Seguramente habrás oído charlar muchísimo sobre los beneficios del e-mail marketing en el momento de potenciar las ventas y la, mas no se debe olvidar que empezar con una estrategia digital de este tipo no es nada fácil…

Al principio, a todos nos surgen muchas dudas conceptuales cerca de los términos más técnicos del marketing, como “ lead”, “ conversión”, “ inbound marketing”, etc.

Además, y sólo para empezar a hablar de estrategia, hay que tener una lista de direcciones de correo, pero… ¿cómo se logra una base de datos con subscriptores de calidad?

“Lo más difícil es precisamente eso, lograr leads que realmente sean de calidad, algo que no sólo depende de cómo se consiguen, sino del tratamiento posterior que le da la propia marca en su base de datos.”

Piensa que cada usuario está en una etapa específica del embudo de conversión, y saber valorar la situación y obrar en consecuencia es lo que marca la diferencia.

Puede que abordar este tema en mi artículo de el día de hoy te resulte algo básico, mas es justo el que más quebraderos de cabeza suele dar a los usuarios de Mailrelay. Se trata de un asunto que nos preocupa a todos y que, probablemente, puede que también te esté preocupando a ti.

Por eso, a continuación vamos a ver qué es un lead, qué tipos existen según la fase en el embudo de conversión en la que se pueden encontrar, y hasta 7 trucos para conseguir leads y fortalecer la calidad de tu base de datos.

Back to top

1) ¿Qué es un lead en inbound marketing y en qué etapa entra en juego el e-mail marketing?

Este término se traduce popularmente como “ registro”, aunque realmente significa “dirigir”. Las dos traducciones tienen mucho que ver con lo que comprendemos por lead.

“Un lead es un registro que hace un usuario en una base de datos, a través de la cumplimentación de un formulario que solicita determinada información sobre el mismo.”

En, para que nos comprendamos, se trataría de los datos de suscripción de un usuario. En un caso así, el correo electrónico y el resto de información solicitada.

Por su parte, los leads de calidad son los registros de usuarios que realmente están interesados en tu negocio. Es decir, usuarios que podrían adquirir tu producto o bien servicio, o bien quizá el de la competencia, ya que se encuentran en una predisposición favorable al cambio.

El tráfico web son todos aquellos usuarios que visitan una página web.

Aunque las motivaciones de cada persona que visita un site puedan ser muy diferentes, y es posible que algunos estén allá de forma plenamente casual, sin que de entrada tengan un gran interés por nuestro producto o bien servicio, la captación de visitas es un tema importantísimo y totalmente necesario para cualquier estrategia de marketing digital o bien de .

La razón de su importancia es indiscutible: sobre una visita que llegue a una web es posible arrancar las acciones pertinentes para intentar conseguir los objetivos de la compañía o marca. Estos pueden ser: conseguir conversiones a registros o leads, ampliar el número de subscriptores, especificar una venta… Por el contrario, sin visitas no hay nada, no existe la ocasión de lograr clientes del servicio.

1) Otras ventajas de tener tráfico web

• Conseguir más visibilidad de la empresa y la marca, así como un mayor prestigio en el ámbito (branding).
• Dar un mayor alcance a los contenidos.
• Posibilidad de convertir unas visitas de entrada anónimas en leads o registros con los que alimentar la base de datos y hacer un seguimiento siguiente en una estrategia de inbound marketing.
• Aumentar la venta de productos o servicios de la compañía o marca.
• Opciones de que los usuarios sean suscriptores de la empresa.
• Obtención de dinero a través de publicidad contextual. En estos casos, cuantas más visitas reciba la página web más dinero gana en publicidad.

Back to top

1) Los distintos canales de entrada de tráfico web

Si bien es verdad que los usuarios que llegan a una web pueden hacerlo directamente, o sea, escribiendo de manera directa la URL en su navegador o mediante un marcador que anteriormente hayan guardado, en la práctica esto únicamente suele suceder en las marcas más conocidas. Para el resto de páginas web, la forma más común de conseguir visitas es por medio de la puesta en marcha de acciones de marketing digital en diferentes canales on-line (o bien incluso offline) con el objetivo de dirigir al usuario a la página web de la empresa.

Dentro del inbound marketing, estas acciones estarían enmarcadas en la primera fase de la estrategia, famosa como Atracción (Attraction).

Las visitas se pueden conseguir mediante los siguientes canales:

Antes de hablar sobre cómo hacer un mailing, tenemos que ver una diferencia capital: Email marketing vs e-mail masivo.

Vamos a empezar con un pequeño ejercicio, propio de hablas y webinars: ¿Cuantas veces al día examinas tu correo?

Es prácticamente seguro que más de una.

Y en qué momento examinas tu correo. ¿Cuantos emails útiles te hallas? Probablemente pocos o ninguno.

