Seguramente hayas escuchado alguna vez las expresiones Up Selling y Cross Selling, y te habrás preguntado que significaban realmente.
En el próximo artículo vamos a ver qué es el up selling y el cross selling, aparte de cómo emplearlo para sacarle el mejor partido a estas técnica y lograr vender más online.
Aunque a lo mejor no te suenen estos conceptos, estoy segura de que alguna vez te has fijado cuando has efectuado una compra en línea y han aparecido productos relacionados con tu adquiere, a modo de recomendaciones.
Pues bien, tu percepción de estos artículos relacionados cambiará después de leer este artículo y comprenderás mejor el funcionamiento de estos.
Si te dedicas a la venta on-line y todavía no conoces estas técnicas te invito a quedarte y conocerlas, en tanto que estoy segura de que te ayudarán a progresar las ventas de tu comercio.
Por otra parte, si todavía inicias en el planeta del Marketing Digital, puede interesarte echarle un vistazo al .
Back to top1) ¿ Qué es el Up Selling en marketing?
Mediante la técnica del Up selling o venta adicional ofrecemos al cliente del servicio un producto que se asemeja al que quiere comprar o bien ya ha comprado.
Generalmente, cuando hablamos de productos afines se tiende a ofrecer productos de mayor valor, por poner un ejemplo, productos afines pero de una gama superior.
El como satisfará sus necesidades aparte de otras cuales que tengan el producto.
Y a nosotros nos hará tener un mayor beneficio.
Pero ahora bien, el up selling no solo sirve para ofrecer productos más caros que el escogido por el cliente.
Si tenemos información acerca de ese usuario, bien porque haya rellenado un formulario, por el hecho de que se detecta la geolocalización, etc. podremos ofrecerle un producto que se ajuste mejor a sus necesidad sin tener que ofrecerle un producto más caro.
Poneros en la situación que un cliente compra en una tienda online y está buscando unos neumáticos nuevos para su vehículo.
En este caso por geolocalización, se advierte que pertenece a una zona donde el tiempo es caluroso y suele tener temperaturas elevadas sin precipitaciones, el sistema le ofrecería neumáticos de verano para tiempo seco.
Por lo tanto podemos decir que podemos llevar a cabo el Up Selling de 2 formas: