Las redes sociales más usadas tienen cada vez más importancia en nuestras vidas. La frase “vivimos en la era digital” jamás había sido tan cierta como lo es en dos mil diecinueve.
Somos setenta y siete mil millones de humanos en el planeta, y según el reporte anualcreado por Hootsuitey We Are Social, el 52 por cien de la población mundial utiliza redes sociales. ¿Qué quiere decir esto? Más de la mitad del mundo ya está conectada a una red social como Fb, Instagram o bien YouTube, entre otras muchas.
Estas cifras son suficientes para comprender la importancia de tener una presencia sólida en redes sociales hoy día, sin importar lo más mínimo que tan grande o bien pequeña sea tu empresa. Mas estos dígitos tan solo son la punta de iceberg; para conectar a interactuar con tu audiencia –y convertirlos en clientes del servicio potenciales– hay que sumergirse de lleno en las estadísticas.
A continuación, te presentamos un resumen puntual de este reporte con las redes sociales más usadas en países de habla hispana y los extractos más relevantes que te pueden guiar a la hora de identificar oportunidades para medrar tu marca.
Back to top1) Índice
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Back to top2) Reporte de las redes sociales más usadas a nivel global
A pesar de cada persona tiene un promedio de ocho.9 perfiles en diferentes redes sociales,
Facebook prosigue siendo el rey de las redes. Así se ve el top diez de las redes sociales más usadas a nivel global:
- Facebook:2,271 millones
- YouTube:1,900 millones
- WhatsApp: uno con quinientos millones
- FB Messenger:1,300 millones
- WeChat:1,083 millones
- Instagram:1,000 millones
- Twitter:326 millones
- LinkedIn:303 millones
- Skype:300 millones
- Snapchat:287 millones
- Pinterest:250 millones
Cada año, las compañías asignan una cantidad mayor a sus presupuestos publicitarios dentro de las redes sociales más utilizadas. Los números que presentamos a continuación sobre el alcance publicitario potencial que tienen estos canales (es decir, la cantidad de usuarios a los que pueden llegar con sus anuncios) nos revelan el porqué de esta decisión:
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: ochenta y dos millones
- Instagram: 22 millones
- Twitter: 7.22 millones
- Snapchat: 10.90 millones
- LinkedIn: doce.00 millones
Otros datos que resaltan la importancia del empleo de redes sociales en estrategias de marketing:
- En el top 20 de las páginas más utilizadas a nivel global, cuatro redes sociales figuraron en la lista. Fb y YouTube ocuparon la segunda y tercera posición respectivamente, solo detrás de Google. Twitter se colocó en la onceava posición, al tiempo que Instagram ocupó el lugar número diecisiete. Además, las primordiales búsquedas en Google son términos relacionados con redes sociales: Facebook y YouTube son los términos más buscados.
- El cuarenta y dos por cien de los usuarios globales accede a redes sociales a través de dispositivos móviles. La audiencia que más emplea redes sociales se halla en un rango de edad de 18 a treinta y cuatro años.
- De acuerdo con, el tiempo promedio de empleo de redes sociales es de dos horas con 16 minutos.
3) Reporte de las redes sociales más usadas en países de habla hispana
En los países de habla hispana, la historia es un tanto diferente. El contenido en español ocupa la cuarta posición del contenido global con un cuarenta y nueve por ciento , así que seas consciente de ello no, todo el contenido en español que subas a internet tiene un gran potencial de ser descubierto.
A continuación, presentamos un desglose de los países de habla hispana con mayor actividad en redes sociales.