Así que la mentalidad que tenemos a la hora de revisar nuestro correo es algo como: voy a ver si limpio la bandeja.

Es decir, la percepción es de que nos marchamos a encontrar un montón de correos que no nos van a valer para nada, y nuestro objetivo será ir eliminándolos sin más ni más.

Total, que en un ambiente donde ya se envían miles de millones de emails al día, donde el usuario medio recibe cientos de e mails día a día, deseamos sumar nuestro granito de arena con nuestros mailings y agregar más e mails al montón.

¡Mas no es eso lo que queremos! Te dejo un pequeño vídeo resumen:

La diferencia entre el email masivo, mal entendido, o bien bulk email, y el e-mail marketing es el aporte de valor.

Cuando hacemos email marketing procuramos aportar valor a nuestros subscritores, alén de la venta.

Back to top

1) · Primero, ¿qué es el correo electrónico marketing?

El e-mail marketing es una forma de marketing on-line que emplea el e-mail como medio de comunicación entre una parte transmisora (el remitente) y 2 o más receptores (los suscriptores). El email es empleado para enviar un mensaje a los receptores, que puede ser:

1. Promocional o de venta
2. Informativo
3. De contacto
4. Etc.

Es decir podemos usar una como un medio de comunicación directo entre nosotros, nuestra empresa, y una lista de subscritores, clientes del servicio, o contactos, que van a recibir nuestro mensaje (email).

En definitiva es una herramienta de comunicación que nos va a permitir hacer llegar nuestro mensaje, sea del tipo que sea, a nuestro público objetivo.

Esta es una definición simplificada y fácil, mas creo que nos sirve como base para entender la utilidad y los beneficios que vamos a comentar ahora.

Back to top

2) · ¿Ventas vs Marketing?

Estos conceptos del marketing clásico marcan una diferencia de enfoque de nuestra empresa.

Cuando la orientación es a las ventas, lo único que nos importa es vender.

10

IDIOMAS

+ 1 K

MAILS AL MES

+ 5000

CAMPAÑAS DE ÉXITO

Back to top

1) SERVICIOS DE EMAIL MARKETING

1.1) ENVÍOS MASIVOS PERSONALIZADOS

Confeccionamos mensajes adaptados para que tus campañas sean únicas.

1.2) BASES DE DATOS

Correcta segmentación de las bases de datos para hacer llegas las campañas al público adecuado.

1.3) MEDICIÓN DE RESULTADOS

Valoramos los resultados obtenidos para la elaboración de nuevas y más acertadas campañas.

¡Y empieza ya mismo a fortalecer tu negocio!

Back to top

2) AGENCIA DE EMAIL MARKETING

INCREMENTA TU RECONOCIMIENTO

Consigue que numerosos usuarios conozcan tu producto o servicio.

Con campañas apropiadamente elaboradas conseguirás vender mucho más.

Aumenta tus clientes potenciales

Alcanza a aquellos usuarios que se convertirán en futuros clientes del servicio.

Llegarás a aquellos clientes que verdaderamente se interesarán por tus productos y te tomarán como un referente.

• No valido

  Describe tu proyecto

• No valido

No valido

Describe tu proyecto

No valido

2.1) Consigue campañas de éxito con perfección orientadas.

Elaboramos la correcta segmentación de tus usuarios para lograr el éxito en tus campañas.

2.2) Más usuarios se interesarán por lo que ofreces.

Al realizar campañas de email marketing, más gente conocerá tus productos y servicios.

2.3) Ajusta tus campañas según tus necesidades.

Buscaremos continuamente la mejor opción para tus campañas de email marketing.

2.4) La mejor calidad / coste del mercado.

Las mejores campañas de e-mail marketing, de mano de los mejores profesionales y a tarifas invencibles.

En esta ocasión voy a tratar un concepto básico tanto para la captación como, de forma especial, para la fidelización de clientes del servicio. Estoy haciendo alusión al E-mail Marketing y trataré de aclararte los primordiales usos que se pueden hacer del mismo para asistir a conseguir los objetivos comerciales de la compañía.

Índice de contenidos

Back to top

1) Qué es el e-mail marketing

El email marketing es una técnica de mercadotecnia digital directa en la que, a través de el empleo del correo electrónico como medio sociable, se promociona un producto y/o servicio o bien se mantiene el contacto con el usuario, despertando de esta forma su interés y/o logrando su fidelización.

El email marketing se integra dentro del concepto permission marketing. La mercadotecnia de permiso basa su funcionamiento en conseguir anteriormente consentimiento expreso por la parte del usuario para establecer una relación con este, asegurándose la empresa de esta manera de que nadie recibirá un correo electrónico que no haya solicitado o mostrado un interés por recibirlo.

