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1) ¿En qué consiste el servicio de atención al usuario a través de redes sociales?

El servicio de atención al cliente del servicio a través de redes sociales es la práctica de ofrecer soporte a través de canales como Facebook y Twitter para responder de inmediato a las preguntas de los clientes del servicio. El sesenta y nueve por ciento de los clientes del servicio considera que la solución rápida de los problemas es imprescindible para un buen servicio, y esto hace muy valiosa la atención al consumidor a través de redes sociales. Es obvio que los sitios de redes sociales, comoyse han convertido en algo más que plataformas emergentes para marketing y publicidad. También es cada vez más frecuente que los clientes del servicio soliciten y recibana través de estos canales válidos e importantes. Según el, el 90 por ciento de los clientes del servicio encuestados ha utilizado las redes sociales de alguna forma para comunicarse con una marca. Asimismo, más de un tercio (el 34,5 por ciento ) indicó que prefieren las redes sociales a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico.

La atención a través de redes sociales no es un término nuevo, mas proporcionarque incluya redes sociales puede ser un verdadero desafío para las compañías B2B y B2C tanto grandes como pequeñas; además de presentar ocasiones de tener un impacto positivo sobre las ventas y la fidelidad de los clientes del servicio. La realidad es que las esperanzas con respecto aly los clientes del servicio aguardan que las marcas creen una experiencia impecable que abarque desde la tienda hasta la biografía de Facebook. Ya no es suficiente con solo tener una presencia en las redes sociales; su trabajo es ser una estrella de las redes sociales.

¿Pero cómo? En esta guía analizaremos algunas de las mejores prácticas que puede utilizar un empleado para proporcionar unaa través de las redes sociales, tanto si realiza el trabajo por primera vez como si quiere ofrecer un trato más esmerado.

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1) Aprovechar las audiencias afines así como las RLSA puede ser una receta para el éxito de los vendedores minoristas.

Creo firmemente que la mayoría de las compañías dejan mucho dinero sobre la mesa al no usar absolutamente las listas de remarketing y audiencias afines. Simplemente no creo que las empresas realmente lo entiendan.

En este artículo, busco ofrecer sugerencias y asistir a los especialistas en marketing a no dejar nada sobre la mesa.

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2) Audiencias similares

¿Alguna vez deseó poder conseguir un conjunto de nuevos clientes del servicio potenciales precalificados? Buenas noticias: puedes. Audiencias similares para la Busca se basan en listas de remarketing existentes, mas se dirigen a usuarios nuevos con un comportamiento de búsqueda afín a los de sus listas de remarketing existentes.

Debido a que están destinados a ser similares a los usuarios que ya han expresado interés en su lugar, se consideran más calificados que el buscador promedio.

Si suena familiar, probablemente haya audiencias similares desde hace cierto tiempo en la Red de Display de Google o bien porque imitan la función de una audiencia similar a Facebook . Estas audiencias marchan tanto en Facebook como en Google. Las compañías no están aprovechando al máximo.

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3) Beneficios de audiencias similares para la búsqueda

Estas audiencias pueden ser exageradamente beneficiosas para los anunciantes por varias razones, tales como:

• Encuentra y apunta a personas afines a los visitantes de tu lugar.
• Simplifica la busca de audiencias para orientar.
• Obtenga nuevos clientes del servicio potenciales.

Ampliemos cada una de esas cosas un tanto.

Con públicos afines, no te quedas ciego. Está dirigido a un grupo de personas cuyos intereses se alinean con sus clientes del servicio actuales y potenciales. Piénsalo. Las marcas siguen invirtiendo dinero en métodos publicitarios como TV y gacetas, al tiempo que no gastan lo bastante en funciones más nuevas como audiencias parecidas. Los datos no están impulsando esos anuncios de televisión; sin embargo, está impulsando a su audiencia afín y afín. Y aunque un anuncio de T.V. puede ponerlo frente a una enorme audiencia, no es necesariamente uno calificado.