3.1) Redes sociales más usadas en México
De los 131.5 millones de personas que habitan en el país, el 67 por cien de la población son usuarios activos de redes sociales y el 64 por cien las utiliza a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube: noventa y cinco por cien
- Facebook: noventa y tres por ciento
- WhatsApp: 87 por ciento
- FB Messenger:64 por cien
- Twitter: 57 por cien
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: ochenta y seis millones
- Instagram: 22 millones
- Twitter: 7.22 millones
- Snapchat: diez.90 millones
- LinkedIn: doce millones
3.2) Redes sociales más utilizadas en Chile:
De los dieciocho.27 millones de personas que habitan en el país, el 77 por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales y el 71 por ciento las emplea a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos de acuerdo con el:
- Facebook: 82 por cien
- WhatsApp: setenta y ocho por cien
- YouTube:74 por cien
- FB Messenger: 46 por ciento
- Instagram: cuarenta por ciento
Audiencia Publicitaria(conforme conde Hootsuite y We Are Social):
- Facebook:13 millones
- Instagram:7.03 millones
- Twitter:1.53 millones
- Snapchat:1.10 millones
- LinkedIn:4.80 millones
3.3) Redes sociales más usadas en Colombia:
De los 49.66 millones de personas que habitan en el país, el sesenta y ocho por cien de la población son usuarios activos de redes sociales y el 62 por ciento las emplea a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube: noventa y seis por ciento
- Facebook: noventa y tres por ciento
- WhatsApp:89 por ciento
- FB Messenger: setenta y tres por ciento
- Instagram: 73 por cien
Audiencia Publicitaria
- Facebook:32 millones
- Instagram:12 millones
- Twitter:2.41 millones
- Snapchat:2.85 millones
- LinkedIn:7.00 millones
3.4) Redes Sociales más utilizadas en Argentina:
De los 44.90 millones de personas que habitan en el país, el setenta y seis por ciento de la población son usuarios activos de redes sociales y el sesenta y nueve por cien las emplea a través de dispositivos móviles. Estas son las redes con más usuarios activos:
- YouTube:93 por cien
- Facebook:91 por ciento
- Whatsapp:91 por ciento
- Instagram:68 por ciento
- FB Messenger:68 por ciento
Audiencia Publicitaria:
- Facebook:32 millones
- Instagram:16 millones
- Twitter:4.20 millones
- Snapchat:2.75 millones
- Linkedln:6.80 millones
3.5) Redes Sociales más usadas en España:
De los cuarenta y seis.42 millones de personas que habitan en el país, el sesenta por cien de la población son usuarios activos de redes sociales. El 52 por cien las usa a través de dispositivos móviles. Estas son las más activas:
- YouTube:89 por ciento
- WhatsApp:87 por ciento
- Facebook:82 por ciento
- Instagram:54 por cien
- Twitter:49 por cien
Audiencia Publicitaria:
- Facebook: 24 millones
- Instagram: 15 millones
- Twitter: 6.01 millones
- Snapchat: tres.97 millones
- LinkedIn: ciento diez millones
Estos números arrojan datos súper interesantes: en Latinoamérica, YouTube es la red social más activa, venciendo incluso al gigante de Fb. Descubre cómo potencializar tus esfuerzos de marketing en la plataforma de video con
Otro dato que resalta es que el tiempo promedio de empleo de redes sociales es mayor en países latinoamericanos. Somos grandes consumidores del contenido publicado en las redes sociales más utilizadas, lo que significa que las redes sociales son un gran canal para cualquier empresa:
Brasil:3 horas, 34 minutos.
Colombia:3 horas, 31 minutos.
Argentina:3 horas, dieciocho minutos.
México:3 horas, doce minutos.
Españase encuentra bajo la cifra global con 1 hora, 39 minutos.
También, descubrimos que Fb es la red social con mayor potencial publicitario. Si no estás dedicando una parte de tu presupuesto promocional a esta plataforma, es momento de considerarla.
Para preguntar el reporte de cada país involucrado en este estudio, .
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Back to top4) ¿Cómo usar las redes sociales más utilizadas a tu favor?
¡Perfecto! Esta información nos brinda un contexto muy rico sobre lo que está sucediendo en nuestros días en el cosmos digital y en las redes sociales más usadas. Ahora… ¿qué hacemos con esta información? Tantos números pueden ser abrumadores, por esta razón, te damos cinco tips para emplear esta información en la estrategia de marketing de tu negocio.
4.1) 1.Maximiza el potencial de las redes sociales en otras áreas de tu empresa
Las redes sociales se transformaron en el canal predilecto de las compañías para cumplir los objetivos principales de mercadotecnia como generar percepción de marca y gestionar la reputación. En nuestros días está ocurriendo un cambio importante, pues las compañías se han percatado del potencial que tienen las redes sociales en otras áreas. Por ejemplo, en servicio al cliente, recursos humanos y ventas.
Las redes sociales se han transformado en el primer puerto de contacto de los clientes del servicio con una marca y sus productos, por lo que el social sellingha experimentado un incremento considerable en el último año. La venta social se refiere a la práctica de usar las redes sociales para conectar con posibles clientes del servicio y promover las ventas. Conforme al estudiorealizado por la firma de investigación Forrester a 18 compañías especializadas en el comercio B2B, el sesenta por ciento de las compañías encuestadas planean aumentar sus inversiones en canales digitales directos. Tanto en las ventas B2C como B2B, las redes sociales ayudan a establecer un proceso de compra eficiente que además ayuda a construir una relación de confianza entre el negocio y los clientes. Conoce todo lo que necesitas saber del social sellingen
Ahora, podemos llevar esto un paso más allá y especificar el proceso de adquiere con el E-commerce y el M-Commerce en las redes sociales más utilizadas como Facebook Marketplace y compras directas en Pinterest y también Instagram. El M-Commerce en particular (donde los usuarios pueden realizar compras desde sus dispositivos móviles) es una de las tendencias favoritas para el dos mil diecinueve.
Instagram, es el sitio predilecto de los usuarios para descubrir productos. Para, precisas tener un perfil de negocios y añadir tu catálogo de productos a Fb con Shopify o bien BigCommerce. Una vez que Instagram aprueba tu solicitud, un ícono de bolsa aparecerá en tus productos en la esquina superior derecha. Mira como la tienda departamental Liverpool ha incorporado esta herramienta para aumentar sus ventas:
4.2) 2.Dirige tu atención a los anuncios en Facebook
No es ningún secreto que los anuncios pueden llegar a ser molestos. Sin embargo, de acuerdo a un análisis de(y publicado por) los consumidores digitales latinoamericanos están más abiertos a la publicidad en línea. Naturalmente, esto no significa que debas bombardear a tus clientes con anuncios. Más bien, es un indicador de una audiencia receptiva, lo que justifica tus sacrificios promocionales en redes.
El reporte concluye: “tres países sudamericanos, Brasil, Colombia y México, fueron los menos propensos a ver los anuncios dirigidos como una invasión de la privacidad en comparación con los 20 países encuestados como una parte de esta investigación global.”
Aunque cada compañía es un caso diferente, Fb es la plataforma que tiene mayor potencial promocional a nivel global. Esto significa que esta plataforma es un engranaje clave para la mayoría de las compañías que procuran aumentar al máximo sus sacrificios promocionales. A través de algoritmos y herramientas como el, esta plataforma se cerciora de que tus anuncios lleguen a los clientes que tienen mayores probabilidades de comprar tus productos. Gracias alque te guía paso a paso en este proceso, es verdaderamente muy sencillo comenzar una campaña promocional. De acuerdo con los objetivos publicitarios específicos de cada empresa, puedes asignar un presupuesto específico y una audiencia meta.
Para su campaña navideña en redes,para adaptar sus comerciales existentes en TV a dispositivos móviles:
Gracias a las herramientas de segmentación de los Fb Ads, la marca consiguió un 6.3X más en el retorno en la inversión y 43 por ciento de alcance en la plataforma.
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4.3) 3.Invierte en tu contenido en video
Los números en el reporte nos indican que los usuarios de redes sociales son grandes consumidores de vídeo y lo hacen primordialmente en YouTube y en dispositivos móviles. Esta información nos adelanta que existe una gran oportunidad para el contenido en vídeo. Este contenido es multifacético, en tanto que también puedes utilizarlo en plataformas como Facebook, Instagram ( IGTVpara vídeos de larga duración) y en tus campañas promocionales.
Prueba utilizarlo en distintos formatos como las transmisiones en vivo o bien lasy Fb. La empresa chilena de vinos Concha y Toro utiliza múltiples formatos de video a través de sus diferentes perfiles sociales:
4.4) 4.Apps de mensajería para producir autenticidad y confianza
Aunque el número de usuarios en redes sociales incrementó en comparación con el año pasado, a raíz de los escándalos de Cambridge Analytica y la filtración de datos por parte de Fb, la audiencia ha perdido confianza en las redes sociales.
El 42 por cien de los usuarios globales de internet crea que su información está siendo usada de forma errónea en línea. Este factor de desconfianza está incluso más presente en países de habla hispana. España registró un seis por ciento , México un 6. por ciento , al paso que Colombia y Brasil un cincuenta y cinco por cien .
Esto ha llevado a los usuarios a buscar espacios más privados para interactuar en estas plataformas y contenido que sea más significativo, más personalizado, y al final del día, más humano. Una solución a este inconveniente son los Conjuntos de Fb y los Twitter Chats. En estos espacios, los usuarios se pueden reunir para hablar sobre un tema de interés en específico. Como moderador, tu trabajo es responder a todas y cada una de las preguntas de los usuarios, fomentar la transparencia y dejar que se comuniquen libremente entre si. Airbnb emplea Grupos cerrados en Fb para fomentar el sentido de comunidad e intercambiar recomendaciones entre sus anfitriones inscritos en el servicio dependiendo de la locación:
En esta búsqueda por localizar interacciones más directas y privadas, los usuarios también están recurriendo a las apps de mensajería. Conforme con una, nueve de cada diez consumidores desearían emplear la mensajería para comunicarse con las compañías. Emplea esto a tu favor y fomenta interacciones más personales con tu audiencia a través de apps como FB Messenger. Hazle saber a tus usuarios que te pueden contactar a través de este medio. También, aprovecha las tecnologías actuales en esta herramientas como los bots, y diseña respuestas predeterminadas para las preguntas más frecuentes. Claro, toma en cuenta que las personas no desean charlar con un robot y siempre deberá haber un miembro del equipo detrás de cada interacción.
En cuanto a aplicaciones de mensajería, WhatsApp es la aplicación de mensajería más usada en el mundo y latinoamérica. ¿Te habías planteado utilizar esta aplicación en tu estrategia de marketing? Checa nuestray descubre si esta herramienta se acomoda al perfil de tu negocio.
4.5) 5.Adapta tu contenido para dispositivos móviles
Es un hecho: la gran mayoría de los usuarios activos en redes sociales a nivel global y países de habla hispana acceden a sus perfiles y navegan en las plataformas a través de sus dispositivos móviles. Cuando vayas a crear tu contenido, así sean imágenes, videos o bien anuncios, piensa en hacerlos más amigables para los móviles y así brindar una mejor experiencia a tus clientes del servicio. Estos son 2 consejos que puedes comenzar aplicar el día de hoy mismo:
Videos y también imágenes verticales en Fb e Instagram
En una encuesta realizada por Facebook, el setenta y nueve por cien de los usuarios de vídeo acordaron que el formato vertical es más atrayente y dijeron que elegirían el formato vertical en la mayoría de los casos. ¿La razón? Cuando los usuarios se desplazan en la plataforma, los contenidos audiovisuales en formato vertical ocupan la mayor parte de la pantalla, causando así un mayor impacto.
Además de las Historias de Instagram, el formato de anuncios y vídeos verticales en el feed. Puedes subirlos con una relación de aspecto de hasta 4:5 y aparecerán en la sección de noticias. GoPro es una de las marcas que aprovecha este efecto audiovisual:
Artículos y experiencias instantáneas en Facebook
A través de esta función lanzada en 2016 únicamente para dispositivos móviles, los usuarios con Páginas de Empresa pueden subir directamente el contenido de los artículos de su página web en Facebook, en donde cargan 10 veces más rápido. Los usuarios nunca abandonan Fb y gozan del contenido de manera directa en la plataforma. Estos artículos tienen un gran potencial de gozar de un alcance mayor y más shares, tal y comoen un experimento que llevó a cabo cuando la función fue recién lanzada al mercado.
Lastambién operan en pantalla completa, mas se activan cuando alguien interactúa con tu anuncio en un dispositivo móvil.
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