Para obtener el consentimiento del usuario la empresa debe ofrecerle un valor añadido, un beneficio, soliendo consistir este en información de su interés.

Dicho permiso implica un intercambio de beneficios entre usuario y empresa, concediendo el primero permiso para recibir información y ofreciendo la segunda a cambio una contraprestación como la información solicitada.

 

Back to top

2) Para qué sirve el e-mail marketing

El fin que persigue el email marketing es convertir al usuario en amigo y al amigo en cliente en busca de su fidelización para convertirlo en prescriptor de la compañía o de sus productos y/o servicios.

Se acostumbra a enviar el correo electrónico para persuadir tenuemente al usuario de que realice una acción conveniente para los intereses de la empresa, como una compra o bien una recomendación, entre otros.

El email marketing es por ende, una herramienta de comunicación directa que la compañía puede emplear para informar al usuario de sus ofertas y novedades.

 

 

Se fundamenta en el envío masivo de información con ánimo comercial e/o informativo a un grupo de usuarios anteriormente subscritos a tal servicio, desde una lista de direcciones adecuadamente segmentada, situada en una base de datos propiedad de la empresa. Permite realizar una oferta exclusiva y adaptada para cada usuario de manera sencilla e inmediata.

¡Ojalá hubiese empezado antes a haceremail marketing!

Esa oración que acabas de leer es lo que me comentan todos y cada uno de los que han empezado a captar suscriptores. Al final, todos los trabajadores del conocimiento tienen exactamente el mismo problema: la necesidad de escalar su negocio.

Necesitan un sistema que les deje ganar dinero sin depender de vender su tiempo. Sí, hablo de vender infoproductos digitales de forma automática. Suena bien, ¿verdad?

Solo conya te puedes lanzar a vender mientras te tomas una piña colada en una playa paradisíaca.

¿De verdad te has creído ese falso sueño que venden los 3 o 4 nuevosque han salido?

Si de veras quieres que tu negocio on-line sea capaz de vender solo precisas una cosa: ganarte la confianza de tus lectores.

Da igual lo bueno que seas o lo bien que salgas en las fotos. Eso no vale de nada. La diferencia entre un blogger que vende y otro que no es que el primero es creíble.

Da igual que venda poro sus. Cuando aconseja algo sus lectores le escuchan y actúan en consecuencia.

Pero ¿cómo ganarte la confianza de tu audiencia?

Con un buen planteamiento de correo electrónico marketing.

Sí, ese es su gran potencial. El e-mail es un canal de comunicación especial que nos deja establecer una relación más angosta con nuestros lectores. Y esto es lo que convertirá a tus suscriptores en clientes del servicio.

¿Todavía no has empezado a captar suscriptores y te gustaría saber cómo iniciar? ¿Ya lo has hecho pero no sabes muy bien qué hacer con tu lista? ¿O solo mandas newsletters por el hecho de que crees que una lista sirve para eso?

Entonces, querido emprendedor knowmada, este post es para ti.

Voy a enseñarte a vender con tus emails si bien no hayas mandado ni uno en tu vida.

¿Quieres vender?

Entonces, sígueme.

Back to top

1) ¿Qué es el e-mail marketing y por qué es tan importante para tu negocio?

Siempre he dicho y diré que la lista de subscritores es el activo nº 1 de un negocio online. Un suscriptor es un futuro comprador de tus productos y servicios. Hasta ahí la historia está más que clara.

El inconveniente viene después, con lo que debes hacer cuando ya tienes a tus subscritores en la lista de correo. El reto está en transformar a esos lectores en clientes del servicio. Y ahí es donde entra en juego el e-mail marketing.

10

IDIOMAS

+ 1 K

MAILS AL MES

+ 5000

CAMPAÑAS DE ÉXITO

Back to top

1) SERVICIOS DE EMAIL MARKETING

1.1) ENVÍOS MASIVOS PERSONALIZADOS

Confeccionamos mensajes adaptados para que tus campañas sean únicas.

1.2) BASES DE DATOS

Correcta segmentación de las bases de datos para hacer llegas las campañas al público conveniente.

1.3) MEDICIÓN DE RESULTADOS

Valoramos los resultados obtenidos para la elaboración de nuevas y más atinadas campañas.

¡Y comienza ya mismo a potenciar tu negocio!

Back to top

2) AGENCIA DE EMAIL MARKETING

INCREMENTA TU RECONOCIMIENTO

Consigue que abundantes usuarios conozcan tu producto o bien servicio.

Con campañas correctamente elaboradas conseguirás vender mucho más.

Aumenta tus clientes del servicio potenciales

Alcanza a aquellos usuarios que se convertirán en futuros clientes.

Llegarás a aquellos clientes que realmente se interesarán por tus productos y te tomarán como un referente.