El presente artículo pretende dar un tanto de luz sobre qué género de redirección debemos escoger para una página principal en el caso de una web con diversas versiones locales albergadas en subdirectorios.

.- por Sergio Redondo y Jose Miguel Moreno

Las redirecciones son uno de los métodos más usados por los SEOs y administradores web para resolver los inconvenientes que producen la eliminación o desactivación temporal de determinadas URLs.

Si, por servirnos de un ejemplo, tenemos una URL que hemos decidido suprimir mas que recibe una cierta cantidad de enlaces, como es lógico no vamos a querer perder el link juice procedente de dichos links, por lo que una buena solución sería hacer una redirección treinta y uno desde esa URL a otra nueva o bien alguna ya existente, de forma que sea esta nueva la que reciba el link juice.

Este artículo no pretende ser una guía de empleo de redirecciones, sino nuestra pretensión es producir un debate sobre el uso de las mismas en determinadas situaciones, específicamente en una en la que pensamos que escoger entre un tipo de redirección u otra no está nada claro.

Si no quieres leer: TL;DR y brinca

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1) 1. Tipos de redirecciones

Para ello, explicaremos primero exactamente en qué consiste cada una de las redirecciones más frecuentes (y algunas otras que no lo son tanto), de tal modo que tengamos una base sobre la que poder fundamentar nuestra resolución para solucionar el inconveniente que plantearemos más adelante.

1.1) 1.1. Qué es una redirección 3.1 (movido de manera permanente)

La redirección 301 se da cuando el recurso (web) sobre el que se hace la solicitud ha sido ‘movido permanentemente‘ hacia una dirección distinta, o sea, cara otra URL.

Esta redirección es común en casos de migraciones web desde un dominio antiguo a un nuevo dominio o bien, como vimos ya antes, ante eliminaciones de URLs.

¡Conquistemos y posicionemos tu web en la cima de Google!

Sin trampa ni cartón; desarrollamos campañas realistas de posicionamiento web (posicionamiento web en buscadores) en Google y demás motores de búsqueda, con los pies en el suelo, fieles al perfil de tu empresa y con objetivos que den resultados.

La optimización para el posicionamiento web en buscadores de Internet como Google, conocido como posicionamiento SEO, se ha transformado en uno de los servicios en Internet más demandados, pues es clave para alcanzar los objetivos de cualquier negocio en línea.

Cada vez que desde la compañía de posicionamiento SEO, como somos en Xplora, hablamos de los servicios de posicionamiento SEO y de de qué forma, la página web de la compañía, subirá a las primeras posiciones, obteniendo más visitas en Internet y mayores posibilidades de ganar potenciales clientes, los clientes se emocionan.

Y sí, claro, los servicios de cualquier empresa de SEO y de posicionamiento en buscadores sirven para eso justamente, pero allí no reside su utilidad. Con el tiempo nos hemos dado cuenta de que, estar en las primeras posiciones, cuando alguien hace una busca sobre nuestros servicios o bien productos, no solo nos da una mayor relevancia frente la competencia, sino nos asegura que seamos la principal fuente de información del posible cliente acerca de ese servicio o bien producto.

Si bien en Internet, y en los negocios por lo general, las referencias y el boca a boca, son una enorme herramienta a fin de que nuestro mensaje se propague, cuando hablamos de resultados orgánicos, lo mejor es que seamos lo que contemos nuestra historia y las ventajas de nuestros servicios y productos.

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1) ¿Por qué contratar una empresa de posicionamiento web en buscadores? ¡Clave para tu branding!

Sí, tienes una página, pero si no está optimada y no aparece en los primeros resultados cuando alguien busca tus servicios o productos, entonces, si no eres tú, ¿qué página es la que halla el usuario cuando efectúa la busca?

Como en la vida, tienes dos opciones:

1.1) Páginas web sobre tus servicios y productos

En Internet, la información sobre tu marca, tus productos y servicios pueden encontrarse en distintas webs. Por servirnos de un ejemplo, puede que se informe de ello en o comentado en algún Blog.

