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1) Introducción

El propósito de este artículo es estudiar las etapas del diseño de una web o bien una aplicación informática y analizar cuál es el modo perfecto de proceder al acometer un proyecto, teniendo en cuenta además el momento actual en el desarrollo de webs y aplicaciones informáticas en el que hay multitud de dispositivos, algo que previsiblemente se acentuará en el futuro. Además, realizaremos una introducción a las primordiales herramientas que un diseñador puede usar para progresar la calidad de su trabajo y de su productividad.

Antes de nada, veremos qué es y que no es un sketch, un wireframe , un mockup y un prototipo, conceptos sobre los que hay bastante confusión y no deben ser confundidos unos con otros y sobre los que es complicado hallar información precisa. Esta confusión es singularmente relevante entre wireframe y mockup ya que muchos programas de ayuda en el diseño dejan hacer las dos actividades en exactamente el mismo programa. No sólo hay diferencias ideales entre unos y otros, sino también hay que tener en consideración pueden existir repercusiones económicas en un proyecto, puesto que usar uno u otro influye en la cantidad de horas de invertidas en el desarrollo/diseño y por tanto acrecentar los costes asociados.

Todos estos pasos son parte integral del proceso de diseño UX, y así a cada uno hay que darle la debida atención

Antes de pasar a la fase de desarrollo de un sitio o bien aplicación, es conveniente pasar por estas etapas preliminares. Estas etapas también permiten al equipo de trabajo y, a veces, para grandes proyectos, que algunos usuarios o los denominados beta-tester pongan a prueba la apariencia, estructura y funcionalidad antes de su lanzamiento.

Lo ideal es que estas etapas preliminares permitan localizar cualquier problema mientras está todavía en fase inicial y afinar así su diseño, estructura o bien funcionalidad, para comunicar su mensaje con más claridad.

Antes de continuar, hay que aclarar el significado de UX, si bien es algo conocido por los diseñadores, no lo es tanto por las personas que se están empezando en este sector.

Encontrar una definición consensuada para UX o experiencia de usuario(Usuario experience ), un concepto de tan reciente aparición en el campo del diseño no resulta fácil. Para Arhippainen y Tähti la Experiencia del Usuario es simplemente como la experiencia que consigue el usuario cuando interactúa con un producto en condiciones particulares. No obstante Knapp Bjerén la define como «el conjunto de ideas, sensaciones y valoraciones del usuario resultado de la interacción con un producto; es resultado de los objetivos del usuario, las variables culturales y el diseño del interfaz».