usuarios deben cumplir las legislaciones locales, mas la compañía estadounidense sostiene que las leyes de la ciudad de Nueva York no se dirigen a los inquilinos individuales, sino más bien a prevenir que los dueños compren edificios residenciales y los operen como alojamientos turísticos.
El 26 de mayo de dos mil trece, el periódicopublicó un artículo titulado «toma medidas contra Airbnb» con respecto a la objeción que presentó la sección de Turismo de Quebec por el género de vacaciones ofrecidas en Airbnb. Una portavoz de Turismo Quebec afirma que la provincia está investigando a dos mil personas por el alquiler de sus viviendas para estancias de corta duración sin un permiso. «Los agentes del gobierno, incluso están haciendo solicitudes de reserva falsas para acrecentar los incidentes. A los residentes no se les deja hacer publicidad o bien arrendar su piso regularmente, por menos de treinta y uno días sin darse de alta y pagar una cuota de < por cien -body() por ciento >#160;250. La ley y los reglamentos de establecimientos turísticos es clara», dijoa la emisora de radio 98.5 FM de. El objetivo, dijo, es garantizar la seguridad de los visitantes a la provincia. para el año dos mil quince se convirtió en patrocinador de la copa América Chile 2015, y también fue patrocinador deen.
7 de diciembre de 2017,, publicó una noticia haciendo referencias a la votación que hubo por parte de los legisladores para poner reglas al tema de los alquileres temporales. Esto pasó después de múltiples protestas por la parte de gente relacionada al mercado hotelero y al de bienes raíces a todo lo largo y ancho de Canadá. , vice presidente del Consejo de Edificios de Departamentos de la ciudad de Toronto, dijo que la situación no estaba siendo buena ni para dueños ni inquilinos. Una de las medidas principales es que los propietarios solo podrán alquilar provisionalmente espacios en lugares dónde mismos radican.
4.2) Puerto Rico
29 de mayo de 2018:Tras la celebración de esta controversia hace ya más de 2 días de vistas públicas sobre el proyecto que impondría una moratoria de un año sobre los alquileres en un corto plazo en el, el presidente de la Legislatura Municipal de la capital,, se prepara para presentarle a la alcaldesauna propuesta que pueda «armonizar» los intereses entre los residentes y dueños de la plataforma Airbnb en la isla capitalina.
Back to top5) Modelo organizacional y relaciones laborales
Mark Levy, el director de recursos humanos de la compañía, asegura que Airbnb se acomoda a los estándares de gestión interna de las nuevas formas de economía y trabajo, en tanto la conexión en redes globales y las formas de relación con los trabajadores. , con organización distendida y laxa propio de las nuevas formas de trabajo . Este tipo de organización sigue estándares de trabajo colaborativo, en equipo y basado en la inventiva y el empleo de la imaginación en un. En 2016, el lugar Glassdoor nombró a Airbnb como la mejor empresa para trabajar.
Si bien Airbnb pertenece a las denominadas economías colaborativas, también ha seguido el esquema de redes empresariales globales, las que se caracterizan por el género de organización horizontal, dirigiendo sus recursos a siete tendencias fundamentales:
- Organización en torno al proceso y no a la tarea
- Jerarquía plana
- Gestión en equipo
- Medida de resultados basada en satisfacción de clientes
- Recompensas en cuanto a resultados del trabajo en equipo
- Maximización del contacto en redes y con clientes
- información relevante y formación y reciclaje de empleados en todos los niveles de la organización
Esta transformación del proceso empresarial remite a un cambio en las formas de adaptación a las nuevas formas de redes y a la transformación rápida e indispensable de las nuevas tecnologías, lo cual, modelos de trabajo como el mentados anteriormente permiten responder de forma atinada a las nuevas demandas y demandas .
Back to top6) Véase también
Back to top7) Referencias
Back to top8) Enlaces externos
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