¿Cuál es el valor del OnPage y OffPage para tu Weblog? ¿Te has hecho esta pregunta cuando has comenzado a crear tu weblog? Si no lo has hecho, deberías.

Ahora, permíteme contarte los motivos en este post.

Al empezar con tu weblog la primera y más importante pregunta que te va a venir a la cabeza es: ¿Qué voy a escribir en él? O sea que contenidos son los que voy a publicar en él.

» También te puede interesar: 

Casi siempre y en todo momento, y acto seguido, brota naturalmente la segunda y la tercera duda: ¿De qué manera conseguir más lectores? ¿Cómo progresar mi posicionamiento web OnPage y OffSite?

El inconveniente con el que nos solemos encontrar aquí, es que muchos de nosotros no pasamos conscientemente a esa tercera pregunta.

Es decir, gastamos prácticamente toda nuestra energía solo en conseguir redactar contenidos de relativa calidad (para el o bien la audiencia a la que nos dirigimos).

Eso es algo que está muy bien. Pero, ¿qué sucede si los lectores no hallan de forma fácil esos artículos?

Es un hecho que tener un relativo prestigio offline, y/o una buena estrategia de social media, no es suficiente para aportar la visibilidad que precisarían nuestros weblogs. Por si aún lo sabías, un contenido no siempre y en todo momento se puede viralizar de manera fácil en Internet.

En la totalidad de los casos nuestros posts van a requerir del inestimable apoyo de los diferentes buscadores web (Google, Bing, etcétera, para ser encontrados por nuestros potenciales lectores.

Aquí es donde entra en juego la optimización interna y Off Page: esto significa que tendríamos que intentar posicionar nuestros blogs, y sus contenidos, en esos buscadores web.

A continuación te muestro un ejemplo de mi propia experiencia:

Actualmente mi weblog (con más de 5 años de vida) tiene un tráfico que fluctúa sobre las diez visitas al día, de las cuales consigue aproximadamente un setenta por ciento gracias a su posicionamiento SEO. Teniendo presente que mi blog no es el de una marca de una empresa conocida o bien capaz de atraer tráfico por sí sola, como puede suceder en otros campos o bien casos, está excelente.

Menú temático del contenido

1) ¿Qué es el posicionamiento SEO interno y cuál es la diferencia con el posicionamiento SEO OffSite?

Pude leer en un blog post en “El Blog Moz”  una  estupenda explicación sobre qué es esto del posicionamiento web en buscadores OnPage y deseo compartir contigo esa misma explicación por el hecho de que creo que te puede resultar muy útil:

Pero, existe un problema con ese artículo. ¡Lo escribí en dos mil doce!

Instagram es una plataforma totalmente diferente el día de hoy en día. Si lees mi artículo antiguo, obtendrás algunos consejos y trucos bastante útiles. Mas no sabrás cómo aprovechar todas las nuevas funciones de Instagram.

Desde entonces, ¡Instagram cambió su!

El nuevo Instagram tiene más usuarios, más poder, más capacidades, más funciones y más potencial que lo que tenía en 2012.

Ya era hora de realizar un nuevo artículo sobre Instagram. Esta es la razón principal por la que escribí este artículo.

Pero hay otra razón por la cual escribí este artículo. Deseo asistirte a tener éxito en Instagram.

¿Qué significa tener éxito?Significa que estás atrayendo todas y cada una de las cosas normales, como seguidores, likes, menciones y comentarios.

También quiere decir que estás produciendo engagement a un nivel más profundo con tu audiencia. Estás conectando con ellos de una manera que verdaderamente importa.

En este artículo, aprenderás cómo obtener más de trescientos seguidores reales en Instagram por día.

Te mostraré cómo hacer esto punto por punto.

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1) Te presento a Instagram

En caso de que seas nuevo en la plataforma, te voy a mencionar varios puntos primordiales sobre Instagram.

