Seguramente hayas escuchado alguna vez las expresiones Up Selling y Cross Selling, y te habrás preguntado que significaban verdaderamente.
En el siguiente blog post veremos qué es el up selling y el cross selling, aparte de cómo utilizarlo para sacarle el mejor partido a estas técnica y lograr vender más on-line.
Aunque a lo mejor no te suenen estos conceptos, estoy segura de que alguna vez te has fijado cuando has realizado una adquiere en línea y han aparecido productos relacionados con tu adquiere, a modo de recomendaciones.
Pues bien, tu percepción de estos artículos relacionados cambiará después de leer este post y comprenderás mejor el funcionamiento de estos.
Si te dedicas en venta en línea y todavía no conoces estas técnicas te invito a quedarte y conocerlas, ya que estoy segura de que te ayudarán a prosperar las ventas de tu comercio.
Por otra parte, si aún estás iniciando en el planeta del Marketing Digital, puede interesarte echarle un vistazo al .
Back to top1) ¿ Qué es el Up Selling en marketing?
Mediante la técnica del Up selling o venta adicional ofrecemos al cliente del servicio un producto que se semeja al que quiere adquirir o bien ya ha comprado.
Generalmente, cuando hablamos de productos similares se tiende a ofrecer productos de mayor valor, por ejemplo, productos similares pero de una gama superior.
El como satisfará sus necesidades aparte de otras cuales que tengan el producto.
Y a nosotros nos va a hacer tener un mayor beneficio.
Pero ahora bien, el up selling no solo sirve para ofrecer productos más caros que el escogido por el cliente.
Si tenemos información acerca de ese usuario, bien porque haya rellenado un formulario, por el hecho de que se detecta la geolocalización, etc. vamos a poder ofrecerle un producto que se ajuste mejor a sus necesidad sin tener que ofrecerle un producto más costoso.
Poneros en la situación que un cliente está comprando en una tienda on line y busca unos neumáticos nuevos para su coche.
En este caso por geolocalización, se detecta que pertenece a una zona donde el clima es caluroso y acostumbra a tener temperaturas elevadas sin precipitaciones, el sistema le ofrecería neumáticos de verano para tiempo seco.
Por lo tanto podemos decir que podemos hacer el Up Selling de 2 formas:
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