1) ¿Qué encontrará en este libro?

En primer sitio, aborda aquellos aspectos que hay que tomar en consideración en el propio proceso de creación de un lugar Web de alto rendimiento: identificación de perfiles de usuario potencial, selección de funcionalidades y contenidos, arquitectura de la información y usabilidad, y compatibilidad, persuabilidad…

A continuación, presenta las diferentes tácticas de promoción del propio sitio Web una vez publicado: cómo atraer tráfico de calidad mediante el posicionamiento o enlaces patrocinados; cómo medir y prosperar la conversión en clientes del servicio rentables; estrategias para fidelizar esos clientes a través del e mail marketing o bien la sindicación de contenidos; y cómo aprovechar las redes sociales para desarrollar una relación duradera y rentable.

También aborda la analítica Web y el análisis del mercado, y en cómo aprovechar estos indicadores para tomar resoluciones que mejoren de forma continuada el rendimiento de su inversión en línea.

2) ¿A quién se dirige este libro?

Desde una metodología que la mayor parte de empresarios y profesionales domina –el plan de marketing– el libro realiza un recorrido por las diferentes estrategias que conforman la mercadotecnia on-line para aclarar cómo se establecen objetivos, cómo se diagnostican los problemas y cuál es la estrategia adecuada en todos y cada caso en función de los fines perseguidos. Lo encontrarán de interés:

• Responsables de marketing
• Responsable de publicidad
• Propietarios y gestores de sitios Web
• Agencias de publicidad y marketing
• Emprendedores
• Programadores y desarrolladores de sitios Web
• Jefes de producto on line

Confiamos en que este libro sea para cualquier lector un punto de partida, que pueda marchar como primer contacto con materias como el posicionamiento natural en motores de búsqueda, la usabilidad o bien la analítica Web. Y que, dentro de esa amplia paleta de estrategias y herramientas, cumpla un papel vertebrador que facilite la traslación de conceptos tradicionales del marketing al ámbito de Internet de una manera natural, didáctica y también intuitiva.

Puede adquirir este libro desde este link de Amazon:

3) Acerca de los autores

4) Introducción

¿Qué encontrará en este libro?
¿A quién va dirigido este libro?

En esta ocasión voy a tratar un término básico tanto para la captación como, de manera especial, para la fidelización de clientes. Estoy haciendo alusión al Correo electrónico Marketing y trataré de aclararte los principales usos que se pueden hacer del mismo para asistir a conseguir los objetivos comerciales de la empresa.

Índice de contenidos

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1) Qué es el correo electrónico marketing

El email marketing es una técnica de mercadotecnia digital directa en la que, mediante el empleo del correo electrónico como medio sociable, se promociona un producto y/o servicio o se mantiene el contacto con el usuario, despertando así su interés y/o logrando su fidelización.

El e-mail marketing se integra en el término permission marketing. El marketing de permiso basa su funcionamiento en conseguir previamente expreso consentimiento por parte del usuario para establecer una relación con este, asegurándose la compañía de esta forma de que absolutamente nadie recibirá un correo electrónico que no haya pedido o mostrado un interés por recibirlo.

Para obtener el consentimiento del usuario la empresa debe ofrecerle un valor añadido, un beneficio, soliendo consistir este en información de su interés.

Dicho consentimiento implica un intercambio de beneficios entre usuario y empresa, concediendo el primero permiso para percibir información y ofreciendo la segunda a cambio una contraprestación como la información pedida.

 

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2) Para qué sirve el email marketing

El fin que persigue el correo electrónico marketing es convertir al usuario en amigo y al amigo en cliente en busca de su fidelización para convertirlo en prescriptor de la empresa o de sus productos y/o servicios.

Se acostumbra a mandar el correo electrónico para convencer sutilmente al usuario de que realice una acción favorable para los intereses de la compañía, como una compra o una recomendación, entre otros muchos.

El email marketing es en consecuencia, una herramienta de comunicación directa que la empresa puede emplear para informar al usuario de sus ofertas y novedades.

 

 

Se fundamenta en el envío masivo de información con ánimo comercial e/o informativo a un conjunto de usuarios anteriormente suscritos a tal servicio, desde una lista de direcciones correctamente segmentada, situada en una base de datos propiedad de la compañía. Permite hacer una oferta exclusiva y personalizada para cada usuario de forma sencilla e inmediata.

10

IDIOMAS

+ 1 K

MAILS AL MES

+ 5000

CAMPAÑAS DE ÉXITO

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1) SERVICIOS DE EMAIL MARKETING

1.1) ENVÍOS MASIVOS PERSONALIZADOS

Confeccionamos mensajes adaptados para que tus campañas sean únicas.

1.2) BASES DE DATOS

Correcta segmentación de las bases de datos para hacer llegas las campañas al público adecuado.

1.3) MEDICIÓN DE RESULTADOS

Valoramos los resultados conseguidos para la elaboración de nuevas y más atinadas campañas.

¡Y comienza ya mismo a fortalecer tu negocio!