Instagram es una aplicación para compartir fotografías. Fue lanzada en 2010 como una típica aplicación gratuita. Había otras muchas aplicaciones de fotografías en ese instante, mas Instagram dio en el blanco y comenzó a medrar.

Crecieron tan rápido que Fb se interesó por ellos y los compró por $ 1,000 millones de dólares en abril del 2012.

Para junio del 2016, ¡Instagram ya tenía quinientos millones de usuarios activos por mes!

Instagram solía ser una aplicación muy básica. Hacías la fotografía. Le aplicabas un filtro (para lograr verte mejor). Y compartías la fotografía con tu pequeño grupo de seguidores en Instagram.

Eso era todo. Sin adornos. Sin funciones extras. Nada fuera de lo normal.

Pero el día de hoy en día todo es diferente.

Hoy en día, Instagram está equipado con decenas y decenas de funciones. Una vez que Snapchat comenzó a captar millones de seguidores, y cuando las aplicaciones como Periscope aprovecharon el vídeo en vivo, Instagram también se apresuró a ofrecer estas funciones en su plataforma.

Por ejemplo, puedes editar fotos usandomás avanzadas en vez de depender de los filtros nativos de Instagram.

Aportar a la compañía una visión competitiva es uno de los principales objetivos estratégicos de crecimiento para cualquier organización. Por este motivo, en Grupo RMG, deseamos que todos y cada uno de los profesionales del marketing analicen y reflexionen sobre el futuro inmediato a través de las 20 tendencias de Marketing y Ventas que evolucionarán en 2020.

Además, la introducción de las nuevas tecnologías está transformando el trabajo en los departamentos de marketing, abriéndoles unas posibilidades difíciles de predecir en el tiempo. Todo esto nos arrastra a dar una dimensión estratégicade nuestra actividad, con lo que se adquiere mayor repercusión sobre las resoluciones de la alta dirección. A este respecto, Kotlerdeclaraba últimamente que en estos tiempos existían dos géneros de directivos: los rápidos y los muertos. La mercadotecnia tiene un futuro brillante y prometedor y nos corresponde a los profesionales saber ponerlo en valor.

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1) Tendencias en Marketing, Digital y Ventas

A continuación , indicamos desde nuestra experiencia como Consultores de Marketing Estratégico, las mejores tendencias del marketing y ventas, desde una visión apasionante y eminentemente práctica.

1.1) Las 20 mejores tendencias

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2) 1. AUDITORÍA DE MARKETING

El marketing nada tiene que ver con el arte adivinatorio y de improvisación, sino que, por el contrario, es fruto de la lógica, el método y el ahínco. No pretende determinar el futuro, sino más bien suministrar herramientas de trabajo para gestionarlo. No elimina las incertidumbres, mas ayuda a reducirlas y a convivir con ellas, posicionando la empresa en una situación altamente competitiva.

Los cambios que las nuevas tecnologías están incorporando en la economía, la empresa y el mercado normalmente han de ser analizados, puesto que, cuando los clientes del servicio cambien, las compañías, tienen que adaptarserápidamente al nuevo ambiente para sobrevivir.

Por ello, los diferentes responsables de la compañía han visto en el marketing audit o auditoría de marketing una inestimable herramienta de trabajoque les permite analizar y valorar los programas y acciones puestos en marcha, así como su adecuación al entorno y a la situación del instante.

¿Necesito un consentimiento de cookies si tengo una página de Wordpress?

¿Qué significa la ley europea de cookies para su página web y notificación de cookies? ¿Cumple con la ley?

¿Qué es un complemento de cookies de WP y por qué debería escoger Cookiebot?

Lea el artículo y consiga las respuestas.

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1) ¿Utiliza cookies mi página de Wordpress?

Depende de cómo use Wordpress y de cómo está configurada.

Una versión limpia del código de WordPress no establece ninguna cookie relacionada con el usuario. Sólo establece cookies cuando el administrador de la página web se registra en el sistema de soporte. En un caso así, no necesita el permiso de cookies en su página web, por el hecho de que no hay cookies.

Muy pocas personas usa WP en su forma básica. En el momento en que comienza a instalar plugins (conectores) en su web, necesita, o bien, comprobar esos complementos para cerciorarse de que no establecen cookies o bien incorporar una función de consentimiento de cookies en su página web.

La mayoría de los alojamientos WordPress establecen cookies por defecto, como las webs alojadas en.

Por ello, aconsejamos que utilice siempre una solución de consentimiento de cookies para cerciorarse de que cumple con el RGPD y la directiva europea ePrivacy.

Puede probar nuestro, si tiene dudas sobre qué cookies se usan en su página web.

1.1) ¿Qué significa el RGPD para mi página de Wordpress y la notificación de cookies?

El(RGPD) y lason dos ideas de ámbito europeo para la protección de datos personales.

Esto acarrea que debe tomar medidas para asegurarse de que su página web cumple los requisitos y se ciñe a las regulaciones.

De otro modo, se expone a multas copiosas de hasta €20 millones, o el cuatro por ciento de los ingresos anuales de la organización, lo que sea más alto.

Básicamente, lo que debe hacer es inspeccionar sus actividades de procesamiento de datos y comprobar como se está tratando la información del usuario en su web.

Las webs generalmente manejan datos a través de cookies y de tecnologías de seguimiento on line.

Tenga en cuenta que usted es responsable, no sólo de los datos manejados directamente por usted y su web, si no, también por lo que es controlado por terceras partes en su página web.

La mayoría de las webs usan algún tipo de cookies de terceras partes.

Estamos en pleno bum del posicionamiento en buscadores y son cada vez más las agencias de y de marketing en línea por lo general las que se aúnan al sector. Para cualquier emprendedor o bien empresario que quiera contar con servicios de una agencia posicionamiento web en buscadores puede ser un auténtico caos elegir adecuadamente la compañía que desea que , más aún conociendo la amplia oferta que existe y la dificultad de valorar los servicios por la falta de conocimiento sobre los mismos.

Volviendo al ranking, si estás aquí posiblemente te sientas identificado con alguno de estos puntos:

1. Es la primera vez que estás pensando en contratar los servicios de posicionamiento web.
2. Ya has trabajado con otras empresas y los resultados no han sido los aguardados.
3. Tienes una web mas no logras tráfico y ventas para tu negocio.
4. Tienes una web y has conseguido algo de tráfico mas deseas dar un salto cualitativo y comenzar a vender a gran escala.
5. Estás pensando en emprender on-line y deseas informarte de todos los costes y posibles inversiones que puede acarrear este tipo de emprendimiento.
6. Tienes un negocio físico y no sabes si Internet puede aportar un extra de ventas y mejora de la imagen de marca del mismo.

Si es de esta forma deja de preocuparte por el hecho de que este artículo seguro que te servirá de ayuda para despejar incógnitas, informarte y aprender qué debes tomar en consideración para saber qué empresa de posicionamiento contratar. De lo contrario, es posible que no te resulte de tanta ayuda pero seguro que te vendrá bien para conocer un poco mejor este ámbito en auge por el hecho de que puede que cualquier día tu también precises una agencia posicionamiento web para posicionar tu página web.

portfolio en nuestro vídeo. ¡Haz click acá para verlo!

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1) ¿Qué pueden hacer las mejores empresas de posicionamiento en buscadores por tu negocio?

En este artículo vamos a abordar una por una las claves más importantes que tienes que tener en consideración en el momento de contratar una agencia que preste servicios de posicionamiento SEO, razones y ventajas por las que es conveniente su contratación, tareas que realizan los , y veremos los primordiales criterios que debes tener en cuenta como emprendedor o empresario cuando equipares cuál es la mejor agencia posicionamiento SEO o la que más se adapte a tu presupuesto y a tu negocio.