• No valido

  Describe tu proyecto

• No valido

No valido

Describe tu proyecto

No valido

2.1) Consigue campañas de éxito perfectamente orientadas.

Elaboramos la correcta segmentación de tus usuarios para lograr el éxito en tus campañas.

2.2) Más usuarios se interesarán por lo que ofreces.

Al elaborar campañas de correo electrónico marketing, más gente conocerá tus productos y servicios.

2.3) Ajusta tus campañas según tus necesidades.

Buscaremos continuamente la mejor opción para tus campañas de correo electrónico marketing.

2.4) La mejor calidad / precio del mercado.

Las mejores campañas de email marketing, de mano de los mejores profesionales y a tarifas imbatibles.

Back to top

1) 1.1 Introducción a la analítica digital

1.1) 1.1.1 La relevancia del análisis digital en la empresa

Las empresas precisan conocer el comportamiento del cliente del servicio para orientar sus acciones. Hoy en día buena parte de este comportamiento tiene lugar en los canales digitales lo que aporta nuevas formas de medición.

En este propósito se precisan personas (el analista), procesos (los de la analítica web) y tecnologías (Google Analytics entre otras muchas) convenientes para medir de manera eficaz las interacciones de los clientes. El objetivo es tomar las resoluciones basándonos en datos para progresar el negocio. Este es el campo de acción de la analítica digital.

“La analítica digital es el análisis de datos cualitativos y cuantitativosde su negocio y de la competencia con el objetivo de prosperar continuamente la experiencia online de los clientes, lo que se traduce en lograr los resultados deseados, tanto en línea como fuera de Internet.”

Avinash Kaushik

1. Respecto a los datos:

• Cuantitativos: aportan gran cantidad de información como el tamaño de la audiencia, ubicación, desempeño del marketing on-line, comportamiento,…En el pasado solo se recopilaban datos de los sitios web, ahora la analítica puede supervisar las apps, un terminal punto de venta, una nevera, una consola de videojuegos… Esto da una visión más extensa de los puntos de contacto del cliente con toda la empresa y no solo con el sitio (de la analítica web a la analítica digital.)
• Cualitativos: permiten explicar el porqué. Se consiguen por ejemplo a través de encuestas.

2. Con respecto a los clientes:

Los puntos de interacción clásicos con los clientesse definían a través de embudos de compras:

1. Crear fama de marca
2. Fomentar el interés
3. Interactuar con los potenciales clientes
4. Conducirles hasta la conversión
5. Retenerlos como clientes

Ahora el embudo lineal tiene menos sentido ya que los clientes empiezan el proceso de compra en el punto que quieren. Interesa por ende prever dónde van a aparecer los clientes y qué mensajes desean oír en cada instante. El objetivo se debe centrar más en analizar al cliente del servicio en vez de al canal o bien al dispositivo.

3. Respecto a los objetivos:

10

IDIOMAS

+ 1 K

MAILS AL MES

+ 5000

CAMPAÑAS DE ÉXITO

Back to top

1) SERVICIOS DE EMAIL MARKETING

1.1) ENVÍOS MASIVOS PERSONALIZADOS

Confeccionamos mensajes adaptados para que tus campañas sean únicas.

1.2) BASES DE DATOS

Correcta segmentación de las bases de datos para hacer llegas las campañas al público adecuado.

1.3) MEDICIÓN DE RESULTADOS

Valoramos los resultados conseguidos para la elaboración de nuevas y más atinadas campañas.

¡Y comienza ya mismo a fortalecer tu negocio!

Back to top

2) AGENCIA DE EMAIL MARKETING

INCREMENTA TU RECONOCIMIENTO

Consigue que numerosos usuarios conozcan tu producto o servicio.

Con campañas adecuadamente elaboradas conseguirás vender mucho más.

Aumenta tus clientes del servicio potenciales

Alcanza a aquellos usuarios que se convertirán en futuros clientes del servicio.

Llegarás a aquellos clientes que realmente se interesarán por tus productos y te tomarán como un referente.

• No valido

  Describe tu proyecto

• No valido

No valido

Describe tu proyecto

No valido

2.1) Consigue campañas de éxito de manera perfecta orientadas.

Elaboramos la adecuada segmentación de tus usuarios para lograr el éxito en tus campañas.

2.2) Más usuarios se interesarán con lo que ofreces.

Al elaborar campañas de email marketing, más gente conocerá tus productos y servicios.

2.3) Ajusta tus campañas según tus necesidades.

Buscaremos continuamente la mejor opción para tus campañas de correo electrónico marketing.

2.4) La mejor calidad / precio del mercado.

Las mejores campañas de e-mail marketing, de mano de los mejores profesionales y a tarifas imbatibles.