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2) AGENCIA DE EMAIL MARKETING

INCREMENTA TU RECONOCIMIENTO

Consigue que numerosos usuarios conozcan tu producto o servicio.

Con campañas adecuadamente elaboradas conseguirás vender mucho más.

Aumenta tus clientes del servicio potenciales

Alcanza a aquellos usuarios que se convertirán en futuros clientes del servicio.

Llegarás a aquellos clientes que realmente se interesarán por tus productos y te tomarán como un referente.

• No valido

  Describe tu proyecto

• No valido

No valido

Describe tu proyecto

No valido

2.1) Consigue campañas de éxito de manera perfecta orientadas.

Elaboramos la adecuada segmentación de tus usuarios para lograr el éxito en tus campañas.

2.2) Más usuarios se interesarán con lo que ofreces.

Al elaborar campañas de email marketing, más gente conocerá tus productos y servicios.

2.3) Ajusta tus campañas según tus necesidades.

Buscaremos continuamente la mejor opción para tus campañas de correo electrónico marketing.

2.4) La mejor calidad / precio del mercado.

Las mejores campañas de e-mail marketing, de mano de los mejores profesionales y a tarifas imbatibles.

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1) 1.1 Introducción a la analítica digital

1.1) 1.1.1 La relevancia del análisis digital en la empresa

Las empresas precisan conocer el comportamiento del cliente del servicio para orientar sus acciones. Hoy en día buena parte de este comportamiento tiene lugar en los canales digitales lo que aporta nuevas formas de medición.

En este propósito se precisan personas (el analista), procesos (los de la analítica web) y tecnologías (Google Analytics entre otras muchas) convenientes para medir de manera eficaz las interacciones de los clientes. El objetivo es tomar las resoluciones basándonos en datos para progresar el negocio. Este es el campo de acción de la analítica digital.

“La analítica digital es el análisis de datos cualitativos y cuantitativosde su negocio y de la competencia con el objetivo de prosperar continuamente la experiencia online de los clientes, lo que se traduce en lograr los resultados deseados, tanto en línea como fuera de Internet.”

Avinash Kaushik

1. Respecto a los datos:

• Cuantitativos: aportan gran cantidad de información como el tamaño de la audiencia, ubicación, desempeño del marketing on-line, comportamiento,…En el pasado solo se recopilaban datos de los sitios web, ahora la analítica puede supervisar las apps, un terminal punto de venta, una nevera, una consola de videojuegos… Esto da una visión más extensa de los puntos de contacto del cliente con toda la empresa y no solo con el sitio (de la analítica web a la analítica digital.)
• Cualitativos: permiten explicar el porqué. Se consiguen por ejemplo a través de encuestas.

2. Con respecto a los clientes:

Los puntos de interacción clásicos con los clientesse definían a través de embudos de compras:

1. Crear fama de marca
2. Fomentar el interés
3. Interactuar con los potenciales clientes
4. Conducirles hasta la conversión
5. Retenerlos como clientes

Ahora el embudo lineal tiene menos sentido ya que los clientes empiezan el proceso de compra en el punto que quieren. Interesa por ende prever dónde van a aparecer los clientes y qué mensajes desean oír en cada instante. El objetivo se debe centrar más en analizar al cliente del servicio en vez de al canal o bien al dispositivo.

3. Respecto a los objetivos:

¿Alguna vez te has preguntado qué hace del emailing uno de los canales de marketing más efectivos? Seguro que has escuchado charlar de las ventajas del correo electrónico marketing, pero la verdad es que no todo el planeta aprovecha esta herramienta al cien por cien.

En este artículo, te resumimos las ventajas generales del correo electrónico marketingque debes conocer y te contamos cuáles son sus principales beneficiospara impulsar tu negocio en cada una de las fases de tu embudo de marketing y ventas.

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1) Ventajas generales del correo electrónico marketing

1.1) Beneficio 1: Ofrece gran conversión y retorno de la inversión

Una de las razones por las cuales el email marketing es bueno es porque convierte. El email se mantiene como un canal enormemente efectivoy que te ayudará a generar nuevos clientes del servicio, incluso por encima de las redes sociales. Según, el email produce cuarenta veces más clientes nuevosque Facebook y Twitter juntos. Toma ya.

Y no sólo convierte muy bien, si no que además tiene un retorno de la inversión elevado. En otras palabras, hay una gran diferencia (positiva) entre lo que inviertes y lo que consigues, principalmente por el hecho de que el email marketing es muy económico. Según el estudio anual de, la tendencia en cuanto al retorno en este canal ha ido acrecentando año tras año. En verdad, en 2018 el correo electrónico marketing generó £32.28 por cada £1 invertido.

1.2) Beneficio 2: Es escalable

Una de las grandes ventajas del email es exactamente su adaptabilidad a todo género de negocios y su gran escalabilidad, puesto que te deja hacer tanto envíos pequeños como envíos masivos, si cuentas con una gran base de datos.

De hecho, si cuentas con el socio de e-mail adecuado (como Mailjet), podrás además acrecentar tu volumen de envío sin problemas cuando haya eventos puntuales como el Black Friday. Con el correo electrónico todo es posible. O prácticamente todo… 😏

¿Te suena cuando alguien te dice “lo deseo para ayer”? Sí, sí, ese momento en que tu corazón comienza a subir de pulsaciones.

Antes de hablar sobre cómo hacer un mailing, tenemos que ver una diferencia capital: Email marketing vs e-mail masivo.

Vamos a empezar con un pequeño ejercicio, propio de hablas y webinars: ¿Cuantas veces al día examinas tu correo?

Es prácticamente seguro que más de una.

Y en qué momento examinas tu correo. ¿Cuantos emails útiles te hallas? Probablemente pocos o ninguno.

Así que la mentalidad que tenemos a la hora de revisar nuestro correo es algo como: voy a ver si limpio la bandeja.

Es decir, la percepción es de que nos marchamos a encontrar un montón de correos que no nos van a valer para nada, y nuestro objetivo será ir eliminándolos sin más ni más.

Total, que en un ambiente donde ya se envían miles de millones de emails al día, donde el usuario medio recibe cientos de e mails día a día, deseamos sumar nuestro granito de arena con nuestros mailings y agregar más e mails al montón.

¡Mas no es eso lo que queremos! Te dejo un pequeño vídeo resumen:

La diferencia entre el email masivo, mal entendido, o bien bulk email, y el e-mail marketing es el aporte de valor.

Cuando hacemos email marketing procuramos aportar valor a nuestros subscritores, alén de la venta.

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1) · Primero, ¿qué es el correo electrónico marketing?

El e-mail marketing es una forma de marketing on-line que emplea el e-mail como medio de comunicación entre una parte transmisora (el remitente) y 2 o más receptores (los suscriptores). El email es empleado para enviar un mensaje a los receptores, que puede ser:

1. Promocional o de venta
2. Informativo
3. De contacto
4. Etc.

Es decir podemos usar una como un medio de comunicación directo entre nosotros, nuestra empresa, y una lista de subscritores, clientes del servicio, o contactos, que van a recibir nuestro mensaje (email).

En definitiva es una herramienta de comunicación que nos va a permitir hacer llegar nuestro mensaje, sea del tipo que sea, a nuestro público objetivo.

Esta es una definición simplificada y fácil, mas creo que nos sirve como base para entender la utilidad y los beneficios que vamos a comentar ahora.

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2) · ¿Ventas vs Marketing?

Estos conceptos del marketing clásico marcan una diferencia de enfoque de nuestra empresa.

Cuando la orientación es a las ventas, lo único que nos importa es vender.

Con este tutorial de MailChimp en español vas a aprender de qué forma crear una lista de correo, de qué forma enviar una newsletter y de qué manera crear tu serie de e mails automatizada. Correo electrónico marketing con el plan gratuito de MailChimp y bien explicadito en español. 🐵

MailChimp siempre ha sido una de las herramientas de correo electrónico marketing más conocidas en Internet merced a su diseño y a su sencillez de empleo (cuando menos para mí), mas desde hace unos meses se ha re-convertido en una plataforma de marketing completa.

Y la verdad, han sabido hacerlo realmente bien oye. 👌

Aun de este modo, acá voy a explicarte de qué manera usarla en su faceta «original» para los correos electrónicos, por el hecho de que nada más o una web tu siguiente paso debería ser crear una la lista de suscriptores; y te puedo asegurar que MailChimp en esto sigue siendo una de las mejores opciones.

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1) 1. Cómo crear una cuenta en MailChimp

Puedes crear una cuenta en MailChimp gratis siempre y cuando tengas menos de dos.000 (o bien contactos con lo llaman ahora) y no envíes más de diez correos electrónicos por mes, con un límite diario de 2.000 envíos.

Te aseguro que con esto tienes de sobra para comenzar. 🙂

1) Para registrarte sin costo sólo debes , hacer click en el botón Sign Up Free que hay arriba a la derecha, y en la pantalla de registro rellenar tu correo electrónico, tu usuario y tu password.

Luego haz clic en el botón Get Started!

Asegúrate de cumplir unos requisitos mínimos de seguridad y que la password tenga:

• Al menos una letra minúscula
• Al menos una letra mayúscula
• Al menos un número
• Al menos un símbolo singular (#, !, ?, *, @, _, -, etc.)
• 8 caracteres en suma como mínimo
• 50 caracteres en conjunto como máximo

2) Después vas a ver un mensaje en el que te da las gracias por haberte registrado y te informa de que en breve recibirás un email para activar tu cuenta. Sólo tienes que ir al correo electrónico y pulsar un botón azul como este para activar tu cuenta:

Al hacer clic sobe el botón, te llevará a otra página donde debes confirmar que eres humano:

Esto lo hacen para eludir registros automáticos hechos con «robots» y prevenir el o bien campañas de email marketing no deseadas.

Haz click sobre el cuadrado que dice I’m Not A Robot.

3) Ahora vas a ver una pantalla para escoger el tipo de plan que deseas